Enseigne au top depuis qu'elle a été rachetée par Smyths Toys. Caissière vraiment adorable et chaleureuse. Des prix très abordables depuis qu'elle a été rachetée par Smyths Toys. J'avais complétement boycotter les 2 enseignes précédentes. Je saurais où réaliser tout mes achats pour les anniversaires et les Noëls de mes enfants. Merci beaucoup !

(Translated by Google) I am disappointed with the tracking of my order with the click and collect system set up by the store. Upon receipt of the email "order ready" we are told that we must wait for a call from the store before coming to pick up the order, for my part, no call after 6 days. When we try to reach the store by phone, no one answers. Forced to move and there, my order disappeared. The team was nevertheless responsive, but I am disappointed with the management of this order. The system itself is generally good as long as there are no problems with the order. (Original) Je suis déçue du suivi de ma commande avec le système clic and collect mis en place par le magasin. Dès réception de l'email "commande prête" on nous précise qu'il faut attendre un appel du magasin avant de venir récupérer la commande, pour ma part, aucun appel après 6jours. Quand on essaye de joindre le magasin par téléphone, personne ne répond. Obligé de se déplacer et là, ma commande a disparue. L'équipe a tout de même fait preuve de réactivité mais je suis déçue sur la gestion de cette commande. Le système en lui-même est globalement bon dès lors qu'il n'y a pas de problèmes avec la commande.

(Translated by Google) Good address for gift ideas for children. quite a few choices. Nothing special to report. (Original) Bonne adresse pour les idées cadeaux pour les enfants. pas mal de choix. Rien de spécial à signaler.

(Translated by Google) A welcoming and helpful team. We feel that people are invested. They were able to accompany us and help us during the first rental of the store's bouncy castle that we did this weekend. Store to recommend. (Original) Une équipe au top accueillante et disponible. On sent que les gens sont investis. Ils ont su nous accompagner et nous aider lors de la première location de château gonflable du magasin que nous avons faite ce week-end. Magasin à recommander.

(Translated by Google) Another picwictoys who stay in the Paris region phew we are saved for the gifts of the children, I hope it will hold. In any case it is really easy to access and is well filled to find something to please our toddlers. (Original) Encore un picwictoys qui reste en région Parisienne ouf on est sauvés pour les cadeaux des enfants, j'espère qu'il va tenir. En tout cas il est vraiment facile d'accès et est bien rempli pour trouver de quoi faire plaisir à nos bambins.

Magasin avec du personnel toujours aimable, avec un grand choix de jouets. Cependant, je n'y retournerais plus car depuis que ce Magasin a été racheté il n'y a plus de bon d'achat de 5 euros par exemple pour les clients réguliers. De plus ils ne prennent pas les cartes illicados etc. C'est bien dommage car j'aimais beaucoup ce magasin mais j'irais dans d'autres magasins de jouets qui acceptent ces cartes et font des gestes commerciaux.

Super magasin. J'ai retrouvé le plaisir d'aller dans un magasin de jouet rangé propre bien achalandé. Les employés sont serviables. Les allées sont larges, beaucoup de références disponible. Et pour finir une offre tarifaire assez attractive.

Le magasin est très bien beaucoup de choix. Je n’en dirais pas autant des vendeuses. Tous le cartons d’un jouet que je voulais étaient en très mauvais état sauf ceux qui étaient tout en haut. J’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait me descendre un autre carton qui était en bon état elle m’a répondu qu’ils étaient tous dans le même état. Je lui ai dis que j’en voyais qui étaient en très bon état et que je n’allais pas offrir un jouet avec un emballage tout défoncé. Elle m’a répondu qu’elle savait qu’en haut ils étaient dans le même état. Donc je lui ai dis tant pis je n’en prends pas elle a répondu très bien. J’allais repartir et comme j’avais fait bcp de route pour venir acheter mes cadeaux de noël j’ai insisté et j’ai enfin réussi à avoir un carton du haut et il était en très bon état. Alors je penses qu’il faudrait revoir au niveau des vendeuses qui n’en ont rien a faire que les clients repartent sans jouet alors qu’il suffisait de répondre a l’attente du client.

