Ontem, 25/01/2023, meu companheiro foi procurar ajuda no hospital, pois estava com uma dor no peito e dor de garganta, e verifiquei que ele estava com febre. Ele saiu e me deixou o aviso, logo que acordei, corri para o hospital, e fiquei sabendo que tinham solicitado ambulância pra ele com transferência para uma clinica psiquiátrica. O medico pediu para verificar a mão dele e viu umas marcas de queimaduras de uma fase de depressão que ele passou e foi internado e liberado. Ele não foi procurar ajuda psiquiátrica e sim ajuda clinica. houve um erro da parte medica por não se informar direito sobre o caso, trata-lo como um doente mental, mesmo ele tentando explicar. Eu vi isso, pois o medico que me atendeu de manhã quando mudou o plantão as 7h, foi super grosso, ele nem prestou atenção no que eu tentei explicar. Eu falei: "ele não precisar de transferência". O médico logo falou: "Se vocês querem ir, podem ir agora mesmo, e pediu para a técnica tirar o acesso do meu companheiro", não pudemos nem trazer nada de laudo e exames que ele fez, pois tive que assinar revelia para evitar de levarem ele para outra clinica. Vou Fazer uma outra reclamação formal. Pois não é isso que juramos quando nos formamos enfermeiros e médicos, e eu posso disse isso, pois me formei nos dois. Os paciente procuram o hospital, pois é uma ambiente de acolhimento e cuidados com a vida das pessoas de nossa sociedade. E meu companheiro agora está super bem, recebendo o atendimento adequado em casa. Não falo de todo o quadro medico e sim do medico que me atendeu na emergência. Atenciosamente, Sr. Marcos Medeiros.

(Translated by Google) Lousy service. I took my mother and I was moldy from 12:30 to 22:40 waiting to be hospitalized, during that time nobody gave me any information about the time they would be hospitalized. Without lunch and without dinner and waiting while watching doctors and nurses without a mask, but requiring us to wear the mask. Ignorant attendants and visibly treating people with disdain, even worse, speaking ill of people when they demanded an explanation of how the patient was doing. But I am not surprised, for these chains of hospitals and health plans we are products and are measured by the money we have.to spend on them. People's lives are a bargaining chip for this group, if they pay well, maybe they'll serve you a little better. HSCOR synonymous with disregard, disrespect and only financial interest. (Original) Atendimento péssimo. Levei a minha mãe e fiquei mofando das 12:30 até às 22:40 aguardando internarem-na, durante esse período ninguém me deu informação alguma sobre o horário que a internariam. Sem almoçar e sem jantar e aguardado enquanto observava médicos e enfermeiras sem máscara, mas exigindo de nós o uso da máscara. Atendentes ignorantes e visivelmente tratando as pessoas com desdém, pior ainda, falando mau das pessoas quando elas exigiam uma explicação sobre como estava a situação do paciente. Mas não me admiro, para essas redes de hospitais e planos de saúde nós somos produtos e somos medidos pelo dinheiro que temos.para gastar com eles. A vida das pessoas é uma moeda de troca para essa corja, se pagar e bem, talvez te atendam um pouquinho melhor. HSCOR sinônimo de descaso, desrespeito e interesse apenas financeiro.

Hospital que só tem fachada Um atendimento péssimo desde a recepção Mal humoradas e se vc chega numa urgência e emergência com forte dor sozinho tem que esperar a boa vontade e ainda se levantar para assinar ficha e a dor ali . Eu Agnaldo Júnior Fui internado nesta unidade com fortes dores abdominais e retais . Fiquei 7 dias internado a base do antibiótico e nada de uma colonoscopia que demorou 3 dias para ser feita , e nem assim o profissional especializado na área proctologista veio me examinar , por fim sai deste hospital com 3 fissuras no reto , dores e só fui ser bem medicado e avaliado da forma devida num hospital em laranjeiras . Caxias e um lixo a rede hospitalar Isso por que é privada !!! Se vc tiver com dor Vai com tempo e paciência para este local

