Je m'y suis rendu pour la première fois. J'ai attendu en haut de l'escalier. Personne ne m'a dit bonjour ou demandé pourquoi j'étais là. Même pas pour me dire de patienter. Les membres du personnel présents, dont un est passé devant moi à moins d'un mètre, ont veillé à ce que nos regards ne se croisent pas... Devant un tel manque de respect et de politesse élémentaire, j'ai tourné les talons. Ou comment un simple bonjour aurait pu leur faire gagner un client.

Serious attitude problems with the sales staff No other clues needed

Helpful staff, very friendly and professional. Helped me to install a new SIM and made sure it worked before I left the store. Cheers from Australia!

Fast, courteous service. I needed a Vacation SIM and was able to get it with no hassle and a friendly explanation of how to use it.

Went at perfect time as no queue but when left many people waiting. Good contact and information. Staff available to listen to different problems

Quick and friendly service. We got our tourist SIM cards that were out of stock in Toulouse.

Slow service, and there are some racist employees

(Translated by Google) I almost always leave positive reviews on Google, but I'll be an exception. I went on 6/01/2022 around 5:30 p.m. to subscribe to a box + mobile offer. I waited more than 15 minutes in the store because the young salesman couldn't apply the 30% off the phone he wanted to buy for himself. I finally left, too bad ... (I was much better received at the polygon store) (Original) Je laisse presque toujours des avis positifs sur Google mais je vais faire exception à la règle. Je suis me suis rendu le 6/01/2022 vers 17h30 pour souscrire une offre box+ mobile. J’ai patienté plus de 15 minutes dans la boutique car le jeune vendeur n’arrivait pas à s’appliquer les 30% de remise sur le téléphone qu’il voulait acheter pour lui. Je suis finalement parti, dommage… (J’ai été bien mieux reçu à la boutique du polygone)

(Translated by Google) It all depends on who you run into. A salesperson who does not know anything and who refers you to the tel on customer service, that deserves only 2 stars. Avoid moving directly to call orange customer service! (Original) Tout depends sur qui vous tomber. Une commercial qui ne connait rien et qui vous renvoie sur le tel sur service client, ça mérite que 2 étoiles. Évitez de vous déplacer appeler directement le service client orange !

(Translated by Google) I made an appointment at the Grand rue Jean Moulin boutique in Montpellier. Schedule respected and the person very pleasant and helpful. patient with me and very good advice. I recommend this Orange store (Original) J'ai pris un RDV à la boutique Grand rue jean Moulin à Montpellier. Horaire respecté et la personne très agréable et serviable. patient avec moi et très bon conseil. Je conseil cette boutique Orange

(Translated by Google) After a first visit, several weeks ago, during which the counselor quietly chatted about her vacation and did not even greet the people who entered, this time I was very well received by Alexis. Very competent young man, who was able to solve my problem in a few seconds with a bonus of humor. I thank him again warmly and look forward to my fiber connection. (Original) Après un premier passage, il y a plusieurs semaines lors duquel la conseillère papotait tranquillement de ses vacances et ne saluait même pas les personnes qui entraient, j'ai cette fois-ci, été très bien reçu par Alexis. Jeune homme tres compétent, qui a su régler mon problème en quelques secondes avec de l'humour en prime. Je le remercie encore chaleureusement et attends avec impatience mon raccordement à la fibre.

(Translated by Google) I was received on 04/11/22 around 1:30 p.m. by a very friendly lady, who showed great professionalism and helped me in my difficulties by finding solutions knowing that I did not have an appointment. -you. Thank you very much again. (Original) J’ai été reçu le 04/11/22 vers 13h30 par une dame très sympathique, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et m’a aider dans mes difficultés en trouvant des solutions bien sachant que je n’avais pas de rendez-vous. Merci infiniment encore.

(Translated by Google) The day before yesterday I went to the agency, it was Romain who welcomed me, informed me with kindness, patience and advised me. This is how I was able to change my laptop and rejuvenate my modulator and livebox. Thank you to this adviser (Original) Avant-hier je me suis rendue dans l'agence c'est Romain qui m'a accueilli, renseigné avec gentillesse, patience et m'a conseillé. C'est ainsi que j'ai pu changer de portable et rajeunir de modulateur et livebox. Merci donc à ce conseiller

Sandy is the best, thanks for all your help.

(Translated by Google) Very well received on Saturday, we came back on Sunday on the advice of the saleswoman because I had no identity document. Sunday at 2 p.m., store not open and staff chatting at the service entrance. Opening around 2:10 p.m. Staff not very motivated. Short explanations. Cold reception. Too bad, because we went to the Polygone boutique three months ago where we were very well received and advised. (Original) Très bien reçu le samedi, nous avons été de revenir le dimanche sur les conseils de la vendeuse car je n'avais pas de pièce d'identité. Le dimanche à 14 heures, magasin pas ouvert et personnel en train de discuter à l'entrée de service. Ouverture vers 14h10. Personnel pas très motivé. Explications succinctes. Accueil froid. Dommage, car nous étions passés il y a trois mois à la boutique du Polygone où nous avions été très bien reçu et conseillés.

Je suis allée à la boutique rue Jean Moulin en fin de semaine. Là, l'accueil et le service ont été impeccables. La conseillère qui m'a reçu, a su faire preuve d'une bonne écoute active qui lui a permis de répondre à mes attentes . Tout cela s'est déroulé dans un climat emprunt de sympathie. Pour une première visite, l'essai est réussi. je suis très satisfaite.