(Translated by Google) Was there yesterday with my children, unfortunately there is no longer any possibility for birthday baskets. When I kindly told the employee that it was a shame and that she would like to pass the time on to the management. Even when I then told her ideas about the possibility of an alternative system. Was she just trying to fool it off and that nobody in the branch or management would care. The option to search the internet and make a list was your suggestion? As a customer, I didn't feel that a complaint was taken and I pointed it out to the employee. I also told her that children would rather choose the toys live! But if we as customers are not wanted on site, that's okay too. We then just went to another facility in Braunschweig, where a birthday basket was made for us and my daughter even got a small birthday present. We also bought a few things on the occasion. Well, the sales passed you by and that for the gifts. .... (Original) War gestern mit meinen Kinder da, leider gibt es keine Möglichkeit für Geburtstags-Körbe mehr. Als ich der Mitarbeiterin freundlich sagte dass es sehr schade ist und sie das Mal bitte an die Geschäftsleitung weiter geben möchte. Auch als ich ihr dann Ideen mit der Möglichkeit eines alternativen Systems sagte. War sie nur dabei es abzuwiegeln und das es niemanden in der Filiale oder Geschäftsführung interessieren würde. Die Option im Internet raus zu suchen und eine Liste zu erstellen war ihr Vorschlag? Ich fühlte mich als Kunde mit einer Beschwerde auch nicht erst genommen und habe die Mitarbeiterin auch darauf hin gewiesen. Weiterhin sagte ich Ihr das Kinder sich das Spielzeug lieber live aussuchen! Aber gut wenn wir als Kunden vor Ort nicht gewünscht sind ist das auch okay. Wir sind dann einfach in ein anderes Geschafft in Braunschweig gefahren, dort wurde sehr gerne ein Geburtstags-Korb für uns erstellt und meine Tochter bekam sogar ein kleines Geburtstagsgeschenk. Bei der Gelegenheit haben wir auch noch so einige Sachen gekauft. Tja, der Umsatz ist dann an Euch vorbei gegangen und der für die Geschenke. ....

(Translated by Google) Went to the store today (29.12.2021). My son runs through the exit with enough distance to a customer in the shop. The young cashier around 25 years old says to me: Sorry! Please go through the entrance? (I wanted to follow him quickly) Yes, of course! If I go through the entrance I don't get a Corona! But my son is allowed to run away from me in the meantime. The young lady was a bit over-motivated and lacking tact. (Original) Heute im Laden gewesen (29.12.2021). Mein Sohn rennt durch den Ausgang mit genügend Abstand zu einem Kunden in den Laden. Die junge Kassiererin ca 25 Jahre alt sagt mir: Entschuldigung! Gehen sie bitte durch den Eingang? ( Ich wollte ihm schnell folgen) Ja , natürlich! Wenn ich durch den Eingang gehe bekomme ich kein Corona! Aber mein Sohn darf mir in der Zwischenzeit wegrennen. Ein bisschen übermotiviert und ohne Fingerspitzengefühl die junge Dame.

(Translated by Google) You call the market to see if the goods are still in stock. You are assured that there are still enough goods and to be on the safe side you would like to have the goods put back because it takes a little longer to get there. But that is denied. It takes about 1 hour. After a phone call there in the market to buy the goods but to my surprise they were sold out within 1 hour. When I asked the staff about it, they said they were just unlucky. This store is just ridiculous. (Original) Man ruft in dem Markt an ob die Ware noch vorrätig ist. Es wird einem versichert das noch genügend Ware da ist und man möchte vorsichtigshalber die Ware zurücklegen lassen da man eine etwas längere Anfahrtszeit hat. Das wird einem aber verwehrt. Man kommt ca. 1Std. Nachdem Telefonat dort im Markt an um die Ware zu kaufen aber zu meiner Überraschung war diese innerhalb 1 Stunde ausverkauft. Als ich die Mitarbeiter darauf ansprach meinten diese nur Pech gehabt. Einfach nur lächerlich dieser Laden.

(Translated by Google) What an incredibly disorganized store. You call 40 minutes in advance and ask if the product is available and ask nicely if you can put it aside. Was probably also made but simply sold to another customer. You arrive and look into the empty eyes of the employees, who can't believe it themselves. I haven't experienced such unbelievable ignorance and incompetence in ages. I will never set foot in this store again as it just isn't worth the hassle of going there. In addition, in most cases the employees are annoyed and rude to the customers. It's a shame that you can't give 0 stars, this store is an impertinence! (Original) Was ein unglaublich schlecht organisierter Laden. Man ruft 40 min vorher an und fragt, ob das Produkt erhältlich ist und fragt lieb ob man es schon beiseite legen kann. Wurde wohl auch gemacht aber dennoch einfach an einen anderen Kunden verkauft. Man kommt dann an und guckt in leere Augen der Mitarbeiter, die es selbst nicht fassen können. So eine unglaubliche Ignoranz und Inkompetenz habe ich ewig nicht mehr erlebt. Ich werde nie wieder auch nur einen Fuß in diesen Laden setzen, da es den Aufwand dort hinzugehen einfach nicht wert ist. Außerdem sind die Mitarbeiter in den meisten Fällen genervt und frech zu den Kunden. Schade das man nicht 0 Sterne vergeben kann, dieser Laden ist eine Zumutung!

