Bon service

No comment 😀

C est une très bonne agence. Les employés sont hyper gentils et prêt à servir les clients. Je suis heureux d'avoir visité cet espace et acheter ma voiture.

(Translated by Google) I have never seen such a bad person and not a pro in Mechanical Services, they make mistakes internally and you pay for them frankly I put a star but it does not even deserve ZERO (Original) J’ai jamais vue une personne aussi mauvaise et pas pro aux service Mécanique ils font des erreurs en interne et vous les font payé franchement j ai mis une étoile mais sa les mérite même pas ZÉRO

(Translated by Google) Impossible to reach the mechanical service and when by some miracle you have someone the person is unpleasant and condensing... I went there to make an appointment. No parking space, I parked the vehicle in front and someone from Renault came yelling not to park in front.... So I left... (Original) Impossible de joindre le service mécanique et quand par miracle vous avez quelqu'un la personne est désagréable et condensant... Je me suis déplacée sur place pour prendre un rdv. Pas de place de stationnement, j'ai stationné le véhicule devant et une personne de Renault est venu en beuglant de pas stationner devant.... Je suis donc repartie...

(Translated by Google) These same not the pagan I ordered a rod for the door lock normally 48h max renault warranty it's been almost 2 months and it's the wrong part moreover I've already paid it's nice to tell them these urgent these for a utility I'm blocked there is nothing to do frankly these last time Renault and dead jacket put less than 1 star if I could (Original) Ces mêmes pas la païenne jai comender une tige pour la serrure de la porte normalement 48h max garantie renault sa fait presque 2 mois et il ce son tromper de pièce de plus j'ai déjà payée on a beaux leur dire ces urgent ces pour un utilitere je suis bloque il en on rien a faire franchement ces la dernière fois jachette Renault et morte mis moin de 1 étoile si je pouvais

(Translated by Google) Very good experience! Professional and responsive, Mr WILHELM welcomed me and took good care of my case. He is an honest and competent adviser whom I highly recommend!! (Original) Très bonne expérience ! Professionnel, et réactif, Mr WILHELM m’a bien accueilli et à bien pris en charge mon dossier. C’est un conseiller honnête et compétent que je recommande vivement !!

Très satisfait de la concession dans son ensemble. Un service d’accueil très agréable et une personne très souriante merci à Mélissa . Super vendeur Mr Joseph que je remercie pour tout . De belles explications de sa part sur le véhicule, afin de trouver le produit qui me correspondait le mieux. Ainsi que dans son suivi impeccable jusqu’à la fin. Ce qui a su me mener à l’aboutissement de mon projet d’achat.

Deuxième fois que je viens faire ma révision annuelle dans ce garage et deuxième fois que je suis satisfait. De la prise de rendez-vous par téléphone, à l'accueil physique au garage le jour du rendez-vous, jusqu'à la reprise de mon véhicule après la révision... J'ai été très satisfait. Merci au responsable qui m'a très bien reçu et expliqué ce qui a été fait sur mon véhicule. Je recommande ce garage.

Très bon accueil au service mécanique comme toujours. Devis avant révision, je sais pour combien je vais en avoir. La prise en charge de la voiture est rapide. L'hôtesse d'accueil est adorable. Je recommande

Excellent Accueil de la part de l’équipe mécanique pour une réparation de vitrage latéral, suite vandalisme. Résultat parfait et rapide (-1h) L’agent d’accueil était très serviable et professionnel ! Merci à vous,

Revente de ma clio campus pour une nouvelle clio V business, pris en charge rapidement de manière super sympathique! Rudy était extraordinaire, il s’est adapté à ma demande et mes besoins, super réactif et nous aides quand nous en avons besoin! Un travail et une compagnie jusqu’à la fin ! Je recommande fortement ! Il m’a l’aide aidé à la prise en main de ma nouvelle et première voiture, au top 🔥

Du choix et des bons prix sur toutes les Renault et pas que ! Ça vaut le détour. De plus l’accueil est très chaleureux et les vendeurs super sympa !

Top

Achat de 2 véhicules neufs en juillet 2022 avec pose des mécanismes de rabat électrique des rétroviseurs différé. Rappel véhicules en novembre 2022 pour installation des pièces, depuis appel toutes les 3 semaines, toujours pas de suite ... on promet de me rappeler mais rien... . Très efficace !!

Les vendeurs sont très sympathiques et à l’écoute du client. Un grand merci à Mr JOSEPH Rudyard pour sa patience et ses bons conseils. Un grand merci également à Mr BOTECOL Rudy pour son agréable accueil et ses conseils de qualité. Très satisfaite.

