Essa administração Hapvida é péssima. Muita falta de respeito o que fazem, a cada procedimento feito no paciente, ficar colhendo a digital, desorganização e constrangimento desnecessário.

Já foi bom.... Mudou para o São Francisco ficou ruim, mas agora que mudou para Hapvida... Sem condições de manter o plano, aumento de valor, falta de médicos, atendimento desumano, telefone não funciona.... Fica aqui minha indignação com a Rede de Hospital Hapvida!!!

Depois que o Regional foi vendido o serviço só decaiu. Falta médicos especialistas no plantão, poucas opções de médicos para consulta (porque saíram do convênio) e dificuldades em marcar consultas (precisa ficar 10m conversando com robô no telefone para marcar qualquer coisa).

H-O-R-R-I-V-E-L ESSE É O RESUMO DA EXPERIÊNCIA Q TIVE NESSE HOSPITAL SE É QUE SE PODE CHAMAR DE HOSPITAL NOTA ZERO ISSO PQ É PARTICULAR

O atendimento na urgência precisa ser melhorado, parece que estão em adaptações, porém após a internação tudo corre bem, são rápidos, alta competência da equipe medica e enfermagem no Centro cirúrgico e internação. Limpeza nota 1000. Parabéns! agora acho que é da Rede São Francisco. GRATIDÃO

É impressionante como o atendimento por telefone é péssimo. Você liga para o Hospital Regional, é atendido por um sistema automático do São Francisco que informa outro número da central de atendimento da HapVida que não tem a menor ideia de quem seja o Hospital Regional. Inacreditável. ( sem contar que as atendentes do telemarketing da Hapvida parecem estar em um show de rock em um estádio de futebol de tanto barulho na ligação )

Ontem, 29/12/2021, me dirigi ao Pronto Atendimento do Hospital São Francisco de Franca SP, pois, nas últimas 3 noites anteriores, sofri muito com uma forte gripe que, me impediu de dormir bem, com muita tosse, coriza, catarro, etc... Fiquei impressionado com o atendimento no local que, apesar de ter muitas pessoas aguardando, fui atendido rapidamente por atendentes simpáticas e eficientes e, logo, encaminhado para um jovem e eficiente médico, Dr. Marcos Felipe Miranda, que ouviu pacientemente minha exposição do problema, questionando e analizando a lista de medicamentos que faço uso diariamente, procedeu aos exames de rotina e prescreveu a receita de medicamentos, sempre com cordialidade e atenção! Hoje, 24h após meu atendimento e, uma excelente noite de sonhos, faço esse depoimento pois estou me sentindo muito bem! Parabéns a todos que me contataram no Hospital, e que Deus os proteja e guie! Atenciosamente, Marcos Antônio Baptista de Souza.

Óntem levei meu filho no plantão.O médico passou 1ml de dipirona , vonal e soro. A enfermeira chegou com 1 ampola de dipirona. Eu disse que o médico passou 1 ml e ela afirmou que era 1 ampola..Não deixei aplicar e falei com o médico. Olha que absurdo! E se tivesse aplicado medicamento errado em um criança? Muita falta de responsabilidade.

Horrível. Esse hospital acabou depois que foi vendido

Apesar do atendimento médico ser bom, a parte administrativa deixa a desejar, tudo é resolvido pelo 0800 com muita dificuldade pra ser atendido, pra conseguir informações simples pelo telefone não leva menos de 1 hora. Você não consegue falar na recepção do hospital a não ser que vá até o local pessoalmente onde ninguém sabe responder nada. Os melhores médicos apesar de credenciados não atendem consulta pelo plano, somente particular, no dinheiro e não geram nota fiscal, a unidade administradora do plano não toma atitude com relação a essas condutas, estou quase abrindo uma reclamação na ANS. As centrais de atendimento te jogam de um lado para o outro, dificultando o acesso à informação fazendo com que o cliente desanime e se você passar por tudo isso, com aproximadamente cinco dias úteis eles te encaminham por e-mail o que poderia ter sido resolvido em 2 minutos.

O pior hospital de Franca e Região, nada pior no mundo, meu filho quase perdeu a vida, por um mal atendimento médico

Demora do cct.. Tinha compromisso e o povo passava na frente, uma bagunça total a recepção... Melhor tirar o convênio msm

Nem consegue contato telefônico, não tem alergista pediátrico, horrível