A má impressão já iniciou no atendimento, pois o conceito de diária neste hotel é de outro "mundo", pois neste hotel o dia tem apenas 22 horas e não 24 horas. Conforme o atendimento, o check-in ocorre às 14 horas e o check-out ocorre às 12 horas, ou seja, o cliente paga por 24 horas, porém, só pode utilizar 22 horas. Então o cliente não pode ficar 1 minuto a mais que cobram nova diária, mas o hotel pode ficar com 2 horas do cliente, e isto é inaceitável. Não recomendo. Análise da resposta do Hotel: Ao invés de aperfeiçoar os serviços prestados, o Hotel resolveu confrontar com argumentos inválidos, tentando desqualificar minha avaliação, que foi precisa, verdadeira e utilizando de critérios de quem entende do assunto. Pelo contrário, sou um usuário de longa data de hotéis e pousadas não somente aqui no Estado de Santa Catarina, mas de todo o Brasil, e este Hotel é um caso atípico, onde o dia tem 22 horas ao invés de 24 horas. Aí mesmo em sua região o concorrente faz de forma correta a diária, com entrada e saída ao meio-dia, o que denota respeito e profissionalismo ao cliente por parte deles. Lamentavelmente, com base na resposta pelo hotel, ficou evidente o desrespeito ao cliente, com a sugestão da entrada em um quarto sujo, imputando um problema do hotel aos clientes. O concorrente ofertou entrada e saída às 12 horas e com o quarto devidamente limpo. Quanto ao horário da limpeza, isto não é problema do cliente, sendo que o Hotel poderia ir limpando e liberando os quartos, e ainda poderia tolerar o tempo perdido pelo cliente na entrada, quando de sua saída. Tá explicado a nota do Google ser baixa em relação aos demais comércios hoteleiros da região. NÃO RECOMENDO.

Um lugar maravilhoso , atendimento ótimo quartos ótimos café da manhã maravilhoso , foi muito bom me hospedar nesse hotel , vocês estão de parabéns super recomendo,,,

Hotel bem localizado, próximo da centro de Guaramirim. Limpo e tranquilo. Café da manhã bem saboroso e com variedades. Os atendentes são atenciosos e solícitos. O quarto é pequeno porém confortável.

The servers are very attentive and helpful. The rooms are airy and nice.

Fiquei no quarto econômico para descansar no trajeto da viagem. Desde a ligação fui muito bem atendido para recepcionista Leticia, que foi muito simpática a atenciosa. O Café da manhã estava ótimo e com destaque para a cozinheira Andréia que atendia com muita alegria. O quarto era simples, mas tinha tudo que precisava! Estava muito bem limpo, uma cama de casal confortável, banho quente, roupas de cama e cobertor cheirosos e tudo isso por um preço excelente! E para melhorar o hotel também possui estacionamento gratuito. Voltarei a visitá-los Um Abraço, Carlos

Adoramos o hotel, o atendimento pelo whatsapp com a Letícia foi ótimo, ela super atenciosa. Obs. Minha esposa sentiu falta de ter um secador no banheiro.

Serviço e atendimento relativamente rápido... Localização boa porém impossível dar 5 estrelas, pois o trem passa bem ao lado dos quartos... Quartos nada modernos, com aspectos de velho, chuveiro muito bom , pena que só tem uma iluminação central no banheiro, fazendo com que em frente ao espelho e no chuveiro seja mais escuro... Em resumo, é um lugar aceitável apenas para dormir e sair...

Hotel muito bom, quartos limpos, camas e travesseiros confortáveis. Café da manhã top tocando rock gostei. O trem é barulhento mas faz parte da cidade rs. 🫢

Ótimo café da manhã, bem variado e delicioso. O quarto em si é bom. Chuveiro top e cama boa só o que atrapalha mesmo é um plástico que cobre a cama. Fora isso recomendo o hotel.

Quartos são pequenos, ao tomar banho o box não estava vedando e a água escapava para todo o banheiro e além disso tem o barulho do trem que passa bem próximo do hotel é horrível a noite, passou 00:40 e depois às 05:00, não tem como não se acordar com o barulhão que faz. Já de ponto positivo foi o café da manhã, gostei muito com ovos mexidos e bolo de chocolate, ambos sem glúten e sem lactose muitos deliciosos.

Local muito bom. Atendimento top da recepção, até ajudaram estacionar, ótimas informações, parceria com adegas, restaurantes boa indicação, instalação boa. Ducha forte quarto confortável, e quem reclama do trem !!! Ahhhh para. Showww a parte a passagem do trem. Faz parte da riqueza da cidade. Goste e vou me hospedar outras vezes. Ahhh esqueci o café é tipo almoço galera. Comeu se alimentou pro dia todo. 10 estrelas !!!

Hotel limpo e organizado, café da manhã gostoso, pessoal muito educado e atencioso, fui muito bem tratado. Recomendo!

Confortável, limpo, preço justo, café da manhã honesto e disponibilidade de estacionamento no local grátis. É a 2ª vez que fico nesse hotel e gostei bastante. Recomendo. Obs: Tem uma linha de trem que passa por trás do hotel, não me incomoda em nada até acho legal, mas tem gente que não curte o barulho do trem quando passa.

(Translated by Google) What's worth is the cheese strudel, I've never tried it....a delight. The hotel meets expectations well but just one street away from the train line that passes at dawn with simply 80 cars (yes, I counted) it reminded me of the USA but without the noise that it provides.......if saved on account of Strudel for breakfast.... (Original) O que vale a pena é o Strudel de queijo, nunca havia experimentado....uma delíciaaaaa. O hotel atende bem as espectativas porém apenas uma rua de distância entre a linha do trem que passa de madrugada com simplesmente 80 vagões (sim, eu contei) me lembrou os EUA porém sem o barulho que esse proporciona.......se salvou por conta do Strudel no café da manhã....

(Translated by Google) I highly recommend it, pleasant atmosphere, cozy rooms and not to mention the delicious breakfast, whenever I need to stay, I already have the right place, thanks Andardac team, you are 10 (Original) Super recomendo,ambiente agradável,quartos aconchegante e sem falar no café da manhã que é uma delícia,sempre que preciso me hospedar já tenho local certo,valeu equipe Andardac vocês são 10

(Translated by Google) Perfect place to stay, with balconies in the rooms, and very quiet, there's a train track close by but it doesn't bother you at all. The hotel staff all attentive, treat well with greater satisfaction and affection for all guests. It has security in the cars that are parked at the hotel, super careful. Breakfast is beautiful And congratulate you. (Original) Lugar perfeito pra ficar, com sacadas no quartos, e muito silencioso , tem uma trilha do trem perto mais não incomoda nadinha. A equipe do hotel todos atenciosos, tratam bem com maior satisfação e carinho por todo s hóspedes. Possui segurança no carros que estão estacionados no hotel , super cuidadosos. O café da manhã e lindo E te dar meus parabéns.

Legal

Top

Ok

Very good