(Translated by Google) This chain will probably handle complaints based on how aggressive you are. For me, a 1 day old thermometer uncompromisingly sent for a 30 day complaint without exception. The second customer was immediately replaced by a defective stainless steel bowl for the dog, only because the lady leader was obviously afraid of the customer. Thank you for the lesson, I already know how I will complain the next time, scumbags !! (Original) Tento řetězec vyřizuje reklamace nejspíše podle toho jak moc agresivní budete. U mě 1 den starý teploměr bezkompromisně odeslány na 30 denní reklamaci bez výjimky. Druhému zákazníkovi provedena okamžitá výměna defektni misky nerezové pro psa, jen protože mela paní vedoucí ze zákazníka evidentně strach. Děkuji za lekci, už vím jak budu reklamovat pristě, šmejdi!!

A large selection of everything for our domestic atrocity. Nice, helpful and friendly saleswomen. priced as everywhere. A positive experience for me. In our case, the test and the purchase of the outfit, and on the recommendation I took the granules, which, as I later found out, our bonsai doberman really likes 👌🏻🍀😁

Ok

🙂 we bought a toy for 🐈‍⬛ and treats for 🐕 and we liked it SO much ❤️

Ok

Super

Very good pet shop, speak a little German but very, very friendly. Advice is also great, and they also point out offers that may be available for these products. You can pay in euros and also with small change and bills.

The largest assortment of goods for animals in Cheb. Treats for dogs, toys, boxes, beds and cages. Cosmetics and lots of clothes to anti-parasitic preparations. Equipment for aquariums. The offered animals have nicely cleaned quarters and look in good condition. Staff willing and nice. Whenever I ask - they give good advice or help. They are devoted to animals and take them by the hand, which is good for socialization. I choose pets from private owners, but we got these two from here and I don't regret it... an agama and a naked girl rat, which nicely completed my pack - she's a cutie

Super

Super

(Translated by Google) Willingness kindness nice people.I love to go there shopping.❤️ (Original) Ochota laskavost příjemní lidi.Moc ráda tam chodím nakupovat.❤️

(Translated by Google) When I need a row, apart from the master in the store, the saleswomen always avoid me. I was approached by a saleswoman once, the advice was not the best. The aquarium must be moved before the fish can be placed in the aquarium. As a newcomer, I had this talked about and got drops and fish straight away that the aquariums would no longer drive. The store is large and clear. (Original) Když potřebuji řadu, mimo pána na prodejně se mi prodavačky pokaždé vyhnou. Jednou jsem byla oslovena prodavačkou, rady nebyly nejlepší. Akvárium se musí zajet než se dají rybky do akvária. Jako nováček jsem to měla rozmluveno a dostala kapky a rybky rovnou, že se akvária už nezajíždí.😔 Body za nákup si musím vždy vyžádat, jinak bych je nedostala. Obchod je velký a přehledný.

(Translated by Google) The best pet store in Cheb and in the wider area. They have a great selection here and I always found what I was looking for. The store staff are very willing to give advice and help, and for example, the change of the cage for the hamster went smoothly and without any problems. The animals that are for sale here have really carefully cleaned quarters/cages and they have enough of everything, which I praise. The prices here are slightly higher, but that is common in brick-and-mortar stores. Overall we recommend 👍 (Original) Nejlepší zverimex v Chebu a i v širokém okolí. Mají zde veliký výběr a vždy jsem našla co jsem hledala. Velmi ochotná obsluha prodejny, poradí, pomůžou a třeba výměna klece pro křečka u nás proběhla na jedničku a bez problémů. Zvířata která jsou zde k prodeji mají opravdu pečlivě uklizené ubikace/klece a všeho mají dostatek, což chválím. Ceny jsou zde sice lehce vyšší ale to je v kamenných prodejnách běžné. Celkově doporučujeme 👍

(Translated by Google) The building is large, spacious, nicely furnished and the staff is very helpful, they always notice you when I'm looking for something and give advice or ask what I need. There is also a large selection of toys, feeding etc...👍👍👍 (Original) Budova je velká, prostorná, pěkně zařízená a personál velmi mýlí, vždy jsi všimnou když něco hledám a poradí, nebo se zeptají copak potřebuji. Je tam také velký výběr hraček, krmení atd...👍👍👍

(Translated by Google) Helpful staff, always helpful. Nice and orderly environment. (Original) Ochotný personál ,vždy poradí. Hezke a uspořádané prostředí .

