(Translated by Google) Very bad clinic, incompetent and rude specialists and nurses. (Original) Zeer slecht kliniek, onbekwaam en onbeschofte specialisten en verpleegkundigen.

(Translated by Google) A worthless club of moneymakers. The doctor's waiting time system indicated that the waiting time was 1 day. Five minutes later phoned for an appointment and referral doctor had an access time of 1 day indicated meaning you within 24 hours to be seen. And you guessed it, suddenly the waiting time was 7 days. Yes, the so-called waiting time of 1 day was not a waiting time but a marketing trick to lure patients inside. So if you have anything medical, then go to a "real" doctor and let this strange club where patients are seen as cash cows, further consideration. (Original) Een waardeloos clubje van moneymakers. In het wachttijdensysteem van de huisarts werd aangegeven dat de wachttijd 1 dag was. Vijf minuten later gebeld voor een afspraak en op de doorverwijzing had de huisarts een toegangstijd van 1 dag aangegeven wat betekent dat je binnen 24 uur gezien moet worden. En je raadt het al, ineens was de wachttijd 7 dagen. Ja, die zogenaamde wachttijd van 1 dag was dus geen wachttijd maar een marketingtrucje om patiënten naar binnen te lokken. Dus als je iets medisch hebt, ga dan naar een 'echte' dokter en laat dit rare clubje waar patiënten als melkkoeien gezien worden, verder buiten beschouwing.

Very friendly and professional! They did their best to assist me and make me feel comfortable for my MRI. The result was ready soon. Their technical support for the result and online login is provided in English, French and Dutch! All the hygienic codes for corona were observed! Really happy with my experience there. When I needed the results, I could easily go and pick up my CD at the center after having filled the formulier online. They will also send it to other locations by their formulier which is great. They also gladly answer their emails! Thank you team!

Wow I have no words for this clinic. Exactly 1 week ago I went for an MRI scan. I was well received and was 30 minutes early. I was helped immediately, which was very nice. Guided inside and thoroughly reassured by the employee who performed the MRI scan. In between she asked me if everything was going well, I was fine until this. But now the results. You indicate that it was forwarded to the GP the same day, but he did not receive anything. The GP and I have called several times to forward it again, but unfortunately still no results. There really is an area for improvement here, this is really not possible!!!

You deserve 0 stars. My GP gave instructions for a specific test and your staff did a different one instead. The alternative method didn’t identify a serious stomach infection the instructed test would have in the first place. I could’ve been treated properly earlier. I’m never going back. Shameful.

Very bad experience for an ultrasound and x-ray examination to a leg. The doctor who made the ultrasound made me feel like I did not exist. He entered the room without even looking me in the eyes. He immediately applied gel to my leg and took max 1 minute to check that there was nothing bad to my leg (is that so? I do not know). He left right away and did not even give me time to ask questions. Short waiting list, but actually it took them 2 weeks to send the results of my exams to my GP. After 2 weeks (!) they sent only the result of the ultrasound and I had to call multiple times to make sure they could send also the missing results from the x-ray. For sure, I will not go back.

(Translated by Google) Went to W.G Wassenaar today for an ultrasound. I've never been helped so badly. While I was waiting on the table for the “doctor” I heard them laughing about private things. After 5 minutes he came in without even introducing himself and pretended I was crazy for an ultrasound. After 2 minutes he was ready and it was "you will get the results automatically bye" and he walked away while I was still there. His colleague came in and it was the same yes, grab your coat and have a nice evening and closed the door behind me. I find this incredibly unprofessional for a DC Clinic as there were also more employees throughout the hallway discussing their Friday afternoon plans. If you want to have an ultrasound I would personally go to someone else or another clinic or hospital. In any case, I will never go here again. (Original) Vandaag bij W.G Wassenaar geweest voor een echo. Ik ben nog nooit zo slecht geholpen. Terwijl ik op de tafel aan het wachten was op de “arts” hoorde ik ze lachend praten over privé dingen. Na 5 minuten kwam hij zonder zich überhaupt voor te stellen binnen en deed net alsof ik gek was dat ik een echo liet maken. Na 2 minuten was hij klaar en was het “je krijgt de uitslag vanzelf binnen doei” en hij liep zo weg terwijl ik er nog lag. Zijn collega kwam binnen en het was gelijk ja pak je jas maar en fijne avond en gooide zo de deur achter mij dicht. Ik vind dit voor een DC Kliniek ongelofelijk onprofessioneel aangezien er ook meer medewerkers door de hele gang hun vrijmibo plannen aan het bespreken waren. Als je een echo wilt laten maken zou ik persoonlijk naar iemand anders gaan of een andere kliniek of ziekenhuis. Ik ga hier in ieder geval nooit meer heen.

