(Translated by Google) What a hassle!!! Sent via GLS, who claims to have been here but I was sitting next to the door and all I saw was a white van speeding past. So I didn't have a 'not at home' note in the mailbox either !! Order still not received after 2 weeks. After 10 e-mails I can hope that I will get it tomorrow, but if I hadn't stuck with it I would have heard nothing about the new delivery date. I WILL NEVER ORDER HERE AGAIN, SAD.. (Original) Wat een gedoe!!! Via GLS verstuurd, die zegt hier geweest te zijn maar ik zat naast de deur en het enigste wat ik gezien heb is een wit busje dat hard voorbij reed. Ik had dus ook geen 'niet thuis' briefje in de brievenbus !! Na 2 weken nog steeds bestelling niet binnen. Na 10 mailtjes mag ik hopen dat ik het morgen krijg, maar als ik er niet achteraan zou blijven zitten zou ik niks meer hebben gehoord over de nieuwe leveringsdatum. IK BESTEL HIER NOOIT MEER, HELAAS..

(Translated by Google) Do not trust the pictures on their website!!!! I have never seen such a poor quality garden set. You guys need to stop this scam and just start making money honestly. (Original) Niet vertrouw op de foto’s die op hun website staat!!!! Ik heb nooit zo’n slecht kwaliteit tuin set gezien. Jullie moeten stoppen met die oplichterij en gaan gewoon met een eerlijk manier geld verdienen.

(Translated by Google) Initially had a nice contact with the company. They would help us by sponsoring a party tent for. We asked them if they wanted to sponsor them. Finally 3 weeks before our party I get to hear that she won't make it after all. Nothing to worry about, I always call nicely. But I introduced myself and immediately I was interrupted that they did not have time for me and that they are going to email me. I have never met anyone so rude. Less than 3 minutes later I get an email with a story that it won't work because everything is in Germany. But this was already indicated earlier by mail contact. Bit of a shame had just indicated in the beginning that it will not work. If I had had time to look for something else, this would be very difficult now. Thank you tectake for this unprofessional attitude. —- You have been clear in that, but 2 different stories first told you that it had to come from Germany because you will go to everything after that and so it had to come after that you have nothing lying here because it is in Germany and that is why it will not work. And then the way I was spoken to on the phone. Not really professional and rather antisocial. I called politely and when introducing who I was I was immediately interrupted. da (Original) In eerste instantie leuk contact met het bedrijf gehad. Ze zouden ons helpen door het sponsoren van een party tent voor. Deze hadden wij gevraagd of ze deze wilde sponsoren. Uit eindelijk 3 weken voor ons festijn krijg ik te horen dat ze het toch niet gaat lukken. Nog niets aan de hand ik bel dan altijd even netjes. Maar ik stelde me voor en meteen werd ik onderbroken dat ze geen tijd hadden voor me en dat ze me gaan mailen. Zo onbeschoft ben ik nog nooit iemand tegen gekomen. Nog geen 3 minuten later krijg mail met een verhaal dat het niet gaat lukken omdat alles in Duitsland ligt. Maar eerder mail contact was dit al aangegeven. Beetje jammer had gewoon netjes in het begin aangegeven dat het niet gaat lukken. Had ik tijd gehad om wat anders te zoeken dit word nu erg lastig. Bedankt tectake voor deze onprofessionele houding. —- Klopt u bent daarin duidelijk geweest maar 2 verschillende verhalen eerst verteld u dat het uit Duitsland moest komen omdat u alles daarna toegaat en dus daar van moest komen erna dat u hier niets heeft liggen omdat het in Duitsland ligt en dat het daarom niet gaat lukken. En dan de manier hoe ik te woord werd gestaan via de telefoon. Is niet echt professioneel en eerder asociaal. Ik belde netjes en bij het voorstellen wie ik was werd ik direct onderbroken. Da

Middels 2x besteld bij Tectake en ben zeer te spreken over de kwaliteit en bereikbaarheid. Helaas 1x een beschadigd artikel geleverd gekregen maar dit kwam door het transport verzorgd door derden. En dit werd direct opgelost! Dus al met al blijf ik hier trouw kopen gezien mijn positieve ervaringen.