(Translated by Google) They gave us good advice on choosing guinea pigs. (Original) Dobře nám poradili s výběrem morčátek.

(Translated by Google) Very good assortment for dogs. I can't judge the others. Service. Some are hot, some less so. 😀 (Original) Velmi dobrý sortiment pro pejsky. Ostatní nemohu soudit. Obsluha. Někteří jsou vytecni, někteří již méně. 😀

Personál absolutně nezkušený, neprofesionální. Každý kdo věnuje akvaristice aspoň minimum času pro sebevzdělání se, tak o tom bude vědět mnohem více než zdejší personál (ne veškerý). Ryby nemocné, polámané, hladové a v akváriu kolikrát i na hladině mrtvé. Je to byznys, nenajdete zde kousek citu pro zvířata. Mám akvárko minimálně 2 roky a spoustu ryb. Rybky ve zverimexu se zdají být zdravé, ale zdání klame, po koupi rybek a příchodu domů jsem nechal rybky v náhradím akváriu tak jak jsem zvyklý. Po dvou dnech byly ryby vpuštěny do hlavního akvária. Neuvěřitelné, ale po 2 dnech jsem si všiml že rybky mají bílé tečky.. Žádný problém zřejmně krupička, léky mám.. po dalším dnu po vyndání zřemně nemocných ryb do náhradního akvária už to měli rybky i v hlavním akváriu.. zjistil jsem že to není obyčejná krupička ale bakteriální rozpad ploutví… po týdnu intenzivního léčení mi zemřelo bezmála 20 ryb.. Netýká se to pouze akvaristiky, chameleon který je prý mládě a dožije se 5 měsíců? opravdu? Může někdo podotknout, že mám nekvalitní podmínky, než si pořídím jakékoliv zvíře, něco si o něm přečtu, nehledě na to že tento „školený a profesionální personál” Vám přeci o všem řekne a poradí… akorát že vůbec, narvou Vám a doporučí vše jen pro vlastní obohacení. Být Vámi, vyvaruji se tomuto zverimexu jak jen to půjde.

Dobrý den, služba ze strany prodejce absolutně na nic, žena chtěla pro děti 2 bojovnice + akvárka pro ně. Po příchodu z práce jsem myslel, že vykvetu. Akvárka, barevný kamínky a rostlinky, který nemaj sanci prosperovat v techto podminkach a ryby u dna ve stresu!!! Nezeptal se, kde ryby budou, v jaký teplotě atd.,nic !!! Jestli je potreba topeni, svetlo, kryci sklo (dychaj vzduch,muzou nastydnout) filtr kvuli kvalite vody, proste nic. Takhle si profesionalni prodejnu nepredstavuju.

Myslím že se zde dá sehnat vše co potřebujete. Jediná nevýhoda je že jim nefungují webové stránky. Kryštof

Příjemná obsluha, chodíme sem kupovat myšky pro hada.

(Translated by Google) The store is perfectly equipped, the animals are taken care of. The staff just forgets about the customers, the vacuum cleaner in the middle of the aisle, right next to the buckets, the mop... So I don't know whether to order only via the website. Saleswomen unwilling, without an overview of the products, without knowledge. (Original) Prodejna perfektně vybavena, o zvířata postaráno. Jen na ty zákazníky personál zapomíná, vysavač uprostřed uličky, hned vedle kýbl, mop.... Tak nevím zda neobjednavat jen přes web. Prodavačky neochotné, bez přehledu produktů, bez znalostí.

In one word - terrible. Prices, access to animals, back advice, just nothing right. I prefer not to even talk about the sales ladies..