20/01/2023 Voltei hoje para continuar contando a saga deste PÉSSIMO HOSPITAL. Abaixo da minha reclamação, eles me enviaram um email para eu entrar em contato, Entrei em contato, deixei celular e email, e ninguém entrou em contato. Ou seja, entraram com este recadinho para debochar do paciente, provando que não existe nenhum compromisso com o paciente. Tem mais, acionei o plano médico e também se recusam a imprimir as imagens que tenho direito. Logo, se não querem problemas...NÃO VÁ AO HSCOR. Minha mãe foi atendida no HSCOR no dia 05/11, sábado. Levou um tombo e foi solicitada uma tomografia. Porém, segundo a médica que atendeu, o resultado depois de 3 horas só trazia problemas da idade (77 anos). Bem, embora ela estivesse com vários hematomas, não foi receitado nenhum remédio. A médica pediu que ela voltasse no dia seguinte para novo atendimento com a equipe de ortopedia. Na segunda fui até o hospital pegar o resultado da tomografia e me pediram para fazer uma solicitação por escrito para receber o resultado, este resultado só sai após 10 dias úteis. Voltei no 11 dia útil e para espanto não havia nada pronto. A atendente foi ao computador e imprimiu o laudo SEM IMAGENS e o CD. Ou seja, alguém que faz exame de imagem com raios X, tomografia, ressonância, não recebe imagem??? Esta foi a segunda vez que foi atendida neste hospital, na primeira em dezembro foi o joelho, acreditem..... atenderam e mandaram pra casa, depois de um exame de sangue e raios X. No outro dia levei a outro ortopedista e.....pasmem.....ela estava com os D-dímeros extremamente alto, sinal de trombose, e os idiotas chamados médicos nada viram. Se você não quer se aborrecer com o péssimo tratamento não vá ao HSCOR, em Caxias.

(Translated by Google) Today (09/06/2022) I come through this to inform my total indignation and dissatisfaction with the team responsible for orthopedics!! I arrived at the hospital at 19:06 and noticed the lack of care regarding the orthopedics and only now at 21:52 I was informed that the orthopedist left. My husband with severe pain simply received from the general clinic that saw him a prescription to take dipyrone and did not give any medication to relieve the pain, I preferred to leave because I am disappointed with the treatment  or rather the lack of respect, commitment and love for the patient. next. I expected more from this hospital. I felt obliged to report what happened and now I go to the public hospital in the neighborhood where I live to seek decent care (Original) Hoje (09/06/2022) Venho através desse informar minha total indignação e insatisfação com a equipe responsável pela ortopedia!! Cheguei ao hospital às 19:06 e percebi a falta de atendimento qto a ortopedia e só agora as 21:52 fui informada que o ortopedista foi embora. Meu esposo com dores forte simplesmente recebeu da clínica geral que o atendeu uma receita para tomar dipirona e não passou nenhuma medicação para aliviar a dor, já eu preferi ir embora pq estou desapontada com o tratamento  ou melhor a falta de respeito,  compromisso e amor ao próximo. Eu esperava mais desse hospital. Me senti na obrigação de relatar o acontecido e agora sigo para o hospital público do bairro se onde eu moro para buscar atendimento digno

(Translated by Google) We were in the emergency room on 08/31 and we were super well taken care of! But on 09/05 it was terrible, my mother arrived with very high blood pressure 10/18 and a headache, she couldn't stand up, she had vomited and fell at home. In triage, the pressure measuring device did not work, it had to be turned on and off, and the bed also did not work. The doctor gave an oral medicine and blood test. After two hours, my mother was still in the same way, she gave me another oral medicine and it didn't help. She gave me two more oral medicines, now with Rivotril and mine slept and woke up worse. I talked to him and he said the blood test was perfect, I said there was something wrong, because the pressure was too high and the headache didn't go away, then he said he couldn't change the test to be bad. I thought we were rude and my mother spent 6 hours in the emergency room with the same symptoms, only with oral medication, apart from the fact that she is 71 years old. That's when I found another doctor because the first one had gone to sleep. This doctor who helped, put medicine in the vein and then the pain went away and the pressure went down. The first doctor didn't even give medicine for a headache. The second doctor who managed to help us. I was disgusted with the service and the nursing team also just told me that there was nothing I could do because I needed the doctor to prescribe it. She came home with a bruise from the access. Worst service that day. (Original) Estivemos na emergência no dia 31/08 e fomos super bem atendidos! Mas, no dia 05/09 foi péssimo, minha mãe chegou com pressão muito alta 18/10 e dor de cabeça, não aguentava ficar em pé, tinha vomitado e caído em casa. Na triagem, o aparelho de medir a pressão não funcionou, tinha que ligar e desligar, e do leito também não funcionou. O médico passou um remédio oral e exame de sangue. Passado duas horas, minha mãe continuava do mesmo jeito, passou outro remédio oral e não adiantou nada.Passou mais dois remédios orais, agora com Rivotril e minha dormiu e acordou pior. Falei com ele e ele disse que o exame de sangue estava perfeito, eu disse q tinha algo errado, porque a pressão estava alta demais e a dor de cabeça não passava aí ele disse que não podia mudar o exame para dar ruim. Achei uma grosseria conosco e.minha mãe ficou 06 horas na emergência com os mesmos sintomas, só com remédio oral, fora que ela tem 71 anos. Foi quando encontrei outro médico porque o primeiro tinha ido dormir. Esse médico que ajudou, passou remédio na veia e aí a dor passou e a pressão baixou. O primeiro médico sequer deu remédio para dor de cabeça. O segundo médico que conseguiu nos ajudar. Fiquei revoltada com o atendimento e a equipe de enfermagem também só me falava que nada podia fazer porque precisava que o médico receitasse., fora que quando foram pegar o acesso da minha mãe furaram ela 05 vezes e não conseguiam. Voltou para casa cheia de hematoma do acesso. Pior atendimento nesse dia.