(Translated by Google) Unbeatable when it comes to audacity, I bought a baby carrier and a thermometer earlier. At home we had to find out that the box from the thermometer was empty (no content). How do you prove now that it was really empty? It's unbelievable to check the boxes at the checkout every time after buying. That in case there is another purchase! (Original) An Dreistigkeit nicht zu überbieten haben vorhin eine Babytrage und ein Thermometer gekauft. Zuhause mussten wir feststellen das der Karton vom Thermometer leer war (kein Inhalt). Wie beweist man jetzt das er wirklich leer war ? Unglaublich jedesmal jetzt nach Kauf an der Kasse die Kartons zu checken. Das falls dort nochmal Eingekauft wird!

Ein sehr sachlich geplanter Handel für Spielzeug und Babybedarf. Der Markt besteht auf vielen langen Gängen mit sehr hohen Regalen. Praktisch geplant, aber sehr lieblos gestaltet. Gerade für Kinder und kleinere Menschen sind die Regale ohne Hilfe einfach viel zu hoch. Artikel anschauen ist nicht möglich. Die Fahrradabteilung ist ebenfalls schlecht geplant. Wer sein Kind auf ein Fahrrad setzen möchte mit Fahrradgrößen aus der oberen Etage hat keine Chance. Es ist fast unmöglich ein Fahrrad aus der oberen Etage herauszuheben. Da zudem fast kein Personal vorhanden ist, haben wir den Versuch abgebrochen und sind gegangen. Eine Sortierung nach Alter gibt es weder beim Spielzeug noch Brettspielen. Hier muss man einfach viel und lange suchen. So macht einkaufen keinen Spaß. Der Service von Geburtstagskörben wird auch nicht mehr angeboten. Passend zum minimalen Servicekonzept. Fazit: Viel Auswahl in einer sauberen sterilen Umgebung. Absolut Lieblos gestaltet und für kleinere Menschen absolut ungeeignet. Hier entsteht bei Kindern keine Begeisterung, obwohl es sich hier um einen Spielzeugladen handelt.

Riesige Auswahl an Produkten. Auf jeden Fall ein Besuch wert, die Kinder können sich austoben und alle Wünsche erfüllen. Es gibt fast nichts, was man nicht findet. Das Spielzeug Angebot ist riesengroß.

(Translated by Google) A first class and dear service!!! Although they are constantly dismantling and tidying up, they help immediately with questions. My number 1 toy shop in Braunschweig. (Original) Ein erstklassiger und lieber Service!!! Obwohl sie ständig am ab/aufbauen und aufräumen sind helfen sie sofort bei Fragen. Mein Spielzeug Geschäft Nummer 1 in Braunschweig.

Ich liebe diesen Laden! Die Verkäufer sind immer sehr nett und die Preise sind immer recht ähnlich gegenüber der Internetkonkurrenz! Bei schlechtem Wetter immer ein Highlight für die Kinder!

Ich habe ein Fahrrad für meine Tochter gekauft, leider sind viele Teile kaputt

Absolut geiler Laden- habe mir dort ein Arcade 1up Automaten geholt. Ungelogen a) der günstigste Anbieter und b) ein Sortiment ohne Gleichen. Absoluter Oberhammer- einen Stern Abzug, weil mir damals keiner geholfen hat den Automaten in den Einkaufswagen zu wuchten... Weiter so! Jetzt schaue ich mir mal die HE-MAN Figuren aus den 80 ern an. Echt klasse Laden!

Clean and tidy store, similar to when it was formerly Toys R Us. Relatively easy to navigate, I felt previously it was trafficked like IKEA, 1 way around but now it's a bit different, all good still. Impressed the toy on the front of hook is the same the whole way through. Prices same as Australia but Euro made for exchange a bit sad. Overall if you don't know any better very good.

