Atendimento péssimo em um contexto geral, começando pela recepção e finalizando no médico. Recepcionista do plantão noturno da emergência, de hj (08/08), grosseira, gritando com pacientes. Clínico geral do plantão noturno, péssimo TB. Técnico de enfermagem do plantão diurno absolutamente estúpido, sem nenhum preparo técnico nem empatia. Cheguei à clínica para uma consulta com clínico por volta de 16h e sai praticamente 23h. Saliento que os único atendimentos humanizados que tive foi da assistente da CDCE, dos funcionários do laboratório INGOH dentro da clínica e da Dra Daniela Alarcon, que me prestou primeiro atendimento. Para os demais, não existe discrição para tamanho despreparo e descaso.

Vim transferida de outro hospital e infelizmente só tenho reclamações…o médico responsável pelo meu caso é extremamente soberbo, quando veio conversar comigo sobre meu diagnóstico disse que “ não precisava se apresentar pois o nome dele já constava no papel acima da minha maca”. O atendimento da equipe de enfermagem na parte noturna é horrível, fui medicada por volta das 23h e fiquei com o mesmo acesso, já completamente vazio/sem medicação a noite toda e ninguém veio olhar. O telefone para entrar em contato com o posto não foi bem localizado no quarto, o paciente precisa levantar da maca e atravessar para conseguir atender. No meu caso que estou com problema sério na lombar, como que eu iria levantar e ir até o telefone se estava sofrendo de dor ?! Um verdadeiro descaso com o paciente !!

Gostaria de expressar minha preocupação em relação ao atendimento recebido recentemente. Infelizmente, as recepcionistas não proporcionaram uma experiência positiva, demonstrando falta de educação e dificuldade em fornecer informações precisas. Sugiro que haja um treinamento mais focado na humanização do atendimento, especialmente para a equipe de secretárias dos médicos, visando melhorar o relacionamento com os pacientes.

Após agendar uma consulta e a mesma ser confirmada no dia anterior pela secretaria Barbara. No dia seguinte ao chegar no horário marcado fui surpreendido com a noticia que o médico, não esta atendendo no dia e se gostaria de remarcar a consulta para 30 dias na frente. Minha insatisfação vem pelo fato de ter sido avisado que não haveria a consulta e perdi o período do meu dia pois, resido no interior. Pelos comentários aqui percebi que é um habito de despreparo dos funcionários que na recepção com 4 atendetendes nenhuma se posicionou em desmarcar os pacientes do dia pois eu ali não era o único que estava com agenda. Senti um desrespeito pela condição humana naquele dia.

Atendimento péssimo, da recepção ao consultório! Fui atendida com mais de uma hora de atraso e, apesar de me informarem que os exames solicitados pela médica haviam sido liberados no sistema do plano de saúde, não foram. No dia seguinte compareci ao laboratório para fazer os exames e me informaram que não estavam liberados no sistema. Ao ligar na clínica para que liberassem os exames, a ligação foi transferida para várias pessoas e nenhuma se dispôs a fazer o que precisava ser feito: liberar os exames no sistema do plano de saúde. A propósito, uma das atendentes ouviu meu relato, me pediu para aguardar e simplesmente foi atender várias pessoas (em outras ligações e presencialmente) e não mais retomou a minha ligação. Equipe irresponsável e incompetente!

Hospital pode fechar as portas, pois não tem um ponto positivo, médico nem examina o paciente sentado está, sento continua, ainda quer dar sermão, se está trabalhando em um pronto socorro ele, deve está pronto e preparando para um pronto atendimento, técnico enfermeiro trata o paciente igual um animal, aliás nem eu como médica veterinária, trato meus pacientes com um lixo ou pedaço de carne. Recepção sem comentários também fui atendida as 23:30. Acredito eu que era melhor em algum farmacêutico do ir até um hospital que parece que estamos lá para eles fazerem um favor .Sendo que na verdade nós paciente e quem pagamos o salário deles . Já e sengunda vez que tenho quei ir nesse lugar horrível.

Má vontade e descumprimento das normas da ANS em relação a planos de saúde, negam procedimentos de emergência p/ planos de saúde (como uma simples atadura). Dificuldade para pegar resultados de exame (tb por má vontade no atendimento em realizar uma simples impressão de laudo) quase perdi minha perícia no INSS por isso. Telefone informado no atestado e na Internet (3239-0101) NUNCA ATENde nem pela linha nem pelo WhatsApp (que "dizem" estar disponível

Só fica um médico plantonista na emergência, além de sobrecarregar o médico o paciente pode ficar por mais de 2 horas aguardando para passar pelo primeiro atendimento médico. Se seu caso é algo mais grave que precise de uma drenagem ou sutura não procure o hospital.

Aqui já foi muito bom. Mas hoje, temos péssimos recepcionistas, tanto o rapaz que entrega a senha (que é muito grosso) quanto as recepcionistas (que são sem educação e chamam 1 pessoa a cada 20 minutos, aproximadamente - isso das 7:50 da manhã com PS vazio)

Bora lá avaliar esse local*** _ Atendimento na portaria tumultuado. _ Descaso com pessoas de idade, notei por 3 horas que chegaram ali pessoas mancando de idade avançada desistindo de suas consultas ( demora). _ Um pessoal extremamente estressados por ter uma grande demanda de atendimento falta de empatia _ O médico q atendeu minha filhota foi bom, nada a reclamar. _ Nos tempos em que vivemos se não houver um tratamento humanitário os negócios podem sair dos trilhos. O RH de uma empresa é o espelho para o cliente. Particularmente não retornarei nessa instituição.

