Mega schnelle Lieferung! Die Brühgruppe schnell eingebaut,passt. Cool auch,dass man das alte Teil nicht wegwerfen muss sondern kostenlos zurückschicken kann! So muss das,weiter so! LG aus dem Münsterland

Habe vor 4 Monaten eine wasserpumpe gekauft. Leider hat diese vor 4 Tagen den Geist aufgegeben. Habe dann Das Kaffeewerk angeschrieben und 2 Tage später eine Ersatz Pumpe bekommen. Davon könnten sich einige Händler eine Scheibe von abschneiden. Der Kontakt war super. Mir wurde sofort geholfen und man war sehr nett. Fazit: Sicher werde ich hier wieder bestellen wenn ich was brauche. Kann ich nur empfehlen. MfG Patrick

(Translated by Google) I can recommend it. Owner-managed and professional. All machines are presented very cleanly and clearly, the showroom is impressive. Tiptop advice on site without wanting to sell me anything. Also easily accessible by phone. You are in really good hands here. (Original) Kann ich empfehlen. Inhabergeführt und fachkompetent. Alle Maschinen sehr sehr sauber und übersichtlich präsentiert, Showroom kann sich sehen lassen. Tiptop Beratung vor Ort ohne mir was verkaufen zu wollen. Telefonisch auch gut erreichbar. Hier sind Sie richtig gut aufgehoben.

(Translated by Google) "Everyone just said it couldn't be done and then someone came along who just did it." Five other vendors had told me my machine was beyond repair and that I should throw it away. Not so Mr. Heidorn Junior! I had her back in just four days and she is working better than ever. Competent, friendly, fair - I am thrilled! (Original) "Alle sagten nur, das geht nicht und dann kam einer, der hat's einfach gemacht." Fünf andere Anbieter hatten mir gesagt, meine Maschine sei nicht zu reparieren und ich solle sie wegwerfen. Nicht so Herr Heidorn Junior! Innerhalb von nur vier Tagen hatte ich sie zurück und sie arbeitet besser denn je. Kompetent, freundlich, fair - ich bin begeistert!

(Translated by Google) Very good service and very friendly - again at any time! (Original) Sehr guter Service und sehr freundlich - jederzeit wieder!

Herr Heidorn hat uns weit über die Geschäftszeit hinaus umfassend und geduldig beraten. Wer sich für JURA entscheidet, sollte seinen Automaten im Kaffeewerk kaufen.

Wir konnten uns in diesem Fachgeschäft für Espresso-Maschinen und u.a. Vollautomaten mit guter Beratung, ohne Druck, mit Bedenkzeit und dem Angebot zum Espresso testen vorbei zu kommen für eine Maschine entscheiden. Danke für die Erklärungen und das humorvolle Verkaufsgespräch. Hier kann man sich über eine 5-jährige Garantie seitens des Geschäfts freuen sowie über eine integrierte Werkstatt. Keine langen Wartezeiten beim Versenden des Gerätes und Ansprechpartner vor Ort lassen dieses Familienunternehmen an seinem mit Parkplätzen ausgestatteten Standort glänzen.

I've previously ordered a reconditioned brew unit for my Jura z5 from Jens. It took a while to arrive in Australia due to pandemic-related delays, and he patiently put up with my constant queries. The unit has been working well since installation. I'd recommend das Kaffewerk to anyone.

Beratung vor Ort, Service, Auswahl, Alles top. Maschine läuft seit Jahren ohne Probleme. Es werden auch Maschinen repariert, die nicht dort gekauft wurden. Nur der Hersteller muss natürlich auch in dem Laden zu finden sein. Bisher sind wir sehr zufrieden.

Mehr Service, Kompetenz u. Freundlichkeit geht wohl kaum. Bekam eine sehr gute Erklärung zum Zustand unserer Jura, die schon über 17.000 Kaffee seit Dezember 2018 gebrüht hat u. das alles ohne Wartung. Da durfte dann auch mal was verschlissen sein u. ein Service war auch mit drin. Kann mich nur nochmals bedanken bei Fam. Heidorn, sehr verständnisvoll u. entgegenkommend, das gibt es nur noch selten.

Mit der festen Überzeugung, dass man hier unseren dank mangelhafter Pflege defekten Dienststellen-Kaffeevollautomaten sofort als irreparabel abschreiben wird, konnte ich ihn nach wenigen Minuten wiederbelebt in Empfang nehmen. Und die Kaffeekasse hat die Reparatur kein Vermögen gekostet. Vielen Dank und bestimmt bis zum nächsten Mal!

Leider nicht zu empfehlen. Heute mit unserer reparaturbedürftigen Illy FrancisFrancis am unwilligen Personal abgeprallt. „Wir reparieren nur was wir auch verkauft haben“. Das ist das Gegenteil von Nachhaltigkeit, Kundenorientierung oder Service. Schade. Insbesondere, da die selbe Maschine dort vor 2 Jahren gewartet wurde.. Dann halt nicht!

I have received very good help with my Jura machines. I have bought spare parts for the machines on several occasions and have always received fantastic and fast help. Absolutely top customer service at das Kaffeewerk!

(Translated by Google) This very friendly and likeable family business has high-quality coffee machines from well-known brands. The advice is great, a lot of time is taken. Nothing is talked into you here. The coffee machines are clearly and attractively presented in the showroom. (Original) Dieser sehr freundliche und sympathische Familienbetrieb führt hochwertige Kaffeeautomaten bekannter Marken. Die Beratung ist top, es wird sich sehr viel Zeit genommen. Aufgeschwatzt wird einem hier nichts. Die Kaffeemaschinen sind übersichtlich und ansprechend im Showroom präsentiert.

(Translated by Google) Very good and competent advice for high-quality fully automatic coffee machines. And the very best service. (Original) Sehr gute und kompetente Beratung für hochwertige Kaffeevollautomaten. Und allerbester Service.

(Translated by Google) Technically 1 A, very friendly, honest advice. machinery connected (delicious cappuccino) Not the cheapest - but the best! Many Thanks. (Original) Fachlich 1 A, sehr freundliche, ehrliche Beratung. Maschinen angeschlossen ( lecker Cappuccino ) Nicht der Billigste - aber der Beste ! Vielen Dank.

Truly excellent service, and value. Highly rated! Keep up the good work! Thanks.

Order and got brewing unit for Jura Ena5 quickly and in very good condition