The attitude is very poor, there is no medical ethics, the doctor is very rubbish, there is no sense of service, the treatment of the teeth is broken, can not come to this house to see the teeth, will look at your teeth

Ich war mehrere Jahre Patientin dort und habe mich früher auch wohl gefühlt. Es gibt dort Behandlungsmöglichkeiten, die mir woanders nicht geboten werden konnten, wie z.B. Lachgas oder das Miobrace. Operation liefen steht’s zu meiner Zufriedenheit. In den letzten Jahren wurde die Behandlung immer unpersönlicher, da ich jedes Mal von eine:r neuen Zahnarzt:in behandelt wurde und auch das Praxispersonal mir jedes Mal unbekannt war. Zuletzt bin ich dreimal unverrichteter Dinge nach Hause geschickt worden, weil manches in der Praxis scheinbar nicht so gut organisiert und kommuniziert wurde. Da ich mindestens eine Dreiviertelstunde zur Praxis brauche, war dies äußerst ärgerlich. Auch finde ich die Praxis für den, in den letzten Jahren immer schlechter gewordenen Service, sehr teuer. Als eine Rechnung, aufgrund scheinbar falscher Abrechnungsziffern, von meiner Versicherung nicht vollständig bezahlt wurde, habe ich bzw. wir zuerst mit dem Praxis-Team und im Anschluss mit Herrn Dr. Engelberts Kontakt aufgenommen, allerdings nur um eine, für mich, sehr arrogante Absage zur Änderung der Rechnung zu erhalten. Den nicht von der Krankenkasse bezahlten Anteil der Rechnung wurde nach einigem Hin und Her von Herrn Dr. Engelberts storniert. Meiner Meinung nach or allem für Privatpatienten nur wenig empfehlenswert.

Finger weg! Nach einem Vorstellungstermin unseres 5jährigen Sohnes (nach einem Sturz war ein Eck-Milchzahn abgebrochen und der Nerv lag frei) wurde uns versprochen, dass wenige Tage später die OP unter Vollnarkose durchgeführt wird. Den Termin dafür wollte Frau Dr. Carvelli für uns blocken. Am Tag vor dem eigentlichen Eingriff sollte sich die Praxis wegen der genauen Uhrzeit mit uns in Verbindung setzen. Erst auf meinen Anruf hin stellte sich heraus, dass bei Richmodent/Richmokids niemand etwas von einem Termin wusste, somit unsere OP gar nicht geplant war. Unseren 5 jährigen Sohn hatten wir also vergeblich mental auf die OP vorbereitet. Als Alternative wurde uns ein Termin 10 Tage später angeboten, bei einem dringenden Eingriff zu lang. Es stellte sich im Nachhinein heraus, dass weder ein Kostenvoranschlag veranlasst war (wäre vor dem Eingriff notwendig gewesen), noch geklärt war, was überhaupt genau gemacht werden sollte. Aus meiner Sicht lag das auch daran, das Frau Dr Carvelli bei der Erstuntersuchung unsicher war, ob der Zahn zu erhalten war und sich Rat bei KollegInnen einholen wollte, was natürlich auch nicht geschehen war. Nach diesem äußerst unprofessionellen und für uns äußerst ärgerlichen Verhalten der Praxis, können wir Richmokids leider nicht weiter empfehlen, reine Zeitverschwendung. Wir haben glücklicherweise anschließend einen zeitnahen Termin bei den Zahnkindern in Sülz bekommen, wo wir bisher rundum zufrieden sind.

Very professional doctors, I felt very comfortable there. They use top notch technologies, and they changed the whole experience of being at a dentist. Definitely a great atmosphere for kids as well. I am referring this place to all my friends and family. :)

Schade, ich war über 2 Jahre Patient bei euch und mein Sohn, Tochter Mama und meiner Frau . Ich hatte am 07.09.2023 einen Termin und ich hab am 06.09.2023 angerufen und wollte den Termin absagen leider keiner ist dran gegangen dann habe ich eine Rechnung bekommen 100 Euro muss ich zahlen ... Jetzt verliere ich 100 Euro aber ihr verliert 7 Patienten.

