Pronto Pronto Köln image

Pronto Pronto Köln

Restaurant Fast food restaurant Pizza restaurant Meal takeaway Italian restaurant Mexican restaurant Chinese restaurant Pizzatakeaway Grocery delivery service

😠 You can clearly see the quality of this business in this magnificent example of what is supposed to be called pizza. You can count the strings of cheese on the pizza and we actually ordered a pizza with cheese. These scraps on the pizza are supposed to be slices of Parma ham. Well, sorry guys, but w... People often mention nicht, Pizza, pizza, dann, auch, time, sehr, sind, noch, haben,


Address

Hackenbroicher Str. 109, 50769 Köln, Germany

Website

prontopronto-koeln.com

Contact

+49 221 782521

Price rating

$ $$$

Rating on Google Maps

3.00 (275 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Sunday: 11 am to 11 pm
  • Monday: 11 am to 11 pm
  • Tuesday: 11 am to 11 pm
  • Wednesday: 11 am to 11 pm
  • Thursday: 11 am to 11 pm
  • Friday: 11 am to 11 pm
  • Saturday: 11 am to 11 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (19) Pizza (18) pizza (17) dann (16) auch (16) time (13) sehr (13) sind (11) noch (11) haben (10)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Simon S. 9 months ago on Google • 5 reviews
    You can clearly see the quality of this business in this magnificent example of what is supposed to be called pizza. You can count the strings of cheese on the pizza and we actually ordered a pizza with cheese. These scraps on the pizza are supposed to be slices of Parma ham. Well, sorry guys, but we also had to pay money for it and that wasn't little. Unfortunately, this store is off my list. There was nothing there that was at least “good”.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Samir c. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Simply catastrophic !!!!!!! My wife and I have been regular customers here for 3 years. We order Macaroni Havana every time, it happened a few times that you forgot our coke or delivered the wrong food, but because we thought it was so delicious we always looked for a solution, but last night it was just badmmm... The food had if then only 4 shrimp and only half filled, no curry sauce…. it just didn't taste like anything... as always, our cola was forgotten... I just think it's a total shame... the food just doesn't taste like it used to, if you raise the prices then please improve the quality and don't make it worse.... simply cheeky…. So that was the last time we ordered from you here. Simply NEVER AGAIN!!!!! (Original) Einfach katastrophal!!!!!!! Meine Frau und ich sind seit 3 Jahren hier Stammkunden. Wir bestellen jedes Mal Macaroni Havanna, es ist paar mal vorgekommen, dass Sie unsere Cola vergessen haben oder falsches Essen geliefert haben, aber weil wir die so lecker fanden haben immer nach eine Lösung gesucht aber gestern Abend war das einfach schlimmmmm… Das essen hatte wenn dann nur 4 Garnelen und nur bis zum Hälfte aufgefüllt, keine Curry sause…. hat einfach nach nichts geschmeckt….. wie immer wurde unserer Cola vergessen… ich finde es einfach total schade…. das Essen schmeckt einfach nicht mehr wie früher, wenn Sie schon die Preise erhöhen dann bitte auch die Qualität verbessern und nicht schlechter machen…. einfach frech…. also das war das letzte Mal wo wir hier bei euch bestellt haben. Einfach NIE WIEDER!!!!!
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 S. S. 9 months ago on Google
    Bis heute eigentlich immer zufrieden gewesen. Aber heute die Pizza unmöglich Pizza schinken mit extra Tomaten, Champions, und Mozzarella bestellt. Pro Zutaten 1,30€ die Zutaten konnte man mir der Lupe suchen. 11,50€ für eine Pizza wo kaum was drauf ist. Und dann noch als 28cm da stellen lassen, obwohl es nur 26 cm sind. Am Telefon wurde uns dann gesagt wir sollen uns ja woanders Pizza bestellen, vielleicht werden wir da fündig. Ohne Worte!Das war das letzte mal das wir dort bestellt haben.
    3 people found this review helpful 👍

  • 4/5 CHANDRAVADAN D. 5 years ago on Google • 17 reviews
    Fast and very gentle service
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jen J. 2 months ago on Google • 51 reviews New
    For God's sake - never again! Dry, tiny, completely burnt. We are extremely disappointed and unfortunately will never order there again. Absolutely no balance between price and performance. Sorry!!!!

