Vou deixar um depoimento cheio de gratidão… Minha mãe veio muito judiada de outro hospital. Foi bem acolhida aqui, ela tem complicações gravíssimas da cirrose, mas aqui ela conseguiu o atendimento digno. Enfermeiras maravilhosas, as técnicas, pessoal da limpeza, os médicos… Que Deus abençoe vocês!

Cada vez pior, pagamos planos caríssimos para ter atendimentos medíocres. Emergência vazia em 06/03/23, muita demora para medicar pacientes, muita demora para liberação de pacientes após medicação, e assim vai… DETALHE, entrada as 18:20, passamos pela triagem rapidamente, antes das 19:00 já estávamos esperando para receber a medição para ser liberados. Medicação feita por volta das 20:40, medicação terminou as 22:05, era só ser liberada pelo médico. Porém a paciente foi liberada da enfermaria só as 00:30. Isso após irmos até a recepção e avisar que a paciente estava aguardando o médico para ser liberada, mandarão ir em uma sala onde estava o plantonista Dr Anderson, que nós informou que não foi liberada devido OS EXAMES não terem ficados prontos (Paciente não fez exames) após eu questionar que ela não tinha exames para fazer o Dr Anderson sem um pingo de paciência, com uma completa falta de compreensão de paciência e de responsabilidade mandou ir até a recepção descobrir quem a medicou. Após muita demora acharam o prontuário dela e descobrirão que, quem a atendeu foi Dr Pascoal, e que já tinha ido embora, com toda essa brincadeira do Hospital São Francisco de Assis, uma verdadeira Brincadeira de atender pessoas, nós ficamos Mas de Duas hora ocupando uma vaga de alguém que estava também na mesma agonia de ser pelo menos atendido sem receber medicação, ocupando uma vaga de alguém que poderia estar lá recebendo a medição ao invés de estar na fila.

A nota aqui deveria melhorar. Fui com minha mãe na emergência e vi outra situação; na recepção a Ester foi bem ágil em liberar a consulta. O médico Dr. Glauber nem se fala. Muito cuidadoso e criterioso com a queixa da pessoa. Depois a enfermeiras com a medição. Excelente minha experiência com o pronto socorro. Deixo aqui minha gratidão a enfermeira Mara e Edinair, por terem tanto cuidado, agilidade no atendimento.

Hospital muito bom, mas os valores adicionais cobrados para substituir o paciente da enfermaria para o apartamento é uma exploração, é cobrada uma taxa para a equipe média de 6.000,00 com desconto, mais o valor da diária do apartamento 300,00/dia, sobre o valor do apartamento tudo bem, mas pagar valor adicional para a equipe média é desumano. Infelizmente não temos fiscalização com ética para esse fim, a vida já não vale mais nada, somos comparados com nada, o objetivo está em ganhar dinheiro e não no conforto do paciente e nem na vida.

(Translated by Google) A shame the lack of total responsibility to patients. They missed my exams, they left me waiting another hour to receive medication, and in the end they said the doctor hadn't prescribed it. They gave me exams without complete information for the laboratory. I arrived at 1pm and only managed to leave at 10pm after a lot of fight and, on top of that, with a lot of pain. This lack of respect is absurd!!! (Original) Uma vergonha a falta de responsabilidade total com os pacientes. Perderam meus exames, me deixaram esperando mais 1h para receber medicação para no final dizerem que o médico não havia prescrito. Me passaram exames sem informações completas para o laboratório. Cheguei às 13h e só consegui sair às 22h depois de muita briga e ainda por cima com muita dor. Um absurdo essa falta de respeito!!!

só tenho a agradecer a toda equipe, fui atendida muito rapidamente e já encaminhada para os exames, no outro dia cheguei cedo e já consegui ser a primeira a ser atendida. equipe extremamente atenciosa, enfermeiros, recepcionistas e principalmente o dr. Glauber

