(Translated by Google) We are left with a disagreement after the death of our Boris. We had called Saturday evening, there was no need to stop by. Sunday came anyway at our insistence and swollen belly (dog had not eaten 4th day). Monday was the advice to go to your own vet. It was too late, the vet's diagnosis here was factually incorrect. We relied on it and that confidence was unjustified. We cannot recommend this company to anyone. You would rather go straight to Barendrecht or Rijswijk. Here they only know how to invoice properly. (Original) We blijven met een meningsverschil over na het overlijden van onze Boris. We hadden zaterdagavond gebeld, langskomen was niet nodig. Zondag toch gekomen op ons aandringen en opgezette buik (hond had 4e dag niet gegeten) aangegeven. Maandag maar naar eigen dierenarts gaan was het advies. Het was te laat, de diagnose van de dierenarts hier was feitelijk onjuist. We hebben erop vertrouwd en dat vertrouwen was onterecht. Wij kunnen deze firma niemand aanraden. Liever ga je meteen naar Barendrecht of Rijswijk. Hier weten ze alleen hoe ze goed kunnen factureren.

Very bad service and very expensive for nothing

(Translated by Google) Our cat had just been diagnosed with diabetes and after we had the first injection in the evening he became very lethargic. We were shocked and called if we had to come by or if it was part of the medication. At first there was a lack of clarity on the phone about the amount of insulin injected and I didn't feel that the girl on the phone understood me well. Because an emergency consultation costs no less than €176,- I kept asking and then got an irritated answer if I didn't want to help my cat. When we arrived at the clinic, the vet at the desk first asked to show us the syringe we used, then everything turned out to be okay and nothing was wrong. Luckily we didn't have to pay for the consultation either. (Had also only been at the reception.) We received an apology for the miscommunication and were able to go home. I've been here before with several issues and they've always been very helpful. (Original) Onze kat had net de diagnose suikerziekte gekregen en nadat we savonds voor het eerst hadden geprikt werd hij heel loom. Wij schrokken daarvan en belden of we langs moesten komen of dat het bij de medicijnen hoorde. Er ontstond toen eerst onduidelijkheid aan de telefoon over de ingespoten hoeveelheid insuline en ik had niet het idee dat het meisje aan de telefoon me goed begreep. Omdat een spoedconsult maar liefst €176,- kost vroeg ik door en kreeg toen een geirriteerd antwoordt of ik mn kat niet wilde helpen dan. Aangekomen bij de kliniek vroeg de dierenarst aan de balie eerst even om het spuitje dat we gebruikt hebben te laten zien, toen bleek alles mee te vallen en was er niks aan de hand. We hoefden gelukkig ook het consult niet te betalen. (Waren ook alleen aan de receptie geweest.) We kregen excuses voor de miscommunicatie en konden weer naar huis. Ik ben hier eerder geweest met verschillende problemen en eigenlijk altijd netjes geholpen.

(Translated by Google) Friday I was referred with my cat to Anicura Dordrecht. They were the only ones in the area left for an emergency ultrasound. I was allowed to come straight in that direction and it was soon my turn on arrival. During the ultrasound, the vet and assistants were kind to my cat and put him at ease. The vet immediately gave her honest opinion: this did not look good. Temporary treatment could still be used, but then I would be back in three days with the same complaints and there was still the chance that he would not make it through the weekend. Biopsies could also be taken, but this was also not recommended. I am happy that the vet has been honest about this and that my cat has been spared further suffering. We decided that going to sleep was the best option for my old boyfriend. This was all very unexpected for me and Anicura Dordrecht took this into account. They guided me very well during falling asleep and gave me ample time to say goodbye in a separate room. The vet was also compassionate and answered all my questions nicely. Today I received a condolence card. All in all I would rather have had my sweet cat with me, but I am now at peace with it, partly because of the nice way it went on Friday. (Original) Vrijdag werd ik doorverwezen met mijn kat naar Anicura Dordrecht. Zij hadden als enige in de omgeving nog plek voor een spoedecho. Ik mocht gelijk die kant op komen en was bij aankomst snel aan de beurt. Tijdens de echo waren de dierenarts en assistentes lief voor mijn kat en stelden hem op zijn gemak. De dierenarts gaf gelijk haar eerlijke mening: dit zag er niet goed. Er kon nog wel een tijdelijke behandeling worden ingezet maar dan zou ik over drie dagen weer terug zijn met dezelfde klachten en was er alsnog de kans dat hij het weekend niet door kwam. Er konden ook nog biopten worden genomen maar dit werd ook afgeraden. Ik ben blij dat de dierenarts hier eerlijk in is geweest en verder lijden voor mijn kat bespaard is gebleven. We besloten dat inslapen de beste optie was voor mijn oude vriendje. Dit kwam voor mij allemaal zeer onverwachts en hier hield Anicura Dordrecht rekening mee. Ze hebben mij heel goed begeleid tijdens het inslapen en hebben mij ruim de tijd gegeven om afscheid te nemen in een aparte kamer. De dierenarts was ook meelevend en beantwoordde netjes al mijn vragen. Vandaag kreeg ik nog een condoleance kaartje opgestuurd. Al met al had ik liever mijn lieve kat nog bij me gehad maar heb er nu wel vrede mee, mede door de fijne manier hoe het vrijdag ging.

