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Espace Murit Yamaha / Kawasaki / Ducati / Ktm | Moto Axxe Châtillon

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188 Av. de Paris, 92320 Châtillon, France

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  • 1/5 Joe M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) The workshop is to be avoided! I gave them my Ducati V4S for a day for the 1000km review. After 50 km of driving, I check the oil level by acquisition of consciousness and see that it is not visible (see photo). The foreman asks me for details following this advice. I dismantle the engine guard and find that a nylon washer is missing under one of the screws. They are transparent and get lost easily, but that's no reason to reassemble the fairing without. Then I drain the bike and it drains almost 50cl before the level appears! The magnet of the drain plug was still covered with filings and the oil is black ... Obviously they did not have the patience to wait for the dirty oil to drain completely (count 3 good hours with a hot engine) during overhaul. Better I find out that they forced the reassembly of the filter cover. The 2 O-rings are injured and the threads of the low engine casing have been torn off on one of the 3 holes. Paying € 200 for sloppy work is one thing, but I can't accept damage to my bike. (Original) L’atelier est à éviter! Je leur ai confié ma Ducati V4S pendant une journée pour la révision des 1000km. Après 50km de roulage je vérifie le niveau d’huile par acquis de conscience et constate qu’il n’est pas visible (cf. photo). Le chef d’atelier me demande des détails suite à cet avis. Je démonte le sabot moteur et constate qu’il manque une rondelle en nylon sous une des vis. Elles sont transparentes et se perdent facilement mais ce n’est pas une raison pour remonter le carénage sans. Puis je vidange la moto et il s’écoule près de 50cl avant que le niveau n’apparaisse! L’aimant du bouchon de vidange était encore recouvert de limaille et l’huile est noire... A l’évidence il n’ont pas eu la patience d’attendre que l’huile souillée s’écoule complètement (compter 3 bonnes heures avec un moteur chaud) lors de la révision. Mieux je découvre qu’ils ont forcé au remontage du couvercle de filtre. Les 2 joints toriques sont blessés et les filets du carter bas moteur ont été arrachés sur un des 3 trous. Payer 200€ pour du travail baclé c’est une chose mais je n’accepte pas qu’on endommage ma moto.
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Nicolas D. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It's getting really complicated to find real pros... The photos speak for themselves… maintenance done in a hurry… Not to mention the loaner bike which was really DIRTY! I won't set foot there again (Original) Ça devient vraiment compliqué de trouver de vrais pros… Les photos parlent d’elles-mêmes… entretien fait à l’arrache… Sans parler de la moto de prêt qui était vraiment SALE ! Je n’y remettrai plus les pieds
    6 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Thomas s. 8 months ago on Google
    Achat d’un Tmax Techmax neuf avec Philippe ! Du premier échange, à la livraison tout s’est très bien passé. Après avoir fait plusieurs Yamaha, où l’accueil était plus que moyen, Philippe a pris le temps d’écouter mon projet d’achat concernant le Tmax et à parfaitement répondu à mes questions. Concernant la livraison, il a pris le temps de faire une mise en main complète, je remercie également Céline. Encore merci à vous, je me régale avec ce nouveau jouet
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Thomas G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I often take my son to see the motorcycles in this beautiful store. The staff is very pleasant and their advice is of a very high standard. I highly recommend this space full of good humor made up of true specialists in their profession. The models offered and their perfect knowledge of the motorcycle market make it an essential place for motorcycle enthusiasts. (Original) J'emmène souvent mon fils voir les motos dans ce beau magasin. Le personnel est très agréable et leurs conseils sont de très haut niveau. Je recommande vivement cet espace plein de bonne humeur composé de véritables spécialistes de leur profession. Les modèles proposés et leur parfaite connaissance du marché de la moto en font un lieu incontournable des passionnés de moto.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Delta-golf 1 year ago on Google