(Translated by Google) ● General impression - nice and quiet clinic - friendly staff -you will be helped quickly -you can get water or coffee from the machine WCs present (men / women) - clinic is easily accessible by public transport - get off at Goudriaankade stop (tram and bus) ● Experience I came here for an MRI examination. Upon arrival, kindly received by the desk clerk. I received a questionnaire to complete in the waiting room. The questionnaire contained questions related to the MRI examination. Then accompanied by a friendly gentleman from the waiting room to the dressing room and MRI room. I was told by him what was expected of me. Because the MRI scanner makes quite a lot of noise during scanning, I was given a wireless headset to mute the sound. And to make the situation even more pleasant, the wireless headphones also had music. Because in the meantime you have to remain as still as possible. In my case the investigation took about 15 minutes. I didn't really get any of the noise from the MRI scanner because I was distracted by the music and the wireless headphones muted very well. My compliments to the friendly gentleman who kept me informed via the wireless headphones how many scans were made and how many minutes it would take. The time passed quickly. After the investigation was finished I could change my clothes again. I thanked the man warmly and continued my way home. (Original) ● Algemene indruk -nette rustige kliniek - vriendelijk personeel -je wordt er snel geholpen -je kan water of koffie uit de automaat halen -wc's aanwezig (heren/dames) - kliniek is goed bereikbaar met OV - uitstappen halte Goudriaankade (tram en bus) ●Ervaring Ik kwam hier voor een MRI-onderzoek. Bij binnenkomst vriendelijk ontvangen door de baliemedewerker. Ik kreeg een vragenlijst mee om in te vullen in de wachtkamer. De vragenlijst bevatte vragen die gerelateerd waren aan het MRI-onderzoek. Daarna door een vriendelijke meneer vanuit de wachtkamer naar de kleedruimte en MRI kamer begeleid. Ik kreeg van hem te horen wat er van mij verwacht werd. Omdat de MRI-scanner best veel lawaai maakt tijdens het scannen werd mij een draadloze koptelefoon gegeven om het geluid te dempen. En om de situatie nog wat aangenamer te maken had de draadloze koptelefoon ook muziek. Want je moet in de tussentijd zo stil mogelijk blijven liggen. Het onderzoek duurde in mijn geval ongeveer 15 min. Ik heb niet echt wat van het geluidsoverlast van de MRI-scanner meegekregen want ik werd goed afgeleid door de muziek en de draadloze koptelefoon dempte zeer goed. Mijn complimenten aan de vriendelijke meneer die mij op de hoogte hield via de draadloze koptelefoon hoeveel scans er werden gemaakt en hoeveel minuten het zou duren. De tijd ging snel voorbij. Nadat het onderzoek klaar was kon ik mij weer omkleden. Ik bedankte de man hartelijk en vervolgde mijn weg weer naar huis.

