(Translated by Google) On April 12, 2022, early in the morning, my daughter was taken to the hospital's emergency room with second-degree burns. She had announced as a precaution that she was Corona positive. When the doctor on duty heard this, she sent my daughter home without treatment, just with an ointment. She hasn't even looked at my daughter's burns. That's totally irresponsible. My daughter was in severe pain. She was then treated at the UKE, unfortunately too late. I am stunned and cannot understand this doctor's behavior. (Original) Am 12.4.22 frühmorgens ist meine Tochter mit Verbrennungen 2. Grades in die Notaufnahme des Klinikums gefahren worden. Sie hatte vorsorglich mitgeteilt, dass sie Corona positiv wäre. Als die diensthabende Ärztin das hörte, hat diese meine Tochter ohne Behandlung, nur mit einer Salbe, wieder nach Hause geschickt. Sie hat die Verbrennungen meiner Tochter noch nicht einmal angesehen. Das ist völlig verantwortungslos. Meine Tochter hatte starke Schmerzen. Sie wurde dann, leider zu spät, im UKE behandelt. Ich bin fassungslos und kann das Verhalten dieser Ärztin nicht nachvollziehen.

(Translated by Google) I've been waiting in the ER for over 5 hours with a sore and swollen ankle. It's really not progressing at all. I realize that you have to be prepared to wait in the emergency room, but this really isn't an option at all. As was explained to me when I asked, there is only one doctor in charge of the emergency room. By the time you get to this doctor, you'll be fine. (Original) Ich warte seit über 5 Stunden in der Notaufnahme mit einem schmerzenden und geschwollenen Knöchel. Es geht wirklich überhaupt nicht voran. Mir ist klar, dass man sich in der Notaufnahme auf Wartezeit einstellen muss, aber das hier geht wirklich überhaupt nicht. Wie man mir auf eine Nachfrage erklärt hat, betreut eine einzige Ärztin die Notaufnahme. Bis man zu dieser Ärztin vorgedrungen ist, wird man schon gesund.

I switched to the clinic for obesity surgery, This is now planned and so far only positive experiences, a very nice team and I feel in good hands! There will be more after the operation and the stay 😇so the operation on July 5th. and I have to say I am satisfied, unfortunately there were discrepancies regarding the meal plan and the dismissal on a Saturday was catastrophic, this is more than annoying. I don't regret my decision for this clinic, ward 23 is great and a great care team😇😇 August 22, 2023 It's been 6 weeks since the operation and I have to say that a lot of things have now been explained to me that caused me a lack of understanding. After the discussions, I have to say that I did everything right and hope for a good relationship. Unfortunately, I tend to look at everything too negatively, due to illness!! After the discussions, as I said, I have a good feeling about going to the clinic again and the operation went well and is already a success.

One of the worst experiences that one could ever have on Christmas Eve. I went there with my Girlfriend who was having strong pain in her stomach area, we were greeted by an old lady who told us to wait for a moment, because she was busy ORDERING PIZZA and then was also busy talking with other nurses about other patients. After that she started questioning my girlfriend about the pain, and she was showing no signs of sympathy or understanding she was only criticizing and trying to put the blame on my gf who didn't have the power to talk back, she then concluded that we need to wait for 5 to 6 hours or we can to the "notfalpraxis" that is 20 minutes away and would have closed in 1 hour. We then decided that we don't want to be treated by this kind of person and had to leave and drive to AK Altona were the employees arw more civilized and have some sympathy. I really hope that this lady would get confronted by her employer about this incident and hope that someone in charge would read this review.

