(Translated by Google) Zero star is what suits them best, but I can't help but give one!!! Mediocre food, residents left to themselves for having witnessed it, mistreatment and non-assistance to fragile people, no information was passed on to families despite the emergency. Our mother died in lamentable and more than questionable conditions. We ask to know the truth for the failure of the nursing staff, but the management is carp, everyone is covering up, it's omerta. Mr. De Mongolfier shows arrogance and total contempt and has no empathy for the residents and the family, just like Mrs. Albane Coquet who, in front of our dying mother, found nothing better to say than, I quote her: "she's not tip top". Inadmissible and unacceptable words coming from a manager. This proves the degree of incompetence of the staff of this nursing home. Establishment to flee. (Original) Zéro etoile c'est ce qui leur va le mieux, mais je ne peux pas faire autrement que d'en mettre une!!! Nourriture mediocre, résidents livrés à eux même pour en avoir été témoin, maltraitance et non assistance à personne fragile, aucunes informations n'est remontées aux familles malgré l’urgence. Notre mère est décédée dans des conditions lamentables et plus que douteuse. Nous demandons à connaître la vérité pour manquement du personnel soignant, mais la direction fait la carpe, tout le monde se couvre, c'est l’omerta. Monsieur De Mongolfier fait preuve d’arrogance et de mépris total et n’a aucune emphatie pour les résidents et la famille, au même titre que Madame Albane Coquet qui, devant notre mère agonisante, n'a rien trouvé de mieux à dire que, je la cite: "elle n’est pas tip top". Des mots inadmissible et inacceptable venant d’une responsable. Cela prouve le degré d’incompétence du personnel de cet ehpad. Établissement à fuir.

(Translated by Google) Rest home to be avoided at all costs. Incompetent and unfriendly staff, the doctors are not attentive to the patient and the management is also incompetent. The food is very poor and the atmosphere in the dining room is disastrous. And the worst if the family complains, it is the patient who suffers the consequences. For an elderly person this is really not the right place to recover. (Original) Maison de repos à éviter à tout prix. Personnel incompétent et pas aimable,les docteurs ne sont pas à l'écoute du patient et la direction est aussi incompétente. La restauration est très mauvaise et l'ambiance dans la salle à manger est désastreuse. Et le comble si la famille se plaint,c'est le patient qui en subit les conséquences. Pour une personne âgée ce n'est vraiment pas le bon endroit pour se rétablir.

Ma maman vient de sortir aujourd'hui après un mois de séjour. Malgré sa cécité elle m'a fait part de son désarroi envers les aides soignantes dont la plupart sont irrespectueuses, insultantes et non patientes avec les malades.... Elle n'a rien à redire sur le reste du personnel médecins, infirmières et kiné. J'espère que les responsables prendrons en compte ces remarques car il est temps de faire le tri dans des employées qui n'ont rien à faire dans de telles structures.....

(Translated by Google) My aunt stayed several months in the middle of covid in this establishment. Several thefts... the money of course, but even the small cakes brought to fill the meals which were not to his liking. I asked the management to put cameras if only in the corridors or even ideally in the rooms. We would see there a desire of these establishments today decried to show a real desire for transparency. Some people within this establishment were absolutely perfect but it was unfortunately only an extreme minority. Beyond the institutional mistreatment there is a real human problem concerning the people in place who - weighing my words - have no empathy and despite everything did not seem so overwhelmed to take care of convalescing people outside mealtimes and care. (Original) Ma tante a séjourné plusieurs mois en plein covid dans cet établissement. Plusieurs vols... l'argent bien sûr mais jusqu'aux petits gâteaux apportés pour combler les repas qui n'étaient pas à son goût. J'ai demandé à la direction de mettre des caméras ne serait-ce que dans les couloirs voire idéalement dans les chambres. On verrait là une volonté de ces établissements aujourd'hui décriés à montrer une vraie volonté de transparence. Certaines personnes au sein de cet établissement étaient absolument parfaites mais ce n'était malheureusement qu'une extrême minorité. Au delà de la maltraitance institutionnelle il y a un vrai problème humain concernant les personnes mises en place qui - en pesant mes mots - n'ont aucune empathie et ne semblaient malgré tout pas si débordées à s'occuper des personnes convalescentes hors heures des repas et de soin.

