Over Joop, de eigenaar en goudsmid niets te klagen. Is vakkundig, vriendelijk en denkt mee. Maar die mevrouw met die blonde krullen hoort niet in een winkel thuis. Al een paar keer op een heel arrogante en botte manier te woord gestaan. Vandaag weer. Mevrouw wilde geen ring opmeten omdat ‘er zoveel mensen komen die dat vragen en dan toch de spullen op internet kopen’. Dit werd behoorlijk onbeschoft medegedeeld. Tja, als zij zich zo klantonvriendelijk opstelt is dat inderdaad een goed alternatief. Op zich kan ik me voorstellen dat dit frustrerend is, maar dan juist kan je met een goede service je meerwaarde laten zien. Zonde Joop, ik zou haar met grote spoed op een training sturen. Zij jaagt namelijk met het grootste gemak jouw klanten weg!

(Translated by Google) Bad thing! Been there twice with gold bracelets to get made. Broken both times in the same place. Went back and received no warranty, was immediately allowed to pay the full whack again 40 euros per bracelet. (Original) Slechte zaak! Ben daar twee keer geweest met gouden armbandjes om te laten maken. Beide keren op dezelfde plek kapot. Terug gegaan en geen garantie gekregen mocht meteen weer de volle mep betalen 40 euro per armband.

(Translated by Google) Scammers & Bad Service. Have battery replaced. "Fine, ready in 15 minutes". I would like to have it waterproof again. That was no problem in 15 minutes. When we got back it was more difficult than expected. A special battery that must be ordered. OK. And this one is more expensive than the normal €8.50. Maybe €50. OK, the battery will still have to be replaced. Do we also have to set everything correctly in terms of time and date? Yes please. Because the lady said "maybe" about the price, I looked online and the price of this special battery is €18. After a week I get a call that the watch is ready. When picking up I see that there is one to one €50 on the bill, so I share my experience about "maybe €50" and online finding of €18. Well, unfortunately, but this is really our price. If you don't like it, we'll take the battery out again... Too bad, but never mind, I'll settle the bill. Oh do you want to set the watch as offered. Sorry we don't know how to do it. Take the book home. (Again, a pity, a pity.) No, late, but I'll do it myself. Scammed in terms of price, poor service, poor communication and poor non-customer and solution-oriented handling. I'll take a closer look at the watch manual. (Original) Oplichters & slechte service. Batterij laten vervangen. "Prima, over 15 minuten klaar". Ik wil hem wel graag weer waterdicht hebben. Dat was geen probleem in 15 minuten. Bij terugkomst was het toch lastiger dan gedacht. Een speciale batterij die moet worden besteld. OK. En deze is wel duurder dan de normale €8,50. Misschien wel €50,-. OK, de batterij zal tóch moeten worden vervangen. Moeten we ook alles weer goed instellen qua tijd en datum? Ja, graag. Omdat de dame "misschien" zei over de prijs heb ik online gekeken en is de prijs van deze speciale batterij €18,-. Na een week word ik gebeld dat het horloge klaar is. Bij het afhalen zie ik dat er één op één €50,- op de rekening staat, dus ik deel mijn ervaring over "misschien wel €50,-" en online constatering van €18,-. Tja helaas, maar dit is toch echt onze prijs. Bevalt het u niet dan halen we de batterij wel weer uit... Jammer dit, maar laat maar ik reken wel af. Oh wil je wel het horloge instellen zoals aangeboden. Sorry wij weten niet hoe het moet. Haal even het boekje thuis. (Wederom jammer jammer.) Nee laat maar ik doe het zelf wel. Opgelicht qua prijs, slechte service, slechte communicatie en slechte niet klant- en oplossingsgerichte afhandeling. Ik ga mij maar eens verdiepen in de gebruiksaanwijzing van het horloge....

(Translated by Google) I was treated very rudely by a woman. I have a bracelet that is of emotional value to me and that I would have liked to see repaired with an extra clasp. She explained to me in the most blunt way that it was not possible and was of no use because the material was so delicate that it would break very quickly. On the one hand I understand that, but it could have been explained a lot less bluntly and in fact also means that she does not trust their own craftsmanship. Think with me instead of stamping me into the ground. I didn't know how fast I had to get out of there. (Original) Ik ben heel onbeleefd behandeld door een vrouw. Ik heb een armbandje dat voor mij van emotionele waarde is en wat ik graag gerepareerd had gezien met een extra slotje. Ze heeft me op de meest botte manier uitgelegd dat het niet kon en geen nut had omdat het materiaal zo teer was dat het dan heel snel weer stuk zou zijn. Aan de ene kant heb ik daar begrip voor, maar het had een stuk minder bot uitgelegd kunnen worden en betekent in feite ook dat ze niet op hun eigen vakmanschap vertrouwt. Denk met me mee in plaats van dat je me de grond instampt. Ik wist niet hoe snel ik daar weg moest zijn.

