(Translated by Google) So the store is complete, beautiful, well equipped, but honestly I buy as little as possible. I use it more for the parking lot, because it makes it a lot easier when buying something heavy. It's all much more expensive compared to the Lupi store on Niko Peçanha. I buy sanitary sand because it's a real one more expensive and as it stays open until later, it makes it easier. Also, I only bought a box to put sanitary sand in, but it was so expensive, 150 reais, that I bought it just because I really wanted it. I recommend, but if your purchase becomes routine, go to another store that saves you good money. Service is very reasonable, at Lupi the employees give maximum attention, it gets boring. lol (Original) Então, a loja é completa, bonita, bem equipada, mas sinceramente eu compro o mínimo possível. Uso mais pelo estacionamento, pq facilita muito quando compra algo pesado. É tudo muito mais caro se comparado a loja Lupi na Niko Peçanha. Compro areia sanitária pq é um real só mais caro e como fica aberta até mais tarde facilita. Além disso, só comprei uma caixa para colocar areia sanitária, mas foi tão caro, 150 reais, que comprei só pq queria muito. Recomendo, mas se sua compra vira rotina, vai em outra loja que vc economiza um bom dinheiro. Atendimento é muito razoável, na Lupi os funcionários tem dão o máximo de atenção possui, chega a ser chato. Kkkkkkkkk

(Translated by Google) Terrible delivery systems. It's ok that they only deliver to the outskirts of Caxias, but take a good look: 1st I live in Vila da Penha (distance by car from my address to there +- 20 min); 2nd simply wanted to order 12 bags of pipicat 12 kg sand (other units around here were out of stock) + bag of Royal Canin 7KG long hair food + 1 bag of Royal Canin 7kg food for puppies. Well, despite the request, which was no small thing, they simply SAID NO and that's it, and even explaining that I don't live in Caxias and the trip wasn't far, and I still use the bus to work (for practicality). I WON ANOTHER NO and that's it, besides that on the day many items were without prices, and no one around to ask. (Original) Sistemas de entregas péssimo. Tudo bem que entrega somente pelo arredores de Caxias, mas veja bem: 1° moro na Vila da Penha (distância de carro, do meu endereço até lá +- 20 min); 2° simplesmente queria fazer o pedido de 12 sacos de areia pipicat 12 kg (outras unidades por aqui estava em falta) + saco de ração pelo longo Royal Canin 7KG +1 saco ração Royal Canin 7kg para filhotes. Pois bem, apesar do pedido que não era pouca coisa, simplesmente, DISSERAM NÃO e ficou por isso mesmo, e mesmo explicando que não moro em Caxias e a viagem não era longe, e ainda utilizo ônibus para trabalhar (por praticidade). GANHEI OUTRO NÃO e fim, fora que no dia muitos itens estavam sem os preços, e ninguém por perto para perguntar.

(Translated by Google) Beautiful store, very large and spacious and has parking, treatment with pets and top quality (Original) Linda loja bem grande e espaçosa e tem estacionamento, tratamento com os Pets e de primeira qualidade

(Translated by Google) Wonderful store, I always buy fish and feed here. Great service and very healthy fish. (Original) Loja maravilhosa, sempre compro peixes e ração aqui. Ótimo atendimento e peixes muito saudáveis.

(Translated by Google) I was yesterday around 9 pm, I bought a pack of toilet mats and a pack of Golden apple biscuits with oatmeal, when passing by the cashier an employee I don't know her name being the first cashier in the inbox looking all the time on her cell phone did not respond to the Good night, it wasn't cordial and I still had to pack the toilet mat package because it wouldn't get in the way while she went back to her cell phone. What should be prohibited for employees to pay more attention to customers and treat them with more politeness is therefore lacking. (Original) Estive ontem por volta das 21h, comprei um pacote de tapete higiênico e um pacote de biscoito da Golden maçã com aveia, ao passar pelo caixa uma funcionária não sei o nome sendo primeiro caixa da caixa da entrada olhando o tempo todo no celular não respondeu ao Boa noite, não foi cordial e ainda eu tive que empacotar o pacote de tapete higiênico porque para não atrapalha enquanto ela voltava para o celular. O que deveria ser proibido para os funcionários prestassem mais atenção nos clientes e os tratassem com mais educação por isso faltou .