(Translated by Google) Bad company, everything arrived broken, glass plate in half, screwed screws, support bad, broken boxes, and when you email them they try to string you along. First they had me put everything together, and when I asked for new parts for it I had to put it back in the boxes. No compensation. Definitely wouldn't order. You have been warned! (Original) Slecht bedrijf, alles kwam kapot aan, glasplaat doormidden, schreve schroeven, ondersteuning slecht, kapotte dozen, en als je ze dan mailt proberen ze je aan het lijntje tehouden. Eerst moest ik van hun alles in elkaar zetten, en toen ik nieuwe onderdelen vroeg ervoor moest ik het weer in de dozen doen. Geen compensatie. Zou zeker niet bestellen. U bent gewaarschuuwd!

Ik heb 6 stoelen besteld voor aan de eettafel. Ze waren makkelijk in elkaar te zetten en zien er stevig en heel mooi uit! Thankyou

(Translated by Google) Ordered a fireplace gate through this site. The box was damaged on delivery but no damage to the gate. The gate felt sturdy and met my expectation. However, the lock broke the first time I opened it.. Too bad can happen, I emailed and a new door was sent without difficulty. Top service and a nice gesture. I get the new door in and open it carefully, and test the lock. Pats again it breaks off, I did it super gently to test but unfortunately it broke anyway. I emailed again was actually called immediately, I promised to make another lock myself! All in all, we were treated nicely, quality is mediocre as you can understand. But the service for me was neat and correct. For 62 euros you may not expect too much (Original) Via deze site een openhaardhek besteld. De doos was beschadigd bij levering maar geen schade aan het hek. Het hek voelde stevig en voldeed aan mijn verwachting. Echter brak het slotje de eerste keer dat ik hem open deed.. Jammer kan gebeuren ik gemaild en zonder moeite werd er een nieuw deurtje opgestuurd. Top service en een mooi gebaar. Ik krijg het nieuwe deurtje binnen en maak het voorzichtig open, en test het slot. Pats weer breekt ie af, ik deed het super zachtjes om te testen maar helaas brak het toch. Ik weer mailen werd eigenlijk direct gebeld,Ik heb toegezegd er zelf een ander slot op te maken! Al met al zijn we netjes behandeld, kwaliteit vind ik zoals je kan begrijpen matig. Maar de service was voor mij netjes en correct. Voor 62 euro kan je misschien ook niet teveel verwachten

(Translated by Google) Shame never order here again. No shop to visit and then also have to pay for return. Very sorry. Could have understood if there is also a shop where you can return it or view stuff. Now you order a heavy item and you have to pay the return costs yourself. Fortunately after calling they are willing to schedule a pick-up appointment, which saves you a lot of money. But it's a shame it wasn't listed better, because then I wouldn't have ordered it from them. (Original) jammer bestel hier nooit weer. Geen shop om bij langs te gaan en dan ook nog zelf voor retour moeten betalen. Heel jammer. Had het kunnen begrijpen als er ook een winkel is waar je het retour kunt brengen of spullen kunt bezichtigen. Nu bestel je een zwaar artikel en moet je zelf de retourkosten betalen. Gelukkig na bellen zijn ze dan wel bereid om ophaal afspraak in te plannen wat je een duit met geld scheelt. Maar toch jammer dat het niet beter vermeld stond, dan had ik het namelijk niet bij hun besteld.

Beste Tectake-team, Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over de recente bestelling die ik heb ontvangen. De ontvangen producten zien er anders uit dan wat op jullie website wordt getoond, en bovendien zijn ze beschadigd aangekomen. Dit heeft mij ernstig teleurgesteld en maakt me bezorgd over de kwaliteit van jullie service. Een van jullie medewerkers heeft mij verteld dat ik de retourzending zelf moet betalen, wat ik als klant als onredelijk beschouw. Dit is niet de service waarop ik had gehoopt. Als gevolg van deze ervaring overweeg ik sterk om nooit meer bij jullie te bestellen. Ik ben van plan mijn ervaringen met Tectake te delen in de vorm van reviews en beoordelingen, zodat andere potentiële klanten op de hoogte zijn van mijn ervaring. Ik hoop dat jullie deze kwestie serieus nemen en zo snel mogelijk met een passende oplossing kunnen komen. Ik verwacht dat mijn retourzending zonder extra kosten wordt afgehandeld en dat er een bevredigende oplossing wordt geboden voor de ontvangen beschadigde producten.

