Une agence très sympathique !! j'ai lu certains avis et je suis sidérée de lire autant d'insolence ! Moi, je connais très bien l'Agence et je peux dire que je suis tjrs très bien accueillie ! Les Personnes font tout pour vous satisfaire ! sont très aimables, souriantes et surtout compétentes !! Vous pouvez leur faire confiance ! allez y !!!... tres contente !!... c'est L'EXCELLENCE.

(Translated by Google) Great agency. Went to the Dominican Republic during the Covid crisis via Leclerc voyages at the lowest price but with optimal service! A very big thank you to Sylvie at Leclerc Voyages / Agence d'Ivry Sur Seine: In this complicated period for tour operators, she ensured on the telephone and live all the follow-up of the file. Rare for an online purchase (Leclerc Voyages has a physical address which changes anonymous sites...). (Original) Super agence. Partis en République Dominicaine pendant la crise du Covid via Leclerc voyages au tarif le plus bas mais avec un service optimal! Un très grand merci à Sylvie chez Leclerc Voyages / Agence d'Ivry Sur Seine: En cette période compliquée pour les voyagistes, elle a assuré au téléphone et en direct tout le suivi du dossier. Rare pour un achat en ligne (Leclerc Voyages a une adresse physique ce qui change des sites anonymes...).

(Translated by Google) Nice and efficient staff. My file has been followed by the same person since my purchase and it is reassuring to be able to ask questions until departure. Thanks to you continue! (Original) Personnel agréable et efficace. Mon dossier est suivi par la même personne depuis mon achat et c'est rassurant de pouvoir poser des questions jusqu'au départ. Merci à vous continuez !

Je recommande cette agence et plus particulièrement Sylvie qui a tout fait pour nous donner satisfaction. Tres réactive, professionnelle, d'une grande disponibilité. Cette agence a toute ma confiance.

(Translated by Google) It does not work (Original) Ça ne fonctionne pas

Engagements de voyage non tenus, réponse du service client après deux mois avec un message du tour operateur qui était mensongère et méprisante.

Bonjour éviter de passer par mecletc voyage pour une croisiere MSC 1 - la conseillère c est trompé dans les prestations on.s en ai aperçu après le réglement le lendemain Réponse elle débute elle peut se trompé mais vous pouvez plus annule On.a du rajouter 250 euros 2- prenez les boissons avant le départ moins cher c est faux on.a payez 114 euro par personne Sur le bateau 68 euros Éviter lecletc voyage vous payez beaucoup plus cher

2ème fois avec l'agence et toujours aussi bien reçu et conseillé. Personnel à l'écoute et qui a fait preuve de beaucoup de patience pour tenir compte de toutes nos demandes. Très satisfait !

Accueil super par contre pour la reservation peu mieux faire le voulez partir de Bordeaux et au dernier moment on me dit non sa sera de paris donc pas tres contente mais pas le choix

(Translated by Google) Left this summer (10 days mid July) with the Rennes Saint Grégoire agency at Laguna Holiday Corfou (BOOMERANG voyages, Club Coralia). Totally ruined vacation The new hotel was not finished, ALL the photos on the Leclerc site were FALSE On the site and the sales contract it was indicated 50m from the beach, in reality 350m as the crow flies. 5 min walk I had taken an option at 500€ including a junior suite WITH A VIEW ON, coffee machine, mini bar, safe, etc. In fact, the hotel is on the edge of a lagoon (it's not the sea) or more precisely of a saltwater pond or marsh (a swamp for some) very popular with mosquitoes and various insects. Not only did the "Suite" appear to me as a normal room. But no sea view (on the marsh yes!!!) As for the coffee machine, non-existent just like the safe when the mini bar, empty. Insulation of unfinished rooms, separation of terraces carried out hastily using terrace blades, daily water and power cut. Power line overlooking the pool (very reassuring). the list is long Equipment; it was planned tennis Basket, in fact a shabby ground volleyball court. Catastrophic stay for teenagers ha if petanque, darts, ping pong. Many negative opinions have been posted on Google Map for the month of July after it has visibly improved Note that Coriala only set up an animator for teenagers after a week, congratulations Cleaning was only done on the 5th day From D+1 I complained to the hotel management, but good thing they weren't going to invent a sea view that didn't exist. To fill the empty mini bar I was promised a bottle of water which never arrived. We contented ourselves with the water from the sink, which was fortunately drinkable. From D+1 I sent an email to the Leclerc Voyages agency in Saint Grégoire. they were sorry it went wrong. For the record I knew that the hotel was new (0 reviews on google) 2 weeks before departure I had doubts and I sent them an email asking them to guarantee me that the hotel was operational, for them there was no pb and that he did not let a client leave if everything was not ready. Imagine my disappointment. Bon a D + 1 they received my complaint and told me to return to the correspondent of the hotel !!! in short, we started going in circles!!! In summary NOTHING has been done for us, on the one hand an agency telling you we are sorry and on the other the hotel telling you nothing can be done. I sent several emails the following days to my agency who, still sorry, sent me back to the local correspondent. We started going in circles! I will not list all the inconveniences I would like to point out that this stay was part of the LECLERC VOYAGES SELECTIONS which came in first place for CORFOU! Okay now where are we? It is interesting to know how the customer is treated when there is this type of problem I would like to remind you that nothing was done on site to compