開放的な大窓から新緑を楽しむことができました。部屋についた風呂も木の香りがして気持ち良い。地酒もそこそこ取り揃えてある。ラウンジのフリードリンクも好感が持てました。サウナにもう少し力を入れてくれるとより良かったのと、ルームサービスでお酒を頼もうにも21時？以降は対応してくれなかったのでそこをどうにかしてもらえると、最高でした。

ゆっくり、温泉とお料理を楽しめる素敵な場所でした！！ 特に温泉！！！いいお湯でした♪ 私が訪れた6月中旬ごろには客室からホタルも見れて、非日常な時間を過ごせました！！ 大切な誰かと過ごすには、とてもいいところではないでしょうか(^^)

Hotel itself was great, but the hotel service and food quality is far from par. Stayed two nights here, the first night we were served dinner by a young girl with short hair who speaks zero English, not even willing to try, and just keep repeating the same question over and over again in Japanese, not only it's disturbing, don't you have at least one staff who could speak English in the hotel to ask a questions, rather than keep repeating the question in Japanese? The main beef dish in the dinner was simply too sour and a not up to par western menu. On the second night, we upgraded our menu with 3300yen each, the dinner was much better..but then... What's wrong with the breakfast? The variety of food was gone, and I was served a pathetic small variety and amount of food to start my day. I asked them what happened and they said coz it's my second night stay, they changed the menu. That was obviously a downgrade. They offered to change back to the previous menu, and I was there sitting 30 mins now, with no one even wanted to serve me a drink or water! Oh my God this service level is pathetic It's a hotel with good Hardware but terrible software. First photo is day 1 with great choices, day too is a downgrade with additional charge

従業員さんの接客対応がとにかくスゴイ。 料理や大浴場は『値段相応に良い』なので、勿論もっと上のホテルはたくさんあるでしょう。 しかしお客様を心地良く過ごさせよう、という姿勢が素晴らしいのでまた来たくなります。 支配人さんが多分途轍もないのでは。ありがたいです。 あと朝ごはんがとにかく美味しかった！ そして帰り際まで素晴らしかった！

シックな落ち着いた造りで、周りも静かでとてものんびり出来ました。 食事は一点づつのサービスで、暖かいものは温かく、冷たいものは冷たく、久々に味わえた気がします。 器も楽しませてくれました。 スリッパにも気持ちが込もっていて、とても気持ち良かったです。 また伺います❗️

やはり源泉掛け流しのお風呂が部屋にあるのはいいね👍 私は、落ち着いた部屋の雰囲気が好きです。 のんびり出来るように空間演出をしている設計です。 家を建てるなら壺庭は最高だね♪

One of the finest hotels in Iwate. It is better to rent a car as there are few buses going there. The alkaline hot springs of the hotel will moisturize your skin. You can enjoy many kinds of japanese meals at dinner and breakfast.Highly recommended for short term travelers to Japan.

近くの日帰り温泉にも無料で送迎してくれて、タクシーを使わずに済んだので大変助かりました。 ただ以下は残念でした。 大学生のような若いスタッフが多いせいか、教育がちゃんとされてないです。 館内情報（朝晩ご飯の会場と時間）はこちらから聞かないと教えてくれませんでしたし、優香苑への行き方も間違って伝えられました。 朝晩ごはんの会場のスタッフが不足して待たされたり、スプーンやお肉用のトングがなかったり、言ってもお水を入れてくれない気の利かなさは悲しかったです。 今回連泊でしたが、我々の帰る日をちゃんと把握せず、本来帰る日の前日に新花巻駅までの送迎時間を聞いてきたのはびっくりしました。 しっかり顧客の宿泊情報を確認してから送迎の電話して欲しかったです。 とても混乱しました。 全体的に、スタッフはかなり頼りない印象です。 そこが良くなることに期待します。 正直、優香苑のスタッフの方が年齢層が高く、しっかりして丁寧な印象でした…。 清流館の方が料金は高いし、期待して行ったこともあるので、今後頑張ってほしいです