(Translated by Google) The purest catastrophe. At night, an unqualified security guard sits at reception to categorize emergencies. He sent me away with acute shortness of breath and said I should go to the family doctor next time. 3 hours later I stood in front of him again as an emergency. After 5 days in Ward 15, I'm not any smarter as far as the diagnosis is concerned. I was released without anyone knowing what the diagnosis was. There were no visits, at least not as I know them from elsewhere. An assistant doctor came once a day, who always asked the same questions and then left again. There was a maximum of one examination per day, which could certainly have been combined. You'd think it was all dragged out so long on purpose. The nursing team at the ward was also poorly qualified. Most of the nurses hardly understood or spoke German, which I find rather difficult in the profession. Sometimes nobody came all day to look for you. So I cannot recommend this hospital at all and I will never go there again if possible. (Original) Die reinste Katastrophe. Am Empfang sitzt nachts ein unqualifizierter Sicherheitsmitarbeiter, der Notfälle kategorisieren soll. Er hat mich mit akuter Luftnot weggeschickt und meinte, ich soll nächstes mal zum Hausarzt gehen. 3 Stunden später stand ich dann als Notfall wieder vor ihm. Nach 5 Tagen Aufenthalt auf der Station 15 bin ich auch nicht schlauer, was die Diagnose betrifft. Ich wurde entlassen, ohne dass jemand weiß, was die Diagnose ist. Visiten gabs nicht, jedenfalls nicht, wie ich sie von woanders kenne. Es kam einmal am Tag ein Assistenzarzt, der immer die gleichen Fragen gestellt hat und dann wieder weg war. Es hat maximal eine Untersuchung am Tag stattgefunden, die man durchaus auch hätte zusammenlegen können. Man könnte meinen, dass das alles mit Absicht so lang hingezogen wurde. Das Pflegeteam der Station war auch nur wenig fähig. Die meisten von den Pflegern haben kaum Deutsch verstanden oder gesprochen, was in dem Beruf eher schwierig ist, finde ich. Teilweise kam den ganzen Tag niemand, um nach einem zu schauen. Ich kann dieses Krankenhaus also absolut nicht empfehlen und werde, sofern möglich, nie wieder dort hingehen.

Can you distribute minus points? My dad (72) was there and had x-rays taken because he fell down the stairs. He was told everything was fine and was simply sent home! His ribs are broken!!! I really have no words for such disgraceful behavior!

Unfortunately, there is no hospital at all where you can feel comfortable. My grandmother was a patient there for several weeks. She was not given any diagnoses and was only partially treated. The nursing staff and helpers are so curt, they put the patients off with “someone else will do it” or “I’ll do it later.” As a result, wound care etc. were completely neglected. Which later led to infections. As a relative, you never see a doctor, not even if you ask. This meant that further procedures, treatment options or the state of health could not be discussed... neither with the patient nor with the relatives. The cleaners clean around fallen objects, which is probably why the hygiene leaves something to be desired. Some of the food was so hard and definitely not served in bite-sized pieces. Not edible for older people. Employees complain when self-care and personal hygiene are no longer manageable. A no go - humiliating someone more or less because they can no longer take care of themselves. the criticism is justified by a lack of staff... It is clear that there are not enough nursing staff, but that is no excuse. No more patients should be admitted than can be treated properly.

Ich finde einige Mitarbeiter einfach nur unfreundlich und nicht hilfreich ich wurde angemacht, obwohl ich unerträglich Schmerzen hatte ich finde, wenn man schon mit akuten schmerzen ins Krankenhaus fährt und dann noch stunden lang warten muss in der Notaufnahme muss es nicht noch dazu kommen das man da nicht ernst genommen wird und ungerecht behandelt wird, als ob das nicht genug wäre, wird man angemeckert, weil man in einen falschen Gang gegangen ist, obwohl ich sowas niemals extra machen würde. Nach dieser grauenhaften Erfahrung würde ich niemals in meinem Leben freiwillig wieder in dieses Krankenhaus gehen also ich hoffe meine Bewertung bewirkt etwas in der Zukunft.

(Translated by Google) Incompetent nurses, quickly overwhelmed and annoyed. senior physician cynical character, without empathy. Only female psychologist Pahl is positive to mention. one Custodial station where you just kill time. After hospital stay I went to the Osdorf day clinic, and got the help I needed there Expected. Nice textured Daily program and pleasant atmosphere worked wonders for me. For that 5 stars! Head physician visits were always informal and also funny.😊✌️👍 Best regards (Original) Inkompetente Pfleger, schnell überfordert und genervt. Oberarzt zynischer Charakter, ohne Empathie. Einzig Phychologin Frau Pahl ist positiv zu erwähnen. Eine einzige Verwahrstation wo man einfach nur die Zeit totschlägt. Nachdem Klinikaufenthalt bin ich in Tagesklinik Osdorf gegangen, und habe dort die Hilfe bekommen, die ich erwartet habe. Schönes strukturiertes Tagesprogramm und angenehme Atmosphäre haben bei mir Wunder bewirkt. Dafür 5 Sterne! Chefarztvisite war immer ungezwungen und auch lustig.😊✌️👍 liebe Grüße