(Translated by Google) The store's parking lot has now become a parking lot for the nearby driving school and a city hall opposite. It's just full with no vacancy for customers. (Original) O estacionamento da loja agora virou estacionamento da auto escola que tem próximo e de um órgão da prefeitura que tem em frente. Só vive cheio sem vaga para os clientes.

(Translated by Google) The employees even try to find what we need... but every time I go to the place they don't have what I need other than Petz! Dark environment ends up intimidating... if it weren't for the service of the employees... I wouldn't even come back! (Original) Os funcionários até tentam encontrar o que precisamos... mas toda vez que vou ao local não tem o que preciso diferente da Petz! Ambiente escuro acaba intimidando... se não fosse o atendimento dos funcionários... nem voltaria mais!

(Translated by Google) I took my dogs for a bath and the service was terrible, they complained about the size and amount of hair (a Labrador and a Siberian husky), and I showed them a photo when booking. It was even the first time I took them because I thought they have a better structure for big dogs. They only like to bathe a small dog, otherwise the attendant complains that it is too much work (they even charged me an extra fee of 40.00 that they did not inform me at the time of scheduling due to the large hair). I do not recommend, high price for such poor service. (Original) Levei meus cães para tomar banho e o atendimento foi péssimo, reclamaram do tamanho e da quantidade de pelo (um labrador e um husky siberiano), sendo que mostrei foto deles no momento do agendamento. Inclusive foi a primeira vez que levei pq achei que eles tem uma estrutura melhor para cachorros grandes. Só gostam de dar banho em cachorro pequeno, senão a atendente reclama q dá muito trabalho (ainda me cobraram uma taxa extra de 40,00 que não me informaram na hora do agendamento por conta dos pelos grandes). Não recomendo, preço alto para um atendimento tão ruim.

(Translated by Google) The store has an appearance of little care with the installations, loose ceiling recess in several points. Always dirty parking. Requires better qualification for service. There are no visible people to answer questions and/or ask about products. Store employees not attentive and low friendliness, with rare exceptions. Good quality bathing and grooming, including service, but the facilities are in poor shape where they finish the dog. Clinic inside the store very good, with excellent facilities, service and professionals. Regarding the offer of products, it has a good variety of food, toys, accessories, among others. Reasonable prices, slightly high. Basic pet pharmacy, but works. Opening hours are very good, especially for those who can only go at night. Good management solves problems. (Original) A loja tem aparência de pouco cuidado com as instalações, rebaixo de teto solto em vários pontos. Estacionamento sempre sujo. Requer melhor qualificação para atendimento. Não há pessoas visíveis para tirar dúvidas e/ou perguntar sobre produtos. Funcionários da loja pouco atenciosos e baixa simpatia, com raras exceções. Banho e tosa de boa qualidade, inclusive no atendimento, mas as instalações estão com aparência ruim onde dão o acabamento no cão. Clínica no interior da loja muito boa, com excelentes instalações, atendimento e profissionais. Com relação a oferta de produtos tem uma variedade boa de alimentos, brinquedos, acessórios, dentre outros. Preços razoáveis, ligeiramente altos. Farmácia pet básica, mas atende. Horário de atendimento muito bom, principalmente para quem só pode ir a noite. Uma boa gestão resolve os problemas.

(Translated by Google) It's not very good. Mainly by phone because they hang up in your face and when they answer they change your extension and keep calling forever until the call drops... (Original) Não é muito bom não. Principalmente por telefone pois desligam na sua cara e quando atendem te mudam de ramal e fica chamando eternamente até cair a ligação...

(Translated by Google) The store's parking lot is now only full of third-party cars, as anyone can now stop and there are no more spaces for customers. I went to the store today and it was full of cars from a nearby driving school, other cars from the Bank next door and the store's customers had no vacancies. Absurd. Expensive store and has nowhere to stop now. (Original) O estacionamento da loja agora só vive cheio de carros de terceiros, pois qualquer um agora pode parar e não tem mais vagas para os clientes. Fui na loja hoje e estava cheio de carros de uma auto escola que fica próximo, outros carros de cliente do Banco ao lado e os clientes da loja ficam sem vagas. Absurdo. Loja cara e nao tem aonde parar agora.

(Translated by Google) Courteous and professional service, attractive prices with many promotions, physical space very well distributed, that is, simply fantastic because it still has vets and bath and grooming!!! (Original) Atendimento cortês e profissional, preços atrativos com muitas promoções, espaço físico muito bem distribuído, ou seja, simplesmente fantástico pois ainda tem veterinários e banho e tosa!!!

