2/5 Aki S. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
would
like
to
give
full
marks
to
the
taste,
customer
service,
and
atmosphere
of
the
restaurant,
but
I
will
give
two
stars.
One
day,
I
made
a
reservation
at
the
shop
from
17:00.
I
arrived
10
minutes
before
the
opening
of
the
shop,
and
I
was
waiting
for
the
guide
to
the
reserved
seat
in
anticipation
of
the
moment.
While
I
was
waiting,
a
group
of
family
members
came
to
the
store
and
waited
with
a
smile.
The
clerk
also
responded
with
a
smile,
"Please
wait
a
little
longer."
However,
the
old
people
entered
the
store
at
the
same
time
as
the
store
opened,
and
went
up
to
the
tatami
room
while
we
were
waiting
from
before
the
time,
and
annoyed
the
store
clerk
saying,
"I
have
a
reservation,
so
I
will
show
you!"
It's
only
a
few
minutes
before
and
after,
so
I'm
sorry
for
the
shop's
response,
but
I
was
allowed
to
see
it.
I
thought
that
we
would
be
informed
first
or
if
there
was
a
reservation
or
not,
but
I
was
guided
to
the
elderly
first.
I
am
very,
very
sorry.
The
taste,
atmosphere,
and
customer
service
are
perfect,
but
I
was
offended
by
the
old
age.
I
think
it's
difficult
to
deal
with
part-time
jobs,
but
I
think
it's
necessary
to
deal
with
the
floor
manager.
Everything
is
bad
for
old
age.
However,
I
had
to
say
that
my
customer
service
skills
were
low.
(Original)
私は味も接客もお店の雰囲気も満点を出したいとこですが、星を２つにさせて頂きます。
ある日、お店に１７時からの予約をさせていただきました。お店のオープン１０分前には到着して、今か今かと期待して予約席への案内を待っておりました。待っている間にも一組の家族連れも来店されて、笑顔で待っていました。
店員さんも「もぉ少しお待ちください」と笑顔で対応しておりました。しかし、老害連中が開店時間と同時に入店し、時間前から待っている私達を差し置いて座敷に上がり、「予約してるから案内せぃ！」と店員さんを困らせていました。前後しても数分しか変わらないので、お店の対応を悪いですが見させてもらいました。先に待っている私達の案内か予約の有無の確認があると思っておりましたが、老害を先に案内しておりました。
とてもとても残念です。
味も雰囲気も接客も申し分のですが、老害の対応で気分を害しました。アルバイトでは対応は難しく大変かと思いますが、フロアマネージャーの対応も必要かと思います。全ては老害が悪いのです。しかし、接客対応のスキルは低いと言わざるを得ませんでした。
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