Hoje gostaria de deixar um agradecimento à equipe do hospital, desde os atendentes da recepção do plantão até os enfermeiros e em especial ao Dr. Guilherme Cerqueira Gonzales. Médico novo e já se mostrando um profissional que tem amor ao que faz. Demos entrada no pronto socorro pois minha irmã estava com muita dor devido à uma colica de rins, ocasionada por uma infecção urinária forte, todos foram muito solícitos e atenciosos. Já tive experiências ruins anteriormente, mas hoje todos nos surpreenderam muito. Ela entrou chorando de dor e saiu muito satisfeita. O que é bom tem que ser comentado. Continuem assim, muito obrigada.

Meus parabéns aos profissionais que me trataram tão bem no quarto pós-operatório. Parabenizo, com ênfase, o Rafael e Juliano, que foram tão bacanas comigo.

Desde a atendente ao mocinho que encaminha a sala de exame! Segurança, enfermeiras(os) Dra Mariana são excelentes! Educação, bom humor, tratamento diferenciado com as crianças! Parabéns!!! Foi um dos melhores Hospitais que já fui.

Muito boa, quando o paciente é internado,enfermeiros(as) muitos atenciosos gostei

Chegamos 6:32 (não precisamos de atestado, que fique claro - os médicos acham que as pessoas vem no hospital só pra isso), não tinha ninguém, chamou para a triagem somente às 7:10, começou a lotar depois disso, e só foi chamada às 7:38. Péssimo.

Hospital vazio, apenas uma paciente na nossa frente e MESMO ASSIM demoramos mais de 1h para sermos atendidos. O Hospital São Joaquim precisa melhorar bastante para ser um hospital razoável. Absolutamente tudo é dificultoso e demorado, mesmo com o hospital vazio conseguem levar 1h para atender uma única paciente. Lamentável

Infelizmente hoje tive certeza este país não vale a pena mesmo ; minha filha se submeteu a uma cirurgia neste hospital hoje , particular e tive a grata surpresa na entrada que o acompanhante so poderia entrar no quarto a hora que acabasse o procedimento e ela viesse ao quarto ; a cirurgia acabou as 12:30 e ela chegou no quarto as 16 ; fui reclamar e a pessoa da tesouraria me disse que estava certo , sendo que não tem nada no contrato , não tive direito a comida é nada ; o tratamento do sus e do convênio é melhor

A pior da minha vida, meu pai deu entrada no plantão e precisou fazer uma cirurgia de emergência, o médico foi Eduardo Costa Lemos Olivier. Na visita pós cirurgia fomos abordadas eu e minha mãe por esse “ser” que nos tratou muitíssimas mal, e de graça. Ele disse que meu pai era uma bomba que caiu na mão dele, que a bolsinha que meu pai estava usando custava 5.000,00, que ele tinha uma viagem que não poderia e problemas de família que não podiam ser adiados, se eu era inimiga do meu irmão, pois já tinha falado com ele e agora teria que repetir tudo novamente, se eu tinha alguma pergunta pra eu fazer logo, porque senão iriamos incomoda lo novamente. Depois de tudo isso tratava meu pai e mandava mensagens com outro nome “Seu Isaac” é meu pai é Elias Jorge. Mandou meu pai para o quarto sem condições para estar lá, teve que voltar no mesmo dia… horas depois muito pior, fez exame e constatou um vazamento de fezes … em 10 dias esse médico fez 3 cirurgias em um homem de 83 anos, papai foi judiado…foi entubado e extubado por duas vezes, tive uma discussão com o médico…que me chamava de louca, 2 dias antes do falecimento do papai esse médico quis novamente enviar o papai para o quarto alegando que iria “arriscar mandar o seu Elias para o quarto “ dessa vez ele pronunciou o nome certo, depois que discuti com ele para falar o nome do meu pai corretamente, papai foi para o quarto parecendo um difunto…mal abria os olhos e falava, ah e que iria arriscar , que ele não precisava de uma unidade intensiva , mas que o caso do Sr Elias é grave. Gostaria de saber onde se trata pacientes graves? Dessa última vez que papai foi para o quarto, pedi para falar com o médico, mas a enfermeira disse que o telefone dele estava desligado. Mamãe foi passar o último dia com o papai, disse que pediu ajuda a uma enfermeira do plantão, porque ele estava com enjoos e ela simplesmente disse que era assim mesmo, passado alguns minutos papai vomitou, aspirou e veio a óbito. Tiraram minha mãe do quarto, a bolsa dela ficou lá dentro, ela pediu o telefone para ligar para nós e foi negado, mamãe consegui nos comunicar somente 1:30 depois, pensa que sofrimento sozinha, vomitando e sem a ajuda de ninguém… nenhuma enfermeira, veio conforta lá. Que tipo de atendimento é esse? Cadê o amor, empatia, depois chegaram com um saco de lixo com os pertences do papai e a bolsa dela… eu estou horrorizada, juro… nunca fui tratada dessa maneira, papai pagou a vida inteira um plano para que pudesse ser assistido é simplesmente foi jogado num quarto para morrer de forma indigna de homem trabalhador, o melhor pai e marido do mundo, homem humano. Certamente ele teria que estar numa Uti para morrer com dignidade. Mas não Olivier quis arriscar a vida dele. Depois nós manda um áudio no dia do óbito que não foi comunicado do falecimento, que o laudo da morte estava errado… e que se precisássemos de alguma coisa estava a disposição… agora? Cadê essa disposição quando precisamos… médico arrogante, grosso, desumano… Gostaria de agendar um horário com o diretor do hospital para falar pessoalmente com ele. Ah ele disse a minha família que papai teria alta na terça feira dia 21 de junho, e teve sim num caixão.