Kind and knowledgeable people working at this veterinary.

I called about our sick kitty and the person at on the phone was a very knowledgeable and kind advisor at a late hour.

Nadat iemand onze kat had aangereden kon niemand in het weekend onze Lucas helpen. Gelukkig waren deze redders in nood er en hebben ze onze Lucas weer opgeknapt. De chirurg vertelt vooraf wat de operatie kost en wat ze gaan doen. Tijdens alle nacontroles zijn wij onwijs goed door iedereen geholpen. De mensen die hier werken zijn stuk voor stuk dieren liefhebbers ♥️ Heel erg bedankt voor jullie goede zorg, ook namens Lucas

Top!

Super friendly, and helpful staff. By appointment, but available out of normal hours. We attending on a Sunday, and in spite of some bad reviews, I found them to be the very best. And the cost. I was expecting and fearing that it would be twice what it was. Top marks. Top service and reasonable cost

Very nice team, friendly and Kind. Our dog was carefully examined from ultrasound to blood test, which was not easy at all due doggy stress however doctor and team never gave up and after couple of hours we left the Clinic a little bit more relaxed.

In the past 20 years, I have had an artificial hip and knee surgery 5 times. Always treated openly & honestly. Lots of knowledge available. If you have any questions after the OK, you can always call, it is better to have too much than too little. And time is always made to drop by if we, the owners, are not completely confident and want to be reassured. Reliable & kind staff for the animals. Whether they are dogs or cats! Only referral center Dordrecht or Rijswijk for our animals!! Regardless of the costs that people often complain about!! Only the best for our animals. Utah is enjoying life after his 2 artificial hips. And Doogie.....benefits immensely from his TPLO operation!

Good experience here several times already... The recent visit saved the life of my cat... Thank you.

It is a good clinic, empathic and friendly staff.

(Translated by Google) The moment we were there we were really well helped. Unfortunately, the problem was not immediately solved and this is where the trouble begins. We were supposed to have weekly contact but have to follow up every time because We don't hear anything. So if you're there good service but very poor follow-up in terms of settlement and help and results (Original) Op het moment dat we daar waren werden we echt super goed geholpen. Helaas was het probleem niet gelijk opgelost en hier begint de ellende. We zouden wekelijks contact hebben maar moeten er zelf iedere keer achteraan omdat We maar niets horen. Dus als je er bent goede service maar qua afwikkeling en hulp en uitslagen zeer beroerde opvolging

(Translated by Google) Our dog has undergone 2 operations here due to patellar luxation. What a nice hospital and what a sweet and knowledgeable staff. We were able to answer all our questions. We were also very well informed about the treatment and well guided during the recovery. Thank you very much for the good care! (Original) Onze hond heeft hier 2 operaties ondergaan ivm patella luxatie. Wat een fijn ziekenhuis en wat een lief en kundig personeel. Wij konden met al onze vragen terecht. We werden ook heel goed geïnformeerd over de behandeling en tijdens het herstel goed begeleid. Super bedankt voor de goede zorgen!

