(Translated by Google) good evening My experience was the most unsatisfactory possible. A real disrespect to the citizen. We pay our taxes, we fulfill our obligations, but when it depends on the one who administers public resources, we suffer for the basics of decent medical care. I arrived at the hospital today with my mother at 4:00 pm, she is very sick with pain and I am still here. We were attended by a team that works hard, but doctors who barely care about their neighbors. Sad reality!!!!! People suffer waiting a lot, because the tests that are ordered are simple, blood, urine, x-ray, ultrasound......why? We need to wait more than 6 hours for exam results. Without eating, in a dirty place, where at least the floors or benches are cleaned, Covid protocols far from it... non-existent distance, people sitting next to each other, crowded rooms... a sadness. Paperless toilets! Oh, and the snack we got from a church that gave away hot chocolate and bread. The government doesn't have, doesn't organize, doesn't have improvement. And everyone here waiting a lot, a lot and all that and to say that we just need respect and to be properly cared for with empathy. There is a long way to go to get out of the underdeveloped levels. Hospital Emergency Room is terrible. (Original) Boa noite A.minha experiência foi a mais insatisfatória possível. Um verdadeiro desrespeito com o cidadão. Pagamos nossos impostos, cumprimos nossas obrigações, porém quando depende daquele que administra os recursos públicos, penamos pelo básico de um atendimento médico digno. Cheguei hoje com minha mãe no hospital as 16h, ela passando muito mal cor dor e ainda estou aqui. Fomos atendidos por uma equipe que se esforça, mas médicos que mal se.preocupam com o.proximo. Triste realidade!!!!! As pessoas padecem esperando muitíssimo, isso porque os exames que são pedidos são simples, sangue, urina raio x , ultrassom.....porque? Precisamos ficar mais de 6 h esperando por resultado de exame. Sem comer, num lugar sujo, que ao menos se limpa o chão ou bancos, protocolos Covid longe disso... distacianciamento inexistente, pessoas sentadas uma do lado da outra, salas lotadas...uma tristeza. Sanitários sem papéis! Ah e o lanche ganhamos de uma igreja que passou dando chocolate quente e pão. O governo não tem, não organiza, não tem melhoria. E todos aqui aguardando muito , muito mesmo e tudo isso e pra dizer que só precisamos de respeito e de ser atendidos adequadamente com empatia. Falta muito pra sair dos patamares de subdesenvolvido. Pronto Socorro do Hospital é péssimo.

Boa tarde! Fui hoje dia 10/11/2022 em um agendamento da minha mãe da vista, a hora que chega não tem nenhum lugar onde possa pedir informação, na recepção de exames marcados ou nos guichês finge que não estão ouvindo e nem nos vendo. Minha mãe passou pela triagem , fez a aplicação do colírio, na hora do exame depois de 2h30 de espera o médico chama, não deixa acompanhamento entrar , sendo que no pedido de exame está pedindo para o acompanhamento entrar. Minha mãe confusa de medicamentos não sabia nem me dizer o que era pra fazer depois do exame, se iria esperar lá, se era pra ligar, fui na recepção a moça fez pouco caso, pediu pra eu aguardar que ela ia verificar, chamou outra moça, que tinha mais coragem que ela, depois de minutos me atendeu, disse pra eu retornar no médico e perguntar pra ele. Hospital totalmente bagunçado, com funcionários despreparados, não chega nem aos pés da pucc da jhon boyd. Os exames nem da pra ver pela internet tem que retornar lá após 30 dias, sendo que o médico mesmo disse que fica pronto no mesmo dia o laudo que ele mesmo faz. Péssimo péssimo e péssimo hospital, ninguém merece passar por ele...

(Translated by Google) Reception liar fast service yes but after asking to check if it would take time to serve me dps of 5 hrs already waiting because I wanted to eat something the girl I think the newbie said she was finding my file and another veteran said she was attending the people 1min before I entered my file without even checking on the computer, suspicious that they had lost, I went to ask the nurse who was calling the people of the area I was assigned to look for my file to make sure they didn't lose it as kindness generates kindness after about 3 times he went calling the people he warned that he was looking for her after the 4th time guess they lost my record or rather if my record came out of the screening, which I doubt because the one who wrote the symptoms only showed contempt for what he was doing when I went considered urgent (Original) Recepção mentirosa atendimento rapido sim mas apos pedir para verificar se ia demorar para me atender dps de 5 hrs ja esperando pois queria comer alguma coisa a menina creio que novata disse q n tava achando minha ficha e outra veterana disse q tava atendendo o povo 1min antes q dei entrada da minha ficha sem nem a menos verificar no computador desconfiada de que perderam fui perguntar ao enfermeiro que estava chamando o povo da area q eu fui designada procurar pela minha ficha para eu ter certeza que não perderam como gentileza gera gentileza apos umas 3 vezes ele foi indo chamando o povo ele avisava q tava a procurando apos a 4 vez adivinha perderam a minha ficha ou melhor se minha ficha chegou a sair da triagem coisa q n duvido pois a que escrevia os sintomas so demonstrava desprezo pelo oq estava fzd sendo q fui considerada urgente

O médico ortopedista Felipe Caputo Moreira é um péssimo profissional, um dos piores pelos quais já passei. É seco, sem interesse, sem empatia, não busca entender o problema ou se aprofundar na causa. Quer apenas prescrever remédio e se livrar do paciente o mais rápido possível.

Cada dia pior! A gente fica 5 horas esperando 1 médico para atender, depois apereceu uma médica para nem encostar em mim. Eu estava com dor no peito e falta de ar, fizeram eletro e não deu alteração e por isso a médica nem fez outro exame nem escutou meu pulmão não deu nem diprona disse que era ansiedade. Depois de 3 dias não estava mais aguentando não estava dormindo, fui no Upa e estava com crise de asma muito forte. Hospital Ouro Verde está um lixo, está igual quando estavam desviando as verbas à alguns anos atrás, igualzinho!