(Translated by Google) Terrible service arrives at the first service, it takes around an hour to make the form, then to call in another 40 minutes, after you enter, you start pushing pushing to see who will answer you, this happened on Saturday when I stayed around 4 am hours for the service, today I arrived at 5:30 I got the password 3 at the service after that it took more than an hour to enter, when I entered I went to know that neither the nurse nor the head of nursing had arrived for almost two hours since I was there waiting without prediction for when I will be seen, the hospital only has a name because the service is of poor quality. I didn't give any 🌟 (Original) Atendimento péssimo chega no primeiro atendimento leva em torno de uma hora pra fazer a ficha, depois pra chama pra dentro mais uns 40 minutos, depois que entra começa o empurrar empurrar pra vê quem vai te atender,isso aconteceu no sábado que fiquei entorno de 4 horas para o atendimento, hoje mesmo cheguei era 5:30 peguei a senha 3 no atendimento depois disso levou mais de uma hora pra entra, quando entrei que fui saber que não tinha chegado nem enfermeiro nem chefe da enfermagem já faz quase duas horas que estou esperando sem previsão pra quando serei atendido, hospital só tem nome pq o atendimento é de péssima qualidade. Por mim não dava nenhuma 🌟

Dizem que os exames são agendados, porém você não é atendido na sua hora agendada, e não te informam que é por hora de chegada, fiquei quase 4 horas esperando pra fazer um exame e quando fui questionar me informaram que a médica tinha encerrado o atendimento, percebi que meus documentos ainda estavam na recepção, ou seja, muito descaso com quem tá sendo atendido por plano de saúde. Enquanto quem tá pagando tá passando na frente. Existem muitas outras clínicas boas e rápidas em atendimento, não façam exames neste hospital.

Fique semana passada internada no Hospital São Francisco, não conhecia o hospital e gostaria muito de deixar a minha avaliação. Fiquei na Enfermaria 108 Ala D e fiquei encantada com o cuidado de todos primeiramente, com o Dr Jorge Nabuth, meu médico protagonista bem como os demais Médicos que o auxiliam no meu caso...Às enfermeiras minha imensa gratidão especialmente, as Enfermeiras: Amarilza/Ana/Maria Eleuza (não me lembro o nome das demais) que me trataram de forma humanizada, com carinho num momento delicado...os maqueiros, meninas da limpeza, Fisioterapeutas, a cozinheira tbm está de parabéns, um temperinho muito bom, na dose certa...O Dener Gerente de instalação que foi em loco avaliar como estava o atendimento finalizando com o recepcionista me entregando meus resultados de exame de forma prestativa e eficiente...vcs estão no caminho certo! Parabéns👏👏👏 Talvez alguém fale: "isso é obrigação " infelizmente não é o que vemos nos dias atuais. Falta muito, muito amor e preparo nas diversas profissões. Hoje em dia está raro de encontrar. Sugestão: Técnicos de manutenção de Ar Condicionado de plantão, por ser empresa terceirizada não tinha e teve um dia que teve uma intercorrência e ficamos sem ar condicionado, muito sol na janela foi difícil ficar no quarto. Insulfilm ajudaria bastante. O ar foi restabelecido as 18 hrs qdo o técnico chegou no hospital. Foi o único detalhe negativo. Ps. Faça os saber como forma de reconhecimento pelo trabalho prestado.

(Translated by Google) Super equipped hospital, completely renovated, the room where my daughter was hospitalized was perfect. Very good service and very tasty food. doctor Gustavo Taleb was fantastic, thanks for the service! (Original) Hospital super equipado, todo reformado, quarto que minha filha ficou internada era perfeito. Atendimento das inverneiras muito bom e comida bem gostosa. Dr. Gustavo Taleb foi fantástico, obrigada pelo atendimento!

(Translated by Google) On the 27/04th, how long do these people take? There is no such thing! Two hours of waiting and only one doctor to attend?? 6 people in front to do triage and where's the nurse? Greater disorganization, with a lot of cost and a lot of demand, the nurse Mara appeared, She was very agile and served us very well. As soon as we left the office, he guided me on the release of the measurement, laid my wife down and when I saw. She was already medicated waiting for tests that took 2 and a half hours to be ready. Unfortunate. For nurses, I leave a 5. (Original) Dia 27/04 que demora essa gente? Não existe isso! Duas horas de espera e só um médico para atender?? 6 pessoas na frente para fazer triagem e cade a enfermeira? Maior desorganização, com muito custo e muita cobrança a enfermeira Mara apareceu, Foi muito ágil e nos atendeu muito bem. Mal saimos do consultório, me orientou sobre a liberação da medição, deitou minha esposa e quando vi. Ela já estava medicada aguardando exames que demorou 2 horas e meia para ficarem prontos. Lamentável. Para enfermeira deixo nota 5.

