I just left the praxis. I must say it is a beautiful and clean place. However, a woman who seems to be an administrative person kicked me out. She said in Germany I am not allowed to change doctors and if I don't like it I can leave Germany. The website does not say anywhere that new patients are not welcome. In anycase, I have no doubt the Doctors must be great but offcourse the woman at the entrace was just absolutely RUDE and CARELESS. It did not matter that my 4 year old needed medical attention. The only important thing for her was to kick me out and go and see my daughter peditrians replacements. Because IN GERMANY IT IS NOT POSSIBLE TO CHANGE DOCTORS. Cold hearted woman. So sad to be treated like garbage just because we are not Germans. My bad luck today meeting a grumpy, insensitive, not helpful and VERY MEAN WOMAN.

Neurologie: Tatjana Tchirkova. Leider keine Kompetente Ärztin. Nicht nur das fachliche und die Theorie ist erforderlich, sondern auch wie man etwas zum Ausdruck bringt. Sie kann sich nicht ausdrucken und hatte ihre Emotionen nicht unter Kontrolle. Die Art und Weise wie das Gespräch verlaufen ist, war schrecklich. Also ich war schockiert und wirklich entsetzt wie die kurze und knappe Sitzung verlaufen ist. Ich kam viel zu spät dran (ca. 40 Minuten Wartezeit trotz Termin) und ich hatte mich noch nicht hingesetzt, da sagte sie mir wir haben kaum Zeit, also 5-10 Minuten maximal. Da frage ich mich, es gibt doch einen Kalender?! Organisation?! Das muss doch in den Praxen das A und O sein. Und vor allem warum so unhöflich? Dann hat sie mich angeschrien, um zum Ausdruck zu bringen wie schlimm doch meine aktuelle Situation ist. Sie hat mich beschimpft und wirklich fertig gemacht. Danach war sie noch überfordert mit dem System. Alles in einem kein schöner Termin und die Ärztin sollte sich mal selber besser kennen lernen, denn anscheinend tut sie sich selbst nichts gutes weshalb sie so eine unausgeglichene und schlechte Ärztin ist. Schrecklicher Termin und ich ging verwirrt aus dem Termin raus

Doctors are bit racist..pls dont go!!!

Had a rash on my body and my GP advised me to go straight to Dermatologist because he was not sure what it was. So the reception lady laughed at me and said that the next appointment is in 3 months like I should wait with an acute illness that long because there are no emergency doctors. Unprofessional and unfriendly. Thank you.

Dies ist eine Bewertung für Neurologin/Psychiaterin Dr. Tschirkova. Beim ersten Termin vor ca. einem Jahr erklärte sie mir noch, dass ich ein Leben lang mit Depressionen zu kämpfen haben werde. Nun habe ich es nach einem langen Weg und durch Unterstützung durch Medikamente und meine Therapeutin geschafft, wieder arbeiten zu gehen - mein Job wurde durch Dr. Tschirkova direkt abgewertet („unsinnig“), genauso wie meine Gesprächstherapie („das ist doch nur blabla, wie soll man durch reden wieder gesund werden“). Dass eine Gesprächstherapie die offizielle! Empfehlung bei meiner Diagnose ist, ist ihr wohl entgangen, obwohl das ihrer Fachrichtung entspricht. Zudem sagte sie mir beim letzten Termin, wer arbeiten gehen kann und so aussieht wie ich, hat sowieso keine Depressionen (?) Fazit: fachlich und persönlich eine Katastrophe. Es sollte verpflichtende Weiterbildungen für Ärzte und Ärztinnen geben. Es scheint so, als hätte sie jegliche Weiterentwicklung in ihrem Fachgebiet der letzten 50 Jahre nicht mitbekommen. Pro: die Leute an der Information sind sehr nett und sagten mir, für meine Medikation muss ich nicht unbedingt einen Termin bei ihr wahrnehmen. Bis zu meinem Wechsel im neuen Jahr zu einem anderen Facharzt werde ich es tatsächlich auch nur noch nutzen für das, was Dr. Tschirkova gut kann: Unterschriften auf Rezepte setzen.

Online Terminbuchungen werden kurzfristig angeboten, man verlässt sich darauf und stellt sich entsprechend auch so ein. Nur wenige Stunden am Tag des Termins wird plötzlich der Termin storniert. Sehr unpersönlich diese Vorgehensweise! Mal angenommen man hätte kein guten Internet-Empfang, was ja keine Seltenheit in Deutschland ist, so kriegt man die Stornierung gar nicht mit! Die Dringlichkeit hat das Ärztezentrum leider nicht verstanden und als ich da mal angerufen habe nachzufragen, weil ich so kurzfristig vor Termin verunsichert war, erklärte man mir einfach, dass die Ärztin heute einfach mal so nicht da wäre. Und Ersatztermine gibt es nach 2 Monate wieder! Ich finde das eine bodenlose Frechheit, dass man mit Patienten so umgehen muss!

Very fast and professional service. As an english-speaking patient it is a challenge to find a good doctor in Frankfurt. Glad that I came here. Will stick with this Facharztzentrum for future.