Hier vandaag voor t eerst geweest. Het voordeel is dat je snel aan de beurt bent en dat je snel weer weg bent. Dit gaat wel echt ten koste van de klantvriendelijkheid blijkbaar. "Goedemorgen" en "fijne dag" werd door de balie beantwoordt met de "dag". Arts wilde niet met mij praten, ik mocht ook niet echt vragen wat er te zien was. De tijd van de mysterieuze medici is toch wel voorbij hè, anno 2023. Assistent schreeuwde door de wachtkamer mijn achternaam maar kwam niet even kijken. "De echokamer is hier dus waarom zou ik helemaal naar de wachtkamer lopen... "Jammer. Onnodig ook. Verpest je eigen werkplezier op deze manier. Review aangepast naar 1 ster: na dik twee weken is ook mijn uitslag niet verstuurd naar de huisarts en heb ik nog steeds geen bevestigingsbrief Ontvngen.

(Translated by Google) Appointment made through GP and confirmed by phone with DC. When I get there, the appointment is not in their system. They could see that something went wrong with them and finally helped me after an hour of waiting. Echo only lasted a few minutes. Went by without an appointment today with an urgent question. Unfortunately no willingness to do anything for me. As a result, unfortunately, on to the emergency room of the hospital. Really disappointing! I was approached by the complaints department and they took this complaint seriously and would like to discuss it internally in order to improve. I think this is a big plus. Making mistakes is allowed - don't learn from your mistakes. Number of stars changed from 1 to 4. (Original) Afspraak gemaakt via huisarts en telefonisch bevestigd met DC. Kom ik daar staat de afspraak niet in hun systeem. Ze konden zien dat het bij hun is mis gegaan en hebben me na een uur wachten uiteindelijk geholpen. Echo duurde maar enkele minuten. Vandaag met een spoedvraag direct langs gegaan zonder afspraak. Helaas geen bereidwilligheid om iets voor me te doen. Daardoor helaas door naar de spoedeisende hulp vh ziekenhuis. Echt teleurstellend! Ik ben benaderd door de klachtenafdeling en die namen deze klacht serieus en willen eea graag intern bespreken om te verbeteren. Dit vind ik een grote plus. Fouten maken mag - niet leren van je fouten niet. Aantal sterren aangepast van 1 naar 4.

Suffered from a lower back herniated disc and I had to make a MRI scan and check it up at a neurologist here. The neurologist and the rest of the staff are quite friendly and proficient so I'm very thankful for them and their services.

You deserve this one star I guess, since 3 days I am waiting for my neck ultrasound result, I have called 3 times, and GP called you 3 times, every time you said in 5 minutes we are sending but you didn't. One time you sent different ultrasound result. Disappointing...

Don't go to the dermatologist here. The dermatologist barely pays you any attention and wants you gone as quickly as possible. Plus, my skin looks much worse than it did before my visit.

Pathetic & very slow service - no responses to calls. Create a "false sense of busyness" - Haven't uploaded or shared the MRI image even after 2 weeks - how is the doctor / specialist supposed to make an assessment without the same & the patient continues to be in severe pain. Insensitive medical system overall. Update: Its been 4 weeks since the MRI done - and still haven't got the images. Doesn't matter even if a complaint is raised thru the link below. This has been your standard response & based on the reviews below from other visitors - looks like the service hasn't changed a bit at all.

Strange employees should learn to communicate better and deal with clients with better decency. Disgusting, all in one piece and all this with 3 employees. Within 2.5 to 3 minutes you will have completed a “skin examination” with the “dermatologist”. You don't even get the time/space to ask a question. A pussy who immediately leaves without saying anything. Worst clinic I've ever seen.

Save yourself the time, effort and money to come here, waiting times are short but in the end you are waiting for nothing. You will not be any wiser with the lack of explanation, reasoning and help. I seemed to know more than that specialist with all kinds of pieces of paper. In my case, no time or attention was taken to associate, investigate and ask questions about the problem. Oh yes, be prepared to wait an additional 20 minutes in the waiting room on top of your appointment time. If you have the opportunity to go to another clinic where they have heart, curiosity, ideas and empathy, take it!!!