Vejo nos comentários que é a mesma reclamação que farei. Falta humanismo e respeito no atendimento. As atendentes por telefone e pessoalmente são estúpidas e respondonas. Principalmente a farmacêutica Márcia, que me atendeu com ignorância. Tenho pena dos pacientes que se internam nesse hospital... espero estar enganada!!

Péssima experiência! Passei mais de 30 minutos esperando a triagem, quando cheguei na Triagem o rapaz falou que não ia atender a minha filha pq ela estava sem máscara, sendo que o mesmo estava com a MÁSCARA ABAIXO DO QUEIXO, NEM O USO CORRETO DA MÁSCARA ELE ESTAVA TENDO. Uma falta de empatia! "Quando sair de casa, lembre-se que irá trabalhar com pessoas, e que as mesmas principalmente em um local de saúde, não estão indo lá para passeio" MAIS RESPEITO. Data que estive no hospital : 26/ 02/ 2023 As: 10:00 às 10:40. Triste o Comportamento de um representante da saúde ser tão caótico. NEGAR ATENDIMENTO! OMISSÃO DE SERVIÇO! FALTA DE PROFISSIONALISMO. Como pode a falta de respeito ser tão grande? EU não estava lá de graça! NÃO ÍNDICO UM LUGAR DESSE TIPO PRA NINGUÉM. Infelizmente não tem como da -0!!!

Fui rapidamente atendida na emergência as 21:30h de uma sexta-feira, pela Drª. Anna. Na mesma noite passei por exames laboratoriais e de imagens muito rapidamente. Fique interna a noite, e fiz a cirurgia de retirada do apêndice na manhã do dia seguinte. Ocorreu tudo bem, agradeço imensamente ao Dr. Pedro Frota e ao Dr. Sérgio (anestesista) pela atenção e profissionalismos, bem como ao corpo de enfermagem, limpeza, nutrição.

Fui acompanhante de um paciente na emergência que estava vazia, o problema começou logo na recepção com o recepcionista Danilo Freitas que estava fazendo o cadastro e parou para atender telefone e falar de jogo de futebol com o enfermeiro. Ao pedir responsabilidade, ele levantou e falou para sua colega que iria bater o ponto e voltava para terminar, um péssimo profissional, principalmente para estar na recepção de um hospital de emergência 24hrs. Sorte nossa que a recepcionista Leiliane foi prestativa e finalizou o cadastro com presteza. Tivemos que aguardar 1 hora e meia para passar pela triagem e mais 1 hora para chegar na médica plantonista Juliana Carballido. Ao consultar com ela já tivemos insegurança, pois aparentemente ela estava pesquisando no Google enquanto falávamos os sintomas. Ela passou um monte de exames que, quando avaliou os resultados, nos mandou para casa com a recomendação de continuar observando se os sintomas persistiriam e se sim para procurarmos novamente o médico. Mas para ela chegar nessa conclusão, primeiro olhou na internet e ficou pensando e batendo os dedos na mesa por alguns minutos. Resumindo, ficamos aproximadamente por 4 horas em um atendimento de emergência para não ser diagnosticado e nem medicado. Para um hospital de emergência particular, ele está muito pior que qualquer um do SUS.

