For the first time I truly wish I could give 0 star! I had an appointment today and I frankly regret the time I wasted in this shop. I have received absolutely no customer service and no consultation from the seller (an old grumpy tall man). I had a clear vision, what I am looking for and what I would like to try on and eventually buy. However the seller (an old tall man) wasn't aware of the rings and the rings' names presented on the website of the shop, which I found strange, when a seller is not aware of/familiar with their own products. Moreover, for giving the price for the ring he wasn't willing to allow us a glance on the monitor so that we can see how the diamond would look like. I mean who could buy a 1ct diamond without having the chance to see it at least online? He wasn't also familiar with the diamond certificate type, which led me to wondering, if the shop is a serious shop at all? The other colleague (dark hair young man) was very sympathetic and very polite. I wish he was my counselor and I believe there was a chance that I buy a ring today when he was my counselor. All in all to all ladies who are looking for an experienced professional customer service and consultation: this jewelery is not going to be your shop.

(Translated by Google) Unfortunately, my white gold engagement ring broke open after about 3.5 years next to the stone without it being subjected to any heavy use. The repair should cost € 50, as the warranty on rings is only two years. It would only have been possible to send the ring to you if you paid € 50 in advance. The request as to whether a 50% deposit is okay and the remaining 50% will be paid upon receipt was also rejected. To clarify this, we were given the mobile phone number of a lawyer working for the wedding ring company. The bill for the twenty-minute consultation was certainly more expensive than the 50 € for our repair. It was also said that I would have the ring back in 3 weeks, but after 3 weeks I still had no response. When I asked, it was said that there was still no feedback from the goldsmith. I had to ask myself whether I could ask the goldsmith about the current status of the repair. Unfortunately, good service looks different to me. I was finally able to pick up my ring 4 days later. The repaired ring looked good on site and the personal engraving on the inside was also right. Suddenly I didn't have to pay 50 € any more, also for goodwill reasons. But I was also informed directly that the next time there would be costs. So you have to expect further repairs because of a predetermined breaking point? At home I then checked the carat number again based on our invoice and our certificate. I didn't think that was necessary on site because it was said that it was the same ring that was just repaired. The number of carats engraved on the ring was lower than what my husband ordered and paid for at the time. So I had to go to the wedding ring forge again to have it checked on site whether the stone actually has a low carat number or whether the engraving was just wrong. It then turned out on site that the engraving was wrong. So my ring was given back to the goldsmith. This time the newly engraved ring was actually sent and the shipping costs could then also be covered. At the time, my husband was convinced of the consultation and sales talk, but the service, if problems arise later, was not convincing. Based on this experience, I would therefore advise against buying from the wedding ring forge in Frankfurt. Unfortunately, I will only wear the ring on rare occasions before it breaks again. (Original) Mein Verlobungsring aus Weißgold ist nach etwa 3,5 Jahren leider neben dem Stein aufgebrochen, ohne, dass er stark beansprucht wurde. Für die Reparatur sollten 50 € anfallen, da die Gewährleistung auf Ringe nur zwei Jahre beträgt. Eine Zusendung des Rings wäre nur bei Zahlung der 50 € per Vorkasse möglich gewesen. Auch die Nachfrage, ob eine Anzahlung von 50% in Ordnung geht und die übrigen 50% nach Erhalt bezahlt werden, wurde abgelehnt. Hierfür wurde uns zur Abklärung die Handynummer eines für die Trauringschmiede tätigen Rechtsanwalts genannt. Die Rechnung für das zwanzigminütige Beratungsgespräch war sicher teurer als die 50 € für unsere Reparatur. Außerdem hieß es, dass ich den Ring in 3 Wochen wieder haben werde, doch nach 3 Wochen hatte ich noch keine Rückmeldung. Auf meine Nachfrage hin hieß es, dass noch keine Rückmeldung vom Goldschmied vorliege. Ich musste selbst nachfragen, ob man nicht beim Goldschmied nach dem aktuellen Stand der Reparatur nachfragen könnte. Guter Service sieht für mich leider anders aus. Ich konnte meinen Ring dann letztendlich 4 Tage später abholen. Vor Ort sah der reparierte Ring gut aus und die persönliche Innengravur hat auch gestimmt. Plötzlich musste ich auch aus Kulanzgründen keine 50 € mehr bezahlen. Ich wurde aber auch direkt darauf hingewiesen, dass das nächste Mal Kosten anfallen werden. Also muss man wohl wegen einer Sollbruchstelle jetzt mit weiteren Reparaturen rechnen? Zuhause habe ich dann anhand unserer Rechnung und unseres Zertifikats nochmal die Karatzahl überprüft. Das habe ich vor Ort nicht für notwendig gehalten, weil es hieß, das es der selbe Ring ist, der nur repariert wurde. Die gravierte Karatzahl im Ring war niedriger als die von meinem Mann damals bestellt und gezahlte. Ich musste dann also erneut zur Trauringschmiede fahren, um vor Ort prüfen zu lassen, ob der Stein tatsächlich eine niedrige Karatzahl aufweist oder ob die Gravur nur falsch erfolgt ist. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass die Gravur falsch erfolgt ist. Also wurde mein Ring wieder zum Goldschmied gegeben. Dieses Mal wurde der neu gravierte Ring dann tatsächlich versandt und die Versandkosten konnten dann auch noch übernommen werden. Mein Mann war damals vom Beratungs- und Verkaufsgespräch überzeugt aber der Service, wenn später Probleme vorliegen, war nicht überzeugend. Ich würde daher aufgrund dieser Erfahrungen von einem Kauf bei der Trauringschmiede Frankfurt abraten. Ich werde den Ring jetzt leider nur noch zu seltenen Anlässen anziehen bevor er dann wieder kaputt geht.