(Translated by Google) My experience was terrible, my father had bowel surgery, we went back for an appointment, the doctors said my father was fine and he died a week later. Lots of unprepared new doctors. The surgery doctors bristled at the clinician. More love for others more doctors prepared for the love of God 🙏 😭😭😭 (Original) Minha experiência foi péssima, meu pai fez uma cirurgia do intestino, voltamos para uma consulta, os médicos falaram que meu pai estava bem e ele faleceu uma semana depois. Muitos médicos novos sem preparo. Os médicos da cirurgia inburrou para o médico clínico. Mais amor ao próximo mais médicos preparados pelo amor de Deus 🙏 😭😭😭

(Translated by Google) Bad experience. Employees treat patients with lack of education, give preference to patients who arrive doing baroque at the hospital and the waiting time is longer than expected. You can't count on a public health service; patients die waiting for care. (Original) Péssima experiência. Funcionários tratam os pacientes com falta de educação, dão preferência para pacientes que chegam fazendo barroco no hospital e ainda o tempo de espera é alem do esperado. Não dá para contar com serviço de saúde público pacientes morrem esperando por atendimento.

(Translated by Google) My father was admitted to the ER yesterday, +-18 hours, taken by the SAMU, they told the mother (80 years old) to wait for the tomography exam to give a position on his health status. Today, 7 am, no one reported ANYTHING, she spent the night there at 8° temperature, waiting, ATTENDANT'S NECESSITY WAS INHUMANE AND REGARDLESS, unfortunately nothing will be done and we will follow hostages of poorly prepared people in public health care in the city of Campinas. SAD AND REGARDLESS . Now it's 14 hours waiting for someone to tell the diagnosis of my father's health, my mother has been here since yesterday (Original) Meu pai deu entrada ontem no PS , + - 18 hs levado pelo SAMU , avisaram pra mãe ( + de 80 anos ) que aguardassem o exames tomografia pra dar posição sobre o estado de saúde dele . Hoje 7hs da manhã ninguém informou NADA ela passou a noite lá 8° temperatura esperando , DESCASO DAS ATENDENDENTES FOI DESUMANO E LAMENTÁVEL , infelizmente nada será feito e seguiremos reféns de pessoas mau preparadas no atendimento público de saúde na cidade de Campinas. TRISTE E LAMENTÁVEL . Agora são 14 hs esperando alguém falar o diagnóstico da saúde do meu pai , minha mãe está aqui desde ontem

Pronto socorro infelizmente é desorganizado...as pessoas já te tratam com uma má educação e uma péssima vontade. Os funcionários parecem mais doentes que os pacientes. Infelizmente Campinas não tem uma corregedoria eficiente e os órgãos públicos parecem fazer vista grossa com o descaso ao povo. Uma falta de empatia total. Melhor seria se terceirizasse o SUS.

Inaceitável o tempo de espera neste hospital, paciente idoso com poblema decorrentes de avc, que pode voltar a dar outro avc, ficar esperando horas para ser atendido, absurdo. Vergonha total do atendimento SUS passa governos e ninguém absolutamente ninguém faz nada

Entendo que existe uma grande demanda para ser suprida e por isso a demora no atendimento está relacionada a falta de estrutura, algo que depende diretamente de nossas políticas públicas e governantes. Existem profissionais muito atenciosos que transparecem um verdadeiro amor pela profissão. No entanto alguns nem deveriam ter se formado. Não tem o mínimo de empatia ao tratar as pessoas como seres humanos. Médicos frios, grosseiros, mal educados que mal sequer olham para o paciente. O mundo realmente será outro o dia em que os políticos pararem de nos roubar e os profissionais se colocarem mais no lugar do próximo.

Péssimo, e mais péssimo ainda pensar que eu trabalhei na época que era a Vitalle e era totalmente diferente, já e a terceira vez que eu venho e tento atendimento. Das últimas 2 vezes impossível de ficar, tempo de espera beirando mais de 4 horas. Todas as pessoas que procuram a porta aberta ( pronto socorro ) são pessoas que necessitam de atendimento que não estão bem. E o tempo de espera só faz piorar mais ainda. Funcionários que mal olham na sua cara pra te dar um respaldo, banheiros entupidos vazando água, chega ser nojento de ver. Pagamos imposto em cima de imposto pra saúde pública pra ser essa vergonha que é. Lamentável. Obs: tive que dar 1 estrela pra conseguir postar minha indignação porque nem 1 estrela estão merecendo.

(Translated by Google) I had an accident on July 29 and was taken by the rescue to the golden green with an invoice on my legs, I have nothing to complain about, I was hospitalized quickly and quickly, I underwent surgery, the nursing staff of the surgical clinic, the vast majority are composed by people with love for the profession, I was very well assisted with rare exceptions in shift changes as I understand that nurses have a huge workload. . I was hospitalized for 8 days...I'm still recovering and getting better every day...the orthopedic surgery they performed was perfect (Original) Sofri um acidente no dia 29 de julho e fui levado pelo resgate ao ouro verde com fatura nas pernas , não tenho do que reclamar , fui internado de maneira rápida e ágil, passei por cirurgia , equipe de enfermagem da clínica cirúrgica a grande maioria é composta por pessoas com amor a profissão, fui muito bem atendido com raras exceções em trocas de turno que entendo que as enfermeiras tem uma carga de trabalho enorme. . Fiquei internado 8 dias ...estou ainda em recuperação e melhorando a cada dia ..a cirurgia ortopedica que fizeram ficou perfeita

7 horas esperando para ser atendido! Funcionários passando para um lado e outro , vários idosos em cadeira de rodas esperando, com semblante de dor! Um absurdo! Um descaso! Não tem um líder para tirar de fato a urgência e verificar o grau de dor que as pessoas estão! Os auto falantes chamam em um volume que não é possível que acreditem que dá para o paciente ouvir. Uma falta de respeito com a vida das pessoas. Se não tem médico fecha! Absurdo! Eu tô revoltada de tamanha falta de consideração com as tantas pessoas que estão aqui há horas para passar com o medico, e ninguem chama!

É absurdo o descaso das autoridades para o atendimento neste nosocômio. Minha neta foi tomar vacina anti rábica e logo na entrada já fomos recepcionados por mulher que faz a segurança sem nenhum treinamento para atender o público humilde . Após longa espera, fomos i formados que iriam entrar em contato com o Butantã para atender minha neta. Isso não existe!! todo posto de atendimento tem as orientações para os procedimentos. Entendemos isso como muita negligencia para atender o público que é explorado com impostos zbsursos e sem nenhum retorno nem para seus filhos

(Translated by Google) I've always been well attended. (Original) Sempre fui bem atendido.