(Translated by Google) Extremely disappointed in the way I was welcomed in this hospital... I called before and asked if they would take care of my mother who is bedridden and had unstable saturation due to Covid, and that the doctor who knows about her condition suggested a CT scan and that in this hospital he did it... the girl said that yes and q just wouldn't have room for hospitalization in an apartment… I said that it's ok, anything we would take to another hospital. But when I came in, a doctor was already telling the nurse (very polite, by the way) that there was no way, that there was no room for hospitalization and etc, without even seeing my mother and examining her... then another doctor (I don't know what name) explained the situation to me politely, listened to me and went to the ambulance where he saw my mother and said that she needed the ICU and that there was no vacancy there... is under observation and they are doing tests to define the best treatment. But in the moment of distress and uncertainty that ALL of us are subject to lack of humanity and compassion for others on the part of some professionals. (Original) Extremamente decepcionada da forma como fui acolhida neste hospital… liguei antes e perguntei se eles atenderiam minha mãe que é acamada e estava com saturação instável devido a Covid, e q o médico q sabe do quadro dela sugeriu uma tomografia e q neste hospital fazia… a moça disse q sim e q só não teria vaga para internação em apartamento…falei q tudo bem, qq coisa levaríamos para outro hospital. Mas qdo adentrei um médico já foi falando para enfermeira (muito educada, por sinal) q não teria como, q não tinha vaga para internação e etc, sem ao menos ver minha mãe e examiná-la… daí um outro médico (não sei o nome) me explicou a situação de maneira educada, me ouviu e foi até a ambulância onde viu minha mãe e disse q ela precisava da UTI e q lá não tinha vaga… sugeriu o Hosp Santa Helena q nos recebeu com todo acolhimento, estabilizaram minha mãe q está em observação e estão fazendo os exames para definirem o melhor tratamento. Mas no momento de aflição e incerteza q TODOS NÓS estamos sujeitos a passar falta humanidade e compaixão para com o próximo por parte de alguns profissionais.

(Translated by Google) Terrible service. You have to keep running after technicians and nurses. An old structure, there are O² cylinders in the small room where the patients are. Patients are left alone in the medication room, if any suffer a cardiac arrest, they will deserve it. Terrible hospital. Terrible. I'm never coming back. (Original) Atendimento péssimo. Você tem que ficar correndo atrás de técnico e enfermeiros. Estrutura an te antiga, há cilindros de O² na salinha onde ficam os pacientes. Os pacientes ficam sozinhos na sala de medicação, se algum sofrer uma parada cardíaca , ficará a merecer. Péssimo hospital. Péssimo. Não volto nunca mais.

(Translated by Google) I received super fast service every time I used the emergency service. I ran tests... blood, rx, tomography. I received medication and was under evaluation. In consultations, several times they were made by professionals already graduated and with a lot of experience together with resident physicians. The environment is welcoming and satisfies the need in the health area. They have a small parking lot at the entrance to the emergency room and several other paid parking lots nearby. (Original) Recebi atendimento super rápido todas as vezes que utilizei o serviço de emergência. Fiz exames... sangue, rx, tomografia. Recebi medicamentos e fiquei em avaliação. Nas consultas, várias vezes foram feitas por profissionais já graduado e com bastante experiência em conjunto com médicos residentes. O ambiente é acolhedor e satisfaz a necessidade na área de saúde. Contam com um pequeno estacionamento na entrada da emergência e vários outros estacionamentos pagos próximo.

(Translated by Google) I have already brought other patients who were treated very well, but today's experience is extremely disappointing. It's been almost an hour and even with the preferred password we are not served. Preferred care is simply being pushed aside. A real shame this disregard for disabled people. (Original) Já trouxe outros pacientes que foram atendidos muito bem, mas a experiência de hoje está extremamente decepcionante. Já tem praticamente uma hora e mesmo com a senha preferencial não somos atendidos. O atendimento preferencial simplesmente está sendo deixado de lado. Uma verdadeira vergonha esse descaso com as pessoas deficientes.

(Translated by Google) Years ago I had an incredible experience in this hospital, they took very good care of my father, at that time I had nothing to complain about. Today I had the misfortune of having to come back here and the lack of respect for patients is great. Only one doctor seeing more than 20 patients, I arrived with my father at 8:50 pm we waited more than 2 hours to see the doctor, we went to the medication room and waited almost 1 hour… Lack of respect and empathy… (Original) Anos atrás tive um experiência incrível nesse hospital, cuidaram muito bem do meu pai, nessa época não tinha nada a reclamar. Hoje tive a infelicidade de ter que voltar aqui é a falta de respeito com os pacientes é grande. Apenas um médico atendendo mais de 20 pacientes, cheguei com meu pai as 20:50 esperamos mais de 2 horas para passar pelo médico, fomos para sala de medicação e esperamos quase 1 hora… Falta de respeito e empatia…