Bon accueil de Mr Alexys, Mr Alexandre très courtois et à l'écoute. Mais je suis pas satisfaite, j'ai déposé mon véhicule neuf ( qui a tout juste 7 mois), 48h en atelier mécanique pour rien car le dysfonctionnement n'a pas été résolu. En effet mon véhicule commence à brouter depuis peu au démarrage et basse vitesse vers l'avant du véhicule, c'est une réelle gêne, la réponse est que je dois m'adapter à ce bruit que c'est une vibration et qu'il n'y a rien à faire. Je n'arrive pas à comprendre mon véhicule est sous garantie. Je l'ai acheté neuf pour être tranquille au moins 3 ans et il n'a que 7 mois et je dois supporter ce bruit qui va sûrement bien augmenter avec le temps !!!!! Non je trouve cela inadmissible. Je l'ai acheté sans bruit de vibration, je voudrais juste trouver et tomber sur le bon mécanicien qui est capable de me rendre le véhicule comme à la sortie du concessionnaire le 4/11/2022.

Voici l endroit où il ne faut surtout pas commandé une voiture A éviter à tout prix Commande passée le 13/01/23 Oralement le vendeur me dit livraison possible mi mars Après date de livraison prévue pour le 25/04 Puis encore problème ??? 2eme date de livraison 25/06 Et c est pas fini alors que l on me dit que la voiture est en France Là on repousses encore la livraison pour le 6/08 Donc cette fois annulation Inadmissible,menteurs Dommage que je ne puisses pas donner zéro étoile N y mettez jamais les pieds

(Translated by Google) I was received by Mr. Corentin we have a real change in the reception! he listens and is close to his client, he calls us back when he says so and compares it to the workshop manager who thinks he is making money and looks down on us so it did not make you want to come back now I will come back with great pleasure if Corentin is present! It changed my vision on the garage congratulations for this change (Original) J'ai été reçu par M . Corentin on s'en un vrai changement dans l'accueil! il est a l'écoute et proche de c'est client il nous rappel quand il le dit et comparer au chef d'atelier qui pence qu a faire de l'argent et nous prend de haut donc ça ne donnait pas envie de revenir maintenant je Reviendrai avec Grand plaisir si Corentin est présent ! Sa a changé ma vision sur le garage bravo pour ce changement

(Translated by Google) I purchased a used vehicle from this car dealership. The communication is deplorable, you are not called back when you need to be called back. Wishing to have some news, I call back the reception who cannot inform me, they have no trace of the vehicle purchased... great for building confidence when the vehicle is already paid for. The preparation of the vehicle and another step where we must not count on the seriousness of the garage: no key to remove the wheels in the trunk, we are told about a problem with the mirrors which do not fold down even though the vehicle does not have not the option, we feel the mastery of the subject... In short to advise against and to flee. (Original) J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession automobile. La communication est déplorable, on ne vous rappel pas quand on doit vous rappeler. Souhaitant avoir des nouvelles, je rappel l'accueil qui ne peut pas me renseigner, ils ont aucune trace du véhicule acheté... super pour la mise en confiance alors que le véhicule est déjà payé. La préparation du véhicule et une autre étape ou il ne faut pas compter sur le sérieux du garage : pas de clé pour démonter les roues dans le coffre, on nous explique un problème sur les rétroviseurs qui ne se rabattent pas alors que le véhicule ne possède pas l'option, on sent la maîtrise du sujet... Bref à déconseiller et à fuir.

(Translated by Google) My mechanic on vacation, out of battery, boosted by a repairman sent by my insurance, I call a Norauto centre: appointment in 3 days to replace it. It was urgent, I call my dealer, received immediately (1/2 hour after the call) and my battery was changed in no time. The positive points: the speed, the perfect welcome and listening to the customer. Thanks ! (Original) Mon garagiste en vacances, en panne de batterie, boostée par un dépanneur envoyé par mon assurance, j'appelle un centre Norauto : RDV dans 3 jours pour la remplacer. C'était urgent, j'appelle mon concessionnaire, reçue de suite (1/2h après l'appel) et ma batterie était changée en peu de temps. Les points positifs : la rapidité, l'accueil parfait et être à l'écoute du client. Merci !

(Translated by Google) We needed an estimate of the vehicle following a death and Éric was extremely kind and efficient. They were even kind enough to inflate the 4 tires for us. Thanks. I highly recommend (Original) Nous avions besoin d’une estimation du véhicule suite à un décès et Éric a été d’une extrême gentillesse et efficacité. Ils ont même eux la gentillesse de nous gonfler les 4 pneus. Merci. Je recommande vivement

(Translated by Google) Message sent to the Workshop which cannot be reached by phone and email - Sonor/Mégane IV car submitted for service on 02/01/23 - We warn in advance of a right front headlight bulb to be replaced but the replacement did not not been carried out despite the revision with the 87 checkpoints (in which the verification of the headlights appears - source Renault website). Another annoying point, the garage does not accept checks despite the large amounts, a barely visible poster and a customer service representative who does not warn you in advance. (Original) Message adressé à l'Atelier qui est injoignable par téléphone et par mail - Voiture Sonor/Mégane IV déposé pour une révision le 02/01/23 - Nous prévenons en amont d'une ampoule phare avant droit à remplacer mais le remplacement n'a pas été effectué malgré la révision avec les 87 points de contrôle (dans lesquels la vérification des phares figurent - source site internet Renault). Autre point gênant, le garage n'accepte pas les chèques malgré les gros montants, une affiche a peine visible et un chargé de clientèle qui ne vous prévient pas en amont.