(Translated by Google) Everything is perfect, only the service that is time consuming. (Original) Tudo é perfeito, só o atendimento que é demorado.

(Translated by Google) I come by means of this qualification, to describe to me a case that occurred some time ago. It may be that I served as a learning experience or for the acquaintance of people who may go through what I went through. Well, in my case I started the day with some abdominal pain.. arriving at work around 9 am. My pain became more intense to the point that I vomited blood.. I arrived at this hospital around 10 am.. I went through the risk classification around 1 pm. I was only seen by the doctor around 8 pm at night. The doctor only measured my blood pressure, asked some questions and released me to the waiting room again to wait for an x-ray. I went to the x-ray room around 8:30 pm. And the result was given to mine around 10pm.. in short. I was only prescribed a medicine for stomach pain in the case of “omeprazole”. I left for my house still in pain and vomiting blood.. I only got better after some help from some people who gave me antibiotics.. in my case I went through an unpleasant situation, and I was treated very poorly that day. I hope it gets better, but I think it's difficult for that to happen, because the people who work there don't have the slightest bit of awareness that they're treating people... (Original) Venho por meio dessa qualificação, descrever me caso que ocorreu faz algum tempo. Pode ser que servi de aprendizado ou para conhecimento das pessoas que podem passar pelo que passei. Bom, no meu caso comecei o dia com algumas dores abdominais.. chegando no trabalho por volta das 9h da manhã. As minhas dores ficaram mais intensas a ponto de eu vomitar sangue.. cheguei nesse hospital por volta das 10h.. passei pela classificação de risco por volta das 13h. Fui só atendido pelo médico por voltas das 20h da noite.. médico só mediu a minha pressão, realizou algumas perguntas e me liberou para a sala de espera novamente para aguardar um raio x. Fui até a sala de raio x por volta das 20:30. E o resultado foi dado a minha por volta das 22h.. resumindo. Só me receitaram um remédio para dor de estômago no caso “omeprazol”. Fui embora para a minha casa com dores ainda e vomitando sangue.. só fui melhorar depois de uma ajuda de algumas pessoas que me deram antibióticos.. no meu caso passei por uma situação desagradável, e fui muito mal atendido naquele dia. Espero que melhore, mas acredito que seja difícil isso acontecer, pois as pessoas que trabalham lá, não tem um mínimo de consciência que estão tratando de pessoas…

(Translated by Google) Like all the public health of the city and the country, it leaves something to be desired. It was supposed to be a state-of-the-art hospital in the city, but the corruption in the old management spoke louder and it takes its toll, and we users are paying with sloppiness, poor maintenance, tests that take years to make, etc. The hospital has adequate space, parking, good location, good doctors, but should be better. My father was operated on two years ago and was hospitalized for 3 days, as a woman could not sleep as a companion in a male room and there was no other person who could stay there, he was without an escort. My criticism is regarding the baths he should have taken with the help of a nurse and left the room dirty, smelling badly and uncomfortable. I showered when I got home. At one time, at lunch, he ate with plastic cutlery without a knife and had to hold and tear the meat with his mouth. A shame! And who was discharged, it took more than two hours to get a wheelchair. And as if that were not enough, at the exit and already in the car, tired, dirty and in pain, I received a very poor response from a scheduling employee who told me that I and another 70 people, all of them elderly, were in the same "boat" that I and everyone should wait, there is no time to be attended. This is our country and our city, model of total without shame and disregard for the population that pays high taxes to live badly. (Original) Como toda saúde pública da cidade e do país, deixa a desejar em alguns aspectos. Era pra ser um hospital de ponta na cidade, mas a corrupção na antiga gestão falou mais alto e hj cobra seu preço e nós, usuários, é que pagamos com descaso, manutenção precária, exames que levam anos pra serem feitos, funcionários mal humorados, etc. O hospital tem espaço adequado, estacionamento, boa localização, bons médicos, mas deveria ser melhor. Meu pai foi operado há dois anos e ficou internado 3 dias, como mulher não pude dormir como acompanhante em quarto masculino e n tinha outra pessoa que poderia ficar lá, ele ficou sem acompanhante. Minha crítica é em relação aos banhos que ele deveria ter tomado com auxílio de enfermeiro e saiu de lá sujo, cheirando mal e incomodado. Eu que dei banho chegando em casa. Em uma das vezes, no almoço, ele comeu com talher plástico sem faca e teve de segurar e rasgar a carne com a boca. Uma vergonha! E qd recebeu alta, levou mais de duas horas pra conseguirem uma cadeira de rodas. E como se não bastasse tudo isso, na saída e já no carro, cansado, sujo e com dor, recebi uma resposta muito mal criada de uma funcionária do setor de agendamento que me disse que eu e mais 70 pessoas, todas idosas tbm, estavam no mesmo "barco" que eu e todos deveriam aguardar sabe-se lá qt tempo pra sermos atendidos. Esse é nosso país e a nossa cidade, modelo de total sem vergonhice e descaso para com a população que paga altos impostos pra viver mal.

(Translated by Google) Doctors treat people like garbage. My husband, sick with high blood pressure, they sent him home saying it's not an emergency room case. If it depended on there my husband would be dead by now. (Original) Médicos trata as pessoas igual lixo. Meu esposo doente com pressão alta mandaram ele pra casa dizendo que não é caso de pronto socorro 2 dia ele passou mal dor no coração, paguei hospital particular está resolvido o problema dele. Si dependesse de lá meu esposo estaria morto agora.

(Translated by Google) The pediatric hospitalization team is very good, by the way, I only have compliments so far! However reception service (Mrs. Kathlen) regrettable! Rude, thick and ironic staff. Total lack of respect and empathy for the mother of the hospitalized baby! Sad to need to depend on the service of a "professional" at this level. (Original) Equipe da internação da pediatria muito boa, aliás só tenho elogios até o momento! Porém atendimento da recepção (Sra Kathlen) lamentável! Pessoal mal educada, grossa e irônica. Total falta de respeito e empatia com a mãe do bebê internado! Triste precisar depender do serviço de um "profissional" desse nível.

(Translated by Google) Along with about 10 more people waiting several hours hoping to remove a CT scan, the delay was because the sector employee did not arrive on time and the worst, there is no other person to do it. Total shame. (Original) Junto com mais umas 10 pessoas esperando várias horas esperando retirar exame de tomografia, a demora foi porque a funcionária do setor não chegou no horário e o pior, não tem outra pessoa que faça. Vergonha total.

