Bom, vamos lá para uma das maiores frustrações. Em novembro de 2022 fiz alguns exames e foi identificado duas pedras no rim, cálculo renal e uma infecção gravíssima. Fui internada no HMC e lá eu fiquei 18 dias frustrantes. Me trocavam de sala toda hora, me largaram numa sala de isolamento e fiquei um dia sem enfermeiro sem médico nenhum me examinar, direto os médicos esqueciam de prescrever a medicação e eu ficava sem tomar agravando ainda mais minha infecção. No dia 16 de novembro coloquei o cateter duplo J e retiraram as pedras também. Achei que estava tudo dando certo, mas não. Uma semana depois recebi alta e um atestado de mais 14 dias e com a observação que era para eu retornar com 30 DIAS para retirar o cateter. Me passaram o número de uma enfermeira na qual não vou citar nomes mas enfim, eu tinha que ficar mandando mensagem e cobrando ela para marcar minha cirurgia para retirada do cateter, mensagens na qual ela só respondeu uma vez e quando ligávamos ela falava que já estava organizando que eu já estava na fila. Chegou fevereiro de 2023 e até então ela não tinha dado nenhum retorno, e sabemos o quanto é perigoso ficar com cateter por mais de 3 meses, cateter no qual era pra ser tirado com 30 dias e até então não tinha tido nem uma resposta decente. Descaso total. Como um profissional se responsabiliza por colocar um corpo estranho dentro de um paciente, e não se preocupa em tirá-lo ? Isso é negligência médica!!!! Um “profissional” assim deveria ter seu CRM caçado, eu sei que não sou a primeira paciente com esse descaso!!! Liguei para a central de atendimento do HMC e fui falar com a ouvidoria, o homem que me atendeu me garantiu que eu estava como prioridade na lista, tudo isso no comecinho de fevereiro. E até hoje aguardo o retorno desse hospital. Tive que arranjar outros meios para retirada desse cateter no qual poderia ter se calcificado e gerado problemas muito maiores. Meio esse no qual me custou 1500 reais a vista para retirar. E só para frizar hoje 12 de março (4 meses depois da minha alta) ainda não tive retorno de ninguém!! Segue aqui minha insatisfação com essa negligencia médica e com o descaso dessa profissional de enfermagem que até hoje aguardo retorno da sua resposta! Atualização 26/10/2023 - Hoje após quase um ano da cirurgia me ligaram para saber se eu ainda estava com o cateter para agendar a cirurgia. Da pra acreditar nisso?

Aonde que o atendimento desse hospital é bom? É cada uma que a gente vê! Já vi as recepcionistas do bloco da ortopedia atenderem mal uma pessoa e a recepcionista ainda dizer que não respeitam a recepção, sendo que a pessoa foi super educada. É desse jeito, elas atendem mal e depois dizem que os pacientes que foram mal educados. Tudo com cara feia. Olha sinceramente, ninguém tem culpa do mau humor das recepcionistas, então deveriam procurar outro emprego. Da lanchonete também, só atende com cara feia. Vou te contar, atendimento ruim tem que acabar pq eu duvido que elas queriam ser atendidas com o mau humor que elas tem!

Mau atendimento pelo telefone.. Pessoa super ignorante. Nao Sabe explicar nada.. Não recomendo

Tem umas médicas da Ortopedia que provavelmente são estagiárias e são bem impacientes. Tão novas e sem paciência. Triste! O atendimento também não é lá essas coisas. Independente se estamos lidando com pessoas, educação é primordial! Já tenho notado como mulheres são impacientes. Consegui distinguir um atendimento de médico para médica. Quem atende melhor? Os médicos, porém os médicos jovens que atendem bem. Claro, existem exceções, mas é nítido como mulheres só vivem de cara fechada.

Hospital de péssimo atendimento, atendentes, enfermeiros e médicos ignorantes!!! Como se as pessoas que estão no hospital estivessem lá para passear. As pessoas que estão lá, estão atrás de ajuda e não a passeio! Já não basta o momento que estamos passando, ainda temos que lidar com a falta de empatia de quem trabalha ali. Fora que deixam a pessoa gritar de dor e não fazem nada, NADA!!!

