slow service + unprofessional staffs

Good selection of watches and friendly staff.

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Super

Super corner

Venu pour faire changer la pile de ma montre Louis Pion et éventuellement en acheter une autre. Deux vendeurs, une jeune fille et un jeune homme hagards ne disent pas bonjour et sont sur leurs téléphones. Je m’approche pour demander pour la pile, réponse: on doit l’envoyer à l’atelier ça va prendre deux à trois semaines… devant tant d’enthousiasme je suis allé faire changer la pile à montre service. Opération qui a duré 3 minutes et je suis allé acheter ma nouvelle montre aux galeries.

Mauvaise expérience, j’appelle pour demander si un modèle de montre est en stock, je vais jusqu’à donner la référence (donc pas d’erreur possible a priori). on me dit que la montre est disponible et avec une offre. A mon arrivée, pas de montre, pas le bon coloris (précise lors de la poêle) pas même le modèle disponible. Pourquoi me demander la référence si c’est pour ne pas l’utiliser ? Ça fait perdre du temps au deux parties, offre un service médiocre d’aucune qualité et agaçant le client qui ne se sent ni écoute, ni conseillé correctement. Je vais acheter une montre ailleurs, peu importe les offres en cours.

Une très belle expérience d’achat, échange et service après-vente, Solène était extrêmement professionnelle et attentionnée. Clients fidèles, nous reviendrons avec grand plaisir!