  • 1/5 Andreas G. 4 months ago on Google • 11 reviews
    Unfortunately I can't say anything good about the service. Order placed at 6:30 p.m. and received at 8:20 p.m. When asked about the first hour, they said one minute and we'll be there, the driver is around the corner. Then another 40 minutes passed. The driver was very nice. Nevertheless, the quality cannot be compared with Pizzoro in Roggendorf. That's why it was unfortunately the first and last time.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Susanne 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I was told that there would be delivery service in 2 hours. After I said that unfortunately I had to order somewhere else, they immediately hung up. So rude. I will never call again. (Original) Mir wurde gesagt das es erst in 2 Stunden Lieferservice gibt . Nachdem ich dann gesagt habe das ich dann leider woanders bestellen muss wurde direkt aufgelegt . So was von unhöflich. Werde ich nie wieder anrufen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 lorin t. 9 months ago on Google
    Die Pizzen waren verbrannt, hart und schwer zum Kauen. Sogar die Tiefkühlpizzen sind besser als das was wir bekommen haben. Ich habe mich so auf Tiramisu gefreut,war einfach ganz ekelhaft, kalt und sehr sehr hart, wie Eis und hat so nach Kühlschrank geschmeckt. Bin echt sehr enttäuscht…..
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 ODIMS 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I don't even know what you all have?! It's clear that the pizza doesn't taste like an Italian, after all it's an international snack bar?! If I want perfect pizza, I also go to the Italian, apart from the fact that the pizza here is good for a snack. Every extra request is catered for and the portions definitely fill you up (for average money)!!! Nevertheless, my favorites are clearly recommended and bad because of suffering: Tortellini Popeye with ham or tuna, mushrooms and cheese Gnocchi with broccoli Salad Nice is also great, among other things Chicken nuggets packed in a sweet treasure chest also taste good. Unfortunately, what I don't like at all are - The pizza buns without filling, you should do something with the dough... - I would simply replace the sauce with herb butter or store-bought aiolo, I'm sure it tastes much better. - Tacos, or the equivalent, so don't expect anything crispy or crispy here Delivery time has improved enormously, previously at least 60 minutes and now 30! Top! (Original) Ich weiß gar nicht was ihr alle habt?! Dass die Pizza nicht wie bei einem Italiener schmeckt ist doch klar, es handelt sich schließlich um einen internationale Imbiss?! Wenn ich perfekte Pizza will ebstelle ich auch beim Italiener, davon abgesehen, dass die Pizza hier für einen Imbiss gut ist. Es wird auf jeden Extrawunsch eingegangen und von den Portionen wird man definitiv satt (für durchschittliches Geld)!!! Nichts desto trotz sind meine Favoriten und ganz klar empfehlenswert und Leidenswegen schlecht: Tortellini Popeye mit Schinken oder Thunfisch, Pilzen und Käse Gnocchi mit Broccoli Salat Nizza ist unter anderem auch Spitze Chicken Nuggets in einer süßen Schatzkiste verpackt schmecken auch. Was mir leider gar nicht schmeckt, sind - Die Pizzabrötchen ohne Füllung, man sollte irgendwas an dem Teig machen... - Die Sauce dazu würde ich auch einfach mit Kräuterbutter oder gekauften Aiolo ersetzen, schmeckt sicher viel besser. - Tacos, bzw das pendant dazu, also man darf hier nichts knuspriges oder krosses erwarten Lieferzeit hat sich enorm verbessert, früher mind 60 Minuten und heute 30! Top!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Katharina E. 1 year ago on Google
    Ich bin echt sauer! Also bestellt habe ich einen Putenbrustsalat und 6 Pizza Brötchen mit aioli. Das Essen kam in einer angemessen Zeit (ist auch um die Ecke). Ich habe dann 2 Euro Trinkgeld drauf geschlagen und wollte das Restgeld (habe mit scheinen bezahlt) wieder. Ach schade, leider kein Kleingeld mehr im Portemonnaie. Nach langem schweigen sagte ich dann „tja dann stimmt’s ja scheinbar so“ Unverschämtheit! Zum Essen: Das Fleisch sah aus wie schon 3 Tage im Kühlschrank und dann noch mal klein geschnitten und durch die Pfanne gezogen. Hat auch so geschmeckt. Gut, Fleisch halt aussortiert. Der restliche Salat bestand dann aus Eisbergsalat, Mais, Zwiebeln und 3 stücken Gurke und Tomate. Das Dressing hat nach nichts geschmeckt und war auch viel zu wenig. Ich habe also 6 Pizza Brötchen gegessen für einen wirklich unverschämten Preis 😂
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Robert G. 10 months ago on Google
    Die 10% Rabatt bei Selbstabholung nicht bekommen. Angeblich sei es die alte Karte und man müsste die Preise anpassen. Im Internet gibts die 10% Rabat für die Selbstabholung und werden sofort von Rechnung abgezogen. Unter dem Belag, war der Teig noch roh die Pizza war auch übersichtlich belegt.. Jetzt darf Jeder seine eigenen Schlüsse ziehen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Salman A. 6 years ago on Google • 18 reviews
    Perfect one! Always as you expect
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Karolina M. 7 months ago on Google • 4 reviews
    So we haven't experienced anything like that before. I ordered tortellini and pizza. First we waited almost 2 hours for food. Then instead of tortellini penne came and pizza was cold and burnt. When I called and complained, they told me I called shortly before closing time and they couldn't do anything about it because there was no more tortellini and I should be happy that I got something to eat. That's just rude, so I'll never order again. It used to be different but now it's the last best I would give zero stars 😡😤😡😡😡😡
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Adelina 7 months ago on Google • 24 reviews
    Very friendly, pizza delicious, quick to prepare and hot🫶🏽 The shop is a bit run down but the food is delicious