Nota 10 para toda a equipe desse hospital, desde a recepção até as enfermeiras e médicos. Meu pai está internado nesse momento pra fazer uma cirurgia, mas ele foi muito bem atendido por todos os profissionais desde o momento que pisou no hospital, e seremos eternamente gratos!! O caso dele é grave, e já deixaram ele muito confortável desde o primeiro momento.. obrigada ao Dr Rubens por estar cuidando e assistindo ele de pertinho... Todos vocês são anjos em nossas vidas! Que Deus abençoe e obrigada por tudo 🙏🏻🙏🏻

Primeira vez que venho no pronto socorro do hospital e tive uma péssima experiência quanto ao atendimento extremamente demorado e desorganizado. Pessoas passando mal na recepção e outras pessoas brincando de doença e falando super alto e ninguém do hospital pede pra fazer silêncio. Tendo em vista que, que é o atendimento de emergência. Um descaso!

Estou neste momento como acompanhante no Hospital São Francisco, Estamos sendo muito bem atendidos e o pessoal é bem educado, todos, desde o maqueiro até enfermeiros. Estão de parabéns. Muito obrigada.

Hoje estou entrado em contato para fazer um simples agendamento de consultas não tive nenhuma empatia da parte da atendente Celia, muito grosseira ! A impressão e que quer desligar o telefone e não nos atender. Para nós como cliente é bem ruim este tipo de tratativa, lembrando que quando procuramos um Local de atendimento e é devido já não estamos bem ! Atendimento influência 100 % nesta questão a impressão é que se pra agendar uma simples consulta já somos tratados assim como será na parte interna !

(Translated by Google) Today I'm here with my mom to do an exam called transesophageal echo, they gave me a value of R$600, even though I need sedation and anesthesia, because my mom is elderly, and now in the receptionist's service I learned that this value is only with sedation. .. Very upset, uneducated attendant, the hospital needs to improve a lot in terms of training and technical qualification of its professionals!!! At the most attentive doctor, and polite receptionist. (Original) Hoje estou aqui com minha mamãe para fazer um exame chamado ecotransesofagico, me passaram um valor de R$600, mesmo necessitando de sedação e anestesia, pois minha mamãe é idosa, e agora no atendimento das recepcionista fiquei sabendo que esse valor é somente com sedação... Muito chateada, atendente sem instrução, o hospital precisa melhorar muito em relação a treinamento e qualificação técnica dos seus profissionais!!! No mais médica atenciosa, e recepcionista educada.

(Translated by Google) My mother is hospitalized here in private. He left the operating room and arrived in the room shortly before 19:00. It's 20:20 she has a neck incision and a lot of pain. They haven't medicated her until now, claiming that they can't get the medicine at the pharmacy. That you have to wait to bring. I've gone after this 3 times and no one does anything. The staff is not helpful. Don't stay here. If you can, look for another hospital to have your private procedures done. And she's still here in a lot of pain. (Original) Minha mãe está internada aqui no particular. Saiu do centro cirúrgico e chegou no quarto pouco antes das 19 horas. São 20:20 ela com incisão no pescoço e muita mas muita dor. Não a medicaram até agora alegando que não podem pegar o remédio na farmácia. Que tem que esperar trazer. Já fui atrás disso 3 vezes e ninguém faz nada. A equipe não é solícita. Não fiquem aqui. Se puderem procurem outro hospital para fazerem seus procedimentos particulares. E ela segue aqui com muita dor.

(Translated by Google) They schedule exams, but do not advise that it is in order of arrival. Real disrespect to patients and families. Not to mention that the hospital is not full, but the slowness of care is another item that shows the total lack of empathy with those who wait: a window with 3 attendants, who look like more decorations. Preferred password... in name only. In the service, it makes no difference to them. This hospital was once good. Were! Not anymore! (Original) Marcam horário pra exames, mas não avisam que é por ordem de chegada. Verdadeiro desrespeito com os pacientes e famílias. Sem falar que o hospital não fica cheio, mas a morosidade do atendimento é mais um item que mostra a total falta de empatia com quem espera: um guichê com 3 atendentes, que parecem mais enfeites. Senha preferencial... só no nome. No atendimento, não faz a menor diferença pra eles. Esse hospital já foi bom. Foi! Não é mais!