(Translated by Google) Ophthalmus scheduled for 7:30, there were other people for 7 and 7:48 Reception staff reported that no one from that specialty had arrived. Reported q has two q arrive at 7 days q arrive at 8, ... (Original) Oftalmo marcado para as 7:30, havia outras pessoas para as 7 e as 7:48 Pessoal da recepção informou que não havia chegado ninguém dessa especialidade. Informaram q tem duas q chegam às 7 dias q chegam às 8, ...

(Translated by Google) Pessima Super poorly attended 14 hours of waiting and in the end my record had been lost. A total neglect and lack of respect for those who are sick the super stupid doctors, I have nothing good to say about the hospital (Original) Pessima Super mal atendido 14 horas de espera e no final das contas minha ficha havia sido perdida. Um descaso total e falta de respeito com quem esta doente os médicos super estúpidos, nao tenho nada de bom pra falar do hospital

Atendimento rápido, desde a recepção, avaliação de risco até passar pelo consultório médico, na parte da noite. Porém se precisar tomar medicação, fazer exames, ou algo do tipo, aí sim vai tomar chá de cadeira. Porém paciência, a final só vai no médico quem está doente.

É um hospital público né , não podemos esperar muita coisa , porém há funcionários maravilhosos por lá que te atendem bem e são muito pacientes.

Meu filho sofreu um acidente indo trabalhar, foi levado pelos bombeiros, foi muito bem atendido no pronto socorro, depois ficou internado 8 dias no setor de ortopedia, fraturou o fêmur distal, o doutor Nathan e sua equipe fizeram a cirurgia , foi tudo muito bem, não tenho nada a reclamar nem das enfermeiras, nem da recepção, de ninguém, trataram meu filho super bem, agora ele tá fazendo fisioterapia lá, e outro setor que são muito educados, ele faz com a Priscila, e um amor de pessoa, eu só tenho a agradecer, o que fizeram para o meu filho, e fazem até hoje, ele sofreu o acidente dia 25 de junho, continua passando c o médico, muito obrigada 🙏🙏

Muito demorado ... funcionários mal educado. Longe de ser um hospital de referência. Mais de 3 horas esperando com dor ninguém merece ....isso pq foi na emergência... imagina se não fosse ..assim a gente fica pior ainda

(Translated by Google) Consultations regarding maintenance of orthopedic surgeries, lately do not meet the schedule. The doctor is always late, as he was in emergency surgery. One of the times he arrived at 15:00, and the service starts at 13:00. You can talk to Rafael, responsible for the sector, that the only thing he knows how to do is promise, that the delays will not happen anymore. I want to make it clear, my indignation is not with the doctor to answer the emergency, but with the administration to make the doctor have to do two things at the same time. IT'S EASY TO SOLVE, CHANGE IN THE PLANTAN TIME. New administration is not matching the height. Apple and wheelchair gentlemen waiting for more than two hours. Total shame. (Original) As consultas referentes a manutenção das cirurgias ortopédicas, ultimamente não cumprem os horários. O médico sempre chega atrasado,pois estava em cirurgia de emergência. Uma das vezes chegou às 15:00h, sendo que o atendimento inicia-se às 13:00 h. Pode conversar com Rafael responsável pelo setor, que a única coisa que sabe fazer é prometer, que os atrasos não acontecerão mais. Quero deixar claro, a a minha indignação, não é com o médico em atender a emergência, e sim com a administração de fazer com que o médico tenha que fazer duas coisa ao mesmo tempo. É FÁCIL RESOLVER, MUDANÇA NO HORÁRIO DO PLANTÃO. Nova administração não está correspondendo a altura. Senhores de maçã e cadeira de rodas esperando por mais de duas horas. Vergonha total.

Bom atendimento, funcionários educados,não sei se são funcionários da prefeitura, mas os funcionários do hospital ouro verde são TOP dos TOP, diferente dos funcionários dos centros de saúde, que grande maioria deixam a desejar.

Como qualquer hospital público, leve seu colchão e todos os utensílios necessários para conforto. A espera é grande. A única ressalva que dou é com relação ao ótimo atendimento da equipe de enfermagem! Estão de parabéns!

(Translated by Google) I had to go through orthopedics I was referred to the RX, as there were doubts they sent me the tomography, and the service is excellent from the professionals!! (Original) Precisei pasar pela ortopedia fui encaminhada ao RX, como ficaram dúvidas me encaminharam a tomografia ,e o atendimento está excelente da parte dos proficionais!!

Primeiro: não tem vagas para motos nas dependências internas depois da cancela do hospital. Profissionais bons, querem trabalhar, mas não têm condições de trabalho, falta muitos materiais e equipamentos. Fim de semana parece q tudo fica mais lento. Fim de semana é pra pessoas normais, não pra pacientes, se estão internados é porque precisam de atenção 24h por dia, mas o hospital fica lento, parece q estão trabalhando pra querer fechar o setor, mas paciente não tem semana ou fim de semana, tudo igual e o hospital não pode fazer isso durante a semana um jeito e de fim de semana do outro. PRECISA MELHORAR, GERENCIAR MELHOR OS INSUMOS E EQUIPAMENTOS. DAR CONDIÇÕES DE TRABALHO.

Precisei utilizar o serviço do hospital, a parte da medicação do PS é horrível, tanto a estrutura quanto os profissionais. Pessoas frias, sem o mínimo de empatia, não se tocaram ainda que trabalham com pessoas. Lamentável. A estrutura precisa melhorar muito, o chão todo cheio de buracos enormes, sem piso.

Se pudesse daria O. Vários 0000. Atendimento horrível no pronto Socorro. Atendente Elizabeth totalmente ignorante, despreparada e péssima. Depois de ficar o dia toooodooo ligando nesse hospital, que ninguém atende, simplesmente a ligação é encerrada. Finalmente quando consigo falar com essa atendente sem experiência nenhuma em atendimento, sem vontade, não consigo fazer sequer uma consulta sobre um exame. Simplesmente Horriveeeel. Desumanooooo.