Very bad experience I was scheduled for online appointment but when I arrived @ the reception I was told that I am not booked for the appointment I requested. They told me to go to another department and see if they could attend to me. Eventually they said it wasn't possible. I complained about the online booking system but no apologies or resolution. Very bad hospital

(Translated by Google) I couldn't reach anyone from the information desk that morning and then, worried about my grandmother, dialed the number from patient management and the lady was so nice and gave me the information I needed. I am absolutely amazed by the lovely way she was able to calm me down, the way she listened to me and perceived me made me feel absolutely good. Thank you (Original) Ich habe den Vormittag über niemanden von der Information erreicht und dann in Sorge um meine Oma die Nummer vom Patienten Management gewählt und die Dame war so lieb und hat mir die Information gegeben die ich brauchte. Ich bin von der lieben Art und Weise wie sie mich beruhigen konnte absolut begeistert, wie sie mich angehört hat und mich wahrgenommen hat, hat mir ein absolut gutes Gefühl gegeben. Ich bedanke mich bei Ihnen.

(Translated by Google) I've been to Westklinikum for knee surgery... On site I was looked after very carefully, all employees involved and the operating doctor were super friendly, helpful and attentive. Everything was explained in detail and accompanied. I was able to leave the hospital completely pain-free 2.5 hours after the operation. And was then completely mobile without complaints! The clinic gets top marks from me! (Original) Ich bin zu einer Knieoperation im Westklinikum gewesen… Vor Ort wurde ich überaus fürsorglich betreut, alle beteiligten Mitarbeiter und der operierende Arzt waren super freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Alles wurde ausführlich erklärt und begleitet. Ich konnte 2 ,5 Stunden nach der Operation das Krankenhaus vollkommen schmerzfrei verlassen . Und war anschließend vollständig mobil ohne Beschwerden ! Das Klinikum bekommt von mir Bestnoten !

This is an amazing school!! We have loved it here, my little kate was here from 2 until now and they are amazing. Not only that but the education, playing, social skills are SUPER. They are always trying to do more. They just implemented a music course every week.

Super.kranhaus.

Meine Prostata-OP (Enukleation mit Thulium-Laser) wurde von Herrn Prof. Dr. med. Bach hervorragend durchgeführt. Vielen Dank für das OP-Team, auch im Hinblick der allgemein bekannten Nebenwirkungen der Nakose. Die anschließende stationäre Behandlung im Zweibettzimmer war ordentlich und sauber. Das fleißige und freundliche Pflegeteam stand stets ausreichend zur Verfügung und hatte die aufwändige, aber zwingend notwendige Spülung halbstündlich über Katheder über 2 Tage und Nächte durchgeführt. Auch für diese sehr arbeitsintensive Anstrengungen möchte ich herzlich bei allen im Team bedanken. Dank der 3-tägigen Behandlungszeit auf der Station, mit ärztlichen Vor- u. Nachuntersuchungen bin ich wieder schmerz- u. beschwerdefrei. Zum Schluss möchte ich mich für das Superteam im Aufnahmebüro bedanken, dass mich sogar freundlich angerufen hat, da mein Ladekabel noch im Zimmer hing und mir hingeschickt hat. So eine Klinik hat mindestens 5 Serne verdient!

Eigentlich keinen Stern. Meine Freundin war in der Urologie bei der Onkologin, die war sehr unfreundlich und hatte keine Empathie. Sie hörte nicht zu und beantwortete keine Fragen. Es wurde sofort ohne Untersuchung gesagt, Tumor bösartig und man wurde völlig überrumpelt, hatte 2 OP Termine und tschüss.ich würde es mir sehr gut überlegen ob ich dort hingehe, sieht aus als wenn es dort nur darum geht mit OP's Geld zu verdienen.