  • 1/5 In Osmosis We T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It gets worse and worse with every order. Pizza was burned in several places, skimping on cheese and tomato sauce, and didn't even have a paid ingredient on it. The pizza was also very thin which wasn't filling at all. That was the last time here (Original) Wird mit jedem Mal bestellen immer schlechter. Pizza war an mehreren Stellen verbrannt, es wurde an Käse und Tomatensauce gegeizt und eine bezahlte Zutat war nicht einmal drauf. Zudem war die Pizza sehr dünn was überhaupt nicht sättigend war. Das war das letzte Mal hier
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Kara S. 1 year ago on Google
    Einfach knallhart Tiefkühlware die nur aufgewärmt wird. Lange nicht so schlecht gegessen und dann auch noch 2h auf die Lieferung warten müssen. Wer hier regelmäßig bestellt ernährt sich wahrscheinlich jeden Tag von Curry King und denkt das wäre dann „frisches Kochen“.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Christian T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Slowly but surely, this place is going under. The food isn't as good as it was a year ago. It is delivered quickly, but most of the time everything is no longer warm and, above all, everything has just been carelessly filled into the transport container. Finally ordered a complete gyros, fries below, then a small portion of chicken gyros and then the mixed salad on top! That is not possible! The fries weren't really soaked through with the salad sauce and the chicken gyros tasted like the salad sauce and had been chilled by the salad and sauce! It was really disappointing. And the tortellini in the cheese cream sauce with ham were in the oven for a very long time, because the cheese on top was already extremely cross and the cheese cream sauce was overly salty! The Pizza Fantasia was really a fantasy, because instead of the desired three receipts, there was everything possible, just not what was ordered. Also far too much oil, the pizza box literally hit with oil. When I think about how the food was a year ago, I can't recommend it anymore. A year ago, full five stars, but now turn a blind eye, only two stars, one each for the fast delivery and the other for the stable prices! Although, given the quality, maybe the star should be considered! (Original) Langsam aber sicher, geht dieser Laden zugrunde. Das Essen ist nicht mehr so gut, wie noch vor einem Jahr. Es wird zwar schnell geliefert, aber meistens ist alles schon nicht mehr warm und vorallem ist alles nur noch lieblos in den Transportbehälter gefüllt worden. Zuletzt Gyros komplett bestellt, Fritten unten, dann eine kleine Portion Hähnchen-Gyros und dann oben drauf noch den gemischten Salat! Das geht überhaupt nicht! Die Fritten waren nicht richtig durch und durch die Salat-Soße aufgeweicht und das Hähnchen-Gyros schmeckte nach der Salat-Soße und war abgekühlt durch den Salat samt der Soße! Es war echt enttäuschend. Und die Tortellini in der Käsesahnesoße mit Schinken waren sehr lange im Backofen, weil oben war der Käse schon extre cross und vorallem die Käsesahnesoße war zu allem überfluss versalzen! Die Pizza Fantasia war wirklich eine Phantasie, denn statt der gewünschten drei Belege, gab es alles mögliche, nur nicht das, was bestellt wurde. Außerdem viel zu viel Öl, den der Pizza-Karton triffte regelrecht vor Öl. Wenn ich bedenke, wie das Essen noch vor einem Jahr war, dann ist das jetzt nicht mehr empfehlenswert. Vor einem Jahr, volle fünf Sterne, aber jetzt mit beiden Augen zudrücken, nur noch zwei Sterne, jeweils einen für die schnelle Lieferung und den anderen für die stabilen Preise! Obwohl, bei der Qualität, vielleicht auch der Stern zu überlegen wäre!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Chr. R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The many negative reviews are partly very unfair. The food is great, the selection is large, the delivery service is fast and friendly. Price/performance TOP. Keep it up!!! (Original) Die vielen negativen Bewertungen sind teilweise sehr unfair. Das Essen ist super, die Auswahl groß, der Lieferservice schnell und freundlich. Preis/Leistung TOP. Weiter so!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Holger S. 3 months ago on Google • 7 reviews New
    Ordered here for the first time. Unfortunately the food that was ordered didn't come. The burrito came without a tortilla, the hamburger without any side dishes (no lettuce, tomato, cucumber) and the nachos were burnt. When I called I was told: “We always do it like this!”. Not recommended, I will not order again!

