(Translated by Google) Total rudeness of the girl who is at the reception. When I asked if a service was paying, she asked me if I paid my Q paper when I go to Carrefour. So this person considers our money as vulgar toilet paper. Agency to flee. We wonder how the people who work there are recruited. (Original) Impolitesse totale de la fille qui est à l'accueil.Quand j'ai demandé si un service était payant,elle m'a demandé si je payais mon papier Q quand je vais à Carrefour. Donc cette personne considère notre argent comme du vulgaire papier hygiénique.Agence à fuir.On se demande comment sont recrutées les personnes qui y travaillent.

(Translated by Google) Home detestable. No customer support except to try to sell you things. We pay a non-existent service (not to mention defective internet services too often, but the agency is for nothing), they are entrusted (all) our money ... I have been at the Caisse d'Epargne for over 15 years, I wonder why. I will see elsewhere now, without great expectations, however I can not continue here it is certain. (Original) Accueil détestable. Pas de suivi client sauf pour essayer de vous vendre des choses. On paye un service inexistant (sans parler des services internet défaillants trop souvent, mais l'agence y est pour rien), on leur confie (tout) notre argent... Je suis à la Caisse d'Epargne depuis plus de 15 ans, je me demande pourquoi. Je vais voir ailleurs à présent, sans grandes espérances, cependant je ne peux plus continuer ici c'est certain.

(Translated by Google) Hello, I wanted to open a business account unfortunately I never heard from the advisor, so long live the customer experience of the savings bank. So I went to the competition to quote no one to find a little more professionalism. Frankly I put a star but in reality it deserves 0. I have never seen that in my life ...! Have a good day, (Original) Bonjour, Je souhaitais ouvrir un compte professionnel malheureusement je n’ai jamais eu de nouvelle de la conseillère, alors vive l’expérience client de la caisse d’épargne. Je suis donc partie chez la concurrence pour ne citez personne afin de trouver un peu plus de professionnalisme. Franchement j’ai mit une étoile mais en réalité cela en mérite 0. Je n’ai jamais vu ça de ma vie...! Bonne journée,

Bonjour. Client depuis plus de 15 ans a la caisse d'epargne, le service n'est plus au rdv. Conseillers partent, mais le client n'est pas informe, des demandes sont formulees depuis Fin Novembre, plus personne pour traiter les demandes. Des relances sont regulierement faites au telephone mais personne, le directeur pas present ou en reunion. Le client n'est jamais recontacte. Les banques en ligne fournissent un meilleur service et moins cher! Tres decevant! Mise a jour du 15 03 : Suite a mon post, Monsieur Le Directeur m'a contacte et a evoque prendre en charge le sujet. Cependant, aucun retour. Appel telephonique fixe, mais aucun appel! Nouvelle relance par mail, aucun retour. Je confirme, le manque de suivi et relation client. C'est tres surprenant de ce manque de serieux. Mise a jour du 18 03 : Malgre mes mails depuis le mois de Novembre, appels telephoniques (environ 30), Monsieur Le Directeur est absent, ne reponds pas aux appels telephoniques, aux mails, les rdv fixes ne sont ni respectes ni un moindre appel pour s'excuser Je vais donc cloturer mes comptes, je trouve regretable, et je vais informer le siege de cette situation avec l'ensemble des ecrits Bien cordialement

(Translated by Google) Inadmissible service, radio silence from my adviser Mr Barret after several emails, calls and registered letters. It has now been 4 months since I asked to close all my accounts with you having obtained a mortgage from another bank. Nothing was done. I will not pay you the amounts currently debited from my accounts since I made my request to close all of my accounts with you on October 21, 2021 by email and registered mail, which remained unanswered from you after acknowledgment of receipt. . I return to Paris in March, believe me that I will come to your agency to solve this problem in person. (Original) Service inadmissible, silence radio de mon conseiller Mr Barret après plusieurs mails, appels et courriers en recommandé. Cela fait maintenant 4 mois que je demande de clôturer l'ensemble de mes comptes chez vous ayant obtenu un prêt immobilier dans une autre banque. Rien n'a été fait. Je ne vous paierai pas les sommes débitées actuellement sur mes comptes puisque que j'ai fait ma demande de clôture de l'ensemble de mes comptes chez vous le 21 octobre 2021 par mail et courrier recommandé, resté sans réponse de votre part après accusé réception. Je reviens sur Paris en mars, croyez bien que je vais venir à votre agence réglé ce problème en personne.

