Wir haben 8:30 Uhr und ich versuche seit mehr als 10x da anzurufen! Es wird gesagt das viel los ist und kommt in die Warteschleife, plötzlich wird man genau immer nach 30 Sekunden rausgeworfen! Oder es wird direkt aufgelegt! Was habt ihr um 8:30 Uhr zu tun?? Wenn ihr kein Bock auf euren Job habt, dann arbeitet wo anders!

(Translated by Google) This rating refers to communication by email... and it should actually be possible to give 0 stars. I have submitted various inquiries to the city by email since 2017 and most recently a week ago... daycare center, water supply, general topics. The gentlemen have received at least 15 emails...there hasn't been an answer to date! (Original) diese Bewertung bezieht sich auf die Kommunikation per Mail...und da müsste es eigentlich möglich sein 0 Sterne zu vergeben. Ich habe diverse Anfragen seit nunmehr 2017 und zuletzt vor gut 1 Woche per Mail bei der Stadt eingereicht...KiTa-Platz, Wasserversorgung, allg. Themen. Bestimmt 15 Mails haben die Herrschaften erhalten...Antworten gab es bis dato NICHT EINE!

Der heutige Termin war unmenschlich und hatte sogar rassistische Züge. Ich habe mich überhaupt nicht respektiert gefühlt. Frau Weber hat sich überhaupt nicht behilflich oder interessiert an dem Sachverhalt gezeigt, sondern plapperte alles der Kollegin die sich zu ihrer Linken befand nach. Die sich seitlich in das Gespräch einklinkte und direkt reinrief „ Nein das geht nicht“ . Doch es geht, jedoch möchte man die Kundschaft gleich abwimmeln und hält Informationen bewusst zurück. Der einfachste Weg ist natürlich zu sagen „ es geht nicht und tschüss“ . Ich bin sprachlos über das Verhalten von heute. Frau Weber verzog mehrmals ihr Gesicht, als ich zu ihr sprach und wollte mich wie im Kindergarten schikanieren und Maßregeln das ich online den Termin falsch ausgewählt hatte (falsche Kategorie ausgewählt) . Nun war ich aber da und habe wochenlang auf den Termin gewartet um Fragen zur Einbürgerung zu klären. Ich bin hier geboren und erfülle in jeder Hinsicht die Voraussetzungen. Es wurden Sätze vor laufender Kundschaft ins Büro gebrüllt wie „lesen sie sich doch erstmal die Voraussetzung durch, vllt werden diese gar nicht erfüllt und das Thema hat sich erledigt“. Dieses Verhalten war außerordentlich unverschämt! Ich möchte erst gar nicht wissen, wie diese zwei Damen mit Menschen umgehen, die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind. Dieses ganze Verhalten war beschämend und hat mich sehr aufgebracht. Ich musste mich sehr beherrschen, nicht die Fassung zu verlieren. Meine Mutter hat sich allerdings sehr darüber geärgert und dies auch gezeigt. Das Thema Datenschutz wird auch nicht beachtet, meine Themen wurden quer über die Tische besprochen, bei anwesender Kundschaft. Da die Dame Nebendran gleich reinrief und ich gezwungen war mich zu verteidigen, begann das Gespräch über die Tische fortgesetzt zu werden. Zudem hat Frau Weber mir v. O. Keinen neuen Termin vergeben wollen und verwies auf die Homepage. Das ist mal service unterster Kanone . Sie haben eine Kundin vor sich sitzen, die über Wochen auf diesen Termin wartet und zeigen sich 0,0 kooperativ oder hilfsbereit ! Frau Weber ließ sich gefühlt nur von ihrer sehr unsympathischen kollegin delegieren und sie fühlten sich gemeinsam stark und berufen mich abzuwimmeln und mir ein blödes Gefühl zu vermitteln. Erst nach Aufforderung zu Anträgen oder Personen die mir helfen können , lenkte man ein. Von alleine kam rein nichts ! Wenn sie alle Menschen so unkompetent abblitzen lassen, dann ist das einfach verdientes Geld. Schulungsbedarf in jeglicher Hinsicht . Sind langjährige Mitarbeiter die natürlich auch unkündbar sind und sich dementsprechend nicht gerade vorbildlich zeigen! Nach dem Motto „nach mir die Sinnflut“ . „ Die blöden Bürger wollen ja etwas von uns und wir nutzen mal unser Machtgehabe aus“ . Wirklich , wirklich furchtbar . Wenn ich könnte würde ich - 5 Sterne vergeben.

Vor Ort sind die Mitarbeiter top - aber man sollte nicht versuchen telefonisch durchzukommen - das hat ähnliche Erfolgsaussichten wie Wasser zu sieben. 25 mal versucht - immer nach 30 Sekunden einfach Verbindung unterbrochen … schade, so kann man leider keine Fragen telefonisch vorab klären …

Very good Büro. Very helpful staff and waiting time under 15 minutes.

Das zweite mal ein Notfall Termin bekommen, und beide Termine bei verschiedenen Sachbearbeitern erhalten, und ja was soll ich sagen : freundlich und hilfsbereit und da möchte ich nochmals hier für bedanken, ja es gibt auch Menschen mit schlechter Laune, aber gehst du selbst mit guter hin, funkt es definitiv über. Danke von meiner Seite :)

Gerne schreibt man mal schlechte Bewertungen und vergisst auch mal gute da zu lassen, aber nach meinem letzten und ersten Besuch beim Bürgerbüro bin ich sehr positiv beeindruckt und überrascht worden. Noch nie habe ich eine nette Bearbeiterin im Bürgerbüro getroffen. Sei es in Dietzenbach oder in Neu-Isenburg. Da fühlt man sich in Dreieich doch gleich viel wohler. Vielen Dank an die nette Dame!!!

Immer wieder eine sehr positive Erfahrung! Mitarbeiter waren bisher immer sehr hilfsbereit und freundlich und die Terminvergabe online funktioniert ebenfalls unkompliziert.

(Translated by Google) Citizens office top. Very friendly staff, here you get help with every visit to the authorities. (Original) Bürgerbüro Top. Sehr freundliche Mitarbeiter, hier kriegt man bei jedem Behördengang geholfen.

(Translated by Google) Very friendly staff. Communication via email is fast and accurate. I have always received unbureaucratic help. My thanks to Ms. Zimmer, she is always friendly and competent. You never have to wait long for answers. (Original) Sehr freundliche Mitarbeiter. Die Kommunikation per Mail ist schnell und präzise. Mir wurde bis jetzt immer unbürokratisch geholfen. Meinen Dank an Frau Zimmer, Sie ist immer freundlich und kompetent. Auf Antworten muss man nie lange warten.

sehr unfreundlich und frech (hatte den termin bei frau brand)