  • 5/5 larissa r. 1 year ago on Google • 4 reviews
    Super Pizza

  • 1/5 Julia S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Actually deserves no star at all (-10 stars). We ordered borritos and it came with minced meat gratinated with rice. And our mousse au chocolat for €3.50 was made by Dr. Oetker. Total disappointment. Not recommendable. We're still hungry. But the driver was very nice. And the woman on the phone too. There is nothing more positive to say about the store. (Original) Eigentlich garkeinen Stern verdient (-10 Sterne). Wir haben uns borritos bestellt und es kam überbackenes Hackfleisch mit Reis. Und unsere mousse au Chocolat für 3,50€ war von Dr. Oetker. Voll die Enttäuschung. Nicht zu empfehlen. Hunger haben wir immer noch. Der Fahrer war aber sehr nett. Und die Frau am Telefon auch. Mehr postivies gibt es über den Laden nicht zu sagen.

  • 4/5 Heike L. 1 year ago on Google
    Wir bestellen regelmäßig bei Pronto Pronto und sind bis auf wenige Ausnahmen durchweg zufrieden. Die Speisen kommen immer heiß an, obwohl wir weiter weg wohnen. Die Pizzen sind super und auch die Salate sind immer knackig und frisch. Auch chinesisch und mexikanisch sind für uns in Ordnung. Wir mussten zwar auch schon mal etwas länger warten, das kann aber schon mal vorkommen und ist aus unserer Sicht nicht dramatisch. Wir sind jedenfalls in der Zwischenzeit nicht verhungert. Die Fahrer/-innen waren allesamt sehr nett und zuvorkommend. Reklamationen wurden ebenfalls freundlich und unkompliziert abgewickelt.

  • 2/5 Fabienne. R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A few years ago the pizza was better, but it's still delicious. The service gets the bad rating. We always give a chance pronto and every time toppings or additional dishes such as rolls were forgotten. Communication doesn't seem to be their forte. (Original) Vor paar Jahren War die Pizza zwar besser aber lecker ist sie trotzdem noch. Die schlechte Bewertung bekommt der Service. Wir geben pronto immer wieder mal ne Chance und jedes mal wurde Belag vergessen oder zusätzliche Gerichte wie Brötchen. Kommunikation scheint nicht deren Stärke zu sein.

  • 2/5 Lena J. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately I have to write a review this time, last time we ordered pizza and everything was good. But today we waited 2 hours when it should only be 40 minutes. All sauces were forgotten which is why the food was very dry. Otherwise everyone was really very nice but after 2 hours you really lose your hunger. (Original) Leider muss ich dieses Mal eine Rezension schreiben im letzten Mal haben wir Pizza bestellt da war auch alles gut. Aber heute haben wir 2 Stunden gewartet obwohl es nur 40 Minuten sein sollte. Alle Soßen wurden vergessen weshalb das Essen sehr trocken war. Ansonsten waren alle wirklich sehr nett aber nach 2 Stunden vergeht einem echt der Hunger.

  • 5/5 Monica L. 11 months ago on Google
    Ich bestelle seit Jahren hier und bin immer sehr zufrieden. Essen sehr lecker, bei Lieferung heiß, Lieferung schnell und dazu auch sehr freundlich.....weiter so !!

  • 2/5 Sakura K. 7 months ago on Google • 1 review
    We have been regular customers for over a year, ordering 1-2x a month. So far everything has always been great, good food, nice drivers and even when we called, we were polite, stressed but quickly resolved. The last two orders, the one rollos and chicken nuggets in cream sauce, were oversalted and really small for the price. Today at the 2 x 2 pizzas and 2 kebab dishes... the first pizza still had raw dough and hardly any cheese, the second pizza with extras for 1.70 each was so small that you had to look for it with a magnifying glass and that was the case with the kebab dishes so little meat that you think it's cheeky and when you call, you're super rude and immediately hang up! Thanks for the meal so far, but for better or worse, this will be the last time


Call +49 221 782521 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Offerings
    • ✓️ Beer
    • ✓️ Alcohol
    • ✓️ Late-night food
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Dining options
    • ✓️ Lunch
    • ✓️ Dinner
    • ✓️ Dessert
    • ✓️ Seating
  • Service options
    • ✓️ Dine-in
    • ✓️ Delivery
    • ✓️ Takeaway
    • ✓️ Kerbside pickup
    • ✓️ No-contact delivery

Trends



Last updated:

Similar Restaurants nearby

Last updated:
()