Je suis consternée par l'absence totale de professionnalisme de cette agence. Quelque soit le niveau hiérarchique, les informations ne sont pas fiables et vous devez les harceler pour avoir un simple retour sur l'avancée de votre dossier, car ne rappellent pas leurs clients. J'aurais tant à dire mais cet avis n'a que pour but de conscientiser et prévenir les futurs clients potentiels. Ne vous fiez pas surtout pas à la majorité des avis positifs. La plupart émanent des proches des collaborateurs ou d'eux mêmes (cf le dernier).

Super directeur d’agence ! Mon agence à Champigny centre sont des incapables, j’ai donc essayer de joindre l’agence de Joinville et le directeur a tout de suite pris les choses en main alors que ce n’ai pas mon agence. D’une grande gentillesse et professionnalisme qui lui vaut sont statu.

(Translated by Google) Quite amazing the lady at the reception who does not speak to customers because she is on the phone talking about her separation from her girlfriend. No hello, no answer to my questions, just hand signals in response. (Original) Assez hallucinant la dame de l'accueil qui ne s'adresse pas aux clients car elle est au téléphone en train de parler de sa séparation avec sa copine. Pas de bonjour, pas de réponse à mes questions, juste des signes avec la main en guise de réponse.

Un personnel qualifié et à l’écoute qui saura vous guider. J’ai été pris en charge très rapidement après les quelques soucis que j’ai pu avoir avec mon compte. Les conseillers de l’agence sont aimables et souriants et arrivent à installer un climat de confiance que je n’arrive pas à retrouver dans les autres agences/banques. Merci encore pour votre aide. Je recommande !

(Translated by Google) I am delighted with my experience here! despite some comments, we can say that they have a great sense of professionalism. Thank you for your efficiency. (Original) Je suis ravie de mon expérience ici ! malgrés certains commentaires, on peut dire qu'ils ont un grand sens du professionnalisme. Merci pour votre efficacité.

(Translated by Google) Very good service, the advisor was very friendly and took his time to guide me. (Original) Très bon service, le conseiller était fort sympathique et a pris de son temps pour bien m’orienter.

(Translated by Google) Competent and very efficient staff following my requests, and responsive! I recommend ! (Original) Personnels compétents et très efficaces suite à mes demandes, et réactifs ! Je recommande !

A FUIR, équipe de bras cassés Cela fait 6 mois que j'essaye de clôturer mon compte. Ils sont incapables de le faire malgré mes mails de relance. Mais au demeurant, ils continuent de prélever les frais. Le sens du service client est conceptuel dans cette agence, une catastrophe

Une agence que je conseille à 200%. Des conseillers compétents et réactifs. Un directeur d'agence professionnel, disponible, à l'écoute.

La meilleure qualité de services jamais rencontrée en 20 années de banque en tant que client. Avec des conseils aussi avisés que pertinents Rien a dire !

Je remercie le directeur de l’agence et la directrice adjointe pour leur incroyable professionnalisme et le formidable accompagnement qu’ils m’ont dédié dans le cadre de mon projet immobilier ! Je ne sais comment les remercier !

(Translated by Google) Very pleasant welcome. Thank you for your services and your professionalism. (Original) Accueil très agréable. Merci pour vos services et votre professionnalisme.

(Translated by Google) To flee, deposit the checks on the account when they want, liar moreover. (Original) A fuire , dépose les chèques sur le compte quand il veulent , menteur en plus .

(Translated by Google) Lamentable, I received a recommended, they want to fire me from their home because I sent them an e-mail indicating their incompetence, impossible to withdraw while the money is in my account, I called them woodlice (c it's true😁), but nothing to close an account especially since they react 1 month later and it's to believe that they are doing it on purpose, it's problems after problems and never their faults, Monday I contact the Bank of France, filing of a complaint, I wouldn't be surprised if they close soon, they are not very popular, the offers from online banks are not bad. (Original) Lamentable, j’ai reçu un recommandé, ils veulent me virer de chez eux parce que je leur ai envoyé e-mail signalant leur incompétence, impossible de retirer alors que l’argent est sur mon compte, je les ai traité de cloportes (c’est vrai😁), mais pas de quoi fermer un compte surtout qu’ils réagissent 1 mois après et c’est à croire qu’ils font exprès, c’est problèmes sur problèmes et jamais de leurs fautes, Lundi je contacte la Banque de France, dépôt de plainte, Ça m’étonnerait pas qu’ils ferment bientôt, ils ne sont pas très appréciés, les offres des banques en ligne sont pas mal.

(Translated by Google) Agency very bad no professional alism no communication within the agency. No one is aware of anything relaunch for appointments when you are told that we are coming back to you. to flee (Original) Agence très nul aucun professionnel alisme aucune communication au sein de l'agence. Personne n ai au courant de rien relance pour des rendez-vous alors qu'on vous dit qu on revient vers vous .à fuire