Hospital horroroso. Acabei de passar 3 já tás aguardando atendimento de emergência e depois de 3 horas vieram me dizer que iriam cancelar pois o médico iria ter que fazer uma cirurgia. Vocês tem que ter vergonha de falar que atendem emergência. A pessoa chegar morrendo aí termina de morrer... Tá pior que o SUS!!! Falta de respeito total. Foi minha primeira e última vez nesse pardieiro que chamam de hospital!!!!

Fui bem atendida na recepção mas faltou um pouco de atenção das secretárias médico pediu 20 sessões de fisioterapia fizeram uma guia só de 10 sessões,não quiseram liberar as outras. Pedi as imagens de raio x tive que ligar duas vezes para saber se estava pronto! Liguei a terceira vez falaram que estava pronto! Cheguei para buscar na recepção não me entregaram, tive que esperar 40 minutos e eles mesmo que imprimiram, perguntei o motivo me falaram que era o sistema. O único atendimento que tive que me passou confiança foi do Dr Carlos Taia.

Operei de prótese de quadril nesse hospital no dia 27/03/2023, escrevo essa reclamação ainda internado. Estou na suíte 03 e infelizmente o ar condicionado não funciona, está um calor infernal, a janela está aberta para aliviar, porém não dá pra dormir de tanto barulho que faz na avenida frente ao hospital, e se fechar as janelas o suor pinga. Foi reportado ao enfermeiro chefe sobre o problema, o mesmo disse que chamaria o técnico e nada fez. Reclamamos novamente e mais uma vez não tomaram providências. Apenas informaram que não há o que fazer pois não tem Técnico no período noturno. Visto que o problema foi reportado 14 horas. Ridículo, hospital particular, caro e não há se quer um conforto aos pacientes! De excelente apenas o médico que me operou e os técnicos de enfermagem que fazem a medicação!

Atendimento péssimo minha esposa passando mal ficou esperando 1:30 na urgência tivemos que reclamar e chamar atenção para sermos atendidos posto de saúde pública o atendimento está muito melhor.

Excelente atendimento da equipe do Dr. Cláudio Castro, juntamente com gerente da internação, Edimar Gomes e toda sua equipe bem treinada e preparada assim como a técnica de enfermagem Michelly Pereira, e claro não posso esquecer das grandes enfermeiras que tem um sorriso estampado e uma paz para lhe dar com cada situação, Toinha, Neudinha, Leid, Wanessa, Fernando, Eduarda e todas que estão preparadas para qualquer intercorrência, aqui desde a alimentação (Rosa e meninas) até a limpeza (Leia e meninas) estão de parabéns… Ao corpo de gestão do Hospital Clínica do esporte, meus parabéns pelos profissionais escolhidos e bem treinados… Sem mais. Leandro Muniz

Tem uma atendente mulher que fica na recepção, ela é extremamente desatenta, eu perguntei se a senha não estava sendo chamada e ela disse que demorava mesmo que pacientes saiam do consultório e passava por ela novamente para solicitar exames, depois de 20 minutos a mesma se encontrava mexendo no celular e quando perguntei novamente se a senha não estava funcionando ela percebeu que tinha paciente para chamar ainda e logo depois me encaminhou para o clínico geral e não para o atendimento ortopédico, quando já se não bastava eu retornei para ela e disse que ela tinha me encaminhado para o médico errado a mesma não passou minha ficha para o médico ortopedista até que eu falei com um novo atendente no qual ele viu o erro. Totalmente desatenta, mexendo no celular. Fica aqui o meu descontentamento enorme!

Tive um ótimo atendimento! Médico atendeu na hora marcada sem atraso, exames(raio x e usg) realizados rapidamente e antes do horário marcado.

Fiz tratamento com doutor Samuel Diniz, foi reconstrução do Lca + menisco e foi sucesso hoje após 8 meses já voltei a prática esportiva quanto ao atendimento geral da clínica achei bom também pois enfermeiras foram super atenciosas e prestativas

Hospital com atendimento mediano na recepção e passam pessoas na frente. Estamos na espera há 1 hora e meia, minha filha está com febre altíssima, quase desmaiando e três pessoas já passaram na frente. Duas delas, eu ouvi quando chegaram que procuraram por nomes específicos, eram amigos da médica e funcionários. Uma outra, passou na frente pq simplesmente entrou no consultório sem ter sido chamada e foi atendida sem a médica perceber.

Tive uma péssima e desagradável recepção da médica Dra. Renata Alves e Sousa, está noite 23/01/2024 ,depois que expliquei a minha situação ela me respondeu que estava fazendo um "favor" sendo que eu pago a fatura da Unimed todos os meses. Nas outras oportunidades procurei o hospital da Unimed e nunca fui mal tratada!!!

O PIOR atendimento possível. Você liga, ninguém atende. Tenta contato pelo whatsapp disponível no site, te pedem todos os seus dados pessoais pra no fim responder com "ligar no telefone X" e mais nada. Ou seja gente, ELES NÃO QUEREM PACIENTES. Não insistam e procurem outro local com profissionalismo pq nesse eles não fazem nem questão de disfarçar a má vontade.