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Bakery pastry shop Café Newzella

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😠 Saturdays at 12 p.m. Wanted a roll with something on it didn't even say what's coming we don't have any more cold cuts.. please something... On a Saturday and it's a cafe so please... I think the lazy saleswoman just didn't want to give me a roll... very bad service People often mention sehr, nicht, meine, coffee, Mutter, staff, tchen, habe, wollte, sind,


Address

Neusser Str. 455, 50733 Köln, Germany

Website

www.baeckerei-newzella.de

Contact

+49 221 9742501

Price rating

$$ $$

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4.40 (85 reviews)

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Working Hours

  • Sunday: 7:30 am to 4 pm
  • Monday: 5:30 am to 1 pm
  • Tuesday: 5:30 am to 6 pm
  • Wednesday: 5:30 am to 6 pm
  • Thursday: 5:30 am to 6 pm
  • Friday: 5:30 am to 6 pm
  • Saturday: 7 am to 2 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (12) nicht (11) meine (9) coffee (9) Mutter (8) staff (8) tchen (7) habe (7) wollte (6) sind (6)
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  • 1/5 Stefan 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Saturdays at 12 p.m. Wanted a roll with something on it didn't even say what's coming we don't have any more cold cuts.. please something... On a Saturday and it's a cafe so please... I think the lazy saleswoman just didn't want to give me a roll... very bad service (Original) Samstags um 12 Uhr. Wollte ein Brötchen mit was drauf hab nicht Mal gesagt was da kommt schon wir haben kein Aufschnitt mehr .. bitte was ... An einem Samstag und es ist ein Cafe also bitte ... Denke eher die faule Verkäuferin wollte mir einfach kein Brötchen belegen .. sehr schlechter Service
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Daniel K. 7 years ago on Google • 318 reviews
    Excellent bakery. Great place to sit. It's pretty busy inside, but also a great place to work, if you can sit next to the only plug in the house with your laptop.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Derya D. 11 months ago on Google
    Mir fehlen die Worte. Meine Mutter ist Krebs erkrankt und nimmt starke Medikamente, damit sie sich von ihre Krankheit ablenkt und ein bisschen ihre leid vergisst geht sie gerne einen Kaffee trinken und sie ist über 70 Jahre alt. Als ich unsere Taschen auf den Stuhl stellen und danach zum bestellen zur Theke gehen wollte habe ich gesehen, das die Verkäuferin meine Mutter mit sehr unfreundlichen Ton „ich bin am bedienen sie können mich nicht ansprechen“. gehört. Sowie ich es mitbekommen habe wollte meine Mutter ihre ausgesuchte Torte ihr zeigen und hat dabei nicht bemerkt das sie am bedienen war. Die Verkäuferin ist soweit mit ihre unfreundliche Art und Weise gegangen das vor unsere Augen auch noch mit den Kunden über meine Mutter gelästert hat und beleidigende Handbewegungen Kopfnicken mitgemacht hat. Meine Mutter hat sich schlecht gefühlt und deshalb hat sie auch Widerworte gegeben. Ich habe versucht den unverschämten Verkäuferin zu erklären, das meine Mutter älter ist und krank ist und außdem Grund starke Medikamente nimmt und nicht absichtlich vordrängeln wollte. Aber sie hatte überhaupt kein Verständnis und hat weiterhin mit meine Mutter diskutiert. Das ist genauso wie wenn man mit eine Kind diskutiert aber diese Frau wollte das einfach nicht verstehen. Sie ist soweit gegangen hat uns sogar gesagt das wir den Laden verlassen sollen. Ich wollte ihre Chef sprechen aber leider wurde ich von ihm auch genauso Unfreundlich behandelt und er hat ihr Recht gegeben und mir gesagt das wir den Laden verlassen sollen. Dabei ist mein ganze Familie da sehr oft Kunde gewesen nicht nur meine Mutter. Meine ganze Familie wird diese Laden nie wieder besuchen, wir haben alle in der Familie angerufen. Es ist Unmenschlich eine alte kranke Frau so zu behandeln. Ich empfehle diese Bäckerei niemanden weiter ein Stern nur um eine Bewertung abgeben zu können.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Andreas W. 1 year ago on Google • 284 reviews
    We drank a delicious cappuccino here and ate a roll with meatballs. The bakery saleswoman was very nice and also divided the roll into two parts and gave us mustard.❤️ everything was very tasty❤️❤️❤️
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Karl Eduard Schmidt (. 9 months ago on Google • 251 reviews
    After 25 years of loyalty to the house cake with marzipan, I can still eat it, the baked goods have no added insects, because I already had problems with this new preparation