(Translated by Google) I was last night at HS Cor and after consulting with the doctor I was sent to the medication room where I was given a Clonazepam tablet (which I only found out later that it is Rivotril!). After more than 40 minutes in that room, and already quite sleepy, I was released and I ended up forgetting on the floor, next to the chair where I was, a black bag with some of my belongings. When I got home I realized, but I preferred to contact the hospital the next day, as I was about to go to sleep. When calling the hospital today 07/08/2022, I was informed that they did not find my bag, I did the receptionist in addition to calling the lost found, contacting the medication room, and there they also informed that nothing was left. I find it absurd, in a hospital of this size, a private hospital that is not cheap! Having employees who steal the belongings of patients who seek treatment there. Surely another patient, seeing the bag, would report that someone had forgotten something on the floor. Because it is a hospital environment, outsiders are careful not to take other people's belongings, so I say that it was definitely an employee who, upon opening it and seeing what was inside, thought it best to keep it to himself. A shame!!! Zero rating for the team! (Original) Estive ontem a noite no HS Cor e após consulta com a médica fui encaminhada a sala de medicamentos onde me deram para tomar um comprimido de Clonazepam (que só fui descobrir depois que se trata de Rivotril!). Depois de mais de 40 minutos naquela sala, e já bastante sonolenta fui liberada e acabei esquecendo no chão, ao lado da cadeira onde eu estava, uma sacola preta com alguns pertences meus. Ao chegar em casa me dei conta, mas preferi entrar em contato com o hospital no dia seguinte, pois eu estava a ponto de dormir. Ao ligar hoje 08/07/2022 para o hospital, fui informada que não encontraram minha sacola, fiz a recepcionista além de ligar para o achados em perdidos, entrar em contato com a sala de medicação, e lá também informaram que nada foi deixado. Acho um absurdo, num hospital com esse porte, um hospital particular que não é barato! Ter funcionários que surrupiam os pertences dos pacientes que ali procuram se tratar. Com certeza um outro paciente ao ver a sacola iria informar que alguém havia esquecido alguma coisa no chão. Por se tratar de um ambiente hospitalar, quem é de fora tem esse cuidado de não pegar nos pertences dos outros, por isso digo que com certeza foi algum funcionário que ao abrir e ver o que continha dentro achou melhor ficar para si mesmo. Uma vergonha!!! Nota zero para a equipe!

O hospital completamente vazio e estou aguardando 40 minutos e ninguém me chama para tomar a medicação e fazer os exames, fiquei muito arrependida de ter vindo para cá …

