2/5 mu f. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
We
dealt
with
Solabaie
for
the
supply
and
installation
of
a
bay
window
in
2019.
In
spring
2021,
the
handle
broke,
passage
of
the
after-sales
service
quickly
except
that
the
technician
came
without
the
part
and
we
had
to
wait
2
months
after
many
twists
and
turns
for
it
to
be
changed,
luckily
Mr.
Witkiewicz
was
present
because
in
the
end
he
went
to
look
for
the
part
himself.
June
2021:
we
choose
Solabaie
to
replace
7
windows
because
the
material
is
really
of
good
quality.
The
installation
was
carried
out
by
a
subcontractor
...
1)
he
informs
us
that
the
straps
of
our
shutters
cannot
pass
and
recommends
that
they
be
motorized.
Solabaie
passes
his
quantity
surveyor
who
orally
confirms.
2)
the
subcontractor
makes
us
sign
the
end
of
the
work
whereas
-
and
we
only
saw
it
afterwards!
-
that
a
handle
(see
photo)
was
placed
while
being
split
!!
There,
we
say
to
ourselves
that
he
could
not
have
seen
it
...
3)
then,
the
after-sales
service
manager
calls
us
to
tell
us
that
in
his
report,
the
quantity
surveyor
indicates
that
the
straps
go
through
without
problem.
No
need
to
motorize.
The
after-sales
service
will
come
by
to
drill
the
frames
(chassis)
...
And
there,
we
lose
confidence
and
we
contact
our
privileged
interlocutor
Mr.
WITKIEWICZ.
The
total
investment
of
the
latter,
his
constant
presence
on
our
shores
at
each
stage,
his
intervention,
his
involvement,
his
professionalism
have
brought
confidence
back.
We
will
consult
Solabaie
for
our
front
door
and,
if
the
choice
is
Solabaie,
it
will
be
placed
by
Solabaie
and
not
a
subcontractor.
Thank
you
again
to
the
Technico-commercial,
Mr.
Witkiewicz
(Original)
Nous
avons
traité
avec
Solabaie
pour
la
fourniture
et
pose
d'une
baie
vitrée
en
2019.
Au
printemps
2021,
la
poignée
casse,
passage
du
SAV
rapidement
sauf
que
le
technicien
est
venu
sans
la
pièce
et
il
nous
a
fallut
attendre
2
mois
après
bien
des
péripéties
pour
qu'elle
soit
changée,
heureusement
que
M.
Witkiewicz
etait
présent
car
au
final
il
est
allé
chercher
la
pièce
lui-même.
Juin
2021
:
nous
choisissons
Solabaie
pour
le
remplacement
de
7
fenêtres
car
le
matériel
est
vraiment
de
bonne
qualité.
La
pose
a
été
effectuée
par
un
sous-traitant...
1)
il
nous
informe
que
les
sangles
de
nos
volets
ne
peuvent
passer
et
préconise
qu'ils
soient
motorisés.
Solabaie
fait
passer
son
métreur
qui
oralement,
confirme.
2)
le
sous-traitant
nous
fait
signer
la
fin
des
travaux
alors
que
-et
nous
ne
l'avons
vu
qu'après
!
-
qu'une
poignée
(voir
photo)
a
été
posée
en
étant
fendue
!!
Là,
on
se
dit
qu'il
ne
pouvait
pas
ne
pas
l'avoir
vu...
3)
puis,
le
responsable
SAV
nous
appelle
pour
nous
dire
que
dans
son
rapport,
le
métreur
indique
que
les
sangles
passent
sans
problème.
Pas
besoin
de
motoriser.
Le
SAV
passera
pour
percer
les
encadrements
(chassis)...
Et
là,
on
perd
confiance
et
on
contacte
notre
interlocuteur
privilégié
M.
WITKIEWICZ.
L'investissement
total
de
ce
dernier,
sa
présence
constante
à
nos
côtes
à
chacune
des
étapes,
son
intervention,
son
implication,
son
professionnalisme
ont
fait
que
la
confiance
est
revenue.
Nous
consulterons
Solabaie
pour
notre
porte
d'entrée
et,
si
le
choix
se
porte
sur
Solabaie,
elle
sera
posée
par
Solabaie
et
non
un
sous-traitant.
Encore
merci
au
Technico-commercial,
M.
Witkiewicz
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