Meu esposo sofreu um acidente na nossa cidade e precisou ser encaminhado as pressas para Cuiabá, devido a gravidade e com isso esteve internado na UTI 3, em dezembro de 2022, e nossa, que atendimento VIP, meu esposo foi muito bem tratado, quero ressaltar o atendimento da dra Mayra e da dra Ana Beatriz que atenderam na UTI, que mesmo depois que meu esposo foi para enfermaria deram todo suporte. Também quero ressaltar o atendimento da equipe de enfermeiros da enfermaria 2, pensa que enfermeiras atenciosas, muito prestativas. Quero citar também o excelente atendimento dos fisioterapeutas, dra Hellen, dra Ana Lúcia, entre outros que fizeram um trabalho excelente, as nutricionistas, Também faço menção dos bucomaxilos faciais dr Patrick, dr André Luis, dra Cintia, dra Monique, parabéns pelo excelente trabalho de reconstrução facial, e nao poderia deixar de citar a querida fonoaudiologa Adilene, nossa, essa mulher marcou muito nossa vida durante o período que estivemos no HMC. Enfim, recebemos um excelente atendimento. Não tenho o que reclamar.

(Translated by Google) It was a good experience, I was a patient in ICU 1, I was hospitalized there for 1 month and 12 days due to a mysthenic crisis. Today I am here to congratulate the work of all of them, without exception, nurses, doctors, physiotherapists and others. I was treated very well, they fulfilled their duties, and today I am having a great recovery, so I wanted to record this, because I am grateful for everyone who helped me to have a good recovery. It was an excellent job!!!! (Original) Foi uma experiência boa, fui paciente da uti 1, fiquei lá 1 mês e 12 dias internada por conta de uma crise mistenica. Hoje estou aqui para parabenizar o trabalho de todos eles, sem exceções, enfermeiros, médicos, fisioterapeutas e entre outros. Fui super bem tratada, cumpriram com os seus deveres, e hoje eu estou tendo uma recuperação ótima, Então eu queria deixar registrado isso, pois sou grata por cada um que me ajudou a ter uma recuperação boa. Foi um excelente trabalho!!!!

(Translated by Google) I have my father hospitalized for 47 days, he had a fall 1.6 months ago, he underwent surgery and placed a prosthesis. After all that time, he felt a lot of pain in the area and in his thigh again. He returned to the hospital after 21 days for a new surgery. And the possibility of changing the prosthesis was discarded, because they said he had bacteria, scraping was done, he went back to the room to take antibiotics after 10 days in the room with 2 more patients, they said he should be isolated because he is treating bacteria. So they tried to put him in isolation with other cases he refused So they isolated him in his own room. He is depressed and now very nervous, and with good reason because his improvement is visible. And they want to isolate after all this time. Now I'm afraid he'll have a relapse since he was much better.Nursing teams are poorly educated and don't respect him. They should undergo training to know how to deal with the elderly. (Original) Estou com meu pai internado a 47 dias ele teve uma queda a 1.6 meses atrás, fez cirurgia colocou prótese. Depois desse tempo todo ele voltou a sentir muita dor no local e na coxa. Voltou para o hospital depois de 21 dias foi feito uma nova cirurgia. E foi descartado a possibilidade de troca de prótese, pois disseram que ele estava com bactéria, foi feito raspagem voltou pro quarto pra tomar antibiótico depois de 10 dias no quarto com mais 2 pacientes disseram que ele deveria ta isolado pois está tratando de bactéria . Então tentaram colocar ele no isolamento com outros casos ele recusou Então isolaram ele no próprio quarto. Ele está depressivo e agora muito nervoso, e com razão porque é visível a melhora dele. E querem isolar depois desse tempo todo . Agora estou com medo dele ter uma recaída já que estava bem melhor.equipes de enfermagem mal educados e não respeitam . Deveriam passar por um treinamento para saber lidar com idosos.