(Translated by Google) Rio de Janeiro, September 15, 2022 Dear Intermedica President Mr. Irlau Machado Filho During my life I have always looked for people who could add good experiences to me, because my objective in this life was to seek knowledge to share with people and, today, I come to share this learning and, at the same time, to thank you for the result I obtained from this teamwork, where Health professionals once again demonstrated their valuable competence. It happened to me during the months of July and August of this year at HSCOR, in Duque de Caxias, RJ, when my husband, Antonio Henrique de Souza Marques needed heart surgery. The surgery was performed on July 14th by Dr. Panayotis, surgeon of excellence and magnificent in his humanity, and his team. However, it is gratifying to highlight what happened in order to record the importance of these professionals in my husband's life and, consequently, in mine as well. I was able to live closely with the care, attention and, above all, the humane treatment that these doctors, doctors, nutritionists, social workers, psychologists, among others give to all patients, or rather, beneficiaries when statistically registered. After all, Intermédica today has around 7.7 million beneficiaries (source: Website) no wonder. I need to especially thank Dr. José Carlos, from CTI1, Dr. Fabrizio and Dr. Carlos Garcia who remained and remain tireless in monitoring and caring for patients and families. It is not easy to live with such complex situations, when the focus is always on saving lives. I was there to check it out. These were difficult days for my husband who, after being discharged from the hospital, equipped with four heart bypasses, had to return due to a thrombosis in his left leg. Consequently, I returned with him to the Hospital. However, my husband is now at home recovering. Ufa! This life in the hospital was very difficult, but at the same time valuable as a learning experience. Mainly, to understand closely the greatness of these health professionals. I have no words or paper to thank you so much! My thanks to the team of nurses, technicians and physiotherapists, among them I highlight the work of: Sérgio Mauricio (CTI); Claudia Beja (CTI); Ana Paula Aparecida (CTI); Vânia Fidelis (CTI): Josi Macena (CTI) Aline Jordão do Paço (Coordinator); Ana Carolina Santanna Martins (Nurse); Technicians: Valéria C. Rodrigues da Silva; Claudiomar do Carmo Batista; Shirlei Caroline; Marlon Tomaz Sales; Vânia Regis Rodrigues; Daniele Soares dos Santos (Nurse); Technicians: Thaiane B. da S. Santiago; Ellen dos Santos; Nahanne Roxane; Thamires Garcia dos Santos; Crislane Rego da Silva; Daniele Chagas do Espírito Santo (Nurse); Technicians: Jessica Silva da C. Rodrigues; Andressa de Assis Amorim; Igor de Souza Alvez; Beatriz Martins Santos (Nurse); Coaches: Sabrina Cabanez dos Santos, Ivan Rodrigues Campos, Naara Cristina de Oliveira and Vanessa Penha. Our gratitude to the physical therapist Diego M. O. Silva for his professionalism, attention and care for my husband. Eucladia Maria de Oliveira Marques Journalist - ID 04836681-9 (Original) Rio de Janeiro, 15 de setembro de 2022 Prezado Presidente da Intermédica Sr. Irlau Machado Filho Durante a minha vida sempre busquei pessoas que pudessem me acrescentar experiências boas, pois o meu objetivo nessa vida foi buscar o conhecimento para compartilhar com pessoas e, hoje, venho dividir esse aprendizado e, paralelamente, agradecer pelo resultado que obtive desse trabalho de equipe, onde profissionais da Saúde demonstraram, mais uma vez, a sua valiosa competência. Comigo aconteceu no decorrer dos meses de julho e agosto deste ano no HSCOR, em Duque de Caxias, RJ, quando meu marido, Antonio Henrique de Souza Marques precisou fazer uma cirurgia de coração. A cirurgia foi realizada no dia 14 de julho por Dr. Panayotis, cirurgião de excelência e magnífico em sua humanidade, e sua equipe. Entretanto, é gratificante destacar o ocorrido para poder registrar a importância desses profissionais na vida do meu marido e, consequentemente, na minha também. Pude conviver de perto com o cuidado, a atenção e, principalmente, o tratamento humano que esses médicos, médicas, nutricionistas, assistentes sociais, psicólogos, entre outros dão a todos pacientes, ou melhor, beneficiários quando estatisticamente são registados. Afinal de contas, a Intermédica hoje possui cerca de 7,7 milhões de beneficiários (fonte: Site) não é à toa. Preciso agradecer especialmente ao Dr. José Carlos, do CTI1, Dr. Fabricio e Dr. Carlos Garcia que se mantiveram e se mantém incansáveis no acompanhamento e atenção aos pacientes e familiares. Não é nada fácil conviver com situações tão complexas, quando o foco é sempre salvar vidas. Estive lá pra conferir. Foram dias difíceis para o meu marido que, após ter recebido alta do Hospital, munido de quatro pontes de safena, precisou retornar devido à ocorrência de uma trombose na perna esquerda. Consequentemente, voltei com ele para o Hospital. Entretanto, agora, meu marido já se encontra em casa se restabelecendo. Ufa! Foi muito difícil essa vida no hospital, mas ao mesmo tempo valiosa como aprendizado. Principalmente, para entender de perto a grandeza desses profissionais da Saúde. Não tenho palavras, nem papel para agradecer tanto! Meus agradecimentos à equipe de enfermeiros, técnicos e fisioterapeutas, entre eles ressalto o trabalho de: Sérgio Mauricio (CTI) ; Claudia Beja (CTI); Ana Paula Aparecida (CTI); Vânia Fidelis (CTI): Josi Macena (CTI) Aline Jordão do Paço (Coordenadora); Ana Carolina Santanna Martins (Enfermeira); aos Técnicos: Valéria C. Rodrigues da Silva; Claudiomar do Carmo Batista; Shirlei Caroline; Marlon Tomaz Sales; Vânia Régis Rodrigues; Daniele Soares dos Santos (Enfermeira); aos Técnicos: Thaiane B. da S. Santiago; Ellen dos Santos ; Nahanne Roxane; Thamires Garcia dos Santos; Crislane Rego da Silva; Daniele Chagas do Espírito Santo (Enfermeira); aos Técnicos: Jéssica Silva da C. Rodrigues; Andressa de Assis Amorim; Igor de Souza Alvez; Beatriz Martins Santos (Enfermeira); aos Técnicos: Sabrina Cabanez dos Santos, Ivan Rodrigues Campos, Naara Cristina de Oliveira e Vanessa Penha. Nossa gratidão ao fisioterapeuta Diego M. O. Silva pelo seu profissionalismo, atenção e cuidados com o meu marido. Eucladia Maria de Oliveira Marques Jornalista – RG 04836681-9