Die abgerechneten Preise bei Richmodent waren in unserem Falle doppelt so hoch (+100%) für dieselben Leistungen wie bei der neuen Zahnärztin. Die Kommunikation ist in einem unprofessionellen Stil erfolgt: Nachfragen auf die Begründung medizinischer Notwendigkeiten geplanter chirurgischer Eingriffe wurden nicht beantwortet, stattdessen wurde ich von einer Ärztin abwertend beleidigt. Aus diesen beiden Gründen bin ich froh nun seit einiger Zeit meine Kinder bei der aus meiner Sicht besten Adresse für Zähne in Köln behandeln zu lassen. Dort erläutert man mir auch stets medizinische Notwendigkeiten und die Behandlungen sind nebenbei um 50% im Schnitt günstiger als bei Richmodent

Seit 2 Jahren geht man da und findet immer neue Ärzte. Das ist nicht normal. Sie schaffen alles a.u Zahnschiene ab, was von der Krankenkasse übernommen wird. Zahnschiene bekommt man mit 200" Selbstbeteiligung. Die Praxis ist nicht mehr weiter empfehlenswert. Interesse nur an Geld.

Ich bin jetzt bereits seit dem Frühjahr 2021 Patient bei Frau Natalia Barsch. Als sie zu Richmodent gewechselt ist, bin ich mit ihr auch zu dieser Praxis gewechselt, da ich mit ihr sehr zufrieden bin. Sie nimmt sich Zeit und arbeitet sehr präzise und gründlich. Meine Wurzelkanalrevision wurde von ihr sehr ordentlich durchgeführt und auch die Krone darüber sieht wie das Original aus. Ich kann sie nur jedem empfehlen. Auch die Praxis macht einen sehr modernen und sauberen Eindruck. Alle Mitarbeiter sind freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben.

Wir waren mit unserem Sohn (knapp 4 Monate jung) zur Trennung vom Zungenband da. Es war alles perfekt. Wir bekamen super schnell einen Termin, die Wartezeit in der Praxis war kurz. Bevor der Eingriff stattfand wurden wir noch einmal sorgfältig aufgeklärt. Alle waren die ganze Zeit über super freundlich und versorgten unseren Sohn vor, während und nach dem Eingriff total liebevoll. Das Ergebnis ist super geworden und der weite Weg von 400km hat sich gelohnt. Es wird darauf geachtet, dass man geschultes Fachpersonal zur Vor- & Nachsorge an der Seite hat um gute Ergebnisse zu erzielen. Wenn man auf der Suche nach Experten in Sachen Zungenband ist, dann kann ich diese Praxis nur jedem ans Herz legen. Danke für alles!

Mein Sohn ist von kürzen ein Patient von Frau Dr. Müller. Ich bin sehr zufrieden. Tolle Praxis. Sauber , freundliche Personal, groß, Tolle Umgang mit Kinder. Tolle Beratung. Man fühlt sich dort richtig wohl. Nur zum empfehlen. Weiter so!!!

Richmodent ist einfach schrecklich, weil sie über die geringsten organisatorischen Fähigkeiten verfügen. Man kann nie darauf vertrauen, dass sein Termin tatsächlich stattfindet. Meine Termine abgesagt wurden, ohne mich darüber zu informieren. Oder sie stornieren bereits vor einer halben Stunde, wenn man bereits auf dem Weg zur Klinik ist. Eine kurzfristige erneute Terminvereinbarung ist nicht möglich. Eine Behandlung hält dort ewig. Das Schlimmste von allem ist, dass sie die Probleme nicht sofort lösen können und uns keine Entschädigung anbieten können. Seien sie dort auf das Schlimmste vorbereitet.

Durchtrennung von Lippen-, Zungen- und Wangenbändern unseres 3 Monate alten Sohnes. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter haben sich sehr viel Zeit genommen Sachverhalte zu erklären und sind sehr menschlich im Umgang gewesen. Heute, 4 Wochen später, haben wir gemeinsam mit Stillberaterin Stefanie Smolinski ein tolles Ergebnis erzielt und endlich einen schmerzfreien und zufriedenen Sohn. Danke für alles!

