(Translated by Google) I believe that the franchise should rethink the system of assembling the dishes, as the ingredients are exposed and open for hours and hours and with low turnover because it is no longer a novelty, the quality has often declined, the pasta comes with a sour taste and smell! Unfortunately the idea is great but the end result leaves a lot to be desired. The meats on the grill are satisfying, but they never come out underdone as I ask! (Original) Acredito que a franquia deve repensar o sistema de montagem dos pratos , por ficarem horas e horas os ingredientes expostos e abertos e com rotatividade baixa pois não é mais uma novidade é a qualidade tem decaído frequentemente o macarrão vem com gosto e cheiro de azedo ! Infelizmente a ideia é ótima porém o resultado final deixa muito a desejar Já as carnes na chapa são satisfatórias porém nunca saem mal passada como peço !

Horrível!! Estive no Gramado ontem e pedi um Strogonoff de Filé Mignon. No Cardápio estava escrito que era de filé mignon, e mesmo assim eu confirmei com o atendente, para não acontecer nenhum risco de desagrado. Paguei, aguardei e quando fui experimentar o prato estava simplesmente repugnante. Não só a carne que não era filé mignon nem de longe, mas também o molho parecia uma gosma. Não tinha textura de molho, não tinha gosto. O arroz estava velho, sei lá de quantos dias atrás. Comida sem sal e a carne dura, cortada em pedaços brutos e grandes. Eu só não consegui reclamar na hora pq estava atrasada para o trabalho. Mas definitivamente a comida deste lugar é uma ofensa à gastronomia. Propaganda Enganosa! INCOMÍVEL!!!!!

(Translated by Google) I ordered a chicken parmigiana fillet and it was horrible thin sauce (it was never homemade), fries soaked in oil and the meat was unseasoned and tough. Never come back! (Original) Pedi um filé a parmegiana de frango e estava horrível molho ralo(não era caseiro nunca), batata frita encharcada de óleo e a carne estava sem tempero e dura. Nunca mais volto!

Já sou cliente antigo gosto muito das massas do gramado só que está a desejar o atendimento e fumcionario mexendo no celular aí deixa o cliente esperando pegam o gelo sem pegador ou luvas os gelo fica na servejeira num copo aí larga o que tá fazendo e pega o gelo com as mãos sem.nem uma um cuidado com a higiene chopp umas 3 vezes estava azedo já foi muito bom.

Show!

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Péssimo atendimento! Telefone não atende, WhatsApp não responde, escolhe o canal de venda, limitando apenas um meio, onde esse é mais caro! A comida é boa, uma pena perder cliente em atendimento.

Pedi o arroz no arado pra experimentar e não o recomendo, já que nem num arado o mesmo é preparado. O prato é preparado da mesma forma que o robotizado macarrão ao vivo (sugiro que já venha o prato pronto). Questionei o atendente sobre mais alguma opção de carne e não tinha nada além do frango (desfiado ainda e em pouca quantidade). Deveriam pesquisar mais como o prato é apresentado, além de acrescentar ao cardápio mais informações relevantes, principalmente sobre os ingredientes. Pagar 22,50 pra comer arroz com legumes, prefiro fazer em casa. O atendente (que fez o preparo do prato) não considero nem um robô, pois robôs não são mal educados.

Gostei muito da comida. Minha sugestão é que para os pratos que tenham salada , ela venha em separado pois a alface queima com o calor e murcha. No caso escolhi o nr 40 com filé mignon.

(Translated by Google) The options are good and the price too, however the concept of fast food is getting too much attention. The cooks are in a hurry to serve and end up mixing the ingredients, which, in many cases, are not cut properly. They could put protections between food dividers to avoid mixing and invest in staff training. (Original) As opções são boas e o preço também, no entanto o conceito de fast food está se sobressaindo demais. Os cozinheiros tem muita pressa em servir e acabam misturando os ingredientes, que, em muitos casos, não estão cortados adequadamente. Poderiam colocar proteções entre as divisórias dos alimentos para não misturar e investir no treinamento do pessoal.

Lugar desorganizado, não usam luvas com o manuseamento de alimentos, comida não é fresca, gosto de azedo.

Delivery péssimo, pedido entregue errado por duas vezes, pois não leêm no ifood , entregue sem lacres , mexidos e péssimas embalagens sem lacre de segurança e nenhuma higiene e respeito ao consumidor. Ifood imediatamente resolveu e reembolso ok, pois somos clientes do Ifood e frequentemente.

Comprei um strogonoff de filé mignon e o mesmo estava horrível, além de frio, a carne e o molho estavam incomíveis, parecia comida enlatada de gato. Realmente decepcionante!!

Infelizmente a refeição no horário noturno é de péssima qualidade. Ovos quase torrados, com aspecto de que foi requentado. O frango estava parecendo uma pedaço de madeira. Não aconselho.

Sempre comemos no gramado , mas nas 2 últimas vezes o filé a parmegiana caiu muito a qualidade , vendem como filet mignon mas é outra carne dura , não chega a 50gr de carne , metade do que era antes, o molho ficou tão ralo que a cor laranja claro é pura água , valor 50,00 . Uma pena . Não voltamos mais

Péssima, os pratos estavam sujos, sujeira de outras vezes de uso! Nojento! Atendimento péssimo, não recomendo a ninguém. Espero não ter uma intoxicação alimentar!