J'y suis allée deux fois pour acheter des cadeaux d'anniversaires, et il y'en a pour tous les budgets à partir de 5€. ( j'ai acheté une magnifique poupée et un baby-foot pour 10 € chacun entres autres ). J'ai apprécié la facilité de circulation dans les rayons, le magasin est propre, parfaitement agencé, énormément de choix différents ou pour un seul thème (ex : pokémon on va avoir combinaison, casque, figurines cartes etc...) cependant bien rangé ! Bcp d'activités manuelles entres autres, on trouve aussi vélos, consoles etc ... Les prix sont moins cher qu'ailleurs. Ma fille a acheté un livret Top mondel à un plus plus bas qu'habituellement. Mais... j'enlève une étoile car n'accepte pas les chèques Kdo ! Lors des périodes de fête genre Noël c juste un grand inconvénient pour le magasin qui aurait pu attirer une clientèle nouvelle qui découvre et sûrement les rendre fidèle. J'ai bien compris que les prix étaient attractifs mais vous perdrez des clients à cette période puisque les salariés en bénéficient pour cette occasion et forcément vont préférer les utiliser ailleurs plutôt que de toucher au salaire. C'est bien dommage pour les deux parties. Excepté cet inconvénient je recommande fortement ce magasin au personnel bien aimable. Et j'y ai déjà envoyé du monde 😉

Très déçu. Picwic était mieux en terme d’accueil et de fidélisation . On ne laisse même pas les enfants la possibilité d’essayer les petits véhicules. Comment on saura si la taille de la moto électrique conviendrait à un enfant de 3ans? Et si votre enfant a touché à quelque chose vous vous faites grondé presque agressé. Le pire c’est le coin papier cadeau. Un scotch sans dérouleur donc il faut couper votre scotch un par un avec un ciseau qui coupe à peine. J’ai eu droit à un large scotch horrible pour mon emballage. Donc scotch inapproprié! Certes nous avons une large choix de produits. Je viens chez vous car c’est à proximité mais je préviens à tout mon entourage de tous vos points négatifs.

Excellent

Un magasin flambant neuf, très bien rangé avec une large gamme de jouets proposée. Une équipe chaleureuse et à l'écoute.

Magasin avec beaucoup de choix. Je viens pour l'achat du cadeau d'anniversaire de mon fils, un lego à 70e au lieu de 100e sur le net donc très belle affaire. Petit bémol. Pour Eva, deja pas de bonjour, juste un" excuser excuser moi le magasin ferme dans deux minutes". En une minute c'était bouclé. Je demande si il reste du papier cadeau. Elle ne prend même pas la peine de me répondre. Elle hoche seulement la tête, pour dire non . Je comprends que ce soit l'heure de la fermeture, mais nous etions les derniers dans la boutique. Pour finir, même pas un au revoir.

Je préfère ce magasin au concurrent dans la même zone par rapport à la taille et l'agencement et aux choix des Lego ceci étant dit j'ai passé une heure pour choisir les cadeaux de mes enfants (ce qui n'est pas la responsabilité du magasin)plus de 200€ pour qu'une fois arrivé en caisse l'on me dise que le magasin n'accepte plus les chèques cadeaux ce que je trouve déplorable pour un magasin de jouet. Résultats j'ai été chez le concurrent qui lui les accepte encore et j'ai même trouvé certains des jouets (Lego)que je voulais acheter à des prix plus attractifs certains étaient soldés à hauteur de 30% donc pour le coup le fait qu'ils n'acceptent plus les chèques cadeaux à été bénéfique car j'ai pu acheter plus de choses et payer en chèques cadeaux. Le magasin reste bien dommage qu'ils n'acceptent plus les chèques cadeaux ça va leur faire perdre pas mal de clients notamment en période de fêtes.

Bonjour Personnel du magasin très accueillant . Une odeur désagréable dans le magasin. Par contre magasin bien fournit. En lisant les commentaires j’ai contrôlé mon ticket de caisse et en effet j’ai un gros doute d’avoir payé le même prix qu’affiché en magasin pour un de mes articles. Étant loin je n’ai pas la possibilité de vérifier. Je précise que j’ai du faire vite car mon fils était avec sa mamy dans le magasin et ne devait pas voir les achats lui étant destinés. Du coup j’ai mis tout au plus vite en voiture. Aussi dommage qu’à la caisse il ne vous parle pas des remises en cours et du coup un bon de réduction de 10€ aurait pu être activé déduit si elle m’en avait informé.