Awful experience! Unbelievably impolite seller. Never will go back there again! Such a waste of time!

(Translated by Google) We got great advice from the staff, our wishes were very well received and we found our dream rings! I highly recommend this store for anyone looking for their rings. The ladies are very professional, helpful and friendly ☺️ (Original) Wir haben eine tolle Beratung bekommen von den Mitarbeitern auf unsere Wünsche wurde sehr nett eingegangen und wir haben unsere Traum Ringe gefunden ! Ich kann diesen Laden nur empfehlen für alle die ihre Ringe suchen . Die Damen sind sehr professionell , hilfsbereit und freundlich ☺️

(Translated by Google) After comparing several jewelers in Frankfurt, I finally came across this one. My fiancé and I went there yesterday evening and immediately got good and friendly advice from a nice lady. We were very satisfied and will also order our rings here. Addendum: Unfortunately my husband's ring came 8!! Sizes too big although we tried on in store and said exactly what we needed. We then had to have it done again here in Fulda at the blacksmith. 3 days before the wedding very stupid, but in the end everything worked out. (Original) Nachdem ich einige juweliere in frankfurt verglichen habe bin ich letztendlich auf diesen hier gestoßen. Gestern Abend sind mein verlobter und ich dann dort hingegangen und haben sofort eine gute und freundliche Beratung von einer netten Dame bekommen.Wir waren sehr zufrieden und werden auch unsere Ringe hier bestellen. Nachtrag: Leider kam der Ring meines Mannes 8!! Nummern zu groß an,obwohl wir im Laden anprobiert und genau gesagt haben was wir brauchen. Wir mussten ihn dann hier in fulda beim schmied nochmal machen lassen.3 Tage vor der hochzeit sehr blöd,am Ende hat aber alles noch geklappt.

(Translated by Google) Very good and pleasant advice from Mr. Hoepner. After the engagement ring, we have now also bought the wedding rings in the wedding ring smithy in Frankfurt. (Original) Sehr gute und angenehme Beratung durch Hr. Hoepner. Nach dem Verlobungsring haben wir nun auch die Eheringe in der Trauringschmiede Frankfurt gekauft.

I made an appointment online at the beginning of November and received an appointment confirmation by email on Sunday. With my specific idea about the engagement ring, Andreas' selection was very easy. He was able to fulfill my request for a prompt delivery; the ring arrived in mid-November, just two weeks after ordering. My future really likes the ring, and so do I. The colleagues were also easy to contact afterwards for advice regarding the ring size. The ring fits so far and we could even have it changed at a later date.

Mr. Nagy was very helpful and polite. Me and my partner were very particular when it comes to our wedding rings. It took us approximately 3 hours to completely and perfectly configured our rings to our particular wish. He was very helpful in giving advices to how the rings would last in the long years. Very nice guy and very patient.

(Translated by Google) Contrary to the online recommendation, we didn't make an appointment, but went there with a small, unhappy baby. Nevertheless, it was an exemplary advice, drinks were offered and even a play box conjured up for our little one! That's how you wish it. Of course we also ordered the wedding rings. Many thanks for everything. (Original) Wir hatten entgegen der Onlineempfehlung keinen Termin vereinbart, sondern sind mit kleinem nicht gut gelauntem Baby einfach so hingegangen. Trotzdem war es eine vorbildliche Beratung, es wurden Getränke angeboten und für unseren kleinen sogar eine Spielkiste hervor gezaubert! So wünscht man sich das. Die Trauringe haben wir natürlich auch bestellt. Vielen Dank für alles.

(Translated by Google) We found ourselves very well advised and found our dream rings. Since we were there on Saturday, it was very good that we had an appointment. (Original) Wir fanden uns sehr gut beraten und haben unsere Traumringe gefunden. Da wir Samstag dort waren, war es sehr gut das wir einen Termin hatten.

(Translated by Google) I expected more. The "advice" was not advice, but rather an I-click-with-you-through-our-generator. Thanks, I could have done that myself online. The ring ordered was delivered with clearly recognizable defects - there was no indication of this. Only when we complained was it admitted that something had gone wrong. Not very fair, the error in the ring was clearly recognizable without a problem. The touch-up went without a big grumble, but of course it took another 3 weeks, so I had to postpone scheduled appointments. Overall, I would not recommend the wedding ring smithy to anyone - I think there are more suitable places in Frankfurt. (Original) Ich hatte mehr erwartet. Die "Beratung" war keine Beratung, sondern eher ein Ich-klicke-mit-Ihnen-durch-unseren-Generator. Danke, das hätte ich Online auch selbst geschafft. Der bestellte Ring wurde mit deutlich zu erkennenden Fehlern geliefert - ein Hinweis darauf gab es nicht. Erst auf unser Bemängeln wurde eingeräumt, dass da wohl etwas schief gelaufen ist. Nicht sehr fair, der Fehler im Ring war ohne Problem eindeutig zu erkennen. Das Nachbessern ging immerhin ohne großes Murren, hat aber natürlich noch mal 3 Wochen gedauert, sodass ich geplante Termine verschieben musste. Insgesamt würde ich die Trauringschmiede also keinem empfehlen - ich denke da gibt es geeignetere Orte in Frankfurt.

(Translated by Google) We were disappointed. No qualified advice despite appointment. Every word had to be pulled out of the salesperson's nose. We were also not presented with a configurator, but only presented the boxes with the sample rings. No ideas or inspiration from the seller. (Original) Wir waren enttäuscht. Trotz Termin keine qualifizierte Beratung. Dem Verkäufer musste jedes Wort aus der Nase gezogen werden. Uns wurde auch kein Konfigurator vorgestellt, sondern nur die Kästen mit den Musterringen vorgelegt. Keine Ideen oder Inspirationen vom Verkäufer.

(Translated by Google) I agree with a previous speaker that you had to pull every word out of the seller's nose. The consultation for an engagement ring was very tough. Also, we have not talked about the fact that there seem to be certain types of stone settings that tend to lose the stone. (As a layman, of course, I did not think about asking for such a thing) Within a year of pickup, the main stone was lost, without us being aware of a debt or event that would have resulted in the loss. The saleswoman we presented this was very friendly and requested a complaint (no extra charge). She examined the ring with a magnifying glass and could find no fault on our part. After the ring was sent in for repair we got a call that it should be our own fault that the stone is gone and we have to pay again. Conclusion: We did not have the ring repaired and sold for the residual value and certainly will not put a foot in here. (Original) Ich schließe mich einem meiner Vorredner an, dass man dem Verkäufer jedes Wort aus der Nase ziehen musste. Das Beratungsgespräch für einen Verlobungsring war sehr zäh. Auch haben wir nicht darüber gesprochen dass es scheinbar bestimmte Arten von Steinfassungen gibt die dazu neigen den Stein zu verlieren. (Als Laie habe ich natürlich nicht daran gedacht nach so etwas zu fragen) Innerhalb eines Jahres nach Abholung war der Hauptstein verloren, ohne dass wir uns einer Schuld oder eines bestimmten Ereignisses bewusst wären was zum Verlust geführt hätte. Die Verkäuferin der wir dies vortrugen war sehr freundlich und beantragte eine Reklamation (ohne Aufpreis). Sie untersuchte den Ring mit einer Lupe und konnte keine Schuld unsererseits feststellen. Nachdem der Ring zur Reparatur eingeschickt wurde bekamen wir einen Anruf, dass es nun doch unsere eigene Schuld sein soll dass der Stein weg ist und wir nochmal bezahlen müssen. Fazit: Wir haben den Ring nicht reparieren lassen und für den Restwert verkauft und setzen hier sicher keinen Fuß mehr rein.

I'm not one to constantly rate something, but the Traumring Ring in Frankfurt at the Hauptwache deserves my 5 ⭐️. I was with Andreas and he showed me all the possibilities and options, since I am of Muslim origin. All in all, I am very satisfied with the very beautiful ring and especially with the service. Which was also very important to me. Kind regards, thank you very much🤵🏻

We can only warmly recommend the wedding ring smithy in Frankfurt. We bought the engagement ring and our wedding rings here and felt extremely welcome and valued at every consultation and every appointment. Very friendly and competent team. Please continue!

We found our perfect wedding rings at the wedding ring forge! The advice was great from start to finish. They took a lot of time with us, we were able to look at many different models and were given very good advice on all matters. We are already looking forward to finally being able to wear the rings on our big day!

Absolut empfehlenswert! Wir haben im April zwei Wochen vor unserer Trauung unsere Ringe in der Trauringschmiede in Frankfurt bestellt. Wir hatten einen ausgiebigen Beratungstermin und wurden sehr kompetent und offen beraten. Obwohl wir unsere Ringe selbst konfiguriert haben und diese angefertigt werden mussten, haben wir diese noch pünktlich vor der Trauung erhalten. Zwischendurch wurden wir mehrfach über den aktuellen Stand informiert. Die Ringe sind sehr schön geworden. Würden wir nochmal heiraten, würden wir unsere Ringe sicherlich wieder bei der Trauringschmiede bestellen.

(Translated by Google) Bought both engagement ring and wedding rings here! Service and advice were TOP! Ring size adjustments for wedding rings were included in the price, as was engraving, so that - if the date changes due to Corona - everything would be correct! Was a great tip! VAT cut was passed on immediately, which can be a nice dinner with wedding rings! I can recommend it to every couple! Thank you! (Original) Habe sowohl Verlobungsring als auch Eheringe hier gekauft! Service und Beratung waren TOP! Ringgrößenanpassung für Eheringe waren im Preis, genau so wie Gravur, damit - falls sich durch Corona das Datum ändert - alles richtig wäre! War ein super Tipp! Mehrwertsteuersenkung wurde sofort weitergegeben, was bei Eheringen durchaus ein schönes Abendessen sein kann! Kann ich jedem Pärchen weiterempfehlen! Danke!

Die Beratung für den Verlobungsring in der Trauringschmiede Frankfurt durch Herrn Nagy war hoch professionell bei gleichzeitig lockerer und freundlicher Atmosphäre. Er hat sich viel Zeit genommen und die Unterschiede bezüglich Material, Steingröße und Qualität, Ringform, etc. toll erklärt. Die Möglichkeit einen "Dummy Verlobungsring" für den Heiratsantrag zu bekommen habe ich sehr geschätzt. 100% Empfehlung und wir werden auch unsere Eheringe bei der Trauringschmiede Frankfurt kaufen.

Super tolle Beratung von unserem Ansprechpartner vor Ort, egal ob Trauringe oder Verlobungsring. Herr Nagy war immer sehr zuvorkommend und kümmerte sich sehr fürsorglich um uns und unseren Wünschen. Er ist immer auf unsere Extrawünsche eingegangen und war sehr behilflich. Wir können es nur weiterempfehlen und sind mit unseren Trauringen sehr glücklich. Vielen Dank!

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Die Beratung ist sehr am Kunden orientiert, der Berater geht sehr auf die Bedürfnisse der Kunden ein und beherrscht sein Handwerk vorbildlich. Ich kann allen Brautpaaren die Trauringschmiede nur weiter empfehlen.

Wir haben bei der Trauringschmiede unsere Eheringe gekauft. Die Beratung war sehr gut, vor Allem da unsere Vorstellung sicherlich nicht dem Standard entspricht. Die Mitarbeiterin war sehr geduldig und hat uns äußerst sympathisch zu unseren Traumringen verholfen. Wir können die Trauringschmiede uneingeschränkt empfehlen! Danke.

(Translated by Google) We became aware of the small but incredibly fine shop through the Internet. All employees were very friendly and polite to us. The advice was really good and we also had very good conversations. We just felt at home and if we want to seal our marriage with another couple of rings, then we will definitely come back to you! 😊 We thank you for all of your trust and the open manner Sabrina & Chris ... & little Elmo 😉 (P.s. and a picture we will send you in any case) (Original) Wir sind durch das Internet auf den kleinen aber unglaublich feinen Laden aufmerksam geworden. Alle Angestellen waren sehr freundlich und höflich zu uns. Die Beratung war richtig gut und darüber hinaus hatten wir sehr schöne Gespräche. Wir fühlten uns einfach heimisch und wenn wir unsere Ehe mit noch einem weiteren paar Ringen besiegeln möchten, dann werden wir auf jeden Fall wieder zu euch kommen! 😊 Wir danken für Ihre aller Vertrauen und die offene Art Sabrina & Chris...& der Kleine Elmo 😉 (P.s. und ein Bild werden wir euch auf alle Fälle zukommen lassen)

An dieser Stelle einen großen Dank an Herrn Nagy. Er hat sich für die Beratung sehr viel Zeit genommen und ist auf all unsere Wünsche und Ideen eingegangen. Da wir nur wenig Zeit bis zur Hochzeit hatten, standen wir etwas unter Zeitdruck. Ihm haben wir es zu verdanken, dass wir zu unserer Hochzeit pünktlich passende und schöne Ringe hatten. Insgesamt ein sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Auch der kostenlose Service die Ringe nachträglich gravieren zu lasse sowie die kostenlose Oberflächenaufarbeitung sind hervorragend. Vielen Dank an das ganze Team.

Tolle Auswahl mit einer erstklassigen Beratung. Zusammen mit Herrn Nagy haben wir unsere individuellen Trauringe konfiguriert und sind total begeistert. Wir haben uns super wohl gefühlt. Ganz klare Empfehlung!

Die Beratung war hervorragend und ein traumhafter Kundenservice! Es wurde sich viel Zeit genommen um uns die Materialien und alle Designoptionen zu erläutern. Das Fachwissen und die Professionalität der Beratung haben uns überzeugt. Absolut empfehlenswert!

(Translated by Google) An appointment was made quickly and easily, the on-site advice was very friendly, extensive and professional. We were able to configure our engagement rings exactly as we had imagined them - we were able to look at all the necessary selection criteria personally (ring size, ring width, cut, engraving, material, etc.). This is of course a huge advantage over buying on the Internet. In general, we were more than satisfied with the handling :) (Original) Ein Termin wurde schnell und unkompliziert vergeben, die Beratung vor Ort war sehr freundlich, ausgiebig und professionell. Wir konnten unsere Verlobungsringe genau so konfigurieren wie wir sie uns vorgestellt haben - alle benötigten Auswahlkriterien konnten wir nämlich persönlich betrachten (Ringgröße, Ringbreite, Schliff, Gravur, Material etc.) Das ist natürlich ein enormer Vorteil gegenüber des Kaufs im Internet. Allgemein waren wir also mehr als zufrieden mit der Abwicklung :)

Ich war erst für den Verlobungsring, dann für die Trauringe in der Trauringschmiede. Auch wenn der Verlobungsring schlussendlich aufgrund des Aussehens woanders gekauft wurde, haben wir die Trauringe dann hier gekauft, weil mich damals schon der Service absolut überzeugt hat. Keinerlei über den Tisch ziehen, ehrliche Meinungen und auch eine gute Beratung sind für mich hier mehr als 5 Sterne wert. Mir wurde genau gesagt, ob es sich lohnt bei einer Eigenschaft 5 Euro mehr auszugeben oder nicht und das finde ich immer die ehrlichste Beratung. Auch wenn wir die Ringe noch nicht tragen, finden wir diese wunderschön, es ging alles super fix und auch die nachträglichen Services wie Reinigung, Gravur oder Anpassung sind inklusive. Das hebt den Service hier definitiv von der Konkurrenz ab. Im Beratungsprozess haben wir drei Berater kennen gelernt und alle drei haben extrem kompetent und ehrlich beraten. Jeder, der immer nur die klassischen Trauringläden aus der Radiowerbung kennt sollte definitiv auch zur Trauringschmiede gehen, denn das ist nochmal ein ganz anderes Level.

Wir haben hier unsere Trau(m)ringe gefunden. Die Beratung war sehr professionell, ehrlich und es wurde genau auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Wir können es jedem empfehlen hier seine Ringe zu kaufen. Die online Terminbuchung funktioniert super und einwandfrei. So wie man es sich wünscht. Nochmals vielen Dank an das Team von Trauringschmiede!

Tolle Beratung, wunderschön Ringe, perfekter Service. Wir haben unsere Eheringe hier gekauft und wollten meinen Verlobungsring noch gravieren lassen. Dies wurde kostenlos gemacht. Vielen Dank!!