Gostaria de começar agradecendo pelo suporte não só fisico mas também emocional que eu recebi, na minha passagem pelo hospital são francisco de assis. Os colaboradores do pronto socorro nos trataram com muita cortesia, educação e agilidade. Quero também agradecer a farmácia pelo suporte dado ao paciente e pelas informações dadas ao longo do atendimento. A equipe da recepção e do acolhimento pela atenção no momento ao atendimento ao paciente. Elogiar também a organização e limpeza do hospital.

(Translated by Google) Terrible service, I believe that to work in a hospital, the person has to know that they are dealing with people who are in pain and who are going through a difficult time, and that, consequently, the psychological is fragile. Blonde, glasses-wearing night shift receptionist, look elsewhere to work, you're not fit for this position. Arrogant, extremely rude, is completely uneducated, in addition, puts the patient she wants first instead of following the order of arrival and vehemently ignores questions that many patients ask, it was not only in my care. Doctors on duty completely unprepared, send the patient home at risk of hemorrhage, not to mention the waiting time that for an urgency/emergency is irrational, more than 3 hours waiting for triage, while the nurse and reception lady were in cell phone discussing the snack they would order, I believe there is a break time for that. A real zone. Don't spend your money and time going to this place, because the events shouldn't even have a worthy management. Terrible. (Original) Péssimo atendimento, acredito que para trabalhar em um hospital a pessoa tem que saber que está lidando com pessoas que sentem dores e que passam por um momento difícil , e que consequentemente o psicológico fica frágil. Recepcionista do turno a noite loira e que usa óculos, procure outro lugar para trabalhar, você não serve para esse cargo. Arrogante, extremamente grossa , é completamente sem educação, ademais coloca o paciente que ela quer em primeiro lugar ao invés de seguir a ordem de chegada e ignora veementemente perguntas que vários pacientes fazem, não foi somente no meu atendimento. Médicos do plantão completamente despreparados, mandam o paciente para casa com risco de hemorragia, sem contar o tempo de espera que para uma urgência/emergência é irracional, mais de 3 horas aguardando para a triagem, enquanto a enfermeira e a mocinha da recepção estavam em celular discutindo sobre o lanche que iriam pedir, acredito que exista um horário de intervalo para isso. Uma verdadeira zona. Não gastem o seu dinheiro e tempo indo até esse local, pelo fato dos acontecimentos não deve ter nem uma gestão digna. Péssimo.

Péssimo. Levei minha mãe idosa de 70 anos para realizar um procedimento, e não informaram na consulta que ela deveria ter acompanhante do sexo feminino. O recepcionista mal treinado, mal educado, estupido e grosseiro. Instituição grande e muito mal organizada. Péssimo.

(Translated by Google) You think you go to a hospital with a person who has been positive for covid and the doctor asks for a lung CT scan and a D dimero. Then you wait 2 hours and no one shows up who will collect the blood or start the CT scan. Health services are bad (Original) Pensa que você vai a um hospital com uma pessoa positivada de covid e o médico pede uma tomografia do pulmão e um D dimero. Aí você fica esperando 2 horas e não aparece quem vai recolher o sangue nem começa a tomografia . Os serviços de saúde andam pessimos

Recepção e internação precisos no atendimento. Médico do Pronto Socorro Dr. Rodolfo Cambraia Frota excelente acertou o diagnóstico. Agora algumas áreas precisam ser humanizadas como a enfermagem. Comida repetitiva no jantar, no almoço cardápio bom mas às vezes inadequado para idosos ou pessoas fracas . Internação em apto.

Péssimo atendimento, fiquei 3h para ser atendida pois tinham apenas 2 médicos realizando atendimento. Ambos sobrecarregados e ao chegar meu horário de ser atendida o profissional foi muito ríspido. Esse hospital tem um sério problema de gestão, não indico pra ninguém!

Já foi muito bom e rápido. Fui hoje com muita cólica intestinal emergência vazia e a médica simplesmente não chama os pacientes, espera mais de 1h e meia. Dra Isabelly Ribeiro chamou 1 paciente e depois ficou conversando com o pessoal da equipe e os demais pacientes esperando. Cancelei meu atendimento e procurei outro hospital.