Meine Mutter hatte gestern einen Termin in der Urologie, wo wir völlig unfreundlich von einer Ärztin in 5 Min. abgefertigt worden. Die Diagnose war nicht schön, hat meine meine Mutter natürlich sehr verunsichert und verängstigt. Man konnte nicht mal in Ruhe offene Fragen klären und wurde sofort zu 2 OP Terminen mit Vollnarkose gedrängt, obwohl Teilnarkose möglich wäre, hat man (wahrscheinlich aus Kostengründen) zur Vollnarkose geraten. Da uns das alles komisch und überstürzt vorkam, hat sie heute noch mal einen Rat von einem anderen Urologen eingeholt, der nun erstmal eine Blasenspiegelung (ohne Vollnarkose) durchführt und ihre Fragen beantwortet und Ängsten genommen hat. Also ich kann nur dringend empfehlen sich eine 2. Meinung einzuholen und sich nicht so über eilig und unfreundlich abfertigen zu lassen

Wir waren gestern hier, weil mein 17 jähriger Sohn plötzlich starke Ohrenschmerzen bekam. Die nette Dame an Empfang hat sich wirklich Mühe gegeben und 4 x Bescheid gegeben. Nach 1 1/2 Stunden kam eine Ärztin in den Warteraum, guckte mit bloßem Auge auf das Ohr, drückte einmal drauf und sagte uns das wir nach Altona müssten, da sie keinen HNO Arzt bzw. keine " Geräte " für die Untersuchung hätten. Ich war sprachlos, dass wir für diese Information so lange gewartet haben, vor allem weil mein Sohn so starke Schmerzen hatte.

Das Team ist nett und hilfsbereit. Das Essen ist aber eine einzige Frechheit so einen Müll erwachsenen Menschen vorzusetzen! Da können die Leute hier nichts für, aber sehr wohl das Management von Asklepios! Essen SIE mal Ihren eigen Schrott ohne rot zu werden im Gesicht.

Die Klinik hatte im Sommer 8 Doppelzimmer für Ihre Mitarbeiter in meinem Hotel gebucht. Die Rechnung haben Sie bis heute nicht bezahlt! Wir sind machtlos! Bitte passen Sie wenigstens auf!

Meine Mutter hatte aufgrund eines Bandscheibenvorfalls unerträgliche Schmerzen, Dr. Köhler veranlasste sofort die Operation, nach der Operation war meine Mutter schmerzfrei und konnte wieder laufen. Das gesamte Team und die Schwestern waren sehr freundlich und hilfsbereit, Station 8 war sehr sauber und angenehm, wir können uns nicht genug bedanken, meine Mutter kann endlich wieder ihr Leben genießen, kann ich nur empfehlen.

Am WE dort gewesen wegen angeschnittenen Fingers. Unfreundlich in der Anmeldung der Notaufnahme, rabiate Krankenschwester. (Wenn man schon Schmerzen hat, könnte man wenigstens behutsam mit dem Geschädigten umgehen).

Ich war am Sonntag in der Notaufnahme wegen eines Bänderrisses (OSG) und bin sehr gut versorgt worden. Das Team war ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Für die lange Wartezeit kann niemand etwas, es kommen ja ständig auch Krankenwagen, diese Patienten haben selbstverständlich Vorrang. Vielen Dank für die professionelle Versorgung!

Eine super Katheder Untersuchung kein Stress oder Generve und absolut profi mässig. Die Räumlichkeiten sind neuwertig und sauber , man fühlt sich in guten Händen und geht mit einem guten Gefühl nach Hause.

It's been a long time since I've felt as well taken care of as I did in this hospital. There were five super nice receptionists in the house and the doctor was very sensitive, listened and tried very hard. I didn't feel like I was in good hands in other emergency rooms. Furthermore, I haven't experienced such a friendly team in the Campus Suite (canteen) for a long time. Everything here seems very personal and familiar and the food was also very tasty. If I have an emergency again I will definitely come here... So far the best Asklepios hospital in Hamburg that I have ever looked for.

Had an emergency at 2 p.m.! Arrived at 7 p.m.! But they have 15 security but only 1/2 emergency doctor! The worst hospital in the history of Germany! Keep your distance! This hospital neglects patients! !

Was in the young adult psychiatric ward. The food is terrible, but more importantly, the staff is very friendly and attentive. There are many different therapies and the therapists are professional and also know how to have fun (I also think it's important). Overall I felt like I was in good hands. Recommend the clinic.