Per Zufall sind mein Zukünftiger und ich an der Trauringschmiede Frankfurt vorbeigelaufen. Ganz spontan (an einem Samstagvormittag!) konnten wir uns für unsere Trauringe beraten lassen. Die Beratung war super - die Beraterin brachte viel Wissen und vor allem Herzblut und Ehrlichkeit mit. Wir hatten uns vorher schon in anderen Geschäften beraten lassen und bei keinem haben wir uns so wohl gefühlt wie hier. Es wurden auch viele Sachen angesprochen und erklärt zu verschiedenen Materialien und Optionen - vieles was für uns neu war, und sehr hilfreich war. Nach einer 1,5 stündigen Beratung haben wir unsere Traumringe gefunden. Bis zur Abholung inklusive Gravur (die etwas aufwändiger war) war jede:r Mitarbeiter:in überaus freundlich und kundenorientiert. Man merkte allen an, wie sie uns unsere persönlichen Traumringe abliefern wollten - und die haben wir jetzt auch. Wir freuen uns jetzt mit den Trauringen umso mehr auf unseren Tag und empfehlen Trauringschmide Frankfurt an jedes Paar, die in entspannter, sehr professioneller Atmosphäre sowie menschliche und persönlichen Umgebung ihre Trau(m)ringe finden möchten. (Translated by Google) By coincidence, my future husband and I walked past the wedding ring smithy in Frankfurt. Quite spontaneously (on a Saturday morning!) we were able to get advice on our wedding rings. The advice was great - the consultant brought a lot of knowledge and, above all, passion and honesty. We had previously sought advice from other shops and we have never felt as comfortable with any of them as we do here. Many things were also addressed and explained about different materials and options - a lot that was new to us and was very helpful. After a 1.5 hour consultation we found our dream rings. Up until the pick-up including the engraving (which was a bit more complex), every employee was extremely friendly and customer-oriented. You could tell how they wanted to deliver our personal dream rings to us - and now we have them too. We are now even more looking forward to our day with the wedding rings and recommend Trauringschmide Frankfurt to every couple who want to find their wedding rings in a relaxed, very professional atmosphere and in a human and personal environment.

Im August diesen Jahres war ich hier, um einen Verlobungsring zu erwerben. Vor Ort wurde ich – nach freundlichem Empfang – zunächst gefragt, ob ich bereits favorisierte Modelle habe und welches Material ich mir vorgestellt habe. Da ich keinerlei Erfahrungen hatte, haben sich die Mitarbeiter vor Ort ausreichend Zeit dafür genommen, mir verschiedenste Ringe mit unterschiedlichen Steingrößen zu zeigen. Entgegen eines anderen Geschäfts wurde hier auch nicht versucht mit ominösen Begründungen wie „Sie sollten mindestens Reinheit XY nehmen, um schwarze Flecken im Stein zu verhindern, die man mit bloßem Auge erkennen kann“ eine bestimmte Mindestgröße und Reinheit des Steins zu verkaufen. Im Gegenteil: Nachdem mir unterschiedliche Größen vorgelegt wurden, gab man mir zwei Ringe, von denen einer einen „offensichtlichen“ Einschluss haben sollte. Mir wurde sogar gesagt, welcher Stein es ist und trotzdem konnte ich es nicht erkennen. Natürlich macht eine gewisse Reinheit absolut Sinn, aber es sollte auch zur Größe des Steines passen. Mir wurde dann sogar von der Überschreitung einer gewissen Größe abgeraten, da es vom Verhältnis her nicht zum ausgesuchten Ring passen und somit nicht schön aussehen würde. Auch beim Material wurden mir die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Metalle erläutert und mit Ringen aufgezeigt. Am Ende wurde mir sogar angeboten, sollte sich meine Verlobte für irgendeine Änderung entscheiden, ob Material, Steingröße oder das Modell, sei es vollkommen problemlos, dies nach dem Antrag noch entsprechend anzupassen. Nach dem erfolgreichen Heiratsantrag sind wir dann nochmals zur Trauringschmiede – diesmal am neuen Standort an der Börse – gefahren, da dann erst die Größe des Originalrings ausgemessen und dieser auch bestellt wurde. Der neue Verkaufsraum wirkt deutlich einladender und freundlicher. Auch die Anbindung ist nun deutlich besser als zuvor, daher eine enorme Standortverbesserung. Wir wurden vor Ort freundlich von Herrn R.-W. empfangen und zunächst zum erfolgreichen Antrag beglückwünscht. Nachdem uns Getränke angeboten wurden, ging es um das Ausmessen der Ringgröße, die Bestellung, sowie kurz noch um eine Beratung für unsere Eheringe. Hierfür hatten wir dann auf anraten einen separaten Termin vereinbart, nachdem ich ein paar Wochen später den Anruf erhielt, dass der Originalring nun eingetroffen sei (auf die Wartezeit wurden wir bereits vor Ort hingewiesen, daher auch hier alles in bester Ordnung). Schließlich dann der dritte Termin zur Abholung des Originalrings und Besprechung unserer Eheringe. Der Empfang wieder von Herrn R.-W., diesmal – er kannte uns ja bereits von ein paar Wochen zuvor – auch mit namentlicher Ansprache. Hut ab! Das ist definitiv outstanding und gibt mir als Kunden automatisch ein besonderes Empfangsgefühl! Der Originalring passte perfekt – eben wie ausgemessen – und auch die Gravur war qualitativ sehr gut. Uns wurde vorab bereits empfohlen, nach möglichen Modellen zu schauen und diese in der Terminvereinbarung mit aufzuführen, dann könne man entsprechende Ringe auch aus anderen Filialen bestellen, um sich diese vor Ort im Gespräch anzuschauen. Auch hier wurden uns mit ausreichender Zeit sämtliche Fragen beantwortet und die unterschiedlichsten Ausführungen erläutert. Wir sollten aber nochmal in Ruhe schauen und uns dann mit ausreichend Vorlaufzeit vor unserer Hochzeit melden und ich muss sagen: Das werden wir auch tun. Insgesamt also eine herausragende Qualität, sehr gute, fachkundige Mitarbeiter die sich ausreichend Zeit für ihre Kunden nehmen. Hier findet eine transparente, faire Beratung statt und kein stumpfer Verkauf. Die Mitarbeiter fragen ausgiebig nach Kundenwünschen und gehen anschließend auch darauf ein und versuchen, diese bestmöglich umzusetzen. Ich kann nur raten: Hört nicht nur auf die üblichen Radiowerbungen, sondern stattet der Trauringschmiede in Frankfurt einen Besuch ab. Wir werden es auf jeden Fall für den nächsten Schritt nochmals tun. Vielen Dank Ihnen, für diesen tollen Service! (Translated by Google) I was here in August this year to buy an engagement ring. On site, after a friendly welcome, I was first asked whether I already had favorite models and what material I had in mind. Since I had no experience whatsoever, the employees on site took the time to show me a wide variety of rings with different stone sizes. Contrary to another shop, no attempt was made here to sell a certain minimum size and clarity of the stone with ominous reasons such as "You should take at least clarity XY to prevent black spots in the stone that can be seen with the naked eye". On the contrary, after being presented with different sizes, I was given two rings, one of which was said to have an "obvious" inclusion. I was even told what stone it was and still couldn't tell. Of course, some clarity makes perfect sense, but it should also match the size of the stone. I was then even advised against exceeding a certain size, as the ratio would not match the ring I had chosen and would therefore not look nice. The advantages and disadvantages of the different metals were also explained to me with regard to the material and shown with rings. In the end, I was even offered, if my fiancé decided on any changes, whether material, stone size or the model, it would be completely problem-free to adjust this accordingly after the request. After the successful marriage proposal, we drove to the wedding ring smithy again - this time at the new location at the stock exchange - because only then was the size of the original ring measured and it was also ordered. The new sales room is much more inviting and friendly. The connection is now also significantly better than before, hence an enormous improvement in the location. We were kindly greeted on site by Mr. R.-W. received and initially congratulated on the successful application. After we were offered drinks, the ring size was measured, the order was placed and a brief consultation for our wedding rings was given. We then agreed on a separate appointment for this, after I received the call a few weeks later that the original ring had now arrived (we were already informed of the waiting time on site, so everything is fine here too). Finally, the third appointment to pick up the original ring and discuss our wedding rings. The reception again by Mr. R.-W., this time - he already knew us from a few weeks before - also with a name address. Hats off! This is definitely outstanding and automatically gives me as a customer a special feeling of being welcomed! The original ring fitted perfectly – just as measured – and the quality of the engraving was also very good. We were already recommended in advance to look for possible models and to list them in the appointment, then you could also order the corresponding rings from other branches in order to look at them in person in a conversation. Here, too, we were given sufficient time to answer all of our questions and explain the wide variety of designs. But we should take our time to take another look and then get in touch with sufficient lead time before our wedding and I have to say: we will do that too. All in all, an outstanding quality, very good, competent employees who take enough time for their customers. This is where transparent, fair advice takes place and not a blunt sale. The employees ask extensively about customer requests and then respond to them and try to implement them in the best possible way. I can only advise: Don't just listen to the usual radio commercials, but pay a visit to the wedding ring smithy in Frankfurt. We will definitely do it again for the next step. Thank you for this great service!

