I was excited to visit the store in Frankfurt, but after 10 min or so I could only leave with big disappointment. No hello or goodbye from the staffs at all. Even though there was two sales assistants present. One saleswoman was doing something on the iPad and the other one ignored me completely. They didn’t even care that I was there! Not to mention I was the only customer at that moment! It was a quiet morning, around 11:30am. So I cannot understand this awful customer service. Honestly I have never experienced something like this before! Thank goodness I didn't buy anything, treat your customers better and they will come again.

Der Schmuck ist optisch ganz gut. Die Qualität lässt aber zu wünschen übrig. Einige Ohrringe und Ketten sind inzwischen kaputt, obwohl nicht häufig getragen. Auch der Service ist leider enttäuschend. Bekomme seit Monaten meine Rückerstattung nicht und auf Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Muss leider einen Anwalt einschalten.

The Store in Frankfurt is modern and clean. I was there today and the staff member was very friendly. Very good Quality and perfect customer service. I will definitly shop here again.

Furchtbar. 2 Wochen und Ware ist immer noch nicht da. Kundenservice, unter aller Sau, kümmert sich nicht um Problem. Ich denke nicht, dass ich nochmal da bestelle. 1 Punkt ist immer noch zu viel, für den Service

Schlechtester Kundenservice überhaupt. Hab dort bestellt und die Ware zurückgeschickt, da mir die Qualität nicht gefallen hat und es wurde mir trotzdem was berechnet obwohl ich gar nichts behalten habe. Auf Anrufe und emails werden überhaupt nicht reagiert und jetzt bleibe ich auf den Kosten sitzen und hab noch nicht mal die Ware, die mir nicht gefällt zu Hause. Selbst Porto musste ich selbst übernehmen. Einfach eine Frechheit. Leider musste ich einen Stern geben. Icrush kann ich keinem empfehlen. Passt wirklich auf!!!!!!!!

Durch Zufall entdeckt und neugierig geworden. Wunderschöne Schmuckstücke für jeden erschwinglich. Und nach der ersten Bestellung war ich total begeistert. Besonders weil ich Schmuck brauche den ich dauerhaft tragen kann und der auch mal nass werden darf. Fürs erste ( nach 3 bestellungen) kann ich nur sagen, ich bin begeistert und es wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.

Really good quality and beautiful 🫶🏼

Habe eine Kette und Armband bestellt. Mit Kette zufrieden, das Armband wurde mit einem Qualitätsfehler geliefert-am goldener Oberfläche war ein Streifen silbern. Am 5 Tag riss das Kettchen des Armbands, was sich nach Eigenreparatur täglich wiederholt hat, bis ich das Stück reklamieren musste. Ich warte seit 1 Woche auf Antwort auf meine Reklamation.

Alles Bestens, schnelle Lieferung, schöner Schmuck, und die Gratiskette kam besonders gut an! Also werde ich da weiter Kunde bleiben.

Take very long time processing returns and crediting money.

Da viele Artikel reduziert waren, habe ich mehrere Schmuckstücke für mich und meine Töchter kaufen können. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Schmuck war sehr ansprechend verpackt und von guter Qualität.

Communication great. DHL took a while to deliver.

Eine Katastrophe!!! Ich habe für mich und meine Freundin bei ICRUSH das erste mal mehrere Produkte bestellt. Leider hat uns die Qualität nicht überzeugt und wir haben, wie auf der Seite beschrieben, das Paket selbst bezahlt zurückgeschickt. In der Versandbestätigung kam das Paket schon vor einem Monat an. ICRUSH bestreitet dies in einer Mail. Nach Zuschicken der Sendungsverfolgung, wo zu erkennen ist wann das Paket bei ICRUSH ankam, kommt seit 2 Wochen und unzähligen Mails keine Reaktion mehr! Natürlich ist die Rechnung dementsprechend noch offen und man bekommt immer noch keine Info. NIE wieder!

Habe jetzt das zweite mal bei Icrush bestellt und dieses Mal bin ich leider sehr unzufrieden. Ein Schmuckstück wurde nach der Bestellung einfach storniert und ich habe nur 2,50€ statt dem vollen Preis erstattet bekommen. Dann kam heute die Bestellung an und auf einer personalisierten Kette ist der Buchstabe verkehrt herum. Kann ich nicht verstehen. Leider ist Icrush nicht mehr zu empfehlen. Bin sehr enttäuscht.

Super schöner Schmuck. Sieht genauso aus wie abgebildet. Lieferung war schnell und unkompliziert. Werde auf jeden Fall Kunde bleiben und wieder bestellen. 😊👍🏼

I purchased a bracelet and a necklace, and they are poorly made. They hang on to any piece of clothing and my hair as well. I have already ruined two tops and could feel how my hair was breaking when I was wearing it down, on top of the necklace.

I've been to many stores in germany but the service you get here is really a top performance. Very competent staff, selection according to the season and very good pricing!

Jewelry doesn’t look very valuable, but ok to wear. Downside: Returning items on own expense.

Der Schmuck ist schön und nach 4 Monaten, hält die Legierung und läuft nicht an. Manche Schmuckstücke sind leider einfach zu kurz ( Armbänder+Ketten). Was ich sehr bemängeln muss, ist die Bearbeitung von Retouren!