(Translated by Google) The service provided by the ophthalmology sector is terrible, I never had proper care... The two times I sought care I had to look elsewhere to solve the problem because there was no solution there. Eye spills and serious stuff... Humiliation too... We pay INSS and all other taxes, we deserve to be well attended by professionals who understand where the salary they receive comes from. (Original) O serviço prestado pelo setor de oftalmología e pessimo, nunca tive atendimento apropriado... Das duas vezes que procurei atendimento tive que procurar outro lugar para resolver o problema pois lá não teve solução. Derrame ócular e coisa séria... Humilhação também... Pagamos INSS e todos os demais impostos , merecemos ser bem atendido por profissionais que intendam de onde vem o salário que recebem.

(Translated by Google) They renovated the hospital and that was good, but the service is still terrible, from the reception to the nurses and doctors, it seems that they compete to see who is more ignorant and more irresponsible with patients. (Original) Reformaram o hospital e isso ficou bom, mas o atendimento continua péssimo, lá desde a recepção até os enfermeiros e os médicos parece que eles fazem competição pra ver quem é mais ignorante e mais irresponsável com os pacientes.

Equipe médica é super atenciosa. O atendimento é bom. E alguns setores, a fila tem pouco tempo de espera. O oftalmo daí, é excelente. Só tá precisando de uma reforma em alguns lugares.

Levei minha esposa no dia de ontem 04/05/2023 passando mal, com dores nas pernas, inchaço nos pés, dores de cabeça. Quando foi passar pelo consultório 3 no horário a partir das 20;00 o "médico" (se que pode ser considerado um) não deu nem ouvidos as reclamações dela e simplesmente disse que estava tudo normal e passou para ela tomar dipirona na sala de medicação. Eu simplesmente peguei ela e trouxe no Mário Gatti onde esperei mais de 5 horas pra ser atendido, mas pelo menos o Médico de verdade deu ouvidos a ela e passou a medicação correta.. Ouro verde não volto nunca mais.

Atendimento que recebi lá foi ótimo, sou de Santa Catarina e minha filha sofreu uma queda e tive que ficar em observação com ela lá, as enfermeiras são um amor super preocupadas e atenciosas.

Dia 16/03/23 .Precisa de muitas melhorias ! Falta médico, enfermeiros para atendimento no ps Infantil. Chegamos às 10:40 e só conseguimos passar na triagem 12:50 e só conseguimos ser atendidos no plantão da tarde com péssimo atendimento. Já estamos de volta no local depois de 5 dias com sintoma de febre, tosse, diarreia e dor abdominal . Dessa segunda vez o péssimo atendimento foi da médica Flavia A Coelho S CRM 223949. Se deo o trabalho de colocar na maca e apertar a barriga da minha filha de 3 anos e já correu pra fazer receita e mandar embora, sem ao menos pedir um exame. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Pagamos impostos atoa....

Quanto ao PS infantil não tenho do que reclamar mas o PS adulto é um descaso total. Muita demora e as vezes chega a perder o prontuário do paciente

(Translated by Google) 1 star because there's no way to put 0. Lousy hospital, ridiculous service, totally irresponsible staff, loses patients' documents and finds this normal, makes fun of and treats patients as if they were garbage. Lousy cleaning, full of mosquitoes and mosquitoes in the PS, smudged bathrooms. It represented the worst in the disastrous management of municipal health. (Original) 1 estrela pq não tem como colocar 0. Péssimo hospital, atendimento ridículo, equipe totalmente irresponsável, perde os documentos dos pacientes e acha isso normal, debocha e trata os doentes como se fossem lixo. Limpeza péssima, cheio de mosquitos e pernilongos no PS, banheiros emporcalhados. Representava o q há de pior na desastrosa gestão da Saúde municipal.

(Translated by Google) Terrible !!!!!!!! (Original) Péssima!!!!!!!!

(Translated by Google) My 6 year old daughter was hospitalized for 3 days in pediatrics. Excellent, attentive and caring professionals. The nurses have nothing to say, super patient and loving with the children. The food and cleaning are impeccable. 5 stars because it doesn't have 10. Congratulations to all. (Original) Minha filha de 6 anos ficou internada 3 dias na pediatria. Excelentes profissionais, atenciosos e carinhosos. As enfermeiras não tenho o que dizer, super pacientes e amorosas com as crianças. A alimentação e a limpeza são impecáveis. 5 estrelas porque nao tem 10. Parabéns a todos.

(Translated by Google) The care of everyone in this hospital was kind and the wait was short as possible, something that never happened to me in another SUS unit or even a private one. (Original) O atendimento de todos neste hospital foi gentil e a espera foi curta dentro do possível, coisa que nunca me aconteceu em outro unidade SUS e nem privada.

(Translated by Google) Experience, terrible with the contact of social worker Jucélia, who calls to message, the release of a patient, and does not know who is talking on the other end of the line, impossible not to be able to look at the chart and do the correct procedure, an immense failure, in procedure is a disrespect is lack of attention. Look at the medical record of those who were hospitalized, see the name of the person who should speak to the patient, and think that she is right. (Original) Experiência, péssima com o contato da assistente social Jucélia, que liga para menssionar, a liberação de uma paciente, e não sabe com quem está falando do outro lado da linha, impossível não ter a possibilidade de olhar o prontuário e fazer o procedimento correto, uma falha imensa , em procedimento é um desrespeito está falta de atenção. Olhar o prontuário quem internou, ver o nome com quem deve falar em alta , e achar que está certa.tenha dó.

(Translated by Google) It's actually ZERO MY EVALUATION in the emergency room! My 68 year old husband was admitted at 17:45 on 10/19/2020 and until 02:39 on 10/20/2020 he had not been released. Employees strolling and having fun with their cell phones, doctors strolling, exam machines he says are broken to justify unexplained delays. Lack of total respect, takes the person to a procedure in a bathroom that pig sty is better. Masks .... the hospital is not obliged to DONATE and not to PROVIDE for the patient not to be contaminated since what came from home fell on the filthy floor of a filthy bathroom. Nursing that lose medical records So what assessment would Hospital Ouro Verde like to receive? What grade do you think you deserve? (Original) Na verdade é ZERO MINHA AVALIAÇÃO no pronto socorro! Meu marido idoso 68anos deu entrada as 17:45 do dia 19/10/2020 e até 02:39 do dia 20/10/2020 não tinha sido liberado. Funcionários passeando e se divertindo com seus celulares, médicos que passeiam, máquinas de exames que diz quebradas para justificar demoras inexplicáveis. Falta de respeito total, leva a pessoa pra um procedimento em um banheiro que chiqueiros de porcos é melhor. Máscaras.... o hospital não é obrigado a DOAR e não a FORNECER para o paciente não se contaminar já que o que veio de casa caiu no chão imundo de um banheiro imundo. Enfermagem que perdem prontuários Então que avaliação o Hospital Ouro Verde gostaria de receber? Que nota vocês acham que merece?