Wir kamen ohne Termin an einem Wochentag in der Trauringschmiede in Frankfurt vorbei und wurden extrem professionnell und freundlich von einer jungen Mitarbeiterin beraten, die sich ganz auf unsere Wünsche einstellte und uns geduldig viele Trauringe präsentierte, bis unser Traumring dabei war. Auf kurzfristige Änderungswünsche der Gravuren wurde selbstverständlich eingegangen. Und dass wir ein lesbisches Age Gap Couple sind, wurde absolut null kommentiert. Wir haben uns sehr wohl und super beraten gefühlt. Vielen Dank! (Translated by Google) We stopped by the wedding ring smithy in Frankfurt on a weekday without an appointment and were given extremely professional and friendly advice by a young employee who was completely attuned to our wishes and patiently presented us with many wedding rings until we had our dream ring. Short-term requests for changes to the engravings were of course taken into account. And that we are a lesbian age gap couple was commented absolutely zero. We felt very comfortable and well advised. Thanks very much!

Wer auf der Suche nach hochwertigen Eheringen ist, der ist hier auf jeden Fall gut aufgehoben. Ein großes Lob an Herr Nagy, er ist total sympathisch und kompetent und hat uns perfekt beraten. So hat das Aussuchen der Ringe viel Spaß gemacht. Die Ringe sehen nicht nur wunderschön aus, sondern fühlen sich auch beim tragen perfekt an. Die Auswahl an Ringen ist sehr vielfältig und die Unterschiede, gerade in Bezug auf den Tragekomfort, waren uns vorher nicht bewusst. So haben wir dank der tollen Beratung die für uns perfekten Eheringe schnell gefunden! DANKE ♡

Wir können die Trauringschmiede von Herzen empfehlen. Wir haben spontan einen Termin vereinbart und wurden herzlich dazu empfangen. Die anschließende Beratung war ausführlich, ehrlich und unaufdringlich. Unsere Wünsche wurden aufgenommen und in der Beratung perfekt integriert, sodass gemeinsam beide Eheringe individuell gestaltet wurden. Mit viel Liebe zum Detail, aber auch dem perfekten Augenmaß für die Bedürfnisse von uns. Danke!

