Na een tijdje nog steeds geen hout. Bedrijf roept dat ik hout gebruik waarvoor het niet is bestemd. Grappig, er klopt niet van. Ik heb niet een een buitenkeuken, laat staan van dit hout. Zo blijven ze maar onwaarheden vertellen over onze bestelling, levering en toepassing. De opmerking van dit bedrijft staan. Geen hout als u de review Niet weghaald. --------- Nu een tijd verder. Geld kwijt en geen hout omdat ik de review niet wil verwijderen. Dus denk na voor u de score gelooft Het vervolg. Ze hebben onze planken opgehaald. De vensterbank omgeruild. Planken heb ik dus nog niet. Maar ik kan ze krijgen als ik de review verwijder. Koop liever nieuwe ergens anders dan dat ik dit soort praktijken ondersteun. Ben dus wel mijn planken en mijn geld kwijt door deze review. Denk na voordat u hieraan begint. Het zal best vaak goed gaan, maar als er wat is ben je aan de beurt. Ongehoorde praktijk. Review ruilen voor iets waar je voor betaald hebt. Dit lijkt op iets anders dan netjes zakendoen. Hoe heet dat ook al weer als je je geld kwijt bent en er niets voor terugkrijgt.? Onder de strepen deel 1 van het verhaal. Na de review gebeld ze gingen het oplossen. Moest opgeven wat er niet goed was etc. Ik dacht dat is toch goed. Maar toen kwam de vraag of de review dan aan wilde passen. Toen ik dat pas na het oplossen wilde doen, veranderde het verhaal. Mocht wat plankjes omruilen en verder niet zeuren want de website dekt alle fouten af. Dus Van Gelder gaat toch maar niets doen. Dus ze kopen goede reviews door wat voor je te doen. Pas je niet gelijk je review aan dan krijg je het document met uitsluitingen en dan gewoon niets meer. Ben je tevreden over wat je krijgt dan geen probleem. Maar ik zit echt met slecht hout en kromme vensterbanken. 350 euro onbruikbaar materiaal. Bedankt van Gelder en koop er wel wat moois van. -------------- Hout van van matige kwaliteit en had buiten gelegen. Je besteld voor 150 euro een fijbezaagde vensterbank. Hier is nog wel een paar uur werk voor nodig om hem toonbaar te maken. Als het nog lukt. Sponningdelen zijn over het algemeen redelijk. Maar heel veel beschadigingen die door de bewerking zijn gekomen. Als het dan fout gaat meld ik dit bij van Gelder. Want fouten gebeuren. Maar denk niet dat ze terugbellen of mails beantwoorden. Weer zo'n winkel die misbruik maakt van het vooruitbetalen. Zie het maar vergoed te krijgen. Op de website staat wij lossen het op, niet dus.

Hout besteld, meeste keurig binnengekomen. Wel wat planken waar wat mis mee was, maar hadden daarvan extra dus dat hadden we zelf opgelost. Alleen bij een plank zat een flinke scheur in.. krijgen als antwoord; Bedankt voor uw bericht met de foto's. Aan de hand van de foto's kunnen wij zien dat de plank is gaan werken. Door vocht of droogte ontstaat volumeverandering waardoor hout kan uitzetten, of krimpen, waardoor ook scheuren kunnen ontstaan. De scheuren die ontstaan hebben over het algemeen geen invloed op de stabiliteit of duurzaamheid van het hout. Er is zelfs de mogelijkheid dat onder invloed van de luchtvochtigheid de ontstane scheuren weer volledig dicht kunnen gaan. Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Wij werken zelf met hout en weten heel goed wat er kan gebeuren met hout maar om deze plank zo te verkopen vind ik niet netjes.. kan natuurlijk gebeuren dat deze er een tussen zit maar probeer het dan netjes op te lossen. Op de foto zie je de plank deze scheur (bijna de hele plank)is helemaal door.

Top

Al voor de 2e keer hout (douglas) besteld En de kwaliteit en prijs zijn erg goed. Levering gaan ook erg soepeltjes. Volgend jaar de andere kant van me tuin ga ik ook zeker hier weer bestellen

Top bedrijf! Levert goede kwaliteit hout en andere spullen. Hebben ook handige (eenvoudige) bouwpaketten voor de doe-het-zelver. Van Gelder geeft deskundig advies, no-nonse en top service. Ook bij mijn eigen ontwerpeensen werd goed geadviseerd en meegedacht. Nogmaals bedankt, Jaap! Afspraken worden keurig per mail bevestigd en goed nagekomen. Een klein puntje ter verbetering: de bereikbaarheid van de klantenservice zou wel iets ruimer mogen. Tot de volgende klus!

Great place for wood and hardware, good parking space and very nice people

Afgelopen jaar een overkapping met schuur laten plaatsen door de mannen van Houthandel van Gelder. Het contact is erg fijn en er is veel aan te passen naar je eigen wensen. Wij zijn helemaal tevreden en zullen zeker vaker terug komen!

Houthandel Van Gelder heeft me echt positief verrast met de kwaliteit van hun hout. Het brandt uitstekend en zorgt voor een warme sfeer. Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop!