I'm quite satisfied with this company. Got a used office chair from them at a very reasonable price. The condition of it was stated as "used", and that's exactly how it was. There were signs of normal wear, but no big blemishes or broken parts. And they've cleaned the fabric thoroughly before sending the chair to me. So a good review from me is well deserved.

1 of the three boxes arrived broken. Sent a mail on Sunday and Tuesday a new box was delivered. What a great service!! I certainly will by more and recommend this vendor!

Fast delevery and good crate.

Super service!

alles was perfect

Top

In eerste instantie had het gekochte product een defect. Deze werd zonder problemen omgeruild voor een werkend model. De stoel voldoet ruimschoots aan de omschrijving. Verder was men erg vriendelijk, snel met reageren en meewerkend.

Kwalitatief Uitermate Teleurstellende service. Ik heb donderdag 02 november j.l 2 palletboxen besteld. Alvorens de bestelling te hebben geplaatst gebeld met de klantenservice en gevraagd op welke dag ik mijn pakket kon verwachten. Er werd overtuigend beloofd dat mijn pakket op maandag 06 november zou worden bezorgd. Vanaf het moment dat de bestelling werd geplaatst tot het moment van aflevering is alles verkeerd/dramatisch verlopen! Een e-mail met een track and trace code van GLS die niet werkte. Geen info van Emtrade dat mijn pakket niet zou worden bezorgd, ook niet van GLS. Ik heb zelf meerdere keren moeten bellen met de klantenservice van Emtrade om te de vragen wanneer mijn pakket zou worden bezorgd en er werd beloofd dat ik op tijd zou worden geïnformeerd. Maar ook daar ging het finaal mis. Mijn pakket werd vandaag bezorgd zonder dat ik op hoogte en thuis was, terwijl de klantenservice anders had beloofd. Het meest voor dramatische voor mij is, dat een palletbox gemonteerd is afgeleverd op een kapotte uiteenvallende pallet! Dit hoorde niet zo te zijn. En de rest van de montage schroeven heb ik niet ontvangen! Al met al, ondanks de 9,4 review score van Emtrade, is dit de meeste slechte service die ooit ik heb meegemaakt. Ik zal morgen met Emtrade bellen en hopen dat ik mijn montage schroeven krijg….. Bezint eer gij begint bij Emtrade. Voor mij in elk geval geen ster waard! O ja, frappant was dat ik reeds op dinsdag 07 november een e-mail kreeg hoe ik mijn bestelling vond, terwijl de bestelling niet was afgeleverd… Pfff slechter kon t niet.