(Translated by Google) We went there today to buy a baby seat for our son. The saleswoman Ms. Brunetti gave us great advice and took a lot of time for us. You could tell that she enjoys her work. Unfortunately, you rarely find something like that these days. We felt very well looked after ☺️ (Original) Wir waren heute dort um für unseren Sohn eine Babyschale zu kaufen. Die Verkäuferin Frau Brunetti hat uns super beraten und sich ganz viel Zeit für uns genommen. Man hat gemerkt das sie Spaß an ihrer Arbeit hat.So etwas findet man heutzutage leider sehr selten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt☺️

(Translated by Google) Everything your heart desires ..... Aaaaber Attention: Articles that are cheaper in the catalog or advertising, are not automatically adjusted. You have to refer to the box office on the advertising or catalog price. (Original) Alles was das Herz begehrt..... Aaaaber Achtung: Artikel die im Katalog oder der Werbung günstiger sind, werden nicht automatisch angepasst. Man muss an der Kasse auf den Werbe oder Katalogpreis verweisen.

(Translated by Google) Been there 5 times. 5x nothing found. In the spring only scrap bicycles. Not a sensible kite in autumn. No swimming belt in summer. Puzzle for 4 year old girls, no. Only 50 or 150 parts. Children's musical instruments made of plastic only. Tonie figures. Out of Stock. Never again! (Original) 5x da gewesen. 5x nichts gefunden. Im Frühling nur Schrottfahrräder. Im Herbst kein vernünftigen Drachen. Im Sommer kein Schwimmgurt. Puzzle für 4 jährige Mädchen, nein. Nur 50 oder 150 Teile. Kindermusikinstrumente nur aus Plastik. Tonie Figuren. Leider ausverkauft. Nie wieder!

(Translated by Google) Very nice shop. But staff were rude to my husband, who is in a wheelchair. Since my husband doesn't wear a mask, she really wanted to see a certificate, which was okay, but asking for ID is outrageous. This is not how you treat people with disabilities (Original) Sehr schöner Laden. Aber Mitarbeiter waren unhöflich zu meinem Mann der im Rollstuhl sitzt. Da mein Mann keine Maske trägt, wollte sie unbedingt ein Attest sehen, was Ja in Ordnung war aber nach dem Ausweis zu fragen ist unverschämt. So behandelt man keine Menschen mit Behinderung

(Translated by Google) VAT reduction will not be passed on. Visit with my 8 year old son on October 19th, 2020. Two items bought one for 9.99 and one for 24.99 euros. That means you have paid about 88 cents more. I think it's a cheek towards us as a customer. I will definitely be doing Christmas shopping elsewhere! (Original) Mehrwersteuersenkung wird nicht weitergegeben. Besuch mit meinem 8 Jährigen Sohn am 19.10.20 Zwei Artikel einen zu 9,99 und einen zu 24,99 Euro gekauft. Damit sind ca. 88Cent mehr bezahlt. Ich finde es uns als Kunde gegenüber eine Frechheit. Weihnachtseinkäufe werde ich auf jeden Fall woanders tätigen!

(Translated by Google) 8 Booster Pokémon ordered 1 glitter from Smyth toys. The booster smells strongly like weighing. (Original) 8 Booster Pokémon bestellt bei Smyth toys 1 Glitzerne. Da riecht stark nach abwiegen der Booster.

SUPER Auswahl an Spielzeug! Ob groß oder klein, für jeden gibt es dort etwas Passendes! Wir kommen sehr gerne wieder!

Wir haben mein Sohn ein Kinderfahrrad gekauft, wir sind sehr zufrieden mit dem Service, Beratung und der Abholung. Weiter so 👍!

(Translated by Google) Nice, very tidy shop. A large selection of toys and good deals. The staff at the checkout is always very nice. We like to shop here. (Original) Schöner, sehr aufgeräumter Laden. Eine große Auswahl an Spielwaren und gute Angebote. Das Personal an den Kassen ist immer sehr nett. Wir kaufen hier gern ein.

Leider fehlte eine Spielfigur im Schachspiel. Trotz mehrfacher Nachfragen per Mail und Chat wurde mir bisher (Weihnachtsgeschenk) nicht geholfen und mir jedes Mal gesagt, die Fachabteilung werde sich melden. Sehr schade fürs Kind. Da kauf ich doch lieber beim großen A., da stimmt zumindest der Kindenservice

Gut sortierter Laden, freundliche Bedienung, riesige Auswahl an Marken. Leider sind die Preise zum Teil sehr hoch. Wir haben relativ viel dort gekauft von Kindersitzen, Decken und Spielzeug.