Stelletje uitzuigers, kom daar aub niet met u Bull als hij het benauwd krijgt, ze zetten hem in een zuurstofhok, en kom je de volgende dag uw hond ophalen, zeggen ze dat ze je hond niet kunnen helpen en sturen ze je naar sleewijk😤maar u krijgt wel een gepeperde rekening. 😤

(Translated by Google) Referred to Dordrecht with Guus on Sunday afternoon January 15 via telephone number Breda. Based on the complaints, they advised to come to Dordrecht to be assessed by a doctor. After various examinations and telephone consultation with an internist, it was decided to have keyhole surgery, which revealed that there was a twist in the intestine, causing a piece of the intestine to die. We were very scared, looking at it one night longer would have been fatal, but we were so happy with all those lovely compassionate people there in Dordrecht. In the evening a phone call that everything went well, at night a sweet email with some photos, always allowed to call, a clear handover, a phone call a week after returning home to see how Guus was doing. A human hospital could learn something from that. It was a very expensive event, but everything is well indicated in advance, so no surprises. And.... luckily Guus is doing much better again 👍 (Original) Met Guus op zondagmiddag 15 januari via telefoonnummer Breda doorverwezen naar Dordrecht. Op basis van de klachten adviseerden ze naar Dordrecht te komen om door een arts te laten beoordelen. Na diverse onderzoeken en telefonisch overleg met een internist werd besloten tot een kijkoperatie waar bleek dat er een kronkel in de darm zat waardoor er een stuk darm was afgestorven. We zijn ontzettend bang geweest, een nacht langer aankijken zou fataal zijn geweest maar wat waren we blij met al die lieve meelevende mensen daar in Dordrecht. 's Avonds een telefoontje dat alles goed was verlopen, 's nachts een lief mailtje met wat foto's, altijd mogen bellen, een duidelijke overdracht, een week na thuiskomst een telefoontje hoe het ging met Guus. Daar kan een mensenziekenhuis nog wat van leren. Het was een heel kostbaar gebeuren maar alles is vooraf goed aangegeven, dus geen verrassingen. En....met Guus gaat het gelukkig weer stukken beter👍

Anderhalf jaar geleden hebben de dokters onze hond gered want ze had een operatie. Maar na een anderhalf jaar later is er kanker bij haar ontdekt ze had al in paar plekken al kanker bulden en de dokter is met heel veel hart en heel lief bij geweest toen kanker werd ontdekt en toen we haar moesten inslapen. De dokter zei dat er nog heel klein kans is dat ze overleefd en hij heeft het gekeken of we haar nog een keer kunnen redden maar het kon niet we moesten haar inslapen. Ik Wil erg bedanken aan heel het anicura personeel en de dokters. En ik Wil al heeeeel erg bedanken aan dokter Wim Wellens in die dag dat we haar moesten inslapen en dat die dat dat die had gezegd ook echt doorgegeven had. Ik ben blij dat mij hond Bibi zo goed werd behandeld bedankt. ( de dokter weet over wat het gaat)

Heel goed geholpen met onze hond Fara! We zijn door onze eigen dierenarts doorverwezen naar Dordrecht, waar we onder behandeling staan voor chronische leukemie. Fara reageert extreem goed op de chemo injecties en haar waardes zijn heel erg gedaald. We zijn heel blij met haar behandelende arts + assistente en alle mensen van Anicura want op deze manier kunnen we toch nog wat langer van onze hond genieten! Bedankt!

(Translated by Google) My cat broke three metatarsal bones in the right hind leg and needed urgent surgery. We live closer to Rijswijk, but there was no room there at the time. There was a place in Dordrecht. I was kindly received and the surgeon Drs. de Ridder explained the whole procedure in a calm manner. The cat was very relaxed and stayed that way. Three pins have been placed in the broken bones and he has been splinted to fix everything. Cat isn't happy about it, but we are. I recommend anyone who has an animal with a serious problem to go to AniCura. Awesome. Thank you very much Mrs de Ridder hats off (Original) Mijn kat brak drie midden voet beentjes in de rechter achterpoot en moest snel geopereerd worden. Wij wonen dichter bij Rijswijk, maar daar was geen plek op dat moment. In Dordrecht was een plek. Ik werd vriendelijk ontvangen en de chirurg Drs. de Ridder heeft de hele procedure op een rustige wijze uitgelegd. De kat was heel relaxed en bleef dat ook. Er zijn drie pennetjes in de gebroken botjes geplaatst en hij s gespalkt om alles te fixeren. Poes is er niet blij mee, maar wij wel. Ik raad iedereen die een dier heeft met een serieus probleem om naar AniCura te gaan. Geweldig. Hartelijk bedankt Mevrouw de Ridder chapeau

Staff are very helpful and caring with the animals. I appreciate they are multi-lingual. I have been going to them for over 10 years.