Bom dia!!! Minha mãe esteve internada no CTI deste local por 6 dias e foi muito maltratado por médicos e enfermeiros. Equipe de enfermagem despreparada e mal educada com exceção de Lucas e um médico que voltou e pediu desculpa a minha mãe. Quando se formam os médicos fazem o juramento, mas só podem estar de dedos cruzados e a enfermagem tem o dizer: Enfermagem por amor, amor de quem? Deve ser amor a elas mesmo. Sou farmacêutico e conheço a rotina hospitalar que deve ser humanizada com pessoas que acima de qualificações profissionais sejam amorosas e que pratiquem a empatia! Vergonha de falar que essas pessoas são da área da saúde, pois a saúde que praticam é do seu bolso!

Quero deixar aqui minha satisfação, pois fui hoje dia 06/12/2023 ao hospital pela primeira vez levar minha filha na emergência passando muito mal...logo na recepção fui muito bem atendida e tratada pela recepcionista HELEN que usou de uma gentileza e procupacao com minha filha e com uma espera de atendimento muito rápido...logo foi atendida pelo Dr. JOÃO VICTOR PEREIRA que deu o diagnostico preciso de Gastroenterite viral, e encaminhou para medicação aonde foi atendida pelo enfermeiro ROBERTO que é uma gentileza em pessoa e muito humano e toda a equipe de enfermagem que estava presente , muito dedicados. Minha filha entrou muito mal e saiu bem melhor e vai se recuperar em casa com medicamentos prescritos. Estou muito satisfeita com a primeira impressão que tive do hospital... estão de parabéns!

(Translated by Google) We always have to thank God first. I had to stay in the emergency room to perform a doopler exam because I had suspected thrombosis on the 12th and 13th of July 2022. Inside the emergency, all the shifts that passed I was very well attended, including the day shift on the 13th, a nurse with curly hair branquinha was very worried that she hadn't done the doopler yet and spoke to dr Rafael, that it was almost 4 pm and he hadn't done it yet, he promptly made an effort to know why it hadn't been done yet, soon after I managed to do it and thanks to God it was not thrombosis. I thank the teams, I remember the team of the bald nurse, the team of nurse Ana Betriz and the team of the nurse who felt sorry for waiting so long to perform the exam. God bless you all. (Original) Temos que agradecer sempre, primeiramente a Deus. Tive que ficar na emergência pra realizar um exame de doopler pois estava com suspeita de trombose do dia 12 e 13 de julho 2022. Dentro da emergência todos os plantões que passaram fui muito bem atendida inclusive o plantão de dia do13 , uma enfermeira de cabelo cacheado branquinha ficou muito preocupada que ainda não tinha feito o doopler e falou com o dr Rafael, que sa era quase 16h da tarde e ainda não tinha feito, ele prontamente se empenhou em saber pq ainda não tinha sido realizado , logo depois consegui fazer e graças a Deus não foi trombose. Agradeço as equipes, lembro da equipe do enfermeiro careca, da equipe da enfermeira Ana Betriz e da equipe da enfermeira que se compadeceu por estar tanto tempo esperando pra realizar o exame. Deus abençoe a todos.

(Translated by Google) On 09/08 I underwent a gallbladder surgery that was performed by videolaparoscopy with the surgeon DRº Handel, who by the way is an excellent surgeon. I was very well taken care of from entering the hospital to leaving. I give it a 1000. Cleanliness of the rooms and excellent bathroom. The entire surgical center team gave me peace of mind and confidence. I performed the surgery around 10:30 am and ended around 12:40 pm before 1 pm I returned to the room. At 7 pm the same day I was discharged. All the care and readiness on the part of the nurses I will never forget. I give 1000 to the HSCor hospital. (Original) No dia 08/09 me submeti a uma cirurgia de vesícula que foi realizada por videolaparoscopia com o cirurgião DRº Haendel que por sinal é um excelente cirurgião. Fui muito bem atendido desde a entrada no hospital à saída Dou nota 1000. Limpeza dos quartos e banheiro excelente. Toda a equipe do centro cirúrgico me passou tranquilidade e confiança realizei a cirurgia por volta das 10:30 da manhã com término por volta das 12:40 antes das 13hs retornei para quarto. Às 19hs do mesmo dia recebi alta. Todo atendimento e prontidão por parte das enfermeiras nunca irei esquecer. Dou nota 1000 ao hospital HSCor.

Meu pai precisou ficar na UTI, e uma enfermeira informou que precisaria trazer fralda descartável porque a que o hospital fornecia era pequena, de péssima qualidade e insuficiente para os pacientes. Um absurdo pagar um plano caro e ainda comprar material por incompetência administrativa. Vou tomar as medidas cabíveis! O Plano da Intermédica é ruim, não vale a pena o custo benefício!