    Ayant acheté ma première Ducati chez Espace Mûrit, je peux affirmer que les vendeurs son au top ! Il y a un véritable service, une bonne écoute et beaucoup de patience de Fred malgré mes nombreuses relances durant le délai de réception de ma moto (malheureusement, c'est partout pareil en ce moment). Fred a su répondre à mes attentes concernant les équipements et mon budget limité lors de l'établissement de mon devis et Geoffrey s'est montré présent pour répondre à mes questions en l'absence de Fred. Lorsque ma moto m'a été attribuée, Geoffrey a aussi veillé à m'expliquer avec soin l'entretien général annuel, tous les points de contrôle de ma moto, chaque fonctionnalité (car elle possède pas mal d'électronique). Quant au patron, très accueillant et toujours une touche d'humour. Je vis dans le 77 et ai des concessions Ducati plus proches de chez moi mais j'ai préféré faire (beaucoup) plus de route car Espace mûrit s'est trouvée être la concession la plus arrangeante pour moi. Malheureusement, après la révisions des 1 000km, je devrais me rendre dans une autre concession pour une question de temps de trajet même si j'aurais vraiment préféré continuer avec eux. Merci à Fred et Geoffrey pour leur professionnalisme👌
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Hector Molina Rodriguez (. 9 months ago on Google
    Las personas que atienden son comprensibles y amables, asi no hables francés. Los precios son accesibles y las motos exhibidas estan limpias y ordenadas
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nadir 8 months ago on Google
    Z900RS acheté récemment chez eux. Rien à dire, accueil toujours agréable, le sourire au lèvre le tout accompagné des petites blagues de Sébastien pour vous faire paraître le temps moins long et plus joyeux. J'ai pu essayé la bête sans rendez-vous le jours de ma visite et quelle régale. L'équipe administrative est tout aussi compétente. Les documents sont envoyés rapidement, les questions posées rapidement répondus par mail etc etc. Au delà de cette achat, je fréquentais l'atelier depuis déjà 2 ans. Le travail a toujours été irréprochable. Les tarifs sont ceux qu'on attend d'un atelier de concessionnaire agrée. Le rapport qualité/prix lui par contre est toujours au top ! A bientôt
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Freezer V. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) At Espace Murit they sell beautiful motorcycles called "Ducati", fortunately they are not assembled by them otherwise there would be a lot of additional deaths... Rude and dishonest manager. Only your check interests him, for the rest cross the rights. Clearly I do not recommend this concession. With Espace Murit it was my worst experience on a motorcycle and yet I had falls. That's to say... A thought for Fred the seller who remains a good person, serious and passionate. Too bad his talent is wasted in this shop. (Original) Chez Espace Murit ils vendent de belles moto qui se nomment "Ducati", fort heureusement elles ne sont pas assemblées par eux sinon il y aurait beaucoups de morts supplémentaires... Gérant désagréable et malhonnête. Seul votre chèque l'intéresse, pour le reste croisez les droits. Clairement je déconseille cette concession. Avec Espace Murit ce fut ma plus mauvaise expérience en moto et pourtant j'ai connu des chutes. C'est pour dire... Une pensée pour Fred le vendeur qui lui reste une bonne personne, sérieuse et passionnée. Dommage que son talent soit gaché dans cette boutique.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Kévin P. 9 months ago on Google
    Moto achetée neuve à l’espace Murit, equipe proche de ses clients, d’une gentillesse incroyable! Je remercie tout particulièrement Philippe, pour ses conseils, ses arrangements et sa disponibilité. Je conseille fortement Murit, on vous reçoit toujours avec le sourir. Encore merci. (Kévin Pécourt z900)
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Booky31st 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Buying a motorcycle at Espace Murit was a long and painful misadventure for us! We live in the southwest and decided to buy a new Ducati from this dealership with a black paint preparation that we liked. My spouse picked up the motorcycle on May 19 and returned with it by highway, 840 km. The next day we realize that 3 screws are missing from the fork crown!!!! Yes yes you read well! Thanks to Espace Murit for these missing security elements that could have cost my spouse dearly! 8 days of immobilization while waiting to receive them. But our disappointments don't stop there: 2 days after the purchase, the paint on the rims comes off just by running your fingernail over it! The fairing also shows the original red paint in some places. We are offered a correction pen as a solution! We are talking about a motorcycle bought NEW at 30000€!!! 