(Translated by Google) You will be well helped here. I went to the dermatologist. And I also had an MRI. Everything went well, but it is sometimes a bit busy. (Original) Je word hier goed geholpen. Ik ben bij de dermatoloog geweest. En ik heb er ook een mri gehad. Alles verliep goed enkel is het soms een beetje druk.

(Translated by Google) Let you wait for over an hour while I registered properly and asked how long this could take in between. I sat there in pain and saw people come and go. I also found the employee very unprofessional walking away while I was talking and asked how long this could take. After 55 minutes it was finally my turn because I asked after the 2nd time how long this was going to take. However, strict rules with corona are present no earlier than 5 minutes before your appointment and then something like that. And not even apologies or sorry afterwards. No, I should have reported that it took so long. I found the intake woman very arogant, so I prefer somewhere where they take you seriously and treat you as a person. Sorry this clinic has really gone downhill with their staff. (Original) Laten je dik n uur wachten terwijl.ik me netjes heb aangemeld en tussendoor gevraagd hoelang dit nog kon duren. Ik zat daar met pijn en zag mensen komen en gaan. Ook vond ik de medewerkster erg onprofessioneel weg lopen terwijl ik in gesprek was en vroeg hoelang dit kon duren. Na 55 min eindelijk aan de beurt omdat ik vroeg na de 2e keer hoelang dit ging duren. Wel strenge regels met corona niet eerder dan 5 min voor je afspraak aanwezig zijn en dan zoiets. En achteraf niet eens excuses of sorry. Welnee ik had zelf maar moeten melden dat t zo lang duurde. Intake vrouw vond ik erg arogant ook dus voor mij liever ergens waar ze je wel serieus nemen en als mens behandelen. Sorry deze kliniek is echt achteruit gegaan met hun personeel.

(Translated by Google) Fine freshly ground bean coffee from the machine here. (Original) Prima vers gemalen bonen koffie uit de automaat hier.

Friendly, professional, and very helpful on the phone too

Horrible!! Agreements are not kept. Saying you will be called but it doesn't happen. VERY POORLY reachable by phone. Feel free to be on the phone for 20 minutes without speaking to anyone. Sending a prescription to the pharmacy takes time and effort. Really scandalous

Dermatology unit very helpful and friendly and professional. While I would allocate 1 star to the bloodtest service. Appt times are never kept. Always 15 to 20 minutes delays while it's very early in the morning. In the middle of corona, I don't feel comfortable waiting around in an increasingly busy line of delayed people. I'm on time, then I hope to be taken care of on time.

Worst experience ever from the dermatology department. I am in the middle of Accutane treatment and suddenly they stopped sending me medication and the doctor didn't communicate at all even though I had an online appointment with her. I called them so many times but every time they come up with different excuses. All my money spent on this treatment just went into vein. They are not even sorry but proud to play with other's situation. Do not go there!!!!

Niet een heel goede ervaring. Ik werd geroepen en eenmaal in het kleedhokje waar ik al omgekleed was voor onderzoek, kwamen ze erachter dat de patiënt voor mij nog geholpen moest worden. Ik moest even wachten.. niet erg.. maar hoorde wel van alles wat eigenlijk privé informatie is. De arts zelf was ook niet erg vriendelijk. Stelt zich niet voor.. enige wat hij zei was: ga maar liggen en de uitslag hoor je bij de huisarts en hij liep direct weg. Ben geen zeur, maar iets meer informatie en persoonlijke aandacht mag best.(Ook al doen jullie 30x per dag hetzelfde) De echo zelf was prima. Kon wel snel terecht.

(Translated by Google) Neat clinic and fine professional guidance during (and before and after) the MRI. I have claustrophobia and was very pleasantly guided and reassured. (Original) Nette kliniek en fijne professionele begeleiding tijdens (en voor en na) de MRI. Ik heb claustrofobie en werd erg prettig begeleid en gerustgesteld.