(Translated by Google) Wonderful service, I took my mother to the emergency room and we were very well attended, humanized, responsible and attentive professionals, we were attended by Dr. Whashignton Stivaldo and nursing technicians Kamila Neves, Cieme Gomes, Gleiciane. Congratulations for the team, thank you for the excellent service !!! (Original) Atendimento maravilhoso, levei minha mãe no pronto atendimento e fomos muito bem atendidas, profissionais humanizados, responsaveis e atenciosos, fomos atendidas pelo Dr.Whashignton Stivaldo e pelas técnicas de enfermagem Kamila Neves, Cieme Gomes, Gleiciane. Parabéns pela equipe, agradeço pelo atendimento excelente!!!

(Translated by Google) Once again, I was treated at this hospital, that morning, Friday to Saturday 24/10 where I was having an asthma attack, thank God there are angels on earth, I was very well attended by the nurses who were there and by the medical team, they took care of the my problem as if they were taking care of a son😍 I leave here my thanks to all of them (Original) Mais uma vez fui atendido nesse hospital , nessa madrugada se sexta pra sábado 24/10 onde eu estava tendo crise de asma, graças a Deus existe anjos na terra, fui muito bem atendido pelos enfermeiros que ali se encontravam e pela equipe médica, cuidaram do meu problema como se estivessem cuidando de um filho😍 Deixo aqui meu agradecimento a todos eles(as)

(Translated by Google) Terrible (Original) Péssimo

(Translated by Google) Service very time consuming at least 8 hours of waiting. (Original) Atendimento muito demorado no mínimo 8 horas de espera.

(Translated by Google) Horrible first aid, I have been here for over two hours and so far only four people have been called, it seems that the doctors do not want to answer, they call one person and then they disappear only come back after 40 minutes or less to see another person and disappear again. (Original) Pronto socorro horrível, estou aqui a mais de duas horas e até agora só chamaram quatro pessoas, parece que os médicos não querem atender, chamam uma pessoa e depois somem só voltam depois de 40 minutos maos ou menos pra atender outra pessoa e sumir novamente.

(Translated by Google) Have a good care (Original) Tiver um bom atendimento

(Translated by Google) Terrible, badly educated doctors who make little case for the citizen, the delay is very long, and when the doctor sees you, you think you are just getting a certificate (Original) Terrível, médicos mal educados e que fazem pouco caso com o cidadão, a demora é muito grande, e quando e atendido o médico acha que vc está só para pegar um atestado

(Translated by Google) Service was very slow, but now with the new management of network Mario Gatti, was very good !! An excellent hospital 🏥 (Original) Atendimento era muito lento, mas agora com a nova gestão da Rede Mário Gatti, ficou muito bom!! Um excelente hospital 🏥

(Translated by Google) Good morning everyone! I have been to this hospital several times, and I was very happy to see the service, everyone, keep it up, this affection makes the difference for many people PRAWNS, HAPPY HOLIDAYS TO ALL (Original) Bom dia a todos! Tenho ido nesse hospital por várias vezes,e fiquei muito feliz ao ver o atendimento , de todos ,continuem assim ,esse carinho faz a diferença para muita gente PRABENS, BOAS FESTAS À TODOS

(Translated by Google) Everything is good Schedule hospitalization for 2:30 pm Finally at 6:00 pm they can finish the process. This is because there were people who arrived at 11:00 pm. Good hospitalization completed how to know about surgery schedule ??? Ah! We have the medical report just call and ask who pass the information. Very good . The phone you entered is NOT AVAILABLE TO ANSWER CALLS. It's 14 hours I'm trying since 10 hours. ... Why not create a website where the password provided to the patient on admission can have access to information about the patient's condition. Was the surgery done? Are you forecasting up? From my house to the hospital by car an hour and a half by bus 2 hours more. Just call and ask about the surgery ... know some information. But the phone is unavailable to answer calls .... (Original) Tudo é bom Agendam internação para 14:30 finalmente as 18:00 conseguem finalizar o processo. Isto porque tinha gente que chegou as 11:00 hs. Bom internação concluída como saber sobre horário de cirurgia??? Ah ! Nós temos o boletim médico é só ligar e perguntar que passam as informações. Muito bom . O telefone informado NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA ATENDER CHAMADAS. São 14 hs estou tentando desde as 10 hs. ... Por que não criam um site onde mediante senha fornecida ao paciente no ato da internação pode- Se ter acesso a informações sobre o estado do paciente. A cirurgia foi feita? Tem previsão de alta? Da minha casa até o hospital de carro hora e meia de ônibus 2 horas pra mais. Era só ligar e perguntar sobre a cirurgia... saber alguma informação. Mas o telefone se encontra indisponível para atender chamadas....

(Translated by Google) Public health in Brazil has proved to be a real martyrdom for its people. Professional shortages, poor infrastructure and overcrowding are some of the problems of a system weakened by the corruption and neglect of many rulers. Every day, the press reports the desperate situation of countless people, victims not only of an illness or of certain incidents that end up taking them to hospitals. Mismanagement of resources even affects simpler procedures. The scene is really deplorable. Leaving resources for a priority area such as health is pure insanity. Of course we were outraged by all this. It is so much financial deviation that there is no money left for what is a priority. The Ministry of Health itself made a survey to certify the quality of the Unified Health System (SUS) and the national average, on a scale from 0 to 10, was only 5.5. This is the portrait of Brazilian health. This hospital or even with social worker was possible to talk ... Only sorry! (Original) A saúde pública no Brasil tem se revelado um verdadeiro martírio para sua gente. Insuficiência de profissionais, infraestrutura precária e superlotação são algumas das mazelas de um sistema fragilizado pela corrupção e pelo descaso de muitos governantes. A imprensa noticia todos os dias a situação de desespero de inúmeras pessoas, vítimas não apenas de uma doença ou de determinados incidentes que acabam levando-as aos hospitais. A má gestão dos recursos afeta até a realização de procedimentos mais simples. A cena é realmente deplorável. Deixar faltar recursos para uma área prioritária como a saúde é pura insanidade. Claro que ficamos indignados com tudo isso. É tanto desvio financeiro que não sobra dinheiro para o que é prioritário. O próprio Ministério da Saúde fez um levantamento para atestar a qualidade do Sistema Único de Saúde (SUS) e a média nacional, em uma escala de 0 a 10, ficou em apenas 5,5. Esse é o retrato da saúde brasileira.Esse hospital nem com assistente social foi possível falar... Só lamento!

