1/5 Ирина �. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
fact
that
you
do
not
have
water,
the
access
roads
to
your
hotel
are
blocked
due
to
repair
roads,
and
there
are
problems
with
parking
-
you
need
to
inform
the
client
by
phone
when
booking
!!!
After
driving
1500
km,
at
12
at
night
they
circled
around
in
a
one-way
road
in
search
of
access
roads
to
the
hotel,
we
ourselves
had
to
negotiate
with
the
security
about
parking,
while
the
sleepy
insolent
hotel
administrator
simply
answered
by
phone
that
she
could
not
help
with
parking
🤷🏼♀️
"Search
for
yourself."
Although
when
booking
by
phone,
they
promised
a
parking
space
!!!!
From
the
parking
lot
to
the
"hotel"
200
meters,
with
suitcases
and
children,
we
trudged
to
the
reception
and
then
the
administrator
tells
us
that
there
is
no
water,
no
water
at
all
!!!
At
the
very
least,
it
was
necessary
to
inform
about
this
by
phone
when
booking,
at
the
most
-
to
apologize
to
customers
for
such
inconveniences!
After
such
a
boorish
attitude,
we
certainly
did
not
check
in,
we
went
to
another
hotel
with
service
and
customer
focus
for
5+!
(Original)
О
том,
что
у
вас
нет
воды,
перекрыты
подъездные
пути
к
вашей
гостинице
из-за
ремонтных
дорог,
и
есть
проблемы
с
парковкой
-
нужно
сообщать
клиенту
по
телефону
при
бронировании!!!
Проехав
1500км,
в
12
ночи
кружили
вокруг
по
одностороннему
движению
в
поисках
подъездных
путей
к
гостинице,
самим
пришлось
договариваться
с
охраной
о
парковке,
в
то
время
как
сонный
наглый
администратор
гостиницы
по
телефону
просто
ответила,
что
ничем
помочь
с
парковкой
не
может
🤷🏼♀️
«ищите
сами».
Хотя
при
бронировании
по
телефону
парковочное
место
пообещали!!!!
От
парковки
до
«гостиницы»
метров
200,
с
чемоданами
и
детьми
мы
протащились
на
ресепшн
и
тут
нам
администратор
заявляет,
что
нет
воды,
вообще,
никакой!!!
Как
минимум
об
этом
нужно
было
сообщать
по
телефону
при
бронировании,
как
максимум
-
извиняться
перед
клиентами
за
такие
неудобства!
После
такого
хамского
отношения,
заселяться
мы
конечно
же
не
стали,
уехали
в
другую
гостиницу
с
сервисом
и
клиентоориентированностью
на
5+!
2 people found this review helpful 👍