Meine vorherige Rezension wurde leider vom Inhaber bemängelt- Kritik ist scheinbar nicht erwünscht. Deshalb nochmal ganz sachlich formuliert: Bei Ankunft wurde zu verstehen gegeben, dass eine FFP2 Maske zu tragen wäre. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass diese Regelung nicht für das Praxispersonal greift (Hausrecht). Eine FFP2-Maske konnte für 1 Euro gekauft werden, eine Rechnung gab es nicht. Mein Mann hatte einen Termin am gleichen Tag, 3 Stunden vor mir, und bekam die FFP2 Maske kostenlos geschenkt. Im Wartezimmer saß eine Dame mit medizinischer (...) Maske -unterhalb der Nase getragen- das dazugehörige Schulkind trug keine Maske (laut Hausrecht haben alle Kinder ab 6 eine Maske zu tragen), das Kleinkind der Dame röchelte und schniefte vor sich hin. Das Angebot meinerseits einer Klärung des Sachverhalts (im Interesse der Praxis... Qualitätsmanagement...) wurde bisher nicht wahr genommen. Das war am 5.12.22 Nachtrag: Als Mitarbeiterin im KH ist mir durchaus bekannt dass es strenge Auflagen gab- diese waren am 5.12. jedoch bereits größtenteils aufgehoben. Es oblag jeder Arztpraxis in eigenem Ermessen zB eine Maskenpflicht weiter aufrecht zu erhalten oder nicht- Auch der Gebrauch des Hausrechts liegt selbstverständlich im Ermessen der Praxis. Unfair ist, dass für manchen Kunden eine medizinische Maske ausreichend war, Kinder sich nicht an die praxiseigene Regelung halten mussten und der eine zahlt der andere nicht. Wenn Sie nun behaupten, jeder hätte einen Euro zahlen müssen, dann hatte mein Mann vermutlich einfach Glück-prima! Aus der durch Sie gelöschten Rezension ging allerdings deutlich hervor, dass die unfreundliche und herablassende Art und Weise Ihrer Praxisangestellten das größte Ärgernis hervorgerufen hatte- nicht etwa dass Sie ihre Masken nicht großzügig an alle verschenken! Im übrigen hätten Sie aus meiner vorherigen Rezension auch einfach meinen Namen über Ihr System herausfinden können, schließlich hatte ich Angaben zu Uhrzeit und behandelndem Arzt gemacht. Gewünscht hätte ich mir vielleicht am ehesten eine nette Entschuldigung für das entstandene Missverständnis- oder wie auch immer Sie es nennen würden.

Wir waren immer gerne dort. Grade mein Sohn der eh der schüchtern ist hat sich immer gefreut dort hin zu gehen. Aber der letzte Zahnarzt den wir hatten war einfach ein purer abzocker. Mein Sohn hat Milchzähne und ist 5 Jahre alt. Er hatte leichte Karies an den Backenzähnen dafür wollte man ihn in Narkose legen. Er knirscht nachts mit den Zähnen dadurch sind die Zähne oben etwas abgeschliffen. Er wollte alle aufbauen. Habe ich gesagt das ist nicht nötig die fallen jetzt aus. Aber er ist drauf Bestehen geblieben. 250 Euro Narkose und pro Zahn 25 Euro. Er war dann bei 10 Zähnen. Der spinnt doch. War Bei 2 weiteren Zahnärzten nirgendwo muss man für ein Kind zahlen.

Super Praxis! Die Praxis ist sehr modern und schön gehalten,die Kinder haben ein warte Bereich wo es nicht langweilig wird dort sind viele Dinge zum beschäftigen der kleinen Besucher😊. Ob mit oder ohne Kind sind die Mitarbeiter sehr freundlich mir sind 2 besonders im Kopf geblieben die liebe Frau Emser und Frau wesselbaum super liebe und zuvorkommende Mädels. Ich kann es wirklich jeden empfehlen zu Richmodent in Köln zu gehen, es wird sehr professionell gearbeitet! Habe noch nie Probleme gehabt etwas zu verstehen,genau so wenig wie mein Kind es wird super Erklärt und das wichtigste und wurde die Angst vorm Zahnarzt genommen. 5 Sterne sind noch bescheiden;)