(Translated by Google) Via bergman clinics here to doover for making an mri of my pelvis. Helped on time and quickly. The only drawback is that this location does not have its own parking places. The closest parking garage was 300 meters away. Normally not a problem but if you have mobility problems, it is not very pleasant. (Original) Via bergman clinics hier naar dooverwezen voor het maken van een mri van mn bekken. Op tijd en snel geholpen. Enige nadeel wel is dat deze lokatie niet over eigen parkeerplaatsen beschikt. De dichts bijzijnde parkeergarage was 300 meter lopen. Normaal geen probleem maar als je slecht ter been bent niet erg prettig.

(Translated by Google) Worthless. Not friendly (Original) Waardeloos. NIet vriendelijk

(Translated by Google) Very friendly, clear, professional. (Original) Zeer vriendelijk, duidelijk, professioneel.

(Translated by Google) Before 👌 (Original) Prima 👌

(Translated by Google) I am positive about this clinic. (Original) Ik ben positief over deze kliniek.

(Translated by Google) Small-scale customer-oriented quality! (Original) Kleinschalige klantgerichte kwaliteit!

(Translated by Google) Positive: was able to go very quickly for an ultrasound and photo on the same day. Negative: results of ultrasound by radiologist turned out not to be the correct diagnosis, unfortunately. (Original) Positief: kon erg snel terecht voor een echo en foto op 1 dezelfde dag. Negatief: uitslag echo door radioloog bleek achteraf niet de juiste diagnose helaas.

Professioneel maar geen overdracht naar de poli in het ziekenhuis, slechte bereikbaarheid, niet bijster slimme assistenten. Na 10 jaar dus nog steeds geen opvolging bij allergisch astma en voedingasllergie. Heb het maar opgegeven. Nu 3/4 longkracht over 👏

(Translated by Google) I was less satisfied with the coffee, but a nice practice! (Original) Ik was minder tevreden over de koffie, echter wel een mooie praktijk!

(Translated by Google) Very nice staff who is interested in the patients. During the treatment it was also well told how long it was going to take. I have been kindly and kindly helped. (Original) Erg aardig personeel dat geïnteresseerd in de patiënten is. Tijdens de behandeling werd er ook goed verteld hoe lang het ging duren. Ikben er aardig en vriendelijk geholpen.

(Translated by Google) Yesterday I visited W.G. Wassenaar. Whole abdomen ultrasound lasted 1.5 minutes. The "doctor" was very arrogant, not even hi / bye. No eye contact. He went on my stomach with the machine just like he wanted to paint and after 1.5 minutes I heard that everything is fine. Such people should never call themselves a doctor, very arrogant and unprofessional! Too bad I haven't gotten any help, because I still suffer but according to this person everything is fine! And now of course I have to pay a deductible for this 1.5 minute. SIN!!!!! :( (Original) Ik heb gisteren bij W.G. Wassenaar geweest. Echo van gehele buik duurde 1,5 minuut. De "dokter" was heel arrogant, niet eens hoi/doei. Geen oog contact. Hij ging op me buik met de apparaat net als hij wou verven en na 1,5 minuut heb ik gehoord dat alles in orde is. Zulke mensen moeten zich nooit een arts noemen, heel arrogant en onprofessioneel! Jammer dat ik heb geen hulp gekregen, want ik heb nog steeds last maar volgens deze mens alles is in orde! En nu natuurlijk moet ik voor deze 1,5 minuut eigen risico betalen. ZONDE!!!!! :(