  • 4/5 Marcel G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent baked goods and a good breakfast can be had. Staff a little too hasty. Great for a break after doing common practices that is in front of you. Convenient to get there is served by bus and metro. Soon... (Original) Ottimi prodotti da forno e possibile fare una buona colazione. Personale un po' troppo sbrigativo. Ottimo per una pausa dopo aver svolto pratiche in comune che è di fronte. Comodo per arrivarci è servito da bus e metrò. A presto...
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Schokolade für K. 1 year ago on Google
    Schlechter geht immer. Die Gestalten an den Tischen vor dem Eingang sind eher abschreckend. Eine Frage oder Bestellung 10 Minuten vor Betriebsende ist hier nicht angebracht. Der soziale Brennpunkt wird hier anscheinend noch gefördert. (Translated by Google) It's always worse. The figures at the tables in front of the entrance are rather deterrent. A question or order 10 minutes before closing time is not appropriate here. The social focal point is apparently still promoted here.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Mahi D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Today I have experienced what I have never experienced anywhere before. I went in and ordered a coffee, which I do almost every day, but definitely not anymore as of today, because what I've experienced is all last drawer. I went to the bathroom and since my coffee is only to go, I had to pay an extra 2.00 to go to the bathroom. Of course, the staff took the money from me, on the grounds that the boss wanted it that way. I mean where do you even pay to use the restroom when you're shopping at a store and the crazy thing is that it costs more than the coffee. My opinion: A bottomless pit!!! I will do you a favor and stop visiting you because you are so customer friendly!!! (Original) Heute habe ich das unmöglich erlebt, was ich zuvor nirgendswo erlebt habe. Ich bin reingegangen und habe eine Kaffee bestellt was ich beinah jeden Tag mache, aber ab heute definitiv nicht mehr, denn das was ich erlebt habe, ist das alle letzter Schublade. Ich bin aufs Klo gewesen und da meine Kaffee nur zum mitnehmen, musste ich extra 2.00 fürs auf Toilettegehen bezahlen. Das Personal hat mir das Geld natürlich einkassiert, mit der Begründung dass der Chef das so haben will. Ich meine wo zahlt man überhaupt für die Toilettenutzung wenn man bei einem Geschäft einkauft, und das krasse ist, dass es mehr kostet wie der Kaffee. Meine Meinung dazu: Ein Fass ohne Boden!!! Ich werde Ihnen den Gefallen tun und Sie nicht mehr besuchen, weil Ihr so Kundenfreundlich seid!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Asim Emre U. 11 months ago on Google • 7 reviews
    A pleasant place to work with excellent coffee I recently went to this cafe for work and it was a fantastic experience! The atmosphere is inviting and the staff were extremely friendly and helpful. I immediately felt comfortable and was able to work in peace without being disturbed by noise or distractions. The coffee was simply excellent! The location of the cafe is also ideal, easily accessible and located in a lively area. It's the perfect place to meet friends. Overall I had a great experience at this cafe and will definitely come back. I can only recommend it to all coffee lovers and people looking for a comfortable place to work!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Arun d. 1 year ago on Google • 155 reviews
    Breakfast spot😍

  • 5/5 Kami H. 6 months ago on Google • 47 reviews
    My absolute favorite bakery. The staff is incredibly professional and cheers everyone up early in the morning, giving you the best start to the day. Many thanks to the team for the daily warmth♥️♥️ The cocoa with milk foam is a must

  • 2/5 Fati K. 3 months ago on Google • 26 reviews New
    I'm forced to shop there because there's unfortunately no other bakery nearby. Kindness is in short supply. The saleswomen are very good at gossiping about customers in front of them. The goods are OK.