De hoes was binnen no-time gescheurd. Hier kreeg ik een vervanging voor. Echter is het van dermate slechte kwaliteit, dat ook deze scheurt. De behandeltafel zelf is fijn, maar ook deze is binnen een half jaar enorm beschadigd. De stof scheurt omdat er pinnen van binnen in de constructie door het stof heen drukken. Als je je tafel dus netjes opslaat en er komt net wat druk tegen de zijkant, scheurt het direct door. Op de hoeken slijt de stof heel snel, waardoor ook daar gaten ontstaan. Ik ben erg teleurgesteld over de kwaliteit. En na contact wordt het klakkeloos weggezet als gebruikersschade, terwijl ik heel netjes met mijn tafel om ga en dergelijke gebruikersschade binnen zo’n korte tijd met laagfrequent gebruik echt niet zou moeten kunnen. Dus snelle conclusies, ten nadele van de klant. Slechte kwaliteit, slechte service. Aangezien ik niet kan reageren op de feedback, maar even hier: de pinnen steken door de gaten naar buiten. Dus dat is toch een fraaie beoordeling die feitelijk niet klopt. Jullie hanteren jullie eigen maat, waar je als klant per definitie aan het kortste eind trekt

We hebben zaterdag 23 september een trimtafel met 2 lussen besteld. Gisteren (donderdag 28 september) geleverd. Prima verpakt en keurig compleet. Wij zijn heel tevreden hoe het allemaal geregeld is. Fam Nowee

Bought an office chair a while ago. Amazing quality and customer service was exceptional. Thank you.

In eerste instantie erg tevreden over de service van tectake. Helaas is dat veranderd. We hebben een anatomisch skelet besteld, voor in onze biologielessen over het skelet, die we ieder jaar rond september-oktober geven. Na twee perioden dit skelet gebruikt te hebben is hij nog in nieuwstaat en zeker niet beschadigd. Helaas zijn de draadverbindingen zo slap dat de ledematen er constant afvallen. Daarnaast is het skelet moeilijk te verplaatsen doordat de wielen er onder vandaan rollen. Contact opgenomen en gevraagd naar een mogelijke oplossing of meedenken hierin. Helaas viel het buiten de garantie en is er geen enkel meedenken mogelijk. Jammer! Hij is (hoe nieuw ook) helaas niet meer te gebruiken in de les.

De service van Tectake is uitmuntend, ik had een probleem met een kastje/tafel wat bij een ligbedden set hoorde. Na eerst telefonisch contact te hebben gehad en later per mail is het vlot en keurig opgelost en ben ik zeer klantvriendelijk geholpen. Alle lof voor de dames van de klantenservice, in het bijzonder Jasmina.

wij hebben een puppyren hier gekocht en al vrijsnel is bij het poortje een ring van de las geknapt ik heb contacht gehad en foto op gestuurd . En ze hebben mij direcht een nieuwe gestuurd . goede service bedankt er voor

We ended up returning the loungeset due to what we found to be low quality pillows, but their customer service was fantastic! Very quick and helpful.

(Translated by Google) In January 2022 I bought a large scratching post. Now suddenly a pole bent through with a hanging basket. There was play on it. Tectake immediately asked me which part it concerns and they will send it for free. Is covered by the warranty. great service! Fortunately... I have 2 hanging baskets and 2 hanging cats that lounge in it for hours a day! Absolutely great! (Original) In januari 2022 heb ik een grote krabpaal gekocht. Nu ineens boog er een paal door waar een hangmand aan hangt. Er zat speling op. Tectake vroeg mij meteen on welk onderdeel het gaat en die sturen ze gratis op. Valt onder de garantie. Super service! Gelukkig maar... ik heb 2 hangmandjes en 2 hangkatjes die er uren per dag in loungen! Helemaal top!

