Gutes Sortiment, aber unhöfliche unfreundliche und nicht hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Mehr möchten wir leider nicht da als Kunden sein.

Unfassbar schlecht! Die Bestellung lief noch problemlos. Allerdings, nachdem die Ringe da waren nur noch eine Katastrophe. Zuerst musste alles ganz schnell gehen. Husch husch, bloß nicht lange im Geschäft schauen, ob die Ringe auch wirklich passen. Die Verkäuferin war sehr hektisch und drängelte etwas. Vielleicht hatte sie auch keine Lust oder man muss viel teurere Ringe kaufen, damit ihr Interesse kundenfreundlich zu sein auch geweckt wird. Ihr Vorschlag dann doch mal aus dem Geschäft zu gehen, um noch mal zu überlegen, ob der Ring bei mir passt oder nicht, war der Knaller. Dafür muss man ja wohl im Geschäft sein, wo man die Ringe anprobiert. Aber dafür gab es wohl keine Zeit. Als es dann um die Gravur ging, war wirklich Endstation. Es hieß, nach ca. einer Stunde könnten wir die Ringe abholen. Dann kam ein Anruf, dass etwas bei der Gravur schief gelaufen wäre und neue bestellt werden müssen. Tja, wenn man alles so hektisch macht, ist ja klar, das auch so was schief läuft. Im Geschäft wieder angekommen, um neue zu bestellen wieder aneinander vorbei geredet und Kollegin zurechtweisend verhalten. Auch versuchte man das Missgeschick damit zu begründen, dass ja alles ganz schnell gehen musste. Also wenn man den Service anbietet, sollte man auch die Leistung erbringen können. Nach dem ganzen Quatsch hat es mir dann gereicht. Können ihre Ringe behalten. Haben zum Glück andere, noch schönere Ringe gefunden.

Leider eine absolut desinteressierte Beratung, die nur auf einen schnellen Verkauf ausgelegt war. Es wurden falsche Größen von Ringen empfohlen (4! Größen zu groß), da die Beraterin keine Lust zu haben schien, genau zu schauen. Eigentlich trage ich 51/52. Bei einer lockeren 56 hieß es, wenn man den Ring so bewegen würde wie ich, wäre es kein Wunder, dass nichts passt. Da haben wir das erste Mal geschluckt. Dann wurden uns ungleiche Paare angeboten, also nicht zusammengehörige Trauringe. Es wurde zackig der ein oder andere Ring vor uns hingelegt, gefragt, wie wir ihn finden und gesagt, man würde ihn direkt bestellen. Man sehe sowieso nicht, ob sie zusammengehörig wären oder nicht. Insgesamt wurde innerhalb von 5 Minuten durch ein Sortiment von sicher 10 Ringen gehastet. Schade, da man bei den Preisen auch gern genauer schauen möchte. Anzumerken ist, dass das Geschäft nicht voll war. Wir waren zu diesem Zeitpunkt allein dort. Die Hast und Eile ist also nicht mit einem hohen Beratungsaufkommen zu erklären...

(Translated by Google) Great advice, very good price for our wedding rings Engraving does not cost extra, gladly again! (Original) Super Beratung, sehr guter Preis für unsere Eheringe Gravur kostet nicht extra, gerne wieder!

Herzliche Grüße und Warnungen an alle Kunden, ich habe Doppelringe und Doppelohrringe in Juwelier Kraemer gekauft. Ich bin sehr vorsichtig mit meinem Ring umgegangen und habe beim Putzen des Hauses oder bei der Arbeit immer Handschuhe getragen. Aber alle meine Sorgen waren umsonst, der Ring war sehr schmutzig, es gab zu viele Kratzer und Schrammen, beide Ringe waren in einem ähnlich miserablen Zustand. Die Qualität des Rings ist schlechter als der 0,25-Euro-Ring, den ich seit 15 Jahren besitze und nur am Schlüsselbund trage. Außerdem ging das Personal am Morgen zu langsam mit den Kunden um, die Kunden standen zu lange in der Warteschlange und einige Leute gingen. Wenn es ein negatives Bewertungsergebnis gibt, bin ich bereit, es zu bewerten. Nach meiner Bewertung bei Google reagierte der Service von Juwelier Kraemer sehr spät, nach ca. 2 bis 3 Wochen. Sie sagen, sie seien professionelle Verkäufer. Sie möchten per E-Mail konkrete Bilder beider Ringe erhalten. Ich habe den Reklamation am 14. Juni eingereicht und bis jetzt noch keine Antwort von Juwelier Kraemer erhalten. Ich fühle mich hier betrogen und würde mich über eine gute Antwort von Juwelier Kraemer freuen. Ich danke Ihnen aufrichtig. Beste Grüße

Wir hatten heute beratungsgespräch mit Fr.H. für unsere Eheringe.Fr.H. war super net und freundlich ,sie hat sich zeit genommen um uns alles richtig zu zeigen und zu erklären ,sie hat unsere Wünsche berücksichtigt. Vielen lieben Dank, Fr.H. .