(Translated by Google) TERRIBLE IN EVERY WAY, DIRTY, PRECARIOUS SERVICE, ALL KIND OF MATERIAL IS MISSING, FROM HYGIENE, DRESSING, SURGICAL, MARMITEX IS IN Styrofoam AND ALWAYS THE SAME FOOD, HAS NO CLOTHES FOR THE INTERNAL AND NEITHER BEDDING, CHAIR BATCHED BATH, RUSTY FEET, UNPREPARED NURSES, FINALLY, A TOTAL CHAOS AND ABSOLUTELY NO ONE DOES ANYTHING, COMPLAINTS IN THE OMBUDSMAN'S OFFICE IN LOTS, PUBLIC MONEY BEING USED WRONGLY AND A LOT OF PEOPLE DEPRIVING EVERYTHING AND MAINLY A MEDICAL ATTENTION DECENT (Original) PÉSSIMO EM TODOS OS SENTIDOS, SUJO, ATENDIMENTO PRECÁRIO, FALTA TODO O TIPO DE MATERIAL, DESDE HIGIENE, CURATIVO, CIRURGICO, A MARMITEX É DE ISOPOR E SEMPRE A MESMA COMIDA, NÃO TEM ROUPA PARA OS INTERNOS E NEM ROUPA DE CAMA, CADEIRA DE BANHO REMENDADA, PÉS DOS APARELHOS ENFERRUJADOS, ENFERMEIROS DESPREPARADOS, ENFIM UM CAOS TOTAL E NINGUÉM ABSOLUTAMENTE NINGUÉM FAZ NADA, RECLAMAÇÃO NA OUVIDORIA AOS MONTES, DINHEIRO PÚBLICO SENDO USADO DE FORMA ERRADA E UM MONTE DE PESSOAS A MERCE DE TUDO E PRINCIPALMENTE DE UM ATENDIMENTO MÉDICO DECENTE

Então venho hj deixa minha indignação não generalizando.. pq o hospital e muito bom..e sim uma pessoa específica o médico (Igor Teixeira) da ortopedia não sei o resto do sobrenome dele pq até então não tinha nada para indentifica-lo..roupas normal e sem crachá.. foi no domingo dia 19 as 17 horas.. primeiro arrogante desumano e outros adjetivos..acho que ele não sabe oq e dor..Quero deixar também meus elogios as pessoas q me atenderam muito bem..(assistente social Deusair e a TB assistente social Percilia e o doutor Rogério ) q me ajudaram no domingo.. são pessoas maravilhosas.. obrigado..

HMC, equipamentos novos, funcionários ( médicos e Enfermagem), principalmente a enfermagem estão de parabéns, todos atenciosos, por mais que o lugar nao tem boa fama, as enfermeiras estão de nota 10! Tratamento, melhor que alguns lugares particulares, experiência própria!! Mesmo ganhando pouco, fazem o máximo possível para te manter bem, Só tenho a agradecer imensamente pelo carinho de vcs.

Experiência péssima Telefone não serve para nada, ninguém atende. Prefeito e governador deveria colocar pessoas mais competentes para trabalhar

(Translated by Google) I had an accident on June 20, 2020 I had five surgeries and I was very well attended, the staff there are extremely professional and a lot of rush 🙏 to serve you in the best possible way, congratulations, grade 10 better than many private hospitals, congratulations HMC, congratulations to the city hall de Cuiabá values ​​its people truly congratulations mayor Emanuel Pinheiro for this gift to the capital mato grosso thanks and gratitude thank you very much.🙏💖 (Original) Me acidentei no dia 20 de junho de 2020 passei por cinco cirurgias e fui muito bem atendido o pessoal lá são extremamente profissionais e muita correria 🙏 para lhe atender da melhor maneira possível estão de parabéns nota 10 melhor que muitos hospitais particulares parabéns HMC parabéns à prefeitura de Cuiabá valoriza o seu povo verdadeiramente parabéns prefeito Emanuel Pinheiro por este presente a capital mato grosso agradecimentos e gratidão muito obrigado.🙏💖