Ich habe hier Mitte Dezember meinen Verlobungsring gekauft und wurde sehr kompetent, nett und freundlich beraten.Den bestellten Ring habe ich heute abgeholt viel früher als erwartet!! Super Ring meine Verlobte ist mehr als begeistert. Das Team der Trauringschmiede ist sehr nett und hilfsbereit, wir haben uns jederzeit wohlgefühlt , hier merkt man deutlich eine tolle Stimmung. Unsere Trauringe werden wir selbstverständlich hier kaufen!!! Vielen Dank nochmals an das ganze Team

(Translated by Google) Nice advice. Rings are ordered. (Original) Nette Beratung. Ringe sind bestellt.

(Translated by Google) Thank you very much for the friendly and honest advice given by Mrs. Wheels! We were advised in great detail and they responded to our individual requests. You noticed that they wanted to give us comprehensive advice and not just to sell expensive jewelry. I can only recommend it weiter (Original) Vielen herzlichen Dank für die freundliche und ehrliche Beratung durch Fr. Räder! Wir wurden sehr ausführlich beraten und man ging auf unsere individuellen Wünsche ein. Man merkte dass man uns vollumfänglich beraten wollte und nicht einfach nur teure Schmuckstücke Verkaufen wollte. Einfach klasse, kann ich nur weiterempfehlen 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

(Translated by Google) The wedding ring maker in Frankfurt was our first and only point of contact to pick wedding rings. We were very satisfied with the advice. The quiet and reserved nature of the consultant we liked it. It took a lot of time and great advice. The rings are perfect and we are really happy. Thanks a lot! (Original) Die Trauringschmiede in Frankfurt war unsere erste und einzige Anlaufstelle um Eheringe auszusuchen. Mit der Beratung waren wir sehr zufrieden. Die ruhige und zurückhaltende Art des Beraters hat uns gut gefallen. Es wurde sich viel Zeit genommen und toll beraten. Die Ringe sind perfekt und wir sind wirklich sehr zufrieden. Vielen Dank!

(Translated by Google) Very friendly and comprehensive advice. Got an appointment on the same day. (Original) Sehr freundliche und umfassende Beratung. Habe noch am gleichen Tag eine Termin bekommen.

(Translated by Google) We searched for the right rings for a few weeks, here we found OUR rings. Thanks to the friendly consultant who took time for us extensively although we came without an appointment. The wedding ring forge has a very nice atmosphere and a lot of variety. Everyone will find something here. We especially liked it because we were unsure about the size of the ring. There is the possibility to wear the ring for the wedding ceremony without engraving and then to exchange it for the desired size and engrave it. We say thank you very much for the beautiful rings. (Original) Wir haben einige Wochen nach den richtigen Ringen gesucht, hier fanden wir UNSERE Ringe. Dank der freundlichen Beraterin die sich ausgiebig Zeit für uns nahm obwohl wir ohne Termin kamen. Die Trauringschmiede hat eine sehr schöne Atmosphäre und über aus große Auswahl. Hier findet jeder etwas. Ganz besonders hat uns auch gefallen, da wir uns mit der Ringgröße unsicher waren das es die Möglichkeit gibt den Ring zur Trauung erstmal ohne Gravur zu tragen und wenn anschließend in die Wunschgröße zu tauschen und gravieren zu lassen. Wir sagen herzlich Danke für die schönen Ringe.

(Translated by Google) My friend and I were very enthusiastic about the great advice. The shop assistant responded to our idea and helped us a lot to find our rings. We can only recommend the wedding ring forge. (Original) Mein Freund und ich waren über die tolle Beratung sehr begeistert. Die Verkäuferin ist auf unsere Vorstellung eingegangen und hat uns sehr geholfen unsere Ringe zu finden. Wir können die Trauringschmiede nur weiter empfehlen.

(Translated by Google) After many visits to various jewelers and jewelry shops, we avoided the Internet and found the company Trauring Schmiede. On the one hand it was the offer that appealed to us but also the personal advice on site. We will be back definitely. (Original) Nach vielen Besuchen bei verschiedenen Juwelieren und in Schmuckgeschäften sind wir aufs Internet ausgewichen und haben das Unternehmen Trauring Schmiede gefunden. Zum einen war es zum einen das Angebot was uns besonders ansprach aber auch ganz besonders die persönliche Beratung vor Ort. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

(Translated by Google) We bought our wedding rings there and were very satisfied with the advice and service. There is a good selection of rings for every budget. The rings were delivered quickly and we were informed immediately about the pickup. Thank you and clear recommendation. (Original) Wir haben unsere Eheringe dort gekauft und waren mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Man findet eine gute Auswahl an Ringen für jedes Budget. Die Ringe wurden schnell geliefert und wir wurden umgehend über die Abholung informiert. Vielen Dank und klare Empfehlung.

(Translated by Google) We bought our wedding rings there and are very satisfied. Very nice and helpful advice. The delivery of the rings was done pretty quickly. A good selection of Wrestling for every budget is also available. (Original) Wir haben unsere Eheringe dort gekauft und sind sehr zufrieden. Sehr nette und hilfreiche Beratung. Die Lieferung der Ringe war auch recht schnell erledigt. Eine gute Auswahl an Ringen für jedes Budget ist auch vorhanden.

(Translated by Google) Good rings for a fair price! Unfortunately, the advice is not great. When picking up it rained in torrents, but that did not stop the seller from leaving me there for 1.5 minutes (with eye contact!). After that, the rings were handed over to me annoyed. (Original) Gute Ringe zu fairem Preis! Leider ist die Beratung nicht so toll. Bei der Abholung hat es in Strömen geregnet, was aber der Verkäufer nicht davon abgehalten hat mich dort 1,5 min stehen zu lassen (mit Blickkontakt!). Danach wurden mir genervt die Ringe übergeben.