(Translated by Google) Not professionals at all! Have no idea what they sell and what the price is, still have to add 100 € and 10 € with a calculator and then find that they “had to make a lot of effort”. Subsequently, the women who work there are not allowed to make decisions and “you should only come back once when the boss is there”. Worthless... (Original) Helemaal geen vakmensen! Hebben zelf geen idee wat ze verkopen en wat de prijs is, moeten nog 100€ en 10€ met een rekenmachine bij elkaar optellen en vinden dan dat ze “veel moeite hebben moeten doen”. Vervolgens mogen de vrouwen die er werken geen beslissingen nemen en “moet je maar een keer terugkomen als de baas er is”. Waardeloos...

(Translated by Google) Madam could not tell the difference between white gold and regular gold. She said she had poor eyesight. Nice and handy to work in a jeweler ... quickly left (Original) Mevrouw kon niet het verschil zien tussen wit goud en gewoon goud. Ze zei dat ze niet zo goede ogen had. Lekker handig om dan in een juwelier te gaan werken...snel weer weg gegaan

(Translated by Google) Value a €1400 brilliant at €300? One of my children's initials hangs the other way around on my chain. Wrong quote. Didn't even notice that the other side of my ring was also stuck and almost torn. This company is not worthy of the name jeweler. And yes, I have the proofs of this "so-called jeweler" and the COUNTERPARTIES. (Original) Een briljant van € 1400 taxeren op € 300? Een van de voorletters van mijn kinderen andersom hangen aan mijn ketting. Verkeerde prijsopgaaf. Nog niet eens gezien dat de andere kant van mijn ring ook klem had gezeten en bijna doorgescheurd was. Dit bedrijf is de naam juwelier niet waardig. En ja, ik heb de bewijzen van deze "zogenaamde juwelier" en de TEGENPARTIJEN.

Vandaag oorbellen laten zetten bij onze dochter van zes. Heel netjes en vakkundig geholpen. Onze dochter werd op haar gemak gesteld en snel en aan 2 kanten tegelijk oorbellen gezet. Bedankt voor deze fijne ervaring

(Translated by Google) The store was busy. However, I was helped very quickly. Joop promises not to have it ready next week, but goes to his workbench and fixes my chain right away. A true professional! Thank you! I'll definitely return. (Original) Het was druk in de winkel. Toch werd ik erg snel geholpen. Joop belooft me niet om het volgende week klaar te hebben, maar gaat naar zijn werkbank en repareert mijn ketting meteen. Een echte vakman! Bedankt! Ik kom zeker terug.

Hele fijne en vlotte service en super vriendelijk personeel. Super juwelier

Een erfenis ring is vakkundig kleiner gemaakt en beoordeeld op echtheid. Bij een eerder bezoek aan een andere juwelier bleek kleiner maken niet mogelijk. Ook de maat is perfect ingeschat. Zeer tevreden.

Hele nette vriendelijke service, snel geholpen!

Super geholpen. Kundig en vriendelijk. Zeer goede prijs / kwaliteit verhouding. Aanrader!

Deze zaak is echt een aanrader , top service heel vriendelijk personeel en nemen je echt serieus .ze hebben ook hele leuke aparte dingen , net een hele mooie armband gekocht en men neemt alle tijd voor je . Dirk.

Prachtige armbanden laten maken voor mijn schoondochters. Alle tijd genomen voor ontwerp en uitleg over wat het beste te gebruiken, met een prachtig resultaat tot gevolg. Superblij mee

Wachtend in de winkel. Eerste bediende vond computer belangrijker dan klant. Tweede bediende kwam vrij, maar vond samen met eerste bediende de computer belangrijker dan klant. Ben toen maar opgestapt.

Fossil horloge van dochter. Papa kan jij de batterij vervangen. Natuurlijk. Openen was moeijlijk moest daar wel een soort lepeltje voor kopen. Batterijtje erin, no problem. Maar de deksel erop - noway. Daar moet je dan een handpres voor hebben zoals de man op het YouTube videootje liet zijn. Echt niet nog meer kopen. Dus naar Rijken waar een vriendelijke dame mij kosteloos uit de brand hielp. De strip batterijtjes - min 1 - heb ik daar gelaten. Advies aan dochter? Ga naar Rijken, ik doe het niet meer.

Top service!

Een maand geleden twee batterijen van mijn horloges laten vervangen.was binnen 10 min gedaan, maar een van de batterijen is er nu al mee gestopt. Dat vind ik echt onacceptabel voor een juwelier.