Por que ninguém atende o telefone ??? Mds preciso ver como está meu avô e ninguém atende o telefone na recepção

Sou de Jaciara MT. Meu esposo está sendo tratado aqui. Por ser do SUS o tratamento que meu esposo vem recebendo eu também e nível de hospital particular. Começa dos guardas,as atendentes da recepção,as enfermeiras. E a médica do meu marido Que anjo de médica muito humana carinhosa uma verdadeira benção de Deus a DOUTORA: YASMIN. OBRIGADA A TODA A EQUIPE POR CUIDADO TAO BEM DA GENTE.

Excelente atendimento, ótimos profissionais, muitos atenciosos com os pacientes

No geral o atendimento é muito bom. A recepção é atenciosa, no mais estamos lidando com pessoas, a parte de enfermaria há os profissionais que trabalham por prazer e outros que estão lá só para esperar o salário, estes deveriam cair fora, porque na minha opinião para trabalhar nesta área tem que gostar, afinal estão lidando com pessoas e que estão frágeis e que precisam de atenção, não só o paciente como o acompanhante. No mais, a estrutura é ótima dentro e fora do hospital, tudo muito limpo, as refeições são boas.

(Translated by Google) My mother was admitted on Tuesday, she was well attended. She went in the early hours of Thursday to Friday for useful purposes and they kept sending me the bulletin, but so far I haven't received it, I call there and they say they'll send it and they don't send it. This is agonizing, as we have not heard from her 😞😞 (Original) A minha mãe deu entrada na terça-feira, foi bem atendida. Ela foi na madrugada de quinta para sexta-feira ara útei é eles ficaram de me envia o boletim, mas até agora não recebi, ligo lá e fala que vai mandar e não manda. Isso é agoniante, pois ficamos sem notícias dela 😞😞

(Translated by Google) Well structured hospital, with several specialties, and good service. One caveat I make is that my father is in the ICU, and we have access to him only 2 times a week, and the rest of the days we only receive newsletters via email, and their content is very vague. Talking to the ICU doctor, she informed me that it is like this because of the pandemic, that before the visit was in person once a day. (Original) Hospital bem estruturado, com várias especialidades, e bom atendimento. Uma ressalva que faço, é que meu pai está na UTI, e temos acesso a ele apenas 2 vezes por semana, e os restantes dos dias recebemos apenas boletins via e-mail, e o seu conteúdo é bem vago. Conversando com a médica da UTI, ela me informou que é assim por conta da pandemia, que antes a visita era presencial uma vez por dia.

(Translated by Google) My experience in this public Hospital was the best possible, from the reception, the employees were happy to serve me, I was very well attended by the employee Edileuza I was attended by her in Cardiology, and also by Doctor Marcos Vinícius, everyone explains everything very well, not to mention in the corridors, all greeting with good morning, honestly better than a private hospital. (Original) Minha experiência nesse Hospital público foi a melhor possível, desde a recepção, os funcionários atendendo com alegria, fui muito bem atendido pela funcionária Edileuza fui atendido por ela na Cardiologia, e também pelo Doutor Marcos Vinícius, todos explicam tudo muito bem, isso sem falar nos corredores todos comprimentando com bom dia, sinceramente melhor que hospital particular.

(Translated by Google) Alysson who is at the reception is very attentive, helpful, polite especially with the elderly, I have only praise for him and the orthopedist Breno very attentive to patients. (Original) O Alysson que fica na recepção é muito atencioso, prestativo, educado principalmente com os idosos só tenho elogios dele e o médico ortopedista Breno bem atencioso com os pacientes.

