1/5 Thea de H. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
waited
a
while
to
write
my
response
because
I
was
very
disappointed
with
the
customer
service.
I
ordered
an
agenda
online
(with
several
more
articles).
I
received
it
neatly
at
home
and
checked
if
everything
was
there.
That
was
true.
After
three
days
I
go
to
my
diary
and
see
that
some
plastic
insert
sleeves
for
photos
are
broken.
Today
to
the
shop
with
order
and
invoice
receipt
on
my
phone.
I
show
the
agenda
and
the
lady
at
the
customer
service
department
sees
the
problem,
but
asks
me
if
I
have
the
PACKAGE
NOTE
with
me.
I
say
no.
I
then
show
her
the
invoice
and
order
form
on
my
phone.
No,
she
says,
I
need
the
PACKAGE
CARD
because
it
contains
the
barcode
that
I
have
to
scan.
Asked
again
if
she
couldn't
do
anything
with
the
receipts
on
my
phone.
She
gives
the
same
answer
as
repetition.
I
indicated
that
I
do
not
know
whether
I
still
have
the
packing
slip
at
home.
As
if
I
were
a
small
child,
she
indicates
that
I
should
then
look
carefully.
I
drove
home
with
a
big
sigh
and
deeply
disappointed.
PACKAGE
CARD
not
found
anymore.
Will
become
an
expensive
agenda
in
this
way.
(Original)
Ik
heb
even
gewacht
met
mijn
reactie
schrijven
want
ik
was
toch
wel
heftig
teleurgesteld
in
de
klantenservice.
Ik
heb
online
een
agenda
besteld
(
met
nog
meerdere
artikelen).
Ik
heb
die
netjes
thuis
ontvangen
en
gekeken
of
alles
aanwezig
was.
Dat
was
zo.
Na
drie
dagen
ga
ik
kijken
in
mijn
agenda
en
zie
ik
dat
er
enkele
plastic
insteek
hoesjes
voor
foto's,
kapot
zijn.
Vandaag
naar
de
winkel
met
order
en
factuurbon
op
mijn
telefoon.
Ik
laat
de
agenda
zien
en
de
mevrouw
bij
de
klantenservice
ziet
het
probleem,
maar
vraagt
aan
mij
of
ik
de
PAKBON
bij
me
heb.
Ik
zeg,
nee.
Ik
laat
haar
vervolgens
de
op
mijn
telefoon
de
factuur
en
bestelbon
zien.
Nee,
zegt
ze,
ik
heb
de
PAKBON
nodig
want
daar
staat
de
streepjescode
op
die
ik
moet
scannen.
Nogmaals
gevraagd
of
ze
toch
niets
met
de
op
mijn
telefoon
staande
bonnen
kon
doen.
Ze
geeft
als
herhaling
hetzelfde
antwoord.
Ik
gaf
aan
dat
ik
niet
weet
of
ik
de
Pakbon
thuis
nog
heb.
Alsof
ik
een
klein
kind
ben,
geeft
ze
aan
dat
ik
vervolgens
maar
goed
moest
zoeken.
Met
een
grote
zucht
en
heftig
teleurgesteld
ben
ik
naar
huis
gereden.
PAKBON
niet
meer
gevonden.
Wordt
op
deze
manier
wel
een
dure
agenda.