(Translated by Google) DEPLORABLE WELCOME FROM THE SELLER (the 60-year-old) Very haughty person who seems to judge you at first glance, a serious mistake for a watch saleswoman who should normally be attentive to the customer's needs. I don't understand how ROLEX can have representatives like this lady. Even if you didn't want to sell me the watch I was looking for, you could have at least directed me to another watch from the collection rather than opening the door to me and thinking only of my leaving the store. Precision I came to this shop for a watch acquisition with a budget of over €30,000. Even if the price does not make the service, I thought I could deserve a little more attention from a representative of the ROLEX house. I have never been greeted like this in any other store. (Original) ACCUEIL DÉPLORABLE DE LA PART DE LA VENDEUSE (la séxagénaire) Personne très hautaine qui semble vous juger au premier regard, une grave erreur pour une vendeuse de montres qui devrait normalement être à l'écoute des besoins du client. Je ne comprends pas comment la maison ROLEX peut avoir des représentants comme cette dame. Même si vous n'aviez pas envie de me vendre la montre que je recherche, vous auriez pu au moins m'orienter sur une autre montre de la collection plutôt que de m'ouvrir la porte et penser uniquement à mon départ de la boutique. Précision je venais dans cette boutique pour une acquisition de montre avec un budget supérieur à 30 000 €. Même si le prix ne fait pas le service, je pensais pouvoir mériter un peu plus d'attention d'un représentant de la maison ROLEX. Je n'ai été accueilli de la sorte dans aucune autre boutique.

Je me rends une nouvelle fois dans la boutique pour me renseigner sur Rolex. On me demande ce qui m’intéresse et naturellement, sachant qu’il est compliqué de s’en procurer, j’énonce à la vendeuse trois références de modèles classiques. Avec un ton déplorable et hautain, elle me dit de revenir la prochaine fois avec une seule montre en tête pour éventuellement être mis sur sa liste. Visiblement, on ne peut pas apprécier plusieurs modèles de la marque chez Agnès Pellegrin! Étant amateur de montre et ayant une belle collection, il est évident que je dépenserai mon argent ailleurs. Cette revendeuse est indigne de distribuer la marque à la couronne, c’est une honte ! Aucun savoir-être ! À fuir!

Rolex commandé, inscrit sur liste d’attente et jamais eu de retour de la part de la boutique malgré le fait qu’ils aient perdus le droit d’exploitation de la marque... le luxe... c’est un état général pas juste un nom et une vitrine... catastrophique sous toute couture. Circulez, y’a rien à voir ! Communication 0, nullissime.

Je recommande cette bijouterie Agnès Pellegrin ! L'accueil est toujours excellent ainsi que leurs conseils. Ils prennent le temps de nous conseiller, c'est devenu tellement rare ! Mention spéciale a Julie qui est adorable et toujours d'excellent conseil autant sur l'achat que sur les réparations. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore, A très Vite

An amazing choice of Rolex watches !

It happend à while ago, the young gentleman , just employed was nice, was smiling, even though I've asked about the Rolex waiting list, on the other side a 50+ lady was very abrupt and unpolite, maybe she lost a lot of time with the Rolex requests/vibe, still, if she cannot be or at least show patiency and kindness, she should change her job (I suspect she is the owner)

Je suis sur liste d'attente depuis 18mois maintenant pour l'acquisition d'une montre rolex. Pas de problème je sais qu'il faut être patient, ce qui rend l'acquisition plus belle. J'appelle néanmoins régulièrement pour montrer mon intérêt toujours présent d'obtenir cette montre. Aujourd'hui, la réponse de la personne est que j'aurais du m'inscrire sur d'autres listes d'attente, que tout le monde fait ça et que de toute façon ils ne recevaient qu'une à deux montres par an. Pas plus ! Lorsque je souligne que ce n'est pas le discours que j'ai eu il y a 18 mois en arrière, la personne me répond qu'en effet c'est pas quelque chose qui se dit. Que dois je comprendre ? Hormis le fait que la personne est désagréable, il ne faut pas oublier que sans client la boutique n'est rien. Et cette remarque n'est pas à l'image de maisons prestigieuses que la boutique et son personnel est censé représenter.

Patience et gentillesse sont toujours de mise dans cette jolie boutique d'Aix en Provence. Les conseils de Julie sont précieux. Merci beaucoup a vous tous et a bientôt...

Si comme moi vous n'avez pas d'idée et que vous souhaitez faire plaisir chez Pellegrin j'ai été très bien conseillé.

Great service, changed my links free of charge. Very friendly staff and a nice boutique

(Translated by Google) Role watch repair Overpriced bad service Do not recommend (Original) Réparation de montre rôlex Prix excessif service nul Ne pas recommander

(Translated by Google) Magnificent shop where you can find exceptional jewelry and advice that goes with it. I highly recommend it (Original) Magnifique boutique on y trouve des bijoux d’exception et des conseils qui vont avec. Je le recommande fortement

Tres belles experiences d'achat au sein de ce cette bijouterie/horlogerie du coeur d'Aix en Provence. Nous avons ete conseilles et accompagnes de maniere extremement professionnelle lors de la reparation complexe d'une bague sertie et d'un achat bijou. Le resultat etait au rendez-vous et totalement aligne avec nos attentes. La livraison du garde-temps tant attendu fut un excellent moment de partage, Julie demontrant une parfaite connaissance et une veritable passion pour les marques horlogeres representees en boutique. Merci encore pour la gentillesse et le professionalisme.

L'accueil est assez froid. Cette boutique n'a pas pu m'inscrire sur une liste d'attente pour une montre Rolex car elle était clôturée, ce qui m'a laissé penser que, contrairement aux autres boutiques Rolex locales, ils ne souhaitent pas faire attendre pour rien des clients sur des listes virtuelles pendant des années sachant qu'ils n'auront jamais leur montre. Je préfère ça que les autres boutiques qui m'ont volontairement fait perdre mon temps pour rien

(Translated by Google) Visit today to order a Longines Presence watch. Very well received with a smile, I was informed immediately, contact the brand to know the availability because this model was not in store. Very professional team !!. See you soon for the reception of the watch. (Original) Visite ce jour pour la commande d’une montre Longines Présence. Très bien accueilli avec le sourire, on me renseigne immédiatement, contact de la marque pour connaître la disponibilité car ce modèle n’était pas en boutique. Équipe très professionnelle !!. À bientôt pour la réception de la montre.

Très bon accueil et conseils de la part des équipes des deux boutiques. Maelis, Marie et Catherine ont su nous accompagner et répondre à nos attentes pour fêter nos 20 ans de mariage . Merci à toutes

If you pronounce the word Rolex, they become arrogant and slight verbally agressive

Nous sommes venus pour trouver l’alliance de mon mari. La vendeuse d’une gentillesse incroyable,l’accueil les conseils l’efficacité très professionnel. Merci pour tout. Une adresse incontournable. Je recommande Sans modération

Un grand merci à Madame Pellegrin qui a géré de façon très professionnelle un incident survenu lors du ré-enfilage de perles d'un collier . Accueil, disponibilité et compétence ! A la hauteur de la réputation de cet établissement.