(Translated by Google) I appreciate the attention and dedication of the medical team, I was in the hands of Dr Jean and Dr Félix, great professionals as well as all male observation nurses, I have nothing to complain about, if at any time there were failures they went unnoticed. Gratitude because today at home in Tangará I turn my thoughts to God and may everyone always be this radiant light. (Original) Agradeço a atenção e dedicação a equipe médica , estive nas mãos do Dr Jean e Dr Félix, grandes profissionais bem como todos enfermeiros da observação masculina, não terei o que reclamar, se em algum momento houve falhas passaram despercebidas. Gratidão pois hoje em casa em Tangará volto meus pensamentos a Deus e que todos sejam sempre essa luz irradiante.

Estou internado no hospital publico albert sabin de alta floresta a espera de uma vaga para cirurgia CPRE um hospital desse tamanho e não tem uma vaga e de agoniar tem 6 dias que estou enternado sentindo dor não consigo comer não consigo fazer xixi pois estou com pedra na vesícula e no canal vamos ver quando sai essa vaga

Tratamento humanizado, organizado, limpo, modernos equipamentos médicos. Minha tia esteve recentemente internada na UTI-4, sendo muito bem atendida pelos médicos e enfermeiros, destacando-se o profissionalismo e presteza. Agradeço a equipe desse hospital. Vocês honram suas profissões.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Funcionários educados e atenciosos, limpeza, dotado de bons equipamentos médicos. Agradeço aos médicos e enfermeiros pelo excelente atendimento dados a minha tia, na UTI-4. Um hospital excelente.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Hospital grande, novo né? Tudo que é novo é bom, mas penso que ficou muito longe de tudo, super afastado, é difícil chegar lá. Também achei ruim a política de visitas, uma pessoa por dia, já é longe e ainda uma pessoa por dia! Fora que é das 14 as 15 horas, tem que faltar o trabalho. Perdi viagem hoje pois só um pode ir visitar meu sogro adoentado.

Foi ótimo sem contar com as enfermeiras super atencioso e muito simpática lá é um ótimo lugar com todo apoio e atendimento.

Ele são uns bandos de lixo que se figem de médicos Não sabem nem atender um paciente que tá com dores Nem pra raio X pra saber como tá a pessoa eles prestam Bando de lixo

(Translated by Google) Terrible service, lack of respect and consideration for others, my aunt has been in the hospital for 4 months waiting for surgery, and a push game nobody knows tells you anything, we go to court, but the hospital administration is being very misdirected .the authorities need to be more attentive to what really happens there in that place, I say this for everyone who is in the same situation. They treat human beings with a lot of disregard. (Original) Péssimo o atendimento, falta de respeito e consideração ao próximo,minha tia está enternada a 4 mês na espera de uma cirurgia, e um jogo de empurra ninguém sabe te informa nada ,entramos na justiça , mais a admistraçao do hospital está sendo muitoooo mau direcionada .as autoridades prescisa fica mais atento com o que realmente acontece ali na quele lugar, falo isso por todos que estão na mesma situação.tratam o ser humano com muito descaso.o que adianta ser um hospital novo , com uma péssima adimistraçao.

Precisei vir aqui nesse tal HMC, p cai, estou c dir nas costas e joelhos, tenho 60anos, segundo a enfermeira plantonista, só na upa, pq aqui é só emergência, tipo se estiver morrendo, decepcionada. pela propaganda q fazem do hospital, pensei q seria melhor, perdi tempo e dinheiro

(Translated by Google) Nobody answers the phone 33184800 and I can't find information about visiting hours either... I went through the comments to understand people's experiences and I'm scared... a few praise the good service they received and others expose the wrong things that happen and the lack of professionalism... I hope it improves and resolves these issues, people should love the profession more and commit themselves more... then I will appear on the spot and observe on my own as an ordinary citizen... (Original) Ninguém atende o telefone 33184800 e também não encontro informações sobre os horários de visitação... passei nos comentários pra entender as experiências das pessoas e estou é assustado... uns poucos exaltam o bom atendimento que receberam e outros expõem as coisas erradas que acontecem e a falta de profissionalismo... Estimo que melhore e resolvam essas questões, as pessoas deveriam amar mais a profissão e se empenharem mais... depois irei comparecer no local e observar por conta própria como cidadão comum...