3 weeks later it's downright a piece of paint the size of a €2 coin that comes off the fairing! It took more than 2 months for them to find a solution for us: send them back all the parts to be repainted. But here again the space matures does not play fair, and at the beginning of August sends us back the rooms while some were not repainted! And of course no commercial gesture for the 2 months of immobilization of the motorcycle and all the inconveniences. No excuse. The boss of this box is simply dishonest and inconsiderable contempt! We were more than patient and conciliatory for almost 3 months seeking an amicable settlement but this odious character forced us to become procedural and involve our legal protection to obtain an expertise of the motorcycle and thus well-deserved financial compensation. And I'm not talking about the wrists that had been colored with black marker (and not even entirely, only the part visible above, proof of laxity!), the manual that we were never sent, the battle that was to recover the original parts (many follow-up emails!)… Goodbye dream, hello nightmare! In short, if you want to buy a motorcycle, without any unpleasant surprises, go your way and do not stop at Espace Murit! (According to my spouse, only the sales people raise the level of this concession a little) (Original) Acheter une moto à l’espace murit, fut pour nous une longue et pénible mésaventure! Nous vivons dans le sud ouest et avons décidé d’acheter dans cette concession une ducati neuve bénéficiant d’une préparation peinture noire qui nous plaisait. Mon conjoint a été cherché la moto le 19 mai et est revenu avec par l’autoroute soit 840 km. Le lendemain on se rend compte qu’il manque 3 vis au té de fourche!!!! Oui oui vous lisez bien! Merci à espace murit pour ces éléments de sécurité manquants qui auraient pu coûter très cher à la vie de mon conjoint! 8 jours d’immobilisation en attendant de les recevoir. Mais là ne s’arrêtent pas nos déconvenues : 2 jours après l’achat c’est la peinture des jantes qui saute rien qu’en y passant l’ongle! Le carénage laisse aussi apparaître la peinture rouge d’origine à certains endroits. On nous propose comme solution un stylo correcteur! On parle bien d’une moto achetée NEUVE à 30000€!!! 3 semaines plus tard c’est carrément un bout de peinture de la taille d’une pièce de 2€ qui se décolle du carenage! Il aura fallu plus de 2 mois pour qu’ils nous trouvent une solution : leur renvoyer toutes les pièces pour qu’elles soient repeintes. Mais là encore l’espace murit ne joue pas franc jeu, et début août nous renvoie les pièces alors que certaines non pas étaient repeintes! Et bien évidement aucun geste commercial pour les 2 mois d’immobilisation de la moto et tous les désagréments. Pas d’excuse. Le patron de cette boite est tout simplement malhonnête et d’un mépris inconsiderable! Nous avons été plus que patients et conciliants pendant presque 3 mois cherchant un arrangement à l’amiable mais cet odieux personnage nous a obligé à devenir procédurier et faire intervenir notre protection juridique pour obtenir une expertise de la moto et ainsi réparation financière largement méritée. Et je ne vous parle pas des poignets qui avaient été coloriées au marqueur noir (et même pas entièrement, uniquement la partie visible au dessus, preuve de laxisme!), du manuel qu’on ne nous a jamais envoyé, de la bataille qu’a été de récupérer les pièces d’origine (nombreux mails de relance!)… Adieu le rêve, bonjour le cauchemar! Bref si vous souhaitez acheter une moto, sans mauvaise surprise, passez votre chemin et ne vous arrêtez surtout pas à l’espace Murit! (Selon mon conjoint seuls les commerciaux relèvent un peu le niveau de cette concession)
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Kévin B. 9 months ago on Google
    Une expérience client hyper agréable ! J’appelle pour demander s’il est possible de réserver un essai, on me répond que la moto est disponible dans la demi-heure. Ni une, ni deux, j’y vais. Conseils bien vus, objectifs, super sympas ! Merci encore Sébastien ! A bientôt !
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Thomaas 5 months ago on Google
    Deux passages à Murit, l'un avec Laurent pour acheter mes premiers équipements et le second avec Alain pour des renseignements sur les motos. Un vrai plaisir, plutôt de vrais passionnés qui aiment conseiller et accompagner chaque client. Je recommande vivement cette concession.