Wir waren mit unserer 9 Tage alten Tochter zur Trennung von Zungen-, und Lippenband vor Ort. Alle waren super freundlich. Die Wartezeit war sehr kurz und wir wurden freundlich empfangen. Es erfolgte eine tolle Aufklärung und der Eingriff an sich war innerhalb weniger Minuten erledigt. Die Ärztin half beim ersten Anlegen zum Stillen nach der Trennung und nahm sich auch im Anschluss noch jede Menge Zeit für Fragen und Gespräche ! Ich würde jederzeit wieder kommen, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fragwürdige Behandlungsmethode. Bei meiner Tochter (6) wurde wegen einer Stelle Karies und Zahnstein eine Vollnarkose vorgeschlagen. Ganz schnell wurde da der Papierkram rausgeholt. Glücklicherweise habe ich jedoch erstmal abgeblockt und eine Zweitmeinung eingeholt. Ganz ohne Vollnarkose, Lachgas oder sonstiges wurde meine Tochter dort sanft und einfühlsam behandelt. Wir haben uns eigentlich immer bei richmodent wohlgefühlt. Die erste Lachgas Behandlung (im Nachhinein wohl auch unnötig) hat unsere Tochter auch noch so einigermaßen mitgemacht. Als jedoch Vollnarkose vorgeschlagen wurde, gingen bei mir die Alarmglocken an.

Sehr sehr schade wie es sich die Praxis mittlerweile zur Aufgabe gemacht hat, möglichst viel Geld an ihren Patienten zu verdienen. Vorab: wir sind mit der gesamten Familie seit Jahren bei Richmodent und waren immer zufrieden. Aber in der letzten Zeit nahm es schleichend überhand… Zuerst ließen wir aus Empfehlung bei meinem Sohn alle Zähne aus Schutz versiegeln (für irgendwas um die 240€), die Prophylaxe bei den Kids wurde immer kürzer (mW übernimmt die Krankenkasse einmal im Jahr Zahnsteinentfernumg, ohne dass hierfür eine kostenpflichtige Zahnreinigung bei Kuds gemacht werden muss) und leider gipfelte das Ganze darin, dass ich nach einer neuen Füllung extreme Zahnschmerzen bekam und mir beim Folgebesuch - während ich schon auf dem Behandlungsstuhl saß - mitgeteilt wurde, dass nur noch eine Wurzelkanalbehandlung helfe, die ich jedoch warum auch immer selber zu zahlen hätte. Auf einem Post it (!) schrieb mir die Ärztin dann auf, dass ich für die Behandlung knapp 950€ zahlen müsse aus eigener Tasche und anschließend nochmal etwa gleich viel für eine Porzellankrone. Die Krankenkasse würde es nicht bezahlen und als ich meinte, es würde mich schon wundern und dass es außerdem ganz schön viel Geld sei, drückte sie mir ein Infoblatt zur Ratenzahlung in die Hand! Daraufhin habe ich die Praxis OHNE Behandlung verlassen, habe mir zwei weitere Meinungen eingeholt und habe die Zahnkanalwurzelbehandlung nun bei einer anderen ebenfalls sehr professionellen Praxis durchführen lassen - und SELBSTVERSTÄNDLICH hat meine Krankenkasse es bis auf einen überschaubaren Eigenanteil gezahlt. Ich bin sehr enttäuscht von der Unprofessionalität, der Profit“geilheit“ und dem Druck, der auf mich ausgeübt wurde. Somit können wir die Praxis leider nicht mehr weiterempfehlen und sehen uns nun leider gezwungen, die Praxis zu wechseln. Nachtrag zur Ihrer Antwort: ich habe bereits zwei Sitzungen in der anderen Praxis gehabt und eine dritte folgt. Erstaunlicherweise übernimmt jedoch meine Krankenkasse die Kosten und das hat sich die Praxis auch nicht ausgedacht.

Seit Jahren sind wir dort mit den Kindern für Zahnreinigungen und Kontrollen und 100 % zufrieden. Auch die Kinder (aktuell 6 und 8) gingen und gehen immer gerne dort hin. Seit einigen Wochen bin ich selbst auch dort und mit 1x Wurzelbehandlung und 1x Krone bei Frau Zündorf ebenfalls super zufrieden. Eine tolle Zahnärztin. Vorsichtig, präzise, freundlich!

