(Translated by Google) On Friday, I bought a rabbit of all kinds there, it was a gift for my girlfriend. On Monday, I had to go to the vet, who told us that the rabbit had coccidia, and the next Monday, the rabbit died from it when I was dealing with it at the store. So I was told that I would have to have an autopsy done to solve it 😒😒😒😒 so I pulled myself together and went to Karlovy Vary to buy a new one. When I bought a new one there, I also got a vaccination card from a better competitor. Since then, we only go there. (Original) V pátek jsem tam koupil králíčka ze vším všudy byl to dárek přítelkyni. V pondělí jsem musel k veterináři který nám řekl že králíček má kokcidie a další pondělí na to králíček umřel když jsem to řešil z prodejnou. Tak mi bylo řečeno že bych musel nechat udělat pitvu aby se to vyřešilo 😒😒😒😒 tak jsem se sebral a jel jsem do Karlových Varů koupit novýho když jsem tam koupil nového tak jsem dostal i očkovací průkaz konkurence lepší od té doby jezdíme jenom tam.

Schlimmste Erfahrung in meinem Leben. Die Verkäuferin Simone mit schwarze Haare (ich denke so ist ihre Name) soll auf keinem Fall mit Kunden weiter arbeiten. Seitdem wir im Laden gekommen sind, hat sie uns ganzen Zeit beobachtet, wahrscheinlich nur um Streit anzufangen. Nach dem meine Tochter Aquarium angefasst hat, hat sie angefangen laut zu schreien und mit Finger ganzen Zeit an meine Tochter zu zeigen. Sie könnte sich nicht beruhigen und schrie weiter, bis wir den Laden verlassen haben. Also lieber Weg von Kunden, weil nächste Mal kann es für sie bei so eine Situation, mit eine Anzeige beenden. Lieber Besitzer, reden Sie bitte mit Ihre Mitarbeiter dass auch wenn die Kinder etwas falsch machen, braucht man nicht zu schreien und mit Finger zu zeigen, mindestens ist das respektlos. Ihr könnt gerne die Kameras Überprüfen. Vermeiden Sie diesen Ort und lieber irgendwo anders einkaufen.

(Translated by Google) They sold me a defective thermometer for the aquarium, which I need for operation. Claimed next day. No immediate exchange but sending for a claim for which they supposedly have 30 days! Item for 32 crowns! This is not possible! I won't spend a penny with you again. Untrained staff who also required packaging from the product. (Original) Prodali mi defektní teploměr do akvária, který k provozu potřebuji. Reklamováno následující den. Žádná okamžitá výměna ale odeslání na reklamaci na kterou mají údajně 30 dnů! Položka za 32 korun! Tohle snad není možné! U vás už neutratím ani korunu. Nevyškolený personál, který navíc vyžadoval obal od výrobku.

(Translated by Google) I rate aquariums. Aquariums are clean, fish look healthy. That's the end of it, a pitifully poor selection of plants not quite in top condition and an ever-repeating selection of fish, forget about anything other than smelts, eyes, angelfish, mollies, tetrazons, a few armadillos and ancistrus. (Original) Hodnotím akvaristiku. Akvaria jsou čistá, ryby vypadají zdravě. Tím končím, žalostně slabý výběr rostlin ne úplně v top stavu a stále se opakující výběr ryb, na něco jiného než čichavce, oka,skalary,molly,tetrazony, pár pancéřníčků a ancistrusů rovnou zapomeňte.

Personál by měl jít na školení asertivity, jak jednat s lidmi a hlavně i školení, jak s konkrétními druhy zvířat, když už je prodáváte. Neprodáváte rohlíky, ale živé tvory!

Nepříjemná obsluha….kazdou návštěvu jsou na nás nepříjemný.🙌🙂

Super

Velice příjemná obsluha. Vždy se vším ochotně a profesionálně poradí.

Vyšší ceny ale obsluha moc milá, dokáží poradit

Nakupuji zde pravidelně, personál je vždy ochotný poradit, ve všem mi vždy vyšel vstříc, tento obchod všem vřele doporučuji.

Top!

She black haired worker dropped the fish in front of us, picked it up and threw it in the other tank. If this happens, walk right out. Don’t give them the hope that people will be okay with this kind of animal treatment.