Schandalige prijzen tegenwoordig! Wilde een nieuwe, dezelfde krabpaal (Type Marcel) als die we hadden maar de prijs is van 45 naar 71 euro gegaan (dat weet ik want ik heb de bon nog). Krabpaal Barney is van 58 euro naar 96 euro gegaan, daar heb ik ook nog een bon van. Ik begrijp dat er inflatie is maar je kan het natuurlijk ook overdrijven. Wat een tegenvaller! Edit; inmiddels de krabpaal Marcel via een andere aanbieder met goede reviews gevonden voor €54,- dat lijkt er meer op dan 71 euro. Bij deze dus een vaste klant kwijt! Edit 2; eerste order was inderdaad 7 jaar terug maar de 2e zeker niet. Het zal allemaal wel. Het is tegenwoordig in ieder geval elders stukken goedkoper.

Verschrikkelijk bedrijf! Kattenpaal besteld, ding was al meteen gammel toen we hem in elkaar hadden gezet. Wiebelde aan alle kanten, totaal niet stevig. Klantenservice gecontacteerd, waar we zeer nonchalant en laconiek te woord werden gestaan. Ik moest maar een filmpje sturen van het wiebelen, naar hun whatsapp nummer. Eenmaal gestuurd, kom je in een oeverloze, logge loop terecht van een onintelligente chatbot die niks begrijpt van wat je stuurt. Fast forward een maand later, 1 van de grote palen met plateau is compleet afgebroken. Zit vanbinnen vast met 3 nietjes. Wat een baggerkwaliteit. Wederom gebeld en zeer onfatsoenlijk te woord gestaan. We moeten maar ergens een grote doos vandaan toveren en het hele boeltje terugsturen en dan 'zou men wel kijken'. Geen excuses, geen compensatie en geen vertrouwen in de klant. Bij dit bedrijf hebben ze geen kaas gegeten van klantvriendelijkheid, hulp of een passende oplossing. Koop hier niets!!

Great customer service!

(Translated by Google) Order came in quickly. This turned out to be defective. Tectake has come up with a very nice and customer-friendly solution. In addition, communication was fast and very personal. I will definitely order more from this company! (Original) Bestelling kwam snel binnen. Deze bleek defect te zijn. Vanuit Tectake is er een hele fijne en klantvriendelijke oplossing gekomen. Daarnaast was de communicatie snel en heel persoonlijk. Ik bestel zeker vaker iets bij dit bedrijf!

(Translated by Google) Shame, bought a beautiful transport truck years ago, but now the front tires are starting to play due to wear, called the company, I get 1 or other quack on the line who is still too bad to say hello, 5 x what says u, 20 x uuuhh. My question: Do you also have spare parts? answer. No, but if I know what kind of transporter you have I can search. But you don't have any parts, do you? No, that's right, we don't... have a nice day sir…. In short: order a completely new transport trolley? CERTAINLY NOT!! Toedleduki. (Original) Foei foei, jaren geleden een prachtige transport wagen gekocht, maar nu begint er speling op de voorbandjes te komen door slijtage, gebeld met bedrijf, krijg ik 1 of andere kwakazlver aan de lijn die nog te beroerd is hallo te zeggen, 5 x wat zegt u, 20 x uuuhh. Mijn vraag: Heeft u ook reserve onderdelen? antwoord. Nee, Maar als ik weet wat voor transportwagentje u heeft kan ik zoeken. Maar u heeft toch geen onderdelen? Nee dat klopt, die hebben we niet….. fijne dag meneer…. Kortom: een compleet nieuw transport karretje bestellen? ZEKER NIET!! Toedeledoeki.