Beste Zahnreinigung!! -> vielen Dank für die hoch professionelle Zahnreinigung. Da ich ein sehr sensibles Zahnfleisch habe, ist mir eine schmerzfreie Behandlung immer wichtig. Hier hat Frau Goetz wirklich eine sehr gute Arbeit gemacht. Vielen Dank an der Stelle!! 👍👍👍

Dr. Madian ist ein sehr guter Zahnarzt, man merkt, dass er gerne mit Kindern arbeitet. Unsere Tochter geht gerne in die Zahnarztpraxis und ist sehr stolz auf ihre neue Schiene. Außerdem ist das Personal sehr aufmerksam, geduldig und nimmt sich Zeit für die kleinen Patienten. Wir können Dr. Madiani aus tiefstem Herzen empfehlen. Er ist ein guter Spezialist auf seinem Gebiet. Herzlichen Dank!

Moderne und komfortable Praxis, die Behandlerin und die MFAs professionell und äußerst freundlich. Wir waren mit unserem sieben Wochen alten Sohn zur Trennung der oralen Bänder in der Praxis und waren mit der Behandlung sehr zufrieden.

Ich kann nur positiv über die Zahnarztpraxis berichten. Termine werden eingehalten, keine großen Wartezeiten. Ich bin bei Frau Barsch in Behandlung. Sie nimmt sich Zeit und erklärt mir alles in Ruhe. Obwohl ich Angstpatient bin, fühle ich mich in der Praxis und vor allem bei Frau Barsch sehr gut aufgehoben. Meine bisherigen Behandlungen (Wurzelbehandlung und Paradontosebehabdlung) verliefen ohne Probleme und größtenteils schmerzfrei. Also alles TOP, macht weiter so.

Bei unserer Tochter wurde im Zuge der U3 Untersuchung ein zu kurzes Zungenband diagnostiziert. Diese wurde in der Praxis mittels Laser behandelt. Der Eingriff und die Beratung durch Frau Engelberts war erstklassig, die Organisation in der Praxis hätte einen Tick besser sein können - daher „nur“ 4 Sterne.

Wir waren Anfang August mit unserem 8 Wochen alten Sohn in der Praxis bei Frau Engelberts zur Behandlung des zu kurzen Zungenbandes. Hier wurden sowohl wir als Eltern als auch unser Sohn sehr freundlich Aufgeklärt und Behandelt. Frau Engelberts liegt das Thema offensichtlich sehr am Herzen. Ich finde es klasse, dass man vor und nach der Behandlung eine Stillberatung in Anspruch nehmen muss, um über die Nachsorge aufgeklärt zu werden. Das ist eine ganzheitliche Betreuung! Frau Engelberts und die Stillberatung "Pott voll Liebe" haben unsere Stillbeziehung gerettet und uns wahrscheinlich auch vor weiteren Folgen der oralen Restriktion bewahrt! Wir waren außerdem von der modernen und wunderbaren Praxis sehr begeistert. Würden wir nicht so weit weg wohnen, wäre diese Praxis auch unsere Anlaufstelle für die regelmäßige Vorsorge!

Very disappointed today. I had an appointment, which was given to me my last visit. Receptionist denied me service without any plausible explanation. She was really unfriendly in a condescending manner. Competent dentists, yes!. It was however my last visit.

Zungenband wurde durchtrennt. Frau Dr. Engelberts ist Expertin auf dem Gebiet, und das merkt man von A bis Z! Die versprochenen Ergebnisse sind eingetreten - unfassbar! Der Eingriff selber war schnell - Du bist hier in den besten Händen!

Ein super Zahnarzt praxis für Kinder. Die Kinder haben nie Angst und gehen immer gerne zum Zahnarzt. Die Ärzte und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, und sie sind sehr interessiert, das es den Kinder auf dem Zahnarzt Stuhl gut geht.

Super kompetente fachliche Beratung durch die Kinderzahnärztin Frau Dr.Müller, sehr einfühlsam und toller Umgang mit den Kindern. Die Behandlung war zu unseren vollsten Zufriedenheit. Haben uns sehr willkommen und wohl gefühlt! Sehr weiterzuempfehlen!