Gostaria de avaliar a atendente Camila, acho que é do setor de marcação. Pessoa humana de uma extrema empatia, fiquei expondo minha preocupação com a cirurgia do meu filho ela prontamente e com mta paciência ouviu e tivemos uma resposta imediata. Mto satisfeita com a postura da Camila precisamos de pessoas como ela❤️

O local tem um péssimo atendimento, enquanto esperava pelo atendimento de minha esposa, observei o comportamento de alguns funcionários e ouvi a conversa nada agradável sobre seus comentários em relação aos pacientes. Muito tempo em espera, mas mesmo assim observei varias pessoas que transitavam sem um objetivo. O local não é indicado para os pacientes buscarem o serviço deste hospital.

(Translated by Google) At the very least disrespectful, not with me anymore with my father, who is 85 years old, with a delicate health condition, severe heart disease, with pleural effusion, he stayed from 4 pm until almost 8:00 pm without care, he needed an ICU, and no one did anything simply because the day shift was playing for the night shift, and with that my father, without medication, only on oxygen and waiting for this push game, in the end, doctors and nurses should have more empathy with the next one... .. Because when they graduate they take an oath they should keep .....😔😔😔 (Original) No mínimo desrespeitosa não comigo mais com meu pai, q tem 85 anos ,com quadro de saúde delicado,cardiopata grave,com derrame pleural,ficou de 4 horas da tarde até quase as 20:hrs sem atendimento ,ele nescessitava de um CTI ,e ninguém fez nada simplesmente pq o plantão do dia estava jogando para o da noite ,e com isso meu pai ,sem medicação ,somente no oxigenio eesperando esse jogo de empurra ,em fim,médicos e enfermeiros deveriam ter mais impatia com o próximo..... Pois quando se formam fazem um juramento ndeveriam cumprir .....😔😔😔

Estive internado na emergência do dia 25/09 à 29/09, e fui muito bem atendido por todos. Mas, em especial eu agradeço as técnicas em enfermagem e enfermeiras de todos os plantões, pois, todas elas me trataram muito bem, sem exceção. Isso faz toda diferença pra quem está internado longe do convívio familiar. Ao HSCor eu agradeço por ter feito o melhor pra mim enquanto estive aí, onde meu plano se recusou a liberar minha cirurgia e internação. Hoje, tudo está sendo resolvido na justiça para que eu possa operar pra tirar a vesícula.

(Translated by Google) I was there these days to take a relative to be attended, and I noticed a bad behavior of a collaborator, he spoke loudly with subordinates, he made bad jokes with people, he was hitting on a girl who was in the room Finally, I still heard him talking about internal matters at the hospital, saying that he had been sold and such, I tried to know his name, a terrible employee. Silas his name. (Original) Estive aí esses dias pra levar um parente pra ser atendido ,e reparei uma pesssima condulta de um colaborador,ele falava alto com os subordinados ,ele fazia piada da mal gosto com as pessoas,ele estava dando em cima de uma garota que estava na sala de espera e Por fim,eu ainda ouvi ele comentando assuntos internos do hospital, dizendo que tinha sido vendido e tal, procurei saber o nome dele, péssimo funcionário. Silas o nome dele.

(Translated by Google) I got there feeling sick this morning I was very well received by everyone, mainly because of the screening that soon attended me. The doctor was also very polite and attentive, I just have to thank you for everything they did for me. I will be grateful for the rest of my life (Original) Cheguei aí passando mal logo de manhã de hoje fui muito bem recebido por todos principalmente pela triagem que logo me atendeu. O médico também foi muito educado e atencioso só tenho a agradecer por tudo que fizeram por mim. Vou ser grato pro resto da vida

Minha experiência não foi muito boa Atendimento horrível começando na recepção, todas mal humorada? Médicos não dão uma atenção ao paciente e família! Pra mim e pro meu esposo que ficou internado uma passagem horrível? Não índico esse hospital nem pro meu inimigo.isso por que tô resumindo a decepção!!

