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Apotheke Köln Arcaden

Pharmacy

😠 Being treated as a ping-pong ball from counter to counter (regarding a vaccination digitalisation) while the employees chit-chat, made me and my wife leave, luckily to be served in seconds time at the next Pharmacy on the main street.


Address

Kalker Hauptstraße 55, 51103 Köln, Germany

Website

www.apotheke-koeln-arcaden.de

Contact

+49 221 3550330

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4.50 (224 reviews)

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Working Hours

  • Tuesday: 9 am to 8 pm
  • Wednesday: 9 am to 8 pm
  • Thursday: 9 am to 8 pm
  • Friday: 9 am to 9 pm
  • Saturday: 9 am to 9 pm
  • Sunday: Closed
  • Monday: 9 am to 8 pm

Featured Reviews


Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Paschalis K. 1 year ago on Google • 13 reviews
    Being treated as a ping-pong ball from counter to counter (regarding a vaccination digitalisation) while the employees chit-chat, made me and my wife leave, luckily to be served in seconds time at the next Pharmacy on the main street.
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 D. M. 4 years ago on Google
    Gute Beratung, toller Service, gute Preise und es gibt auch immer ein kleines Geschenk dabei, da sollte sich Tabak Lomberg mal ein paar Tips holen. (Translated by Google) Good advice, great service, good prices and there is always a small present, so Tabak Lomberg should get a few tips.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Humam A. 1 year ago on Google
    Staff waren so arrogant, nicht hilfreich, Und haben keine Verständnis zum Kunden .... Also in kurze: - kompetent grad auf null. - zu aggressive Mitarbeitern Ich empfehle es nicht, dort einzutreten. (Translated by Google) Staff were so arrogant, unhelpful And have no understanding for the customer.... So in short: - competent degree to zero. - too aggressive employees I do not recommend entering there.
    4 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Jaku B. 5 years ago on Google • 627 reviews
    Miss Sholer is very friendly and professional! She checks my skin and consults the best cosmetic medicine for my skin problem! I strongly recommend her to you guys who wanna know more about your face skin as well as the best products for your skin!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 shiva p. 4 years ago on Google • 5 reviews
    Not helpful at all ! Walked in with a serious emergency and they just refused to help properly.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Strahli D. 1 year ago on Google
    Unfreundliche Mitarbeiter (besonders die jüngere Fraktion). Wirken meistens als wäre ihnen eine Beratung lästig und drehen einem immer das Teuerste an ! Gibt massenhaft bessere Apotheken in Kalk (Translated by Google) Unfriendly staff (especially the younger fraction). They usually act as if advice would be a nuisance and always sell you the most expensive! There are tons of better pharmacies in Kalk
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lila Z. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have a customer account with this pharmacy, where I now wanted to use the decisive advantage that such an account is there for: Since my family doctor is on vacation, but I needed a medication that I take permanently and the alternative practice before Easter I could no longer visit (because I worked), I wanted to buy the smallest amount of the drug and could have deposited the prescription directly after Easter. The pharmacy is legally authorized to do this, but here one decides against the customer. A customer account just so you can diligently collect data is the very last thing. I won't set foot in your shop again. (Original) Ich habe ein Kunden-Konto bei dieser Apotheke, bei dem ich nun den entscheidenden Vorteil nutzen wollte, für den solch ein Konto da ist: Da mein Hausarzt im Urlaub ist, ich aber ein Medikament benötigte, das ich dauerhaft einnehme und die Ersatzpraxis vor Ostern nicht mehr aufsuchen konnte (da berufstätig), wollte ich die geringste Menge des Medikaments kaufen und hätte das Rezept direkt nach Ostern hinterlegen können. Dazu ist die Apotheke gesetzlich befähigt, aber hier entscheidet man gegen den Kunden. Ein Kundenkonto, nur, damit Sie fleißig Daten sammeln können, ist das allerletzte. In Ihren Laden setze ich keinen Fuß mehr.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 huda S. 6 years ago on Google • 70 reviews
    Very good
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Jürgen S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Wanted an ointment for ailments. I was sold a plant-based ointment for 12 euros. So much for the request: a cheap product, please. According to Stiftung Warentest, this ointment does not alleviate the symptoms but is only suitable as a skin care product. So thanks for nothing. Better to seek advice somewhere else. (Original) Wollte eine Salbe wegen Beschwerden haben. Mir wurde eine Salbe auf Pflanzenbasis für 12 Euro angedreht. So viel zur Bitte: bitte ein billiges Produkt. Laut Stiftung Warentest lindert diese Salbe nicht die Beschwerden sondern eignet sich lediglich als Hautpflegeprodukt. Also danke für nix. Lieber wo anders sich beraten lassen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Heribert B. 1 year ago on Google • 11 reviews
    Top service

  • 5/5 Rangedar H. 4 years ago on Google • 7 reviews
    Very professional and friendly

  • 5/5 Malik P. 10 months ago on Google • 7 reviews
    Very nice help and took the time

  • 5/5 Payam G. 10 months ago on Google • 3 reviews
    Top Service!

  • 5/5 Claudia i. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I need special medication that is not always available. And this time the doctor's office made a mistake and wrote down the wrong dosage. But I came across an extremely friendly and committed PTA who advised me very well and helped me well. thanks (Original) Ich benötige spezielle Medikamente, die nicht immer vorrätig sind. Und diesmal hat sich die Arztpraxis auch noch vertan und die falsche Dosierung aufgeschrieben. Aber ich bin an eine überaus freundlich und engagierte PTA geraten, die mich sehr gut beraten hat und mir gut geholfen hat. Danke

  • 5/5 Florim S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice staff and always friendly. Would recommend this pharmacy without hesitation. There are also toilets in the basement, even free of charge. (Original) Sehr nette Mitarbeiter und immer freundlich. Kann diese Apotheke ohne bedenken weiterempfehlen. Toiletten gibt es auch da im Untergeschoss, sogar kostenlos.

  • 5/5 Ichi M. 3 years ago on Google
    Desinfektionsmittel steht am Eingang. Abstand ist aufgrund des Platzes einzuhalten sofern alle mitmachen. Beratung ist Mäßig bis sehr gut. Es hängt davon ab am welchen Tag man hingeht und auf wen man trifft. Einer möchte nur verkaufen und anderer hat Zeit für viel Beratung. Alles in einem eine gute Apotheke bei welcher man fast alles erhält. (Translated by Google) Disinfectant is at the entrance. Distance must be observed due to the space provided that everyone participates. Advice is moderate to very good. It depends on what day you go and who you meet. One just wants to sell and the other has time for a lot of advice. All in one a good pharmacy where you can get almost everything.

  • 1/5 Tamana P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Been there 3 times because of the vaccination card, each time sent away for some other reason. Then first wait 3 hours because Turkish customers are preferred and with whom they chat about everything before the rest can be taken. Totally outrageous. (Original) Schon 3 mal wegen dem Impfpass dort gewesen jedes Mal weggeschickt wegen irgendwelchen anderen Gründen. Dann erstmal 3 Stunden warten weil türkische Kunden bevorzugt werden und mit denen erstmal über Gott und die Welt gequatscht wird, bevor der Rest drangenommen werden kann. Total unverschämt.

  • 5/5 M7 M. 11 months ago on Google • 1 review
    Frau Hense the pharmacist was AMAZING!💖👍🤩She helped me so much! And did an EXCELLENT JOB! Thank you! ❤️❤️❤️

  • 5/5 Anna V. 10 months ago on Google • 2 reviews
    The staff is super friendly, speaking English and explaining all in details!


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