Apesar das inúmeras reclamações do PS, de mesmo teor, onde após o atendimento inicial e solicitação/realização de exames a reavaliação é lenta, absurdamente lenta total descaso da equipe médica, que tendo o exame pronto trocaram o plantão e nos deixaram aguardando por mais de 3 horas, até decidirmos ir embora sem reavaliação entramos as 16 horas, saímos as 22 sem um parecer médico sobre os exames. Pelas demais avaliações é uma prática corriqueira, seu tempo, sua molestia/enfermidade não importam, uma vez faturado você que lute para ser atendido. Se for possível, EVITEM ESSE HOSPITAL!!!! E não, não irei entrar em contato para esclarecer melhor, eu apenas não volto nunca mais.

(Translated by Google) A hospital's greatest asset is its patients and it is very unfortunate to be treated as if you were asking for a favor. When I arrived at the hospital, I spent about 30 minutes at the reception with a password in hand, but where is the receptionist? After this part, after being seen by the doctor... empty hospital and the nursing staff with no sense of urgency (they are not the patients), chatting. You need to rethink the applied business model. I read that all the answers are that the complaint was sent to the board, I highly doubt it. (Original) O maior ativo de um hospital são os seus pacientes e é muito lamentável ser atendido como se estivesse pedindo um favor. Quando cheguei no hospital fiquei cerca de 30 minutos na recepção com senha em mãos mas , cadê o recepcionista? Passada esta parte, após ser atendido pelo médico… hospital vazio e a equipe de enfermagem sem nenhum senso de urgência ( não são eles os pacientes) , batendo papo. Vocês precisam repensar o modelo de negócio aplicado. Li que todas as respostas são de que a reclamação foi remetida à diretoria, duvido muito.

Cada dia que passa o atendimento está ficando pior, apenas 1 médica atendendo num hospital desse porte, quase 2 horas aguardando e não conseguimos atendimento médico (detalhe que não está cheio e só havia 1 pessoa na frente) Tentei falar com o responsável pela unidade no momento, o mesmo não teve a capacidade e humanidade de vir falar comigo na recepção, simplesmente mandou recado pela recepcionista que eu deveria reclamar. Não trouxe nenhuma solução para o atendimento. A desculpa utilizada é que chegou paciente para internar, porém tem apenas 5 minutos que a paciente chegou e foi atendida. Infelizmente continuamos aqui, aguardando o descaso para com a minha esposa que está sentindo dor abdominal muito forte no lado direito da barriga, dor localizada no mesmo local da apêndice. Agora pagamos caro pelo plano do próprio hospital, para sermos atendidos ou melhor não atendidos, simplesmente é um descaso, chega ser desumano tratar um paciente desta forma. Últimos atendimentos 22:05 da noite, quase duas horas depois mais um atendimento. Agora são 00:35 e não fomos atendidos. Recepção vazia (acabou de sair mais um rapaz sem conseguir ser atendido) eu e minha esposa também sairemos, pois a médica não consegue atender 2 pacientes que aguardam na fila de atendimento.

Péssimo atendimento. Não merece nem estrela. Mais de uma hora pra voltar atender outro paciente. Nesse intervalo de mais de uma hora atendeu somente retornos. Não é pronto socorro, é pronta demora. Recepcionistas sem educação. Apenas um médico pra atender o hospital todo. Se for urgência recomendo que procure outro.

Fui ao pronto socorro no dia 30/12 quando cheguei tinha somente 3 pessoas na minha frente aí essas 3 pessoas foram atendida e quando fui perguntar pra enfermeira quando eu ia ser atendida dizendo ela que tinha 5 pessoas na minha frente! Sendo que tinham somente 3 eu vi que o médico atendeu uma pessoa de conhecimento pessoal dele e a enfermeira também passou uma conhecida dela na frente que foi atendida assim que chegou ! Tinha um carinho enorme por esse hospital até então minha família tinha sido muito bem atendida ! Desse pequena que sou tratada aqui! Mas hoje me decepcionei ! Eu com dor de rins dor na região abdominal e com muita dor nas costa ! E foi um descaso total

Pior que atendimento de SUS. recepcionistas mal educados, técnico de enfermagem que largam os pacientes na sala de medicação sem assistência, médicos que simplesmente não atendem de forma adequada. Segurança com o paciente é zero. Serviço de atendimento de urgência é horrível.