1/5 H S. 3 years ago on Google
Leider
unzuverlässiger
und
unehrlicher
Umgang
mit
Kunden
-
lieber
Hände
weg!
Ich
habe
bei
ihnen
die
Wohnung
in
Hamburg
vom
1.-6.
Juni
reserviert.
Nach
unserer
Buchung
hat
sich
Besitzer
der
Wohnung
bei
uns
gemeldet
und
uns
mitgeteilt,
dass
es
einen
Fehler
bei
der
Buchung
gab
und
die
Wohnung
jetzt
von
2
Familien
gleichzeitig
gebucht
wurde.
Als
Entschädigung
hat
er
uns
im
Folgenden
eine
andere
Wohnung
(mit
kostenlosem
Upgrade)
angeboten.
Bei
unserer
Anreise
(
am
1.6.20)
wurden
wir
bei
der
WohnungsĂĽbergabe
ĂĽberrascht,
dass
das
ganze
Gebäude
eine
Baustelle
ist.
Der
Blick
aus
allen
Zimmern
der
Wohnung
war
auf
ein
GerĂĽst
und
eine
Schutzfolie.
Ebenso
hat
uns
die
Mitarbeiterin
des
EigentĂĽmers
mitgeteilt,
dass
die
Handwerker
von
frĂĽh
bis
Abends
arbeiten.
Nach
mehreren
Versuchen
den
Besitzer
per
SMS
und
Telefon
zu
erreichen,
hat
er
sich
gemeldet
und
zugegeben,
dass
er
uns
nicht
informiert
hat,
dass
das
komplette
Gebäude
(Fassade
und
Dach)
saniert
wird.
Dann
haben
wir
versucht
kurzfristig
(mit
2
Kindern!)
in
der
Ferienzeit
ein
Hotel
in
Hamburg
zu
finden.
Die
Buchung
eines
Hotels
hat
uns
mehr
gekostet.
Der
Besitzer
der
Wohnung
hat
die
Ăśbernahme
der
Mehrkosten
abgelehnt.
Schockierend
ist,
dass
dies
nicht
im
Ausland
sondern
in
Hamburg
passiert
ist.
Wir
werden
jetzt
versuchen
die
Sache
auf
juristischem
Wege
klären.
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