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(Translated by Google) It makes it a lot easier for the store to be very close to ksa, but I've already bought 2x moldy food c cockroaches inside. I even warned the girl I made the exchange with, she said she would tell the manager to remove the bags of gran plus gourmet food that I saw that they were all a little sticky like the bad bag I had bought. I came back 1 week later and the bags are still there. It's a huge store with a lot of varieties, but they should exchange these old rations. (Original) Facilita muito a loja ser bem perto de ksa, mas já comprei 2x ração mofada c baratinhas dentro. Inclusive avisei a menina com quem fiz a troca, ela disse q avisaria ao gerente para retirar os sacos da ração gran plus gourmet que vi que estavam todos meio melados como o saco ruim q eu havia comprado. Voltei 1 semana depois e os sacos seguem lá. É uma loja imensa e com bastante variedades, mas deveriam trocar essas rações velhas.

(Translated by Google) Worst of all, in this store false advertising. Because the store doesn't close at 00:00 I came from Piabetá to buy food for my dog ​​and the employee informed me that the system closes at five to midnight, so why put it on the website we close at midnight, because five to midnight is not midnight .I took a picture of the place where I was inside the store they said they wouldn't serve me even though I said sir I came from far away and says it closes at midnight and you won't answer me and he himself said I can't do anything and the system of the store then and a lying advertisement (Original) Pior das possíveis, nesta loja propaganda enganosa. Pois a loja não fecha às 00:00 vim de Piabetá comprar ração para meu cão e o funcionário me informou que o sistema fecha cinco para meia noite , então para que coloca no site fechamos meia noite ,pois cinco para meia noite não e meia noite .tirei foto do local a onde eu estava dentro da loja os mesmos falaram que não iriam me atender mesmo eu falando senhor vim de longe e diz que fecha meia noite e vc não vai me atender e o próprio falou não posso fazer nada e o sistema da loja então e uma propaganda mentirosa

(Translated by Google) I think this store is so beautiful! Chic! The most beautiful and specialized with variety of products for animals in Duque de Caxias! There's no queue and no agglomeration! Even aquariums sell fish... For those who like comfort and variety, this is the best store in Caxias! Just the name that should be Brazilian Pets! There are pet stores in small and overcrowded Caxias, we can't even choose the right products! The problem with this store is not to deliver all products, such as aquariums, for example! (Original) Acho essa loja tão bonita! Chique! A mais bonita e especializada com variedade de produtos para animais em Duque de Caxias! Não tem fila e nem aglomeração! Até aquários vendem, peixes... Para quem gosta de conforto e variedade, essa é a melhor loja de Caxias! Só o nome que deveria ser Brazilian Pets! Tem lojas de animais em Caxias pequenas e superlotadas, nem conseguimos escolher os produtos direito! O problema dessa loja é não fazer delivery de todos os produtos, como aquários, por exemplo!

(Translated by Google) I was in the store for the first time on Shrove Tuesday night. Empty, we were the only ones in the store. But I have never seen such bad service. I never had a dog and I asked for help because I had just bought one. I explained to the saleswoman that I didn't know anything and that I needed help. It feels like I was begging attention on the products. We had to call there about 3 times to ask what things were. She answered the basics and went back to the front of the store. Until I gave up and really took the basics. My experience was not good and I don't intend to go back. It was a total disappointment. Even if it was Shrove Tuesday she should work Happy because there are a lot of people needing to work. Maybe she doesn't like it. I don't recommend it to anyone. (Original) Estive na loja pela primeira vez na terça feira de Carnaval a noite. Vazia, éramos os únicos na loja. Mais nunca vi um atendimento tão ruim. Nunca tive cachorro e solicitei ajuda porque acabara de comprar um. Expliquei a vendedora que eu não sabia nada e que precisava de ajuda. Parece que eu estava implorando atenção sobre os produtos. Tivemos que chama lá umas 3x para perguntar o que eram as coisas. Ela respondia o básico e ia novamente pra frente da loja. Até que desisti e levei realmente o básico. Minha experiência não foi legal e não pretendo voltar mais. Foi uma decepção total. Mesmo que fosse terça feira de Carnaval ela deveria trabalhar Feliz porque tem muita gente precisando trabalhar. Talvez ela não faça o goste. Não indico pra ninguém.

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