(Translated by Google) Rude desk clerks without compassion, and without a single drop of respect for an elderly person who does not speak the Dutch language. Desk employee with blonde long hair and glasses. You absolutely do not belong behind that counter. We need people who act with respect and uniqueness and not according to color. A FEW TIPS THAT I WILL GIVE YOU AS A YOUNG ADULTS to work on. Welcome your clients candidly and not antisocial! SAY GOODDAY, MAY I HELP YOU, MRS. -GUIDE YOUR CLIENTS IN A WAY THAT THEY FEEL HEARD AND SAFE. - TALK IN A NICE WAY, AND NOT THE HAGUE STREET LANGUAGE WAY! FOR MORE TIPS YOU CAN ALWAYS CONTACT ME, BY LEAVING A CONTACT IN THE REACTIONS WITH YOUR PHONE NUMBER THEN I WILL CALL YOU BACK AS SOON AS POSSIBLE !!! SENDER AN ANGRY ACCOMPANIMENT !! (Original) Onbeschofte baliemedewerkers zonder medeleven, en zonder enige druppel respect voor een oudere iemand die de Nederlandse taal niet beheerst. Balie medewerkster met blonde lange haren en een brilletje op. Jij hoort absoluut niet achter die balie. We hebben mensen nodig die met respect en enigheid handelen en niet naar kleur. EEN PAAR TIPS DIE IK ALS JONGVOLWASSENEN AAN JE MEE meegeven om aan te werken. Verwelkom je cliënten openhartig en niet asociaal! -ZEG GOEDENDAG, MAG IK U HELPEN MEVROIW OF MENEER. -BEGELEID JE CLIËNTEN OP EEN MANIER DAT ZE ZICH GEHOORD EN VEILIG VOELEN. -PRAAT OP EEN NETTE MANIER, EN NIET OP DE HAAGSE STRAAT TAAL MANIER! VOOR MEER TIPS KAN JE ME ALTIJD CONTACTEN, DOOR EEN BERICHTJE ACHTER TE LATEN IN DE REACTIES MET JE TELEFOONNUMMER DAN BEL IK JE ZO SPOEDIG MOGELIJK TERUG!!! AFZENDER EEN BOZE BEGELEIDER!!

(Translated by Google) Wow I must say, I forgot to make an appointment to have blood taken, two years ago you could have your blood taken without making an appointment, because I am a diabetic. I was present very early, when I arrived it turned out that I actually had to make an appointment. At 8 o'clock I was already present, to my surprise I could be pricked, I thought that was very nice from the nurse, Thank you for this. (Original) Wauw moet ik zeggen, ik vergat om een afspraak te maken om bloed te laten prikken,twee jaar geleden kon je zonder afspraak te maken je bloed laten prikken, omdat ik diabeet patiënt ben. Ik was heel vroeg aanwezig, daar aangekomen is gebleken dat ik eigenlijk afspraak moest maken.Om 8 uur was ik al aanwezig, tot mijn verbazing kon ik geprikt worden,dat vond ik heel erg aardig van de verpleegkundige, Bedankt hiervoor.

(Translated by Google) 100% satisfied with the clinic. Mrs. G. Dinler is very friendly and does her job very well (Original) 100% tevreden over het kliniek. Mevrouw G. Dinler is erg vriendelijk en doet haar werk heel goed

(Translated by Google) Take extensive time for you, friendly doctor and assistants. I was able to get in quickly and didn't have to wait for the appointment. (Original) Nemen uitgebreid de tijd voor je, vriendelijke arts en assistenten. Ik kon snel terecht en hoefde niet te wachten bij de afspraak.

I attended the Clinic just over a week ago , I had read the mixed reviews , I was a little apprehensive, but , from the moment I walked into the reception , the two young Ladies were absolutely professional. If I think on , it was Anneka and Rianne, please pardon my memory, it’s my age !! They were very supportive and helped me through my Scan . The results were sent to my Doctor within two/ three days . Many Thanks for taking care of me , would totally recommend to anyone who has to go to this Clinic . John. 👍

Do not go here, it took me 3 weeks to make an appointment, they certainly do not answer the phone and if you go to the clinic yourself, they will not help you make the appointment. While I have still been referred by my GP. In the end I made an appointment for a small thing that the GP could also do, but because this was recommended, I opted for DC clinics. During the appointment, the doctor told me exactly the same things that I already knew and supposedly wanted to give me time to think about it. I wouldn't be there if I wanted to think about it, dear man, so I'll have to come back another day. He could also say that he just didn't feel like working. This is ridiculous. Save yourself the time and let this be the last option, there are plenty of clinics in The Hague