(Translated by Google) Ordered and paid for 2 shade cloths due to my mistake, but due to smooth communication, the money for a shade cloth has been neatly refunded. I am very satisfied with the shade cloth received. (Original) Door mijn fout 2 schaduwdoeken besteld en betaald maar door vlotte communicatie is het geld voor een schaduwdoek netjes retour gestort. Over het ontvangen schaduwdoek ben ik zeer tevreden.

(Translated by Google) Part of the balcony table was broken. After this I contacted customer service, but unfortunately I received little customer service from the lady (Jasmina) at customer service. Very sorry that this happened. I will never consume anything from this company again. (Original) Een deel van de balkontafel was afgebroken. Ik heb hierna contact opgenomen met de klantenservice, maar helaas kreeg ik weinig klantvriendelijkheid van de dame (Jasmina) bij de klantenservice. Erg jammer dat het zo is gegaan. Ik zal nooit meer iets consumeren bij dit bedrijf.

(Translated by Google) Super happy with our beautiful Tectake garden set. Delivery did not go as planned but had contact via e-mail and all e-mails were answered neatly. And the second part was delivered very quickly. Very different from what I read in the other reviews. We have a great experience with Tectake. Thank you very much let the sun come and we will enjoy!!!! (Original) Super blij met ons mooie tuinset van Tectake. Levering liep even niet zo maar via de mail contact gehad en alle mails werden keurig beantwoord . En 2e deel werd mega snel geleverd. Heel wat anders dan ik in de overige reviews lees . Wij hebben een super ervaring met Tectake. Hartelijk dank laat de zon maar komen wij gaan genieten !!!!

(Translated by Google) Good products with good service. Bought a base for a high-low desk here in January. Neatly and quickly delivered with clear manual. And really good product. This week the desk suddenly didn't want to go up anymore. Called and helped right away. She immediately understood the problem and had the solution right away. Super customer service! Would definitely buy from here more often. (Original) Goede producten met goede service. In januari hier een onderstel gekocht voor een hooglaag bureau. Netjes en snel geleverd met duidelijk handleiding. En echt goed product. Deze week wilde het bureau opeens niet meer omhoog. Gebeld en gelijk goed geholpen. Ze snapte meteen het probleem en had direct de oplossing. Super klantenservice! Zou zeker vaker hier iets kopen.

(Translated by Google) We recently bought a cabinet. There is nothing wrong with the box. Totally fine. Delivery too. But what an enormous amount of EPS (styrofoam) is used for the packaging. I understand that products must be properly packaged to arrive at their destination without damage. But there really should be a little more attention to this. There are better ways of packaging, with materials that can be recycled. Other than that we are satisfied. (Original) Wij hebben recent een kastje gekocht. Met het kastje is niks mis. Helemaal prima. Levering ook. Maar wat een enorme hoeveelheid EPS (piepschuim) wordt er gebruikt voor de verpakking. Ik begrijp dat producten goed verpakt moeten worden om zonder beschadiging op de bestemming aan te komen. Maar hier zou echt wat meer aandacht voor moeten zijn. Er zijn betere manieren van verpakken te bedenken, met materialen die gerecycled kunnen worden. Verder zijn we tevreden hoor.

Top service…

(Translated by Google) we bought 2 greenhouses here. After setting up 1 and found out it was incredibly rickety. the other sent back. which is also not done correctly and we are still waiting for our money and the cash has been sent back to us. In addition, the greenhouse falls apart during the very first storm, see photos here. not recommended (Original) wij hebben hier 2 kassen gekocht. Na 1 opgezet te hebben en er achter gekomen dat het ongelooflijk gammel was. de andere terug gestuurd. wat ook al niet juist gebeurt en wij nog steeds op ons geld aan het wachten zijn en de kas weer terug is gestuurd naar ons. Daarnaast valt de kas bij de aller eerste storm uit elkaar zie hier fotos. geen aanrader

(Translated by Google) Good but long delivery time keep that in mind. Was kept well informed about a call that took so long. (Original) Wel goed maar lange levertijd houd daar even rekening mee. Werd wel keurig op de hoogte gehouden naar een belletje omtrent dat zo lang duurde.