Bonjour ma mère a passé 2 mois repas super mes le reste honteux 8 jours avec la même couche il dise qu’il en on pas personnel de nuit très bien mes de jours pas du tous très désagréable je ne conseille pas dut tous est le prix exorbitant ne vaut pas le docteur voulais que ma mère reste c est normal vue le prix ma mère a passé un mauvais moment c est dommage

(Translated by Google) Flagrant and inadmissible lack of hygiene concerning patients. My mother is not very independent, because of her hospitalization, she mainly had to fend for herself for her toilet. Only 2 showers in 2 1/2 weeks. No shampoo during his stay (so 4 weeks since his intervention). We put the same clothes on him throughout his stay (including compression stockings) despite a full suitcase. It doesn't take longer to put on clean clothes. I could not check the cleanliness of the premises because visit prohibited due to covid. Staff unfriendly to patients, on the other hand very good meals. I do not recommend this establishment. (Original) Manque d'hygiène flagrant et inadmissible concernant les patients. Ma maman étant peu autonome, raison de son hospitalisation, elle a dû principalement se débrouiller toute seule pour sa toilette. Seulement 2 douches en 2 semaines 1/2. Pas de shampoing pendant son séjour (donc 4 semaines depuis son intervention). On lui a mis les mêmes vêtements tout son séjour (bas de contention y compris) malgré une valise pleine. Il ne prend pas plus de temps de mettre des vêtements propres. Je n'ai pas pu vérifier la propreté des locaux car visite interdite pour cause de covid. Personnel peu aimable avec les patients, par contre repas très bons. Je ne recommande pas cet établissement.

Je suis restée personnellement 2 mois et demi dans cet établissement que je viens de quitter cette semaine. Ma chambre individuelle était grande et lumineuse. J'ai apprécié les couchers de soleil! Je suis reconnaissante auprès de l'équipe des kinésithérapeutes et autres soignants de l'équipe du plateau technique qui ont su prendre mes difficultés à leur juste valeur et adapter la rééducation en conséquence. Je remercie aussi les aides soignant(e)s, les infirmier(e)s et les autres personnels qui sont intervenus dans ma chambre. Tout particulièrement ceux qui savent garder le sourire et leur bonne humeur ce qui est très important dans ces moments là. J'ai été aussi satisfaite des repas variés qui étaient proposés par un personnel également très agréable et à l'écoute. La présence du parc est aussi un plus par beau temps.

Je garde un très triste souvenir de cette institution en 2019. Mon Père y a été malheureux pendant 100 jours et rien de sérieux n'a été fait pour lui. Il a été confronté à des gens loin d'être agréables et c'était vraiment l'usine. Maintenant il n'est plus de ce monde. Cela ne m'a pas donné envie de vieillir. Il y aurait tant à revoir... Je ne vois pas en quoi le délais tardif de mon avis en fait un propos diffamatoire(voir votre réponse ci-dessous). Ce n'est pas un ressenti mais des choses constatées. Mon Père est mort, vous pourriez avoir un peu plus de tact dans votre réponse ( ce qui est d'ailleurs révélateur d'un état d'esprit regrettable...)

Maman est restée 2 mois jours pour jours dans votre établissement..les débuts ont été compliqué avec une infirmière ou aide soignante de nuit ..Sinon malgré le manque de personnel criant...il y avait toujours quelqu'un pour répondre à ses angoisses l encourageant dans ses progrès. Je donnerai la 5e étoile à l assistante sociale qui a su répondre à nos besoins..Qui a tout fait pour mettre en place les aides l assistance très rapidement