Online Termin gebucht zum Stechen von Ohrlöchern und dann wurde wir weggeschickt. Wird nur von Montag bis Freitag gemacht. Sowas nennt man nicht unbedingt Kundenfreundlich. Und warum bittet man es dann Online an??

Sehr gute, fachliche Beratung. Freundliches Team

Super Beratung und freundliches Personal! Wir kommen gerne wieder.

Sehr gute und kompetente Beratung, komme immer wieder gerne hier her!

Super Beratung,sehr schöne Atmosphäre!Sehr zu empfehlen!Vielen herzlichen Dank!

Super nettes, sympathisches Team! Alle Mitarbeiterinnen sind mit Liebe bei der Sache und man wird kompetent und stressfrei beraten. Wir kommen gerne wieder :)

Trotz Termin wurden wir wieder weggeschickt da er nicht im System war. Geht garnicht.

Wir waren dort, um uns bezüglich unserer Trauringe beraten zu lassen. Alles verlief mehr als zufriedenstellend. Uns wurden in aller Ruhe verschiedene Ringe in verschiedenen Größen zur Probe gereicht. Eine Gravur der Ringe war im Preis inbegriffen und wurde ohne Nachfrage (!) angeboten. Auch eine Bedenkzeit wurde vorgeschlagen (die wir nach dieser Beratung jedoch nicht mehr brauchten). Die herzliche Dame, die uns fast zwei Stunden lang vollumfänglich beraten hat, tat dies ruhig, charmant und definitiv ohne Hektik. Nach dieser Beratung fühle ich mich nun fast wie ein Eheringexperte. Ohne Einschränkungen zu empfehlen!

(Translated by Google) Great service, great rings (Original) Super Bedienung, tolle Ringe

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(Translated by Google) Very nice advice from the sales staff. An exchange (unfortunately the ring was the wrong size 😅) also went without any problems. We will definitely shop here again. (Original) Sehr nette Beratung des Verkaufpersonals. Auch ein Untausch (Ring hatte leider die falsche Größe 😅) ging ohne Probleme. Wir werden auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

(Translated by Google) Nice advice .... very nice selection (Original) Nette Beratung....sehr schöne Auswahl

Sehr freundliches Personal, habe immer eine sehr gute Beratung erhalten, gute, schöne und oft preiswerte Ware. Ich kaufe hier immer wieder gerne. Ganz besonders fand ich auch die Geschichte des Ehepaares Kraemer, für mich auch noch ein Grund mehr, meinen Schmuck dort zu kaufen. (Translated by Google) Very friendly staff, always received very good advice, good, beautiful and often inexpensive goods. I always like to shop here. I also found the story of the Kraemer couple very special, and one more reason for me to buy my jewelry there.

(Translated by Google) Unfortunately, I felt treated worse than clients on a higher budget. I was shown three beautiful rings and felt complemented when I was told that my size had to be ordered. (Original) Leider fühlte ich mich schlechter behandelt als Kunden, die ein höheres Budget hatten. Mir wurden drei schöne Ringe gezeigt und ich fühlte mich herauskomplementiert als man mir mitteilte, dass meine Größe bestellt werden müsse.

(Translated by Google) Very friendly and competent. Happy to be a customer again. (Original) Sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder Kunde.

Kette zur Reinigung gegeben...absolut schlechte Arbeit! Zwischen den Gliedern immernoch dreckig und wahrscheinlich nur einmal mit dem Silberreinigungstuch drüber! Verschluss auch noch unsauber. Danke für nichts. Das hätte ich auch selbst gekonnt. 🙄😒 (Translated by Google) Chain given for cleaning ... absolutely bad job! Still dirty between the limbs and probably only once with the silver cleaning cloth over it! Closure also unclean. Thanks for nothing. I could have done that myself. 🙄😒

Erstmal war ich mit der Beratung zufrieden und die Dame war sehr nett und freundlich. Wir waren da um ein Verlobungsring auszusuchen, da meine Freundin selbst nicht wusste was Sie möchte wurden wir sehr gut beraten und haben den passenden Ring gefunden. Und ab hier kam dann die Enttäuschung... Nach der letzten Anprobe kehrte ich zurück um den Ring zu kaufen und fragte nach einer Schachtel sowie einer Gravur. Bzgl. der Gravur würde ich einfach einfach ignoriert und man wollte überhaupt nicht mit mir darüber reden. Ich meine wir waren auch bei anderen Juwelieren und da wurde es von selbst angeboten und das sogar kostenlos! Hier wurde ich nur unfreundlich behandelt und ich fühle mich wie bezahlen Sie den Ring und gehen Sie. Hätte der Ring meiner Freundin nicht so gut gefallen hätte ich mich umgedreht und wäre gegangen. Da ich mich für keine der Schachteln entschieden habe (Schachtel gegen Aufpreis und überhaupt nicht schön) würde es wirklich furchtbar und billig verpackt. Also wenn man sich beraten will toll alles andere 0 Sterne. Da will man dass man dann bezahlt und schnellst möglich verschwindet. Sehr schade