Mega unfreundlich. Also dann bestell ich lieber im Internet. Ich wurde total angemacht weil mein Sohn das Spielzeug nicht da hingelegt hat wo er es her hatte. Ja und an der Kasse hätte ich am liebsten den ganzen Einkauf abgebrochen. Also lass mein Geld da nicht mehr

Also ich bin absolut begeistert.die Mittarbeiter dort sind unglaublich nett und nehmen sich sehr viel Zeit für einen.wir sind zum Beispiel dort gewesen wegen einer Buggy beratung.die Mitarbeiterin hat uns super geraten und wir haben das perfekte Model gefunden. Und was ich ganz besonders mega toll fand, das auch ehrlich gesagt wurde wenn etwas nicht zu unserem Sohn passte. Viele haben einfach nur im Verkauf,im Kopf, bloß schnell was verkaufen einfach. Aber die Mitarbeiterin war so überhaupt nicht.und das fanden wir mega!ich liebe es wenn jemand wirklich ehrlich ist und nicht einfach was aufquatschen will.

amazing collection of toys

(Translated by Google) The staff no go licks mood (Original) Die Mitarbeiter No Go schleckt Laune

(Translated by Google) There are five stars for the selection of toys. (Original) Für die Auswahl an Spielsachen gibt es fünf Sterne.

(Translated by Google) I have always loved shopping at Smsths Toys. Now I've ordered online and my package has disappeared without a trace and nobody cares. It was supposed to come via DPD, should then fill out a form + send it over and since then nothing has happened. Been waiting for a response from customer service for over a week... Even if it's DPD's fault I will never order again!!! (Original) Ich war immer sehr gerne bei Smsths Toys einkaufen. Jetzt habe ich einmal Online bestellt und mein Paket ist spurlos verschwunden und gekümmert wird sich auch nicht. Es sollte über DPD kommen, sollte dann ein Formular ausfüllen + rüber schicken und seit dem kam gar nichts mehr. Warte seit über einer Woche aus eine Antwort vom Kundenservice... Auch wenn es von DPD die Schuld ist, werde ich nie wieder bestellen!!!

(Translated by Google) The amount of games is just awesome. At the checkout: I bought a lot of bigger things. Asked him if I could leave a few behind the counter and bring them out bit by bit. He laughed at me and said arrogantly: no, otherwise other customers won't be able to pay for my things and will have to wait until I'm done. (The things would be behind the counter, I don't know why they bother the other customers). I said okay, I'll try to bring it out on my own then. Then he: I can leave a few things as deposit for the shopping basket. I was shocked and immediately ask if he seriously thinks I'm leaving over €400 and stealing a worn out, dirty shopping cart?! He said: everyone says it!!! Outrageous!! The other employee said it wasn't because of stealing, but because a lot of people take the cars out and just leave them there. That's why the deposit. Outrageous this cheeky old man!! That's why I prefer to order online! I wish the guy all the best and would recommend a dentist to him!! (Original) Spielenmenge ist einfach hammer. An der Kasse: ich habe sehr viele grössere sachen gekauft. Habe ihn gefragt ob ich ein paar hinten dem Tresen lassen kann und Stück für Stück rausbringe. Er hat mich ausgelacht und arrogant sagte: nein, sonst andere Kunden wegen meine Sachen nicht bezahlen können und müssen warten bis ich fertig bin. ( die Sachen wären hinten dem Tresen, ich weiss nicht warum sie die anderen Kunden stören). Ich habe gesagt okay, ich versuche dann alleine rausbringen. Dann er: ich kann ein paar Sachen als Pfand für den Einkaufskorb da lassen. Ich war schokiert und frage sofort, ob er es in Ernst denkt, dass ich mehr als 400€ da lasse und würde einen abgenutzten, schmutzigen Einkaufswagen klauen?! Er sagte: jeder sagt es!!! Unverschämt!! Die andere Mitarbeiterin sagte, nicht wegen Klauen sondern weil viele die Wagen rausbringen und einfach da lassen. Deswegen ist der Pfand. Unverschämt dieser frecher alter Mann!! Deswegen am liebsten online bestellen! Ich wünsche den Typ alles Gute und würde einen Zahnarzt ihm empfehlen!!

(Translated by Google) Super friendly Ms. Brunetti, great advice gave us a lot of time. Advised us on the child seat. And was very personable. (Original) Supper freundlich Frau Brunetti , tolle Beratung hat für uns viel Zeit gelassen . Hat uns beraten beim kindersitz. Und war sehr sympathisch.

(Translated by Google) Super great service! We really liked Ms. Brunetti as a consultant and service person. She understands how to deal with customers. We would like to see a Mrs Brunetti in the shop. Great, keep it up and thank you very much. (Original) Super super Service ! Frau Brunetti hat uns sehr sehr gut als Beraterin und Servicekraft gefallen. Sie versteht wie man mit Kunden umgeht. Wir wünschen uns in dem Geschäft eine Frau Brunetti. Spitze, weiter so und vielen lieben Dank .

(Translated by Google) Great to buy gifts for my kids! The staff help you very nicely and I could even find board games for the whole family. Great! Next time I'll take my kids with me! (Original) Toll um Geschenke für meine Kinder zu kaufen! Die Mitarbeiter helfen einem sehr nett weiter und ich konnte sogar noch Gesellschaftsspiele für die ganze Familie finden. Toll! Das nächste mal nehme ich meine Kinder mal mit!