(Translated by Google) It is an excellent establishment where my mother has just spent 3 months of rehabilitation following an operation due to an accident (she broke her neck of the femur). The physiotherapists are extraordinary and very efficient, the staff listening to patients. The center is clean, the rooms very functional. The staff are absolutely lovely and some are even exceptionally kind. In short, I am delighted for my mother who was very well looked after and surrounded and I would like to point out that this establishment is at the top (even with all the worries due to the Covid)! It is Dec 31, 2021 and she comes out today, after 3 and a half months of stay that she will remember for a long time and in a positive way. Sylviane (Original) C'est un excellent établissement dans lequel ma mère vient de passer 3 mois de rééducation suite à une opération dûe à un accident (elle s'est cassé le col du fémur). Les kiné sont extraordinaires et très efficaces, le personnel à l'écoute des patients. Le centre est propre, les chambres très fonctionnelles. Le personnel est absolument charmant et certains sont même exceptionnels de gentillesse. Bref, je suis ravie pour ma mère qui a été très bien soignée et entourée et je tiens vivement à signaler que cet établissement est au top (même avec tous les soucis dûs au Covid) ! Nous sommes le 31 déc 2021 et elle sort ce jour, après 3 mois et demi de séjour dont elle se souviendra longtemps et de façon positive. Sylviane

Très surpris par les commentaires et les avis J'ai passé plus d'un mois dans cette etablicement pour de la réduction Personnel simpa et compétente. Repas simple mais bon et en salle à manger qui est très bon souvent pour le morale Chambres seul et propre Médecin un peu froide mais compétente Dans un parc magnifique

Personnel soignant sympathique médecin sans commentaires, un des médecins devrait prendre des cours de yoga pour se détendre,fermer sa porte pour pouvoir se concentrer et ne pas avoir une attitude verbale et comportementale en père fouettard avec les proches et famille quand ces derniers sont assis à côté de son bureau porte ouverte pour se concentrer 🥴 il devrait pourtant savoir que parfois les personnes âgées ont des problèmes auditifs..... maintenant nous pouvons toujours apprendre le langage des signes..... c'est silencieux !!!!!!!!!!!!!!

Accueil très bienveillant du personnel dans l'UVP de l'EHPAD ayant permis à mon proche de s'adapter rapidement (un grand merci à eux 🙏). Parties communes et chambres très agréables, récentes, propres et lumineuses. Visites encouragées et facilitées. Communication très fluide. Tarifs très raisonnables vu la qualité de prestation.

C est en ephad et en Ssr et uvp que j ai eut l occasion de travailler. C EST UNE STRUCTURE À DIMENSION HUMAINE AVEC DES PERSONNELS CHALEUREUX ET COMPÉTENTS. Parc magnifique, repas de qualité sans flonflons simple et chaleureux.

Ma maman était en ssr et est a présent décédée suite à un malaise en ssr. Jusqu à présent personne de l etablissement ne nous a contacté pour prendre de ses nouvelles. Juste un numéro parmi tant d autres. Voilà le reflet de la martiniere. Le jour de son coma seule la femme de ménage nous a adressé un message de soutien et nous avons eu affaire à une infirmiere agressive avec des.mots et geste déplacés dans ces circonstances. Heuresement que ma fille infirmière présente au chevet de ma maman etait là pour prendre les choses en main. Un dimanche 1 infirmier pour 173 patients, honteux. Pourquoi ne pas fermer des.lits si impossible de recruter du personnel. Hormis quelques soignants bienveillants et des Kines supers le personnel manque totalement d humanité et d empathie. Combien de fois ma maman à dû attendre que le personnel veuille bien venir la voir? Vous arrivez dans les couloirs aucun bonjour, ni sourire du personnel qui reflète l état d esprit de cet établissement. Malheureusement j aurai encore beaucoup de choses a dire sur le dysfonctionnement et manque de communication au sein des services.mais je vais m arrêter là .

Pour faire suite à votre réponse, je n'y vois aucune utilité, le nombre des commentaires en ce sens parlent d'eux-mêmes. La seule chose sur laquelle je reviendrai car c'est juste INADMISSIBLE, c'est le manque cruel de compassion de la part du personnel soignant envers les patients.

Admission suite opération rachis cervical. Excellente prise en charge et mise en confiance. Personnel infirmier et A.S. à l'écoute et très disponible. Equipe kiné, réeducateurs, psycho-motricité m'ont permis de rapidement de retrouver une partie de mes moyens et m'ont donné une forte motivation pour poursuivre ces efforts après ma sortie. Vifs remerciement et gratitude au Dr Souleau et à l'ensemble de son équipe.