(Translated by Google) I am very sad to see the situation that this HC is in. And the horrible conditions that professionals are working on. Our health professionals are mostly excellent I have no words. I was transferred from São José to this HC. I was well attended by the professionals but I had no right structure. To be accommodated. I am very sorry because this is all a consequence of selfish people who think that money saves and heals. Little do they know that when they get sick they'll spend all their money and die. (Original) Fico muito triste em ver a situação que se encontra este HC. E as condições horríveis que os profissionais estão trabalhando. Nossos profissionais da saúde a maioria são excelentes não tenho palavras. Fui transferida do São José para este HC. Fui bem atendida pelos profissionais mas não tive estrutura direito. Para ser acomodada. Lamento muito pois tudo isso é consequência de pessoas egoístas que acham que dinheiro salva e cura. Mal sabem que quando adoecerem vão gastar todo o seu dinheiro e vão morrer.

Estamos com meu avô internado lá e não conseguimos contato nenhum nos telefones que o hospital fornece, um descaso com a família e o médico disse que não adianta ir pessoalmente pois pacientes com covid as informações são fornecidas somente por telefone.

(Translated by Google) Very bad. When you go in there you can watch the neglect. People are fasting to do exams without knowing what time or day they will do. But it is known that they have to stay fast. All the employees get lost. It seems that they do not have my father is fasting from 17.01.19 23:00 and it's already 15:30 and nothing to do the exam ... It's very hot inside the hospital all the air conditioners are all breaking down in the most intense heat. People going wrong by their problem and even more by the heat.Vc already enters and sees q will suffer there.SUS in that hospital is more terrible than you can imagine.If any son of the mayor relying on using this hole was going to improve this drug. (Original) Muito ruim.Quando vc entra lá dentro já dá para observar o descaso.Pessoas ficando de jejum para fazer exames sem saber que horas ou dia vai fazer.Mas se sabe que tem que ficar de jejum.Todos o funcionário ficam perdidos parece que não tem a adiministracao.Meu pai está de jejum desde as 17.01.19 23:00 e já é 15:30hs e nada de fazer o exame ...Tá muito calor dentro do hospital todos os ar condicionados estão quebrandos todos no mais intenso calor. Pessoas passando mal pelo seu problema e ainda mais pelo calor.Vc já entra e vê q vai sofrer lá.SUS nesse hospital é mais terrível q se pode imaginar.Se algum filho do prefeito depender de utilizar esse buraco ia melhorar essa droga.

(Translated by Google) I love working there, bad people everywhere have ... But there the service can be better, I grew a lot as a person there. I will always appreciate the opportunity to have worked there! (Original) Amo trabalhar lá, pessoas ruins todo lugar tem... Mas lá o serviço consegue ser melhor, cresci muito como pessoa lá. Sempre agradecerei a oportunidade de poder ter trabalhado lá!

(Translated by Google) Good afternoon, I just have to thank all fincioniod and collaborators I stayed 36 days and I was very well attended a hug to all (Original) Boa tarde so tenho agradecer a todos fincionariod e colaboradores fiquei 36 dias e fui muito bem atendido um abraco a todos

(Translated by Google) Thank you to all of this hospital Dr Marcelo Diniz that I discovered to be a fantastic human being and his team for the affection and commitment for my mother to Dona Diva and I believe that for all despite all the difficulties that a profjssional has to face in their day day , the nursing chief of the emergency room, nursing in general, ailian nurse parabens for his human work.torço for the improvement of the quality of this hospital that the problem is not the professionals but the corrupt administration.Jeova be with all (Original) Agradeço a todos desse hospital Dr marcelo Diniz que descobri ser um ser humano fantastico e humano e sua equipe pelo carinho e comprometimento pela minha mae a Dona Diva e acredito que por todos apesar de todas as dificudades que um profjssional tem que enfrentar no seu dia dia,a chefe de infermagem do pronto socorro,a enfermagem em geral ,aLilian enfermeira parabens pelo seu trabalho humano.torço pela melhora da qualidade desse hospital que o problema nao sao os profissionais e sim a admistraçao corrupta.Jeova estejam com todos

(Translated by Google) Attendance of the doctors and nurses excellent, I saw how they treat the patients with affection. I just did not like the attendant of the visit, I thought you were prepared to do this role. OBS: I went to visit a patient they said that I was not there, I said yes. She answered me badly, said! After that I meet the visitors I call you, spent all visits and did not call me, I went there she said I forgot, until then blz.continued to speak q n was and neither had the courage to search n computer. I called SAMU and there they told me what was the room, I did the role of her that did not. That's a poor thing who does not know if to defend, take and leave without even verifying if the patient really is or m , n local. Otherwise, note the doctors and nurses. (Original) Atendimento dos médico e enfermeiros (a) excelente,vi como elas tratam os pacientes com carinho.seguranca simpático. Só n gostei das atendente da visita,achei que são preparadas pra fazer esse papel. OBS: Fui visitar um paciente elas falaram que n estava la, eu falei que estava sim. Ela me respondeu com mal educação,disse! Depois q eu atender as visitas te chamo,passou todas visitas e não me chamou,fui lá em ela falou esqueci,até então blz.continou a falar q n estava e nem teve a coragem de procura n computador. Eu que liguei para o SAMU e lá eles me disseram qual era o n do quarto ,fiz o papel dela q não fez.Chato isso coitado d quem n sabe se defender,pega e vai embora sem ao menos verificar se realmente o paciente tá ou m ,n local. Fora isso nota 💯,p par os médico e enfermeiros (a)....