THE WORST SERVICE I have ever experienced in my life. I had an appointment for the exact time, but had to wait in the live line with other people to get to the doctor. Zero communication from reception desk about the waiting time and after I complaint about it they did not care at all!

(Translated by Google) The bad rating is for Medicover. Since the center no longer belongs to the specialist medical center, the organization has been a disaster. You can NEVER reach this practice by phone and my email with questions to the doctor was not answered. Being pregnant and constantly having to go to check-ups is very unpleasant. After the center was taken over, many assistants resigned so that those who remained were totally overwhelmed. Stickers and a blood test were forgotten. It's good that I had my midwife, who always kept an eye on the maternity pass. The doctors are very competent and would rate them 4 stars. However, due to the unavailability, I will have to leave my favorite gynecologist and find a new practice. Too bad, very bad! (Original) Die schlechte Bewertung ist für Medicover. Seitdem das Zentrum nicht mehr zum Facharztzentrum gehört ist die Organisation eine Katastrophe. Man kann diese Praxis telefonisch NIE erreichen und meine Email mit Fragen an die Ärztin wurde nicht beantwortet. Wenn man schwanger ist und ständig zur Untersuchung gehen muss, ist das sehr unerfreulich. Nach der Übernahme des Zentrums haben viele Assistenten gekündigt sodass die übrig geblieben total überfordert waren. Es wurden Aufkleber und eine Blutuntersuchung vergessen. Gut, dass ich meine Hebamme hatte, die immer ein Auge auf den Mutterpass geworfen hat. Die Ärzten sind sehr kompetent und würde die mit 4 Sterne bewerten. Ich werde allerdings aufgrund der Unerreichbarkeit meine liebste Frauenärztin verlassen müssen und eine neue Praxis finden. Schade, sehr schade!

Waste of time calling them

(Translated by Google) Bright and modern practice with friendly staff and a great doctor Dr. martignoni I am extremely satisfied with the doctor, every single step was explained. Discreet and professional. I felt very comfortable and cared for. (Original) Helle und moderne Praxis mit freundlichen Mitarbeitern und einer tollen Ärztin Dr. Martignoni. Ich bin mit der Ärztin super zufrieden, jeder einzelne Schritt wurde erklärt. Diskret und professionell. Ich habe mich sehr wohl und aufgehoben gefühlt.

I called in July 2022, got an appointment in October 2022. Two hours before the appointment, they call me and say that the appointment is cancelled. And that I have to call end of November, to get an appointment end of January. It was odd.

(Translated by Google) Very good, nice and competent doctor dr Anyka Beckmann takes a lot of time and goes into all the symptoms, she gives you a calming feeling and is also very competent in your diagnoses. Absolute recommendation! (Original) Sehr gute, nette und kompetente Ärztin Dr. Anyka Beckmann nimmt sich sehr viel Zeit und geht auf alle Symptome ein, sie vermittelt ein beruhigendes Gefühl und ist außerdem sehr kompetent in Ihren Diagnosen. Absolute Weiterempfehlung !

(Translated by Google) Unfortunately, the center is really an impertinence, you can't get through to the doctors by phone, you're on hold for 30 minutes and the lady on the phone doesn't understand that you can't wait 3 weeks for an appointment for acute illnesses. (Original) Das Zentrum ist leider echt eine Zumutung, man kommt telefonisch nicht zu den Ärzten durch, hängt 30 min in der Warteschleife und die Dame am Telefon hat keinerlei Verständnis dafür, dass man für akute Erkrankungen nicht auf einen Termin in 3 Wochen warten kann.

Dermatologie: Hallo, ich bin Patient. Die Ärztin ist wirklich einer der schlechtesten die Ich bis jetzt kennen lernen durfte. Ich muss zugeben ich bin Kassenpatient und fühle mich behandelt wie ein Stück. Ich nehme stark an Ihr geht es nicht um das Empfinden des Patienten sondern um das Geld was die Krankenkasse an Sie zahlt. Ich will nicht sagen welcher Behandlung Ich aktuell durchmache. Die Assistentinnen sind freundlich nett und professionell. Aber die Ärztin verdient eigentlich 0 Sterne und so kommunikativ wie ein Stein ist Sie auch noch. Schade

Die Hautärztin ist eigentlich sehr nett, aber die Terminverwaltung und der Empfang ist katastrophal. Keine Terminabsage wegen dem Streik, keine Antwort auf Mails, jetzt telefonisch nicht erreichbar und man soll ein Fax schreiben...Hallooooo, 21. Jahrhundert. Onlinebuchung steht auf der Website, aber: Pech, funktioniert bei den Dermatologen nicht. Noch nie! Und das geht schon seit 2 Jahren so....Echt mies, wir wechseln jetzt!

Meine Kinderärztin Frau Gülben Sözen-Hornke. It's obvious that she loves his job. With his smiling face and decent behavior at every appointment, he makes people feel comfortable. She patiently gives long and explanatory answers to every question we have. The best doctor I have ever met in Germany.