Velice vstřícný personál,poradili mi s krmivem pro pejska a opravdu vědí o čem hovoří.V dnešní uspěchané době mají čas na každého zákazníka a mají u mne jedničku

Skvělá prodejna, děkuji moc za pomoc, díky Vám mi můj chameleon přežil. Přijdu ráda zas 🤗

Před týdnem jsme zde koupili dva králíčky pro dcery, z toho nám jedna dnes náhle umřela! Už čekáme jen kdy to postihne tu druhou :'( absolutně nedoporučujeme!!

Nakupujeme zde už několik let a jsme velmi spokojení s prodávajícím děvčaty a zvlášť p.Simona je ochotná a dobře poradí.

Nakupujeme zde již pár let, jsme spokojeni s obsluhou pí.Simony i ostatního personálu.Vždy se snaží vyjít vstříc,a poradit.

(Translated by Google) I absolutely do not recommend it, I bought a rat for my daughter, sick with respiratory problems, not to mention parasites in his fur!!! How can the staff allow this and torture the animals like this!!! You make me want to vomit!!!! (Original) Absolutně nedoporučuji koupila jsem dceři potkana ,nemocný s respiračními potížemi nemluvě o parazitech co měl v srsti !!!Jak může personál toto dopustit a takhle ty zvířata trápit !!!je mi z vás na zvracení!!!!

(Translated by Google) Very good service, a good selection of different kinds of animals :) (Original) Moc příjemná obsluha, celkem dobrý výběr různých druhů zvířat :)

(Translated by Google) the shop is very untidy, which was much worse or even more shocking that the fighting fish are kept in small glass containers of the size approx. 20x20cm !!!! These are then stacked on a shelf... amazing!! Of course there are sales pools that are more occupied but something like that is unheard of! (Original) das Geschäft ist sehr unaufgeräumt, was allerdings viel schlimmer oder mehr noch..schockierend war, dass die Kampfische in kleinen Glasbehältern von der Größe ca. 20x20cm gehalten werden !!!! Diese werden dann in einem Regal gestapelt... unglaublich!! Natürlich gibt es Verkaufsbecken die mehr besetzt sind aber sowas ist unerhört!

(Translated by Google) Helpful staff, wide selection of goods (Original) Ochotny personal, siroky vyber zbozi

(Translated by Google) Nwm as other fauna but Fur-eaters (rats) for me personally Top ... Plus willingness of sellers (Original) Nwm jak ostatní fauna ale Furtněcožravci (potkani) za mě osobně Top... Plus ochota prodejců

(Translated by Google) I once bought a parakeet in this shop. The sellers - young ladies are very pleasant, communicative and smiling for me personally. There is absolutely no arrogance in young ladies or young men. They always give advice and help with willingness and joy. I also buy food and various treats for turtles, dogs and cats there. If I need to, there is absolutely no problem to take the pet with me, try e.g. a collar, a suit, etc. I can't blame the whole store or the staff at all. For me personally, definitely one of the best stores and the best employee behavior in Cheb ever. (Original) V tomto krame jsem si kdysi kupovala andulku. Prodavajici - mlade slecny jsou za mne osobne velice prijemne,komunikativni,usmevave. Naprosto zadna u slecen ci mladych muzu arogance, S ochotou a radosti vzdy poradi a pomohou. Kupuji tam tez krmivo a ruzne pamlsky pro zelvu,psa i kocky. Kdyz potrebuji neni tam absolutne zadny problem vzit zviratko s sebou,vyzkouset napr.obojek,oblecek apod. Nemohu si jak na cely kram tak na personal vubec ale vubec stezovat. Za me osobne urcite jeden z nejlepsich kramu a nejlepsiho chovani zamestnancu v Chebu vubec.

(Translated by Google) I bought 1 betta and it died in a week I bought 2 and it also died in a week Bettys are neglected Bettys I will never buy here at aqua zoo again (Original) Koupil jsem 1 bettu a ta z týden zemřela koupil jsem 2 a ta taky za týden zemřela Betty mají zanedbané Betty už nikdy nekoupím zde v akva zoo