Acho ótimo, pois em vista de outros lugares lá é mais rápido e outra eles viram a criança do avesso se precisar, passam exames, raio- x se precisar e já sai tudo no dia msm...

Tenho plano unimax apartamento. Tive que ser atendido de urgência e eu nternado e fui tratado igual a um cão. Tenho parkinson e demorou cerca de 2 dias para .w levarem para o apartamento. E isso porque eu implorei para verificarem meu plano. Enquanto estive na enfermaria tive a pior experiência e o pior tratamento que chegou a ser desumano. Gosto muito da Unimed, mas essa de Franca.... Não recomendo a ninguém.

25% de reajuste em um ano, esses caras são uma piada, uma falta de respeito, e quando precisa o atendimento está quase igual o SUS, uma vergonha!

Dor no pé? Joelho? Coluna? Vamos fazer um raio-x! Resultado: dentro da normalidade. Toma aqui um remédio e pode ir para casa. Médicos que péssimos que aparentemente não conhecem ressonância magnética!!!

O atendimento desse hospital é um lixo. 2 horas de espera por uma simples consulta. Vergonhoso. Ao invés de responder que a ouvidoria do hospital está disponível pra ouvir essa reclamação, vcs devem se preocupar em contratar novos funcionários e médicos. Nota zero pra vocês

O atendimento é muito bom. Em "quase todas" as dependências do hospital. O atendimento dos médicos em consultório também é muito bom. Faço uma única ressalva, o pronto socorro. Além da superlotação o atendimento por parte dos médicos de plantão nem sempre é satisfatório. Os únicos problemas que tive no Hospital foram no pronto socorro. Inclusive uma das vezes que fui atendido fiquei 8 horas com cólica renal e o médico simplesmente não se importou muito. Até que resolveu me internar depois de muita "discussão". Só não vou avaliar com 5 estrelas em função do pronto socorro, que realmente precisa melhorar.