  • 5/5 Benoit R. 6 months ago on Google
    Très bonne expérience avec Sébastien pour l’achat de ma Multi Pikes Peak ! Encore merci pour les conseils. Je vous recommande.

  • 5/5 Andre S. 10 months ago on Google
    Après avoir acheté mon scooter il y a des années dans ce magasin, j'y fais faire régulièrement l'entretien et je suis toujours très bien reçu à l'atelier. Pour mon dernier rendez-vous d'entretien, j'ai particulièrement apprécié la possibilité de prendre rendez-vous en ligne avec proposition des créneaux libres notamment. Idéal pour s'organiser.

  • 5/5 Alexis L. 10 months ago on Google
    Cool

  • 1/5 Willy H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Hello and good luck for the other customers, I went to their garage for a noise on a tmax 500, diagnosed more than 850 € of repair and the same problem at the exit. for a part of the clutch on the belt side, it my changed the timing chain. it's been 2 days I called him to change a battery on a T-MAX 560, on the phone the price is €183 on the spot he tells me €215. I am very disappointed with the quality of the customer service, now I go to only yam clamart. (Original) Bonjour et bonne chance pour les autres clients ,je suis passé dans leur garage pour un bruit sur un tmax 500 ,dyagnostique plus de 850 € de réparation et le même problème a la sortie .pour une pièce de l'embrayage côté courroie ,il mon changé la chaîne de distribution .sa fait 2 jours je l'ai appel pour changer une batterie sur un T-MAX 560 ,au téléphone le prix est de 183€sur place il me dit 215€.je suis très déçu de la qualité du service client ,maintenant je monte à only yam clamart .

  • 2/5 Pierre D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) In 2 years 1 motorcycle sold and 2 bought from them, but unfortunately with the last one bought second-hand, I multiplied the round trips to the store and the garage. Some problems could have been avoided if the bike had been better serviced before the sale, too bad... Thanks anyway to the commercial G. who took over the file. (Original) En 2ans 1 moto vendue et 2 achetée chez eux, mais malheureusement avec la dernière achetée d'occasion, j'ai multiplié les aller/retour au magasin et au garage. Certains problèmes aurait pu être évité si la moto avait été mieux révisée avant la vente, dommage... Merci quand même au commercial G. qui a avait repris le dossier.

  • 5/5 Franck G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is with always so much pleasure that we come to buy our motorcycles, we are always well received. Thanks to Philippe for all your advice! (Original) C'est avec toujours autant de plaisir que nous venons acheter nos motos, nous sommes toujours bien accueillis. Merci à Philippe pour tous tes conseils !

  • 5/5 Anabel G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Geoffrey and Phillipe are very professional, pleasant and attentive!!! Nice store as always We bought for the 2nd time at Espace Murit and the experience will undoubtedly be renewed Thank you Geoffrey for the follow-up and availability 👌🏼 (Original) Geoffrey et Phillipe sont très pro, agréables et à l'écoute !!! Beau magasin comme toujours Nous avons acheté pour la 2eme fois chez Espace Murit et l'expérience sera sans doute renouvelée Merci Geoffrey pour le suivi et la disponibilité 👌🏼

  • 5/5 Matthieu S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Delighted with the service to the entire team at Espace Murit. Whether at the workshop or at the dealership, the advice I have recently received confirms the quality of their work since I have been going there. Special mention to the workshop which saved me a lot (€€€) on a repair of the alternator of my fz1. I recommend ! (Original) Ravi du service à toute l’équipe de l’espace murit. Que ce soit à l’atelier ou à la concession, les conseils que j’ai récemment reçus confirment la qualité de leur boulot depuis que je vais là-bas. Mention spéciale à l’atelier qui m’a fait économiser beaucoup (€€€) sur une réparation de l’alternateur de ma fz1. Je recommande !

  • 5/5 serge dos s. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I would like to thank the accessories manager, Laurent, who was very efficient, honest and friendly. (increasingly rare these days.) So I bought 2 Arai helmets with communication systems. I highly recommend this dealership... (Original) Je souhaite remercier le responsable des accessoires, Laurent, qui a été d'une grande efficacité, honnête et sympathique. (de plus en plus rare de nos jours.) Du coup j'ai acheté 2 casques Arai avec les systèmes de communication. Je recommande fortement cette concession...

  • 5/5 noizo le b. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I bought a duke 125 at the beginning of the month the delivery was fast, the members of the team are very nice and very professional, you can see that we are dealing with enthusiasts who follow you in your steps and in the maintenance of motorcycle. I highly recommend especially for a first motorcycle ^^ (Original) J'ai acheté une duke 125 au début du moi la livraison a été rapide, les membres de l'équipe sont très gentils et très professionnels on vois qu'on a affaire à des passionnés qui vous suivent dans vos démarches et dans l'entretien de la moto. Je recommande fortement surtout pour une première moto ^^


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