(Translated by Google) Top. (Original) Spitze.

(Translated by Google) Both engagement ring and wedding rings purchased here. Top advice! (Original) Sowohl Verlobungsring als auch Trauringe hier gekauft. Top Beratung!

(Translated by Google) We did not find what we were looking for. Since it was in Fil. Cologne. Overall was nice and friendly. (Original) Wir haben nicht gefunden, was wir suchten. Da es in Fil. Köln war. Insgesammt war nett und freundlich.

(Translated by Google) Thank you for the great, pleasant and customer-oriented advice. We felt very well and look forward to our individual rings. (Original) Vielen Dank für die tolle, angenehme und kundenorientierte Beratung. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und freuen uns auf unsere individuellen Ringe.

(Translated by Google) Great and nice advice. Beautiful ring. Thank you very much! (Original) Tolle und nette Beratung.Wunderschöner Ring.Vielen Dank !!!!

(Translated by Google) Good advice from friendly and competent staff. Large selection of rings. (Original) Gute Beratung durch freundliches und kompetentes Personal. Große Auswahl an Ringen.

(Translated by Google) Competent advice, friendly staff, good service, parking in the immediate vicinity in the parking garage (Original) Kompetente Beratung, freundliches Personal, guter Service, Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe im Parkhaus

(Translated by Google) We made an appointment online in advance. And would be very friendly on site. The advice and support was great. (Original) Wir haben im Vorfeld einen Termin online vereinbart. Und würden vor Ort sehr freundlich entfangen. Die Beratung und Betreuung war super.

(Translated by Google) After we sent our requests via email in advance, our consultant already knew what our ideas were. It was important to us to try on rings in advance, although one or the other offer on the Internet was tempting. We can only say, ambience, advice, service are top! Our personal thanks to Mr. Harbich for the loose and competent advice! :-) (Original) Nachdem wir im Vorfeld unsere Wünsche per E-Mail gesendet hatten, wußte unser Berater bereits, wie unsere Vorstellungen sind. Uns war es wichtig, Ringe im Vorfeld anzuprobieren, obwohl das ein oder andere Angebot im Internet verlockend war. Wir können nur sagen, Ambiente, Beratung, Service sind Top! Hierbei noch unseren persönlichen Dank an Herrn Harbich, für die lockere und kompetente Beratung! :-)

(Translated by Google) Very uncomplicated appointment arrangement, good, extremely friendly, unobtrusive advice. All around satisfactory. (Original) Sehr unkomplizierte Terminabsprache, gute überaus freundliche unaufdringliche Beratung. Rundum zufriedenstellend.

(Translated by Google) Our advisor was very nice and found very nice rings there. (Original) Unsere Beraterin war sehr nett, haben dort sehr schöne Ringe gefunden.

(Translated by Google) Recommendable (Original) Empfehlenswert

(Translated by Google) Very good and unobtrusive advice, which the other reviewers have noted. One did not feel that only the most expensive should be sold. The best for us was the goodwill !!! Although we were guilty ourselves a solution could be found without any discussion. Thank you very much for that, Ms R. !!! (Original) Sehr gute und unaufdringliche Beratung, was ja auch die anderen Bewerter angemerkt haben. Man hatte nicht das Gefühl, dass einem nur das Teuerste verkauft werden sollte. Das beste für uns aber war die Kulanz!!! Obwohl wir selbst Schuld waren konnte ohne jede Diskussion eine Lösung gefunden werden. Ganz großes dankeschön dafür nochmal, Frau R.!!!

(Translated by Google) Very nice and good advice. Saleswoman was very sympathetic and with many years of experience helped a lot. It took a lot of time. Great service and I can recommend this jeweler to 100%. (Original) Sehr nette und gute Beratung. Verkäuferin war sehr sympatisch und mit langjähriger Erfahrung sehr geholfen. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Toller Service und ich kann diesen Juwelier zu 100 % weiterempfehlen.

(Translated by Google) Thank you for the great advice Ms. Reader !! We felt very well and found beautiful rings! Top service! Keep it up!!! (Original) Vielen Dank für die tolle Beratung Frau Reader!! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wunderschöne Ringe gefunden! Top Service! Weiter so!!!

(Translated by Google) We were very satisfied with the advice ... Super friendly and mega cheap compared to other jewelers ... We can recommend the wedding ring forge with a clear conscience and we thank you again very warmly. best regards The dream couple with the pink gold who picked them up today (13.03.2019) (Original) Wir waren mega zufrieden mit der Beratung... Super Freundlich und mega günstig gegenüber anderen Juweliere... Wir können die Trauringschmiede mit bestem Gewissen weiter empfehlen und wir danken euch nochmal recht herzlich. Liebe Grüße Das Traumpaar mit dem Rotgold die sie heute bei euch abgeholt haben (13.03.2019)

Nice

Very satisfied with ordering our wedding rings here. Our consultant - Nagy - helped us every step of the way in designing the rings that would match our desires and expectations. He took all the time that was needed, so we didn’t feel rushed or hurried. All our questions or concerns were answered professionally and in details making this an easy and pleasant experience. Thank you so much! Totally recommend it!

Highly Recommended! We had an extensive consultation appointment with Mr. Nagy who gave us great advice when choosing the rings and addressed all our questions and concerns. Furthermore, he was very patient and helpful every step of the way in designing the rings.The rings turned out very beautiful and we received them in time. Thank you very much!

I felt very well taken care of and advised when choosing the engagement ring. The ring was extremely well received by my fiancée. The process was also uncomplicated, due to the ring being initially too large.