(Translated by Google) The workshop staff is always listening to me. They are available responsive and fast. In addition, the diagnoses are always good. Truly the best Renault garage in France. (Original) Le personnel de l’atelier est toujours à mon écoute. Ils sont disponibles réactifs et rapides. En plus les diagnostics sont toujours bons. Vraiment le meilleur garage Renault de France.

(Translated by Google) The people doing the repairs were disrespectful. They questioned our statements, in particular on the quantity of gasoline in the tank. I explained to them that the breakdown occurred (car not starting) when I took the car to go to work. There was gasoline. They didn't believe me. They were unwelcoming. It was during the period of gasoline shortage, they demanded that we go get gasoline, which our husband did. When I got the car back, the person who returned it to me was very vindictive. There was gasoline at the start, so I hadn't lied. As he could not start the car, he thought it was due to a lack of gasoline. After our delivery of gasoline the car still did not start, he looked for where the fan could be faulty, he reprogrammed the electrical system, the car restarted. In addition, he told me that he wanted to clean my car before my arrival, I offered to leave it and he said no because it was parked outside. I recovered it with redelivery inscriptions on the rear window which are difficult to leave, multiple droppings of pigeons and very dirty. Note that I kept my calm in the face of the general attitude. This garage is the garage that sold me the car. I am disgusted and shocked by the attitude of people in the repair sector. They questioned my honesty instead of looking for where the failure came from. (Original) Les personnes assurant les réparations ont été irrespectueuses. Elles ont remis en cause nos dires, notamment sur la quantité d’essence dans le réservoir. Je leur ai expliqué que la panne est survenue ( voiture ne démarrant pas) quand j’ai pris la voiture pour aller travailler. Il y avait de l’essence. Ils ne m’ont pas cru. Ils ont été peu accueillants. C'etait pendant la période de penurie d’essence, ils ont exige que nous allions chercher de l’essence, ce que nous mari a fait. Quand j’ai récupéré la voiture, la personne qui me l’a rendue a été très vindicative. Il y avait bien de l’essence au départ, je n’avais donc pas menti. Comme il n’a pu faire démarrer la voiture, il a pense que c’était du a un manque d’essence. Apres notre livraison d’essence la voiture ne démarrait toujours pas , il a chercher d’ou pouvait ventilateur panne, il a reprogrammé le système électrique, la voiture a redemarre. De plus, il m’a dit qu’il voulait nettoyer ma voiture avant mon arrivée, je lui est propose de la laisser et il m’a répondue que non car elle était garee dehors. Je l’ai récupérer avec des inscriptions relivraison sur la vitre arrière qui ont du mal a partir, de multiples déjections de pigeons et très sale. A noter que j’ai garler mon calme face à l’attitude générale. Ce garage est le garage qui m’a vendue la voiture. Je suis écœurée et choquée par l’attitude des personnes du secteur réparations. Ils ont remis en cause mon honnêteté au lieu de chercher d’ou venait la panne.

(Translated by Google) Gabriel is the salesperson you need if you want to buy a car in all sincerity. A dealership that listens to its customers. (Original) Gabriel est le commercial qu’il vous faut si vous souhaitez acquérir une voiture en toute sincérité. Une concession à l écoute de ses clients.

(Translated by Google) I bought a vehicle in your dealership I wanted to thank you for your professionalism I am very satisfied. I recommend this concession is particularly the saleswoman Sabrina.C. who advised me and reassured me in my purchase. I recommend 100%. Thanks (Original) J’ai acheté un véhicule dans votre concession je tenais à vous remercier de votre professionnalisme je suis très satisfaite . Je recommande cette concession est particulièrement la vendeuse Sabrina.C .qui m’a conseiller et rassurer dans mon achat. Je recommande a 100% . Merci

(Translated by Google) Real anarqueurs who inflate the prices compared to the internet. A tip pay on the internet to get a good price and not a price per face or a price increased unnecessarily. In addition, we were refused the reduction for professionals to which we are entitled without explanation… in short, he wants to do with the number. Go your way. (Original) De vrais anarqueurs qui gonflent les prix par rapport à internet. Un conseil payez sur internet pour avoir un bon prix et pas un prix au faciès ou un prix majoré inutilement. De plus on s’est vu refuser la réduction pour les professionnels à laquelle on a le droit sans explication… bref il veut que faire du chiffre. Passez votre chemin.