Visite le 07/07/2023 pour l’achat de 2 paires de patins à roulettes + kit protection. Accueil au top et grand merci à la vendeuse qui a prit la peine d’aller chercher les produits en réserve car magasin en travaux. Prix attractif!

(Translated by Google) I haven't been to a toy store for at least 20 years. I put two stars because it feels like walking into a low-cost toy store. No more big figurines with big brand corners, no more "wow" effect, everything is sanitized with a central "open space" and gondolas at mid heights. No more big wall of toys, themes and light shows. The spirit is no longer there. It has become a candle store that sells toys. However, the teams on site are very welcoming, they accompany you in the departments requested and are not content to point the finger at you where the department is. (Original) Je ne suis pas retourné dans un magasin de jouets depuis au moins 20 ans. Je mets deux étoiles car nous avons l’impression de rentrer dans un magasin de jouets low-cost. Plus de grosses figurines avec de gros corner de marques, plus d’effet « whaou » tout est aseptisé avec un « open Space » central et des gondoles à mi hauteurs. Finit les gros mur de jouets, les thèmes et jeux de lumières. L’esprit n’est plus la. C’est devenu un magasin de bougies qui vendent des jouets. Cependant les équipes sur places sont très accueillantes, ils vous accompagnent dans les rayons demandés et ne se contentes ps de vous montrer du doigt ou est le le rayon.

(Translated by Google) In the store of (the White Cross) it's big incompetent after having placed an order on their site in withdrawal drive they put the bad bike aside for us fortunately that we noticed before so that in the end the bike does not is no longer available so have to go get another bike from another great store for my daughter's birthday and I'm not talking about the unpleasant staff and that's borderline it's us who are at fault so there it's sure they won't see us from here at all (Original) Dans le magasin de (la Croix Blanche) c’est des grosses incompétent après avoir passé commande sur leur site en retrait drive ils nous mettre le mauvais vélo de côté heureusement qu’on s’est aperçu avant pour qu’au final le vélo ne soit plus disponible donc obligé d’aller chercher un autre vélo dans un autre magasin super pour l’anniversaire de ma fille et je n’en parle pas du personnel désagréable et c’est limite c’est nous qu’on est fautif alors là c’est sure ils vont pas nous voir de ici tout

(Translated by Google) In this paradise the salespeople are pleasant and attentive and help to find the items. Save time. Thank you (Original) Dans ce paradis les vendeurs st attentionnés agreables et aident à trouver les articles.gain de temps.merci

(Translated by Google) Deplorable reception, nauseating odor, untidy. This store is a nightmare. Too bad because a lot of references. (Original) Accueil déplorable, odeur nauséabonde, mal rangé. Un cauchemar ce magasin. Dommage car bcp de références.

(Translated by Google) I went to the La Croix Blanche store this morning. I arrived at the central cash desk there was no customer (neither at the central cash desk nor at the checkout levels) I asked to pick up an internet order the cashier asked me for my ID which I took out immediately. She left me at the central cash desk and went to collect customers who arrived after me at the cash desks. She told me that customers to collect had priority over customers coming to pick up internet orders already honored. I told her that it was rude to do so, she replied that she didn't "meant to be bothered for nothing" in a very aggressive way. The lack of education of this cashier leaves me speechless. (Original) Je me suis rendue au magasin de La Croix blanche ce matin . Je suis arrivée en caisse centrale il n’y avait pas de client ( ni en caisse centrale ni aux niveaux des caisses ) j’ai demandé à récupérer une commande internet la caissière m’a demandé ma pièce d’identité que j’ai sortie immédiatement. Elle m’a laissé au niveau de la caisse centrale et est partie encaisser des clients arrives après moi au niveau des caisses . Elle m’a signifié que les clients à encaisser étaient prioritaires aux clients venant récupérer des commandes internet déjà honorés. Je lui ai dit que c’était mal poli d’agir ainsi, elle m’a rétorqué qu’elle ne « voulait pas se prendre la tête pour rien » d’une manière très agressive. L’absence d’éducation de cette caissière me laisse sans voix.

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It's a big one so you find for sure what you're looking for. Not so good, they don't open all the checkout lines so you can spend some time there just to pay.