Ich war vor einigen Jahren wegen eines gerissenen Blinddarms mit Not-OP dort. Was gar nicht ging, war die Dame der Triage in der Notaufnahme. Selten habe ich eine so unfreundliche und desinteressierte Person erlebt, deren Job es ist, eine so wichtige Einschätzung vorzunehmen, wenn es den Patienten sehr schlecht geht. Wahrscheinlich war sie genervt von den Menschen, die in der Notaufnahme nichts zu suchen haben. Aber zwischen denen und jenen, denen es sehr schlecht geht, sollte sie unterscheiden können. Meine Operationen verliefen ohne Probleme, obwohl es mir danach körperlich und seelisch nicht gut ging. Zum Glück gab es auf der Station tolle Pflegerinnen und Pfleger, die sich gut um mich gekümmert haben. Besonders Pfleger Markus war mir eine große Stütze und hat mir sehr geholfen, wieder gesund zu werden. Auch wenn mein Aufenthalt schon lange her ist: Danke dafür!

Ich habe mich ambulant bei Prof. Dr. med. T. Bach in der Urologie vorgestellt. Sehr ausführliche Beratung und Erörterung meiner Erkrankung gefolgt von sehr guten Therapieempfehlungen. Empfang freundlich, professionell und zügig! Ich werde spätestens zu Vorsorge wieder kommen.

Ich wurde in der Neurochirurgie am Rücken operiert und war erstaunt über die differenzierte und professionelle Behandlung, wenn man sich vor Augen führt, was alles in der Presse über unser Gesundheitswesen steht. - Scheller Termin zum MRT per doctolib - schneller Termin zum Erstgespräch und wenige Tage später OP Vorbereitung und OP - auf Station eine beeindruckende Leistung aller Beteiligten aber besonders der Stationsleitungen, die die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter punktgenau ihrer Qualifikation entsprechend einsetzen, sodass man sich immer sicher aufgehoben fühlte - übrigens Beispiele gelungener Integration. - Mehrbettzimmer als Mann? Kann ich nur empfehlen - zumindest hatten wir viel Spaß. Es war eine Erfahrung, die man sonst nur auf der Klassenfahrt vor vielen Jahrzehnten hatte. Ich habe sogar das tatsächlich genossen und würde nie in ein Einzelzimmer gehen. - Die Nachbetreuung vom Chefarzt (!) war außerordentlich zugewandt und gründlich. Bitte da Wartezeit einplanen, da er im Team mitoperiert. Ach ja: die Schmerzen und Beschwerden sind bis auf eine Sache, die wohl wegen der von mir verursachten Verzögerung der OP bleiben wird, sehr gut zurück gegangen. Danke und Gruß an alle Beteiligten.

(Translated by Google) In October 2022 I was fitted with a knee prosthesis. The operation and the treatment of the nursing staff was great, everyone was nice and cared. Unfortunately, the physio department was less good. There is a short visit every day and that's it. The actually necessary mobilization of the knee joint by means of a motor splint was not used. Result: My knee flexed much longer and took 4 weeks instead of just 3 weeks of rehab. (Original) Im Oktober 2022 wurde mir eine Knieprothese eingesetzt. Die OP und auch die Behandlung des Pflegepersonals war super, alle nett und kümmerten sich. Die Physioabteilung war leider weniger gut. Es erfolgt täglich ein kurzer Besuch und das warst. Die eigentliche notwendige Mobilisation des Kniegelenkes mittels einer Motorschiene wurde nicht eingesetzt. Resultat: Die Beugung meines Knies dauert wesentlich länger und 4 Wochen statt nur 3 Wochen Reha.

(Translated by Google) I was in the emergency room with my mother tonight.. Very friendly & helpful gentlemen at the reception! And a super nice, personable & competent assistant doctor. I am very glad that we chose this hospital. Also patient and friendly with telephone inquiries. Just as you wish. (Original) Ich war heute Abend mit meiner Mutter in der Notaufnahme.. Sehr freundliche & hilfsbereite Herren am Empfang! Und eine super liebe, sympathische & kompetente Assistenzärztin. Bin sehr froh, dass wir uns für dieses Krankenhaus entscheiden haben. Auch bei telefonischen Nachfragen geduldig & freundlich. So wie man es sich wünscht.