Tá sendo ótima,a equipe de enfermagem e equipe médica,meu marido está no cti,vai operar o coração,a dificuldade q tenho é com a recepção não são atenciosos as meninas acham que são as Barbies e não te falam com clareza e atenção,em fim nem tudo pode ser perfeito e elas não vão cuidar dele.no mais a gente resolve tratando igualmente lllll

(Translated by Google) I come here to synonymize HOSPITAL DO HEART with the word reception, healing and protection. I thank the wonderful team, the treatment offered to my dad, who underwent heart surgery in the miraculous and divine hands of Dr. Fabrizio and Dr. Panayotis. Exceptional, tireless and immeasurable doctors. I am eternally grateful to both of them for my father's life and health, for everything we experienced within this Hospital Unit. A treatment of a thousand: attention, empathy, concern, sharing, wisdom... All the best you managed to offer us. Thank you! For everything! I want to express my gratitude to Mara, from the hospitalization sector, for her welcome and concern about the situation I was in. Very human, sensational! Thank you for everything! You are awesome!! (Original) Venho aqui pra sinonimizar o HOSPITAL DO CORAÇÃO com a palavra acolhimento, cura e proteção. Agradeço à equipe maravilhosa, o tratamento oferecido ao meu paizinho, que passou por uma cirurgia cardíaca nas mãos milagrosas e divinas do Dr. Fabricio e Dr. Panayotis. Médicos excepcionais, incansáveis e imensuráveis. Sou eternamente grata aos dois pela vida e saúde do meu pai, por tudo que vivenciamos dentro desta Unidade Hospitalar. Tratamento nota mil: atenção, empatia, preocupação, compartilhamento, sabedoria... Tudo de melhor vocês conseguiram nos oferecer. Muito obrigada! Por tudo! Quero deixar minha gratidão a Mara, do setor de internação, pelo acolhimento e preocupação diante da situação em que me encontrava. Muito humana, sensacional! Obrigada por tudo! Vocês são demais!!

Eu já estive várias vezes na emergência desse hospital, uma vez com fortes dores abdominais devido a endometriose e miomas, fui super bem atendida, por todos, até tomografia bateram... tomei medicamentos e fiquei em observação. As outras vezes foi quando queimei minha perna na moto, voltei cinco vezes seguidas, e eles super me ajudaram os médicos são novos mas eficientes,tiraram minhas dúvidas, examinaram e me ajudaram com muita paciência e amor.... pena que perdi meu plano pq gostava muito desse hospital. Gratidão a toda equipe e parabéns pelo trabalho.

Gostaria de pontuar algumas situações que vivenciei e acho importante para melhoria do atendimento na emergência. Fui atendida na emergência do HSCOR no dia 10/04/2023 , cheguei na recepção e fui atendida rapidamente, também fui chamada sem demora pela médica plantonista que passou uma medicação venosa pra mim. A partir daí meu descontentamento, demorei pelo menos 30 minutos para ser atendida, pois no momento só havia 1 técnico de enfermagem para atender 6 doentes que estavam ali naquele momento. O que achei um absurdo é que ele sai da sala de medicação todo tempo pra buscar o medicamento a ser administrado, deixando os pacientes sozinhos sem nenhuma supervisão, laboratório coletando sangue de cabelos soltos, funcionários furando luva no dedo para apalpar veias, 1 técnico atendendo todos os pacientes, acho que deveriam se atentar quanto ao número de funcionários para um atendimento de urgência.

Fui dia 30/10 com um quadro de desidratação e fui MUITO bem atendida. A recepcionista vendo meu estado acionou internamente onde uma enfermeira veio me ver e me mandou direto pra sala do médico. O mesmo foi um amor. Pediu exames e passou soro venoso. Ao fim do soro e com o resultado dos exames já tinha trocado o plantão e a médica foi ótima tb. Saí de lá me sentindo bem melhor, segui me tratando em casa conforme receita e fiquei 100%

Fiz uma cirurgia de retirada de vesícula ontem ( 29/11/23) e gostaria de deixar registrado a minha SATISFAÇÃO com toda a equipe da internação. Atendimento de excelência e humanizado, me senti muito acolhido nas 24h que fiquei internado! Fiquei na área de enfermaria e TODOS me deram um suporte maravilhoso. Parabéns mais uma vez pelo trabalho realizado e que permaneçam nesse caminho. Obrigado!

Olá, hoje 01.12.2023, fui a emergência com minha mãe (90 anos). Na sala de medicação a funcionária kelly, me expulsou de acompanhar minha mãe, ainda levou a cadeira de todas (do hospital), que pego para facilitar a locomoção . Não gostei da atitude dela.