  • 3/5 Katja K. 6 months ago on Google • 17 reviews
    So I had a coffee and a wallnut marzipan cake. At first it was a shock to spend almost 10 euros on a capucino and a piece of cake, but hey, you can treat yourself sometimes... The capucino was okay to good but the piece of cake was really bad. Only the friendly staff deserves 5 stars... But the price and the taste are far too overpriced. I would only give the ambience 3 stars. It's just nothing special. Positive point. The toilets were spotlessly clean. Everyone has to know for themselves, but I'll save myself from going for a coffee there again. A pity

  • 5/5 Derya L. 4 months ago on Google • 14 reviews
    I'm there every day. Staff is super friendly. Cleanliness is top. Everything tastes delicious.

  • 5/5 Vaibhav R. 7 years ago on Google • 11 reviews
    Good cakes and helpful employees :)

  • 5/5 julesloves b. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Friendly staff Delicious freshly topped rolls Large chocolate croissant with lots of chocolate (Original) Freundliches Personal Leckere frisch belegt Brötchen Schokocroissant groß und mit ganz viel Schoki

  • 1/5 eric 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfriendly staff. I bought a sandwich for €3.60 and my friends who hadn't bought anything weren't allowed to sit on the chairs unless they were buying something. Preferably 0 stars (Original) Unfreundliches Personal. Habe für 3.60€ ein belegtes Brötchen gekauft und meine Freunde die nichts gekauft haben durften Nicht auf den Stühlen sitzen es sei denn, sie kaufen was. Am liebsten 0 Sterne

  • 5/5 Salih S. 10 months ago on Google
    Ich besuche die Bäckerei bereits seit 2 Jahren täglich auf den Weg zur Arbeit und das liegt nicht nur an den leckeren Brötchen und Gebäck. Das Personal hat immer ein Lächeln auf den Lippen und ist sehr zuvorkommend und nett. Kann man nur weiterempfehlen!

  • 5/5 M. B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Went there yesterday morning and had a delicious breakfast. The staff is very friendly and attentive, all requests were implemented without any problems. The sandwiches are very tasty and fresh, the coffee with milk and latte macchiato are very tasty. You could enjoy your food outside or inside. The corona rules were strictly observed. Keep it up :-) (Original) Gestern Vormittag dort gewesen und sehr lecker gefrühstückt . Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam , alle Wünsche wurden umgesetzt ohne Probleme . Die belegten Brötchen sind sehr schmackhaft und frisch , der Milchkaffee und Latte Macchiato sehr lecker . Man konnte draußen oder drinnen seine Speisen genießen . Auf die Corona - Regeln wurde genaustens geachtet . Weiter so :-)

  • 3/5 M B. 10 months ago on Google
    Das Team ist immer sehr freundlich da gibt es nichts zu beanstanden. Sauberkeit am to go stand könnte etwas verbessert werden. ( ich bin meist einer der ersten Kunden, da erwartet man etwas mehr Sauberkeit) Die Auswahl an herzhaften Sachen könnte meiner Meinung nach verbessert werden. (Knusperstangen, Käse Schinken Stange etc.)

  • 5/5 Hel s. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Large selection of cakes and tarts, breakfast available on site. Sandwiches are also very tasty. (Original) Große Auswahl an Kuchen und Torten , Frühstück vor Ort möglich. Belegte Brötchen auch sehr lecker.

  • 1/5 Petra P. 8 months ago on Google
    Habe grade Apfelstreusel gekauft so ein trockner Kuchen und warm ist der ekelhaft steht nit in kühlung Werben für Freundlichkeit sind kurz ab fragte nach Sahne die Maschine wäre schön lange lange kaputt sowas erzählen den Kunden rumkugel sind pipi warm unfreundlich alle da und viel leute sagen das die unfreundlich sind aber die Leitung ist nit dabei und wenn die zur Rede gestellt werden sagen die nicht das die unfreundlich sind klar gibt bessere Bäckereien bei weitem unnormal

  • 2/5 Meike M. 7 months ago on Google
    Gute Qualität der Back- Kuchenwaren und zum Teil sehr bescheidener Service. Kein Wunder das noch freundliche Mitarbeiter gesucht werden

  • 5/5 Gnagflow A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great bakery very friendly staff. Super fresh selection. Always my pleasure. Thanks very much (Original) Tolle Bäckerei sehr freundliches Personal. Super frische Auswahl. Immer wieder gerne. Vielen Dank


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Amenities


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    • ✓️ Debit cards
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    • ✓️ Wheelchair-accessible seating
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