(Translated by Google) Top-of-the-range establishment, perfectly clean, unparalleled rehabilitation after a femur fracture, very attentive doctor who understands a somewhat complicated family situation as well as possible. I'm of course second degree... (Original) Établissement haut de gamme, d'une propreté parfaite, rééducation hors pair après fracture du fémur, médecin très à l'écoute et comprenant au mieux une situation familiale un peu compliquée. Je fais bien sûr du deuxième degré...

2 eme étage service rééducation, personnel incompétent dans le relationnel patient et famille. Tant que vous ne demandez rien tout va bien, si vous avez le malheur de réclamer ou de faire remarquer un oublie de leurs part, ils se braquent tous. Le Dr ne vaut pas mieux, il ne veut même pas contacter le médecin traitant du patient et dit que son équipe est performante qu’il faut arrêter de les déranger ! Seules 2, 3 personnes gentilles sortent du lot, cela fait vraiment peu. J’ai remarqué et signalé un jour à 12hoo un abcès aux dents de mon Père qui se plaignait, à 16hoo j’ai dû partir, il n’avait toujours pas de traitement. Une agrafe sur la cuisse de mon père n’était pas protégée par un pansement, elle s’accrochait aux draps. Et quand vous leurs dite poliment et calmement, ils prennent la mouche ! On est obligé de prendre des gants pour leurs parler de peur de réactions houleuses. Il faut attendre, attendre et attendre lorsque vous appelez à la sonnette les infirmières. Il a fallut que je dise restez zen à une infirmière qui s’énervait parce ce que je demandais la tension de mon Père. Elle m’a répondu qu’elle était seule pour 12 patients et qu’il ne fallait pas compter ce week-end à lui demander ! elle à finie 1/2 heure après par me balancer (il n’y a pas d’autre mot) un papier où il était noté en thermes médicaux des lettres et des chiffres correspondants apparement à sa tention, pou et saturation et tout cela sans commentaires de sa part. Mon Père dit qu’ils ne sont pas doux avec lui et quand le Dr est là et lui demande si il va bien, il dit que ça va que lui n’a rien demandé....Je me pose beaucoup de questions... Ps : les repas sont infectes, la propreté laisse à désirer.

Lamentable, un véritable mouroir. Malgré la bonne volonté, la bienveillance et le bon sens de quelques professionnels -il faut le reconnaître- la plupart sont désagréables voire malpolis et pour certains même incompétents ! Enfin ça c'est si vous avez la chance de croiser quelqu'un dans les couloirs puisque les usagers sont laissés pour compte toute la journée ! Beaucoup de vacataires et un logiciel vraisemblablement défectueux : cela laisse place à des erreurs qui mettent en danger les patients. La nourriture est d'une qualité médiocre et sans aucun intérêt sur le plan nutritionnel. La soupe est servie directement depuis la brique industrielle, sans même être réchauffée. Dans les bureaux il ne faut pas compter sur un accompagnement bienveillant pour les familles. La personne en charge de cette mission n'a fait preuve d'aucune empathie et a même été odieuse alors qu'un fait de maltraitance lui a été remonté. Les demandes des familles ne sont pas respectées, la dignité des patients non plus. En fin de séjour, vous êtes reçu par une personne glaciale qui n'a même pas de quoi vous faire asseoir pour signer des papiers importants.

A fuir et à dénoncer. Ma grand-mère y est décédée le 12 octobre 2017, déshydratée, affamée, sale et délaissée par l'équipe soignante. 6 mois de souffrances inhumaines avec un personnel absent, complètement insensible et déshumanisé, une nourriture abjecte, aucune occupation pour les malades, aucune considération pour la famille. Ils l'ont laissée pourrir sur place, escarres non traités car elle a été laissée dans son lit pendant des semaines sans pouvoir en bouger. Malgré le fait que nous ayons été là tous les jours pour notre proche des mois durant et fait le travail des soignants à leur place, je n'ai pas les mots pour décrire le traumatisme que cet établissement nous a causés. C'est une honte que la Fondation Roguet soit toujours ouverte.

Établissement complet donc liste d'attente Plus tard nous sommes contactés car une place est disponible . Un premier RDV est pris... Et la , je vous jure que c'est vrai la première question abrupte et sans détours de la personne qui nous reçoit , n'est pas -qui voulez-vous intégrer, ou de quoi avez-vous besoin ; c'est : "VOUS AVEZ LES MOYENS DE PAYER !?suivi de QUEL EST VOTRE BUDGET ?!" la suite de l'entretien était très orientée finances , aides possibles et recouvrement (c'est la que nous avons appris que les petits enfants sont éligibles aux procédures de recouvrement ) Par ailleurs la visite des installations et d'une chambre type nous a été refusée Bref, après cette preuve flagrante d'empathie et de dévouement nous avons renoncé . Çà mérite bien cinq étoiles non?

Mon grand père est resté hospitalisé 3 semaines avant de décéder là bas hier matin. Un personnel formidable, d’une gentillesse et d’un professionnalisme incomparable. Je les remercie pour leur soutien, et recommande vivement cette fondation.

Mauvaise prise en charge de ma maman, je déconseille cet etablissement a quiconque tient a ce que le membre de sa famille malade reste en vie. Ma maman est décédée a cause des négligences de cet etablissement lorsque j entreprenais des démarches pour la changer d'établissement, une infirmière et certaines aides soignantes ont éte odieuses et malveillantes et aucune compassion , remise en question et écoute du médecin

J'espère ne jamais finir mes vieux jours dans un établissement pareil ! En tant que "voisins", nous subissons au quotidien des nuisances sonores : livraisons dès 5h30 chaque matin, sifflement du local technique H24, cris de douleur des personnes âgées qui peuvent durer des heures... J'espère que ce message aura un impact auprès de la Direction cette fois. Cette situation n'est pas acceptable ni pour nos aînés ni pour nous !

Mon père étant rentrer pour 2 semaine au 2 étage pour rééducation . La première semaine personne n’est passé , nous avons pris rdv avec le docteur DEGLAS qui a été imcompetente et imcapable de répondre à nos questions . Il a fallu se battre pour que le kine commence la rééducation . L infirmière en chef est très arrogance et sans aucune empathie . Institution à éviter absolument . Nous n’attendons pas de réponse du propriétaire qui fait un copier coller à chaque avis .:C’est juste pour prévenir les autres patients !!!!!!