Passei por duas cirurgias no hospital, a primeira para colocar parafusos e placa no meu tornozelo quebrado, assim que cheguei já me enviaram para o centro cirúrgico, a cirurgia foi feita no horario marcado, fiquei apenas o tempo necessario na sala de recuperacao de anestesia, fui para o quarto e no dia seguinte tive alta. Já nessa semana passei por outra cirurgia para tirar um dos parafusos e foi a pior experiencia que passei! Cheguei ao hospital as 15h para fazer a cirurgia as 17h, as 16h subi para o centro cirurgico e fiquei la “abandonada” numa salinha, sem nenhum enfermeiro por perto, minha cirurgia atrasou praticamente 2h, fui fazer quase as 19h o procedimento, sei que há emergencias e isso pode acontecer. Ate ai tudo bem, fui para a sala de recuperaçao de anestesia e minha glicose estava baixissima, meu jejum de 8h havia se tornado 12h, cheguei na sala as 19h30 e ao invés de me liberarem para o quarto assim que eu estivesse bem, nao o fizeram. Disseram que seria por ordem de quem chegou na sala primeiro, um cara ficou reclamando que queria ir pro quarto, ele seria o ultimo segundo o que a enfermeira passou, mas passaram ele na nossa frente. Eu que fiz apenas uma sedaçao, ou seja, eu ja estava bem para ir ao quarto, fui a ultima a ser enviada para o quarto, cheguei as 23h la, ai quando chego o que me deparo? Um pao seco com geleia, UMA PESSOA Q FICOU DAS 8h DA MANHA, ATE 23h SEM COMER PRATICAMENTE NADA, comendo UM PAO SECO COM GELEIA. É um absurdo, o hospital tem conhecimento de todos os pacientes, se há atraso ou nao, deveriam NO MINIMO deixar preparado um jantar decente ou um lanche reforçado para esses casos em que há atraso PELO PROPRIO HOSPITAL, pq em que mundo uma pessoa que fez apenas uma sedaçao precisaria ficar 3h30 na sala de recuperacao anestesica? Fiquei mt chateada, a cirurgia que era pra ser a coisa mais simples, virou um pesadelo

Levei meu filho com 10 mês de idade pq o mesmo estava muito mal, chegando lá um platonista atendeu meu receitou um monte de remédio sem fazer um exame, compramos voltamos pra meu nada de melhora voltamos lá novamente outra médica só de olha meu filho já detectou um sinozite sem fazer exames novamente, passou outra quantidade de medicamentos, voltei pra casa meu filho cada vez pior, voltou novamente falei um monte na Recepção aí sim fizeram um raiox, decubriram pneumonia, meu filho ficou entre a vida e a morte, agora por fim pegou uma infecção do cateter, e eles não falam nada com agnrte vc descobre no corredor do hospital o.. Prefiro mil vezes um hospital público . Só vou espera meu filho sair e nunca mais voltar naquele lugar, e fora a falta de preparo dos técnicos que trabalham lá que dá dó, de tanta falta de profissionalismo infelizmente tá, sendo minha a afã que estou passando no hospital. Só tem status

Infelizmente é melhor ir na upa, ou no janjao que o atendimento acaba sendo mais rápido do que no plantão do hospital! Horas e horas esperando, passando mal, depois esperar mais p medicação.... E isso não aconteceu só hoje, todas as vezes que preciso de atendimento é a mesma coisa!!!! Precisam olhar mais nesse ponto, pois está deixando a desejar a tempos.......

Já estava ruim o atendimento! Muita demora e alguns enfermeiros mal educados. Agora conseguiram piorar, trouxe a minha esposa que estava incapacitada de andar sozinha e não deixaram entrar acompanhante, isso porque são 4:00 da manhã e não tem ninguém. Caso aconteça algo com ela a Unimed será a responsável. Mulheres poderão escolher e ter acompanhante em consultas em unidades de saúde públicas ou privadas. O direito é garantido pela Lei nº 7.062/2021

Tenho convênio da Allianz, ele é parceiro do hospital aqui, consta tanto no site de vocês quanto no site do convênio essa informação. Minha esposa está grávida e todas as vezes que já passamos aqui não sabem dar entrada na nossa ficha, todas as vezes com dores, e já com cálculo renal temos que esperar pela ficha mais do que esperamos pelo atendimento. Não estou dos atendentes, mas sim da organização e treinamento, eles foram simpáticos e preocupados todas as vezes, porém não sabem o que fazer, já tive até que falar como fazer, preciso que preparem melhor os funcionários, e ressalto que não estou reclamando dos funcionários, eles são competentes e prestativos, mas a organização e treinamento deveria melhorar. Queremos ter o bebê nessa maternidade, mas toda vez que venho na emergência fico mais preocupado Para completar, simplesmente ficamos mais de 1 hora esperando atendimento, e saimos sem, pois simplesmente NÃO TINHA MÉDICO após troca de plantão, ele não apareceu e não tinham uma previsão! Uma fila imensa de pacientes porque não tinha1 médico ginecologista atendendo.