(Translated by Google) Today 07/03/22 around 7:20 I went to the emergency room taking my daughter who at the moment had a high fever and difficulty walking, with pain due to the fever, at the reception the attendant informed me that I could accompany my daughter to the inside but that I was not allowed to stay because she turned 18. I understood and went to take it, as I approached the door (it seemed to me that it was entering with a central bank vault) because the employee who was standing, addressed me with such arrogance asking me if I was allowed to enter and why I I wasn't with the role of escort glued (which never glues) without an ounce of politeness, posture or respect. I informed that I had not received it and returned to reception informing the receptionist how rude the guy was, and that I have no obligation to pay attention to this blessed role, this is the responsibility of the establishment. The hospital is very good, it's not the first time I go, but the activity of this "professional" doesn't even remotely represent the image of the hospital, I felt ashamed and absurdly perplexed by this lack of education, professionalism and respect for the client/ patient who is not there for a walk and even if he was in a walking place, the employee's approach was incapable. (Original) Hoje 07/03/22 por volta das 7:20 me dirigi a emergência levando minha filha que no momento estava com febre alta e dificuldade para andar, com dores por causa da febre, na recepção a atendente me informou que eu poderia acompanhar minha filha até a parte interna mas que não era permitido a minha permanência pois ela completou 18 anos. Eu entendi e fui levá-la, ao me aproximar da porta ( me pareceu está entrando com cofre do banco central) pois o funcionário que de pé estava, se dirigiu a mim com tamanha arrogância me questionando se eu tinha permissão para entrar e porque eu não estava com o papel de acompanhante colado (que nunca cola)sem um pingo de educação, postura ou respeito. Informei que eu não havia recebido e retornei a recepção informando a recepcionista o quão grosseiro o sujeito foi, e que eu não tenho a obrigação de me atentar para este bendito papel, isso é responsabilidade do estabelecimento. O hospital é muito bom, não é a primeira vez que vou, mas a atividade deste "profissional" nem de longe representa a imagem do hospital, me senti envergonhada e absurdamente perplexa com está falta de educação, profissionalismo e respeito para com o cliente/paciente que não está ali a passeio e mesmo que estivesse em um local de passeio a abordagem do funcionário foi incabível.

Hospital possui ótima estrutura e bom atendimento. Localização boa próximo à Linha Vermelha e Washington Luiz.

Pacientes falam sobre médicos e enfermeiros que durante a noite falam alto com mt falta de respeito e não atendem o paciente, além de serem super antipáticos. Quando tem visita mudam. Fora isso o hospital é limpo e fui bem recepsionada os médicos responsáveis pela cirurgia do meu paciente são excepcionais e excelentes.

Péssimo atendimento. Paciente chegou na emergência com pressão alta e dor na nuca. Médica passou dipirona e desenho um mapa para medir pressão em casa. Absurdo! Como um hospital do coração atende assim!? Fora a demora. Chegamos 11:30h e saímos quase 14h com uma receita de dipirona. Revejam seus funcionários que se dizem médicos.

Realizei uma cirurgia nos rins ano passado em Setembro/2022! E ainda estou com o Cateter. Não consigo acesso ao médico que me operou nesse hospital. Por conta disso já tive 2 infeções. Quero saber o que hospital irá fazer a respeito, pois tenho uma liminar na justiça. Vou ter que ficar mais tempo com o cateter pegando infecção, atrás de infecção? Quero um pronunciamento do Hospital

(Translated by Google) Dr Rafael Rodrigues, in principle, did not want us to provide the service! Only after "confirming" that it was Intermedica who made the appointment, did the distinguished man attend to us. (Original) O Dr Rafael Rodrigues, em princípio, não queria nós dá o atendimento! Somente após " confirmar" que foi a Intermedica quem marcou, é que o distinto nos atendeu.

(Translated by Google) I've been trying to get in touch with the Hospital for days to schedule an appointment with the Cardiologist and I'm always informed that the medical center is busy. Another point is the appointment booking via Whatsapp that we send a message, view and do not respond. I was referred to this hospital but I saw that it is not worth it. I leave my indignation to the HSCOR Hospital. Oh, and whoever answers the calls should also be a little more polite, because rarely when we are answered, whoever answers the calls says they will transfer but they hang up. The attendants are extremely rude to patients. Terrible service. Rude employees. Negligence and unpreparedness. (Original) Estou há dias tentando entrar em contato com o Hospital para agendar uma consulta com o Cardiologista e sempre me informam que o centro médico está ocupado. Outro ponto, é a marcação de consulta via Whatsapp que a gente envia mensagem, visualizam e não respondem. Me indicaram esse hospital mas vi que não vale a pena. Deixo a minha indignação para o Hospital HSCOR. Ah, e quem atende as ligações também deveria ter mais um pouco de educação, por que raramente quando somos atendidos, quem atende as ligações fala que vai transferir mas desligam a ligação. Os atendentes são extremamente mal educados com os pacientes. Atendimento péssimo. Funcionários mal educados. Descaso e despreparo.

(Translated by Google) On the day of discharge, before the doctor passes by, the patient must be bathed and ready for the dressing. You don't even have help to go to the bathroom. I've already been discharged from the doctor, it's 10:42 and nothing. (Original) No dia da alta, antes do médico passar o paciente já deve está tomado banho e pronto para o curativo. Nem ajuda vc tem para ir ao banheiro. Já recebi a alta do médico, são 10:42h e nada.