(Translated by Google) Excellent physical therapy. The emergency first aid is taking longer, but after you go through the doctor the care is good. What I do not like is that agent goes through several times and doctors do not have access to a file with the patient's history. History helps a lot (Original) A fisioterapia excelente. O antentindo de pronto socorro é demorando, mais depois que vc passa pelo o médico o atendimento é bom. O que eu não gosto é que agente passa várias vez e os médicos não tem o acesso a uma ficha com o histórico do paciente. O histórico ajuda muito

(Translated by Google) My father-in-law had to use the services of Socorro. Was very well attended promptly. I was even scared to be Sus. I had little access but that little time left no desire. Attentive staff the measured ones showed interest. Our experience was good. (Original) Meu sogro precisou usar os serviços do ponto Socorro. Foi muito bem atendido com prontidão . Fiquei até assustada por ser Sus . Tive pouco acesso mas esse pouco tempo não deixou a desejar. Pessoal atencioso o medido se mostrou interessado . Nossa experiência foi boa.

Como pode no tempo que estamos vivendo deixar um paciente mais de três horas esperando para ser atendido? Ele chegou as 4:00 da madrugada com dor o hospital não está cheio e onde está o médico? Uma falta de respeito com a população, com a vida do ser humana deixando o vulnerável.

(Translated by Google) Worst of all, my mother died there in this garbage, where most people treat the worst patient what rubbish, the worst person there was nurse chief calls Márcia to me her and a foreman does not even care for the capetaz in hell the way that you treated my mother I contributed to her greater suffering and you were a piece of crap, I just did not give a fuck in your face, put my mother, I came to the room you were torturing my mother was not to take care of her no. trying to kill, why she was 91 was delaying her service, but be sure of one thing my mother suffered horrors in hell, be sure the law of return does not fail, I know that my mother was wrong, does not justify you and others of your level kill faster to get rid of, no one told me no I saw it with my own eyes, my mother was murdered in this hell of hospice, where you worry about not receiving work just saw My m and clean one day, they traded the clothes to tell who was cleaning, my condolences to employees of this waste 😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈 (Original) A pior possível , minha mãe faleceu aí nesse lixo , onde a maioria das pessoas tratam o paciente pior quê lixo , a pior pessoa aí foi chefe de enfermeira chama Márcia prá mim ela e um Capataz não serve nem para cuidar dos capetaz no inferno a forma que você tratou minha mãe contribuí pra maior sofrimento dela você e um lixo de pessoa , eu só não dei uma porrada na sua cara , pôr minha mãe , eu cheguei no quarto você estava torturando minha mãe não era pra cuidar dela não.voce lixo estava tentando matar, porquê ela tinha 91 anos estava atrasando seu serviço , más tenha certeza de uma coisa minha mãe sofreu horrores nesse inferno , tenha certeza a lei do retorno não falha , eu sei quê minha mãe estava mal , não justifica você e outras de seu nível matar mais rápido para se livrar , ninguém me falou não eu vi com meus próprios olhos , minha mãe foi assasinada nesse inferno de hospicio, onde vocês se preocupam em receber não em trabalhar só vi Minha mãe limpa um dia ,trocavam as roupas para dizer que limpava , meus pêsames aos funcionários desse lixo 😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈😈

(Translated by Google) I went through an ankle surgery on the 11th, so I stayed four days. I want to publicly thank all those involved, since I was treated with all my attention and respect, THANK YOU VERY MUCH. (Original) Passei por uma cirurgia no tornozelo dia 11, para isso fiquei quatro dias internado. Quero agradecer publicamente a todos os envolvidos , já que fui atendido com toda atenção e respeito, MUITO OBRIGADO.

(Translated by Google) Dear Sirs, We are very grateful for the dedication of the Team of Professionals of this Hospital Unit. Our mother and patient Odila Ronzella da Silva was promptly attended by the Medical Team of Dr. Eduardo, unfortunately died on 05/07, his health was fragile. May God bless you all, you are the balm for the patient and family. Peace and good to all of us. Campinas, July 16, 2019. Ayres Pereira da Silva Filho and Elisa da Silva Regolin (Original) Prezados (as) Senhores (as) Agradecemos intensamente a dedicação da Equipe de Profissionais dessa Unidade Hospitalar. Nossa mãe e paciente Odila Ronzella da Silva foi prontamente atendida pela Equipe Médica do Dr. Eduardo, infelizmente veio a óbito no dia 05/07, sua saúde apresentava fragilidade. Que Deus abençoe a todos, vocês são o bálsamo para o paciente e familiares. Paz e bem a todos nós. Campinas, 16 de julho de 2019. Ayres Pereira da Silva Filho e Elisa da Silva Regolin

(Translated by Google) I was today to do the x-ray scheduled for 8:00 am, they skipped my phonebook number, I was humiliated even after showing that my number had already passed, then in physiotherapy they did not answer me, leaves without doing, I left the paper there and I left the same geito that I entered. Without physical therapy. I still wonder what I did to be so mistreated of that geite. (Original) Estive hoje para fazer o raio x marcado para as 8 :00 horas da manhã, pularam meu número da agenda, fui humilhado mesmo depois de ter mostrado que meu número já tinha passado, depois na fisioterapia não me atenderam, sai sem fazer , deixei o papel lá e vim embora do mesmo geito que entrei. Sem fisioterapia. Ainda me pergunto o que fiz para ser tão maltratado daquele geito.

(Translated by Google) I'll talk about my experience. I was very well attended there, the duty doctor mi answered very well the reception was also ok. (Original) Vou falar da minha experiência.Eu fui muito bem atendida lá,o médico plantonista mi atendeu muito bem a recepção também foi ok.

(Translated by Google) Very dirty place ... unfortunate ... (Original) Lugar muito sujo... lamentável...

(Translated by Google) for God's sake I had an appointment scheduled for 03 12 2018, where through it would get the documents to renew my interstate pass card, called me unmarked and said they would call me to say the new date summary my wallet expired, I'm feeling new symptoms of neurological problem and no one came into contact lack of humanity and respect with the human being .. (Original) pelo amor de Deus tinha uma consulta marcada pro dia 03 12 de 2018, onde através dela iria pegar os documentos pra renovar minha carteira de passe interestadual, me ligaram desmarcando e disseram que iriam me ligar pra dizer a nova data resumo minha carteira venceu , estou sentindo novos sintomas do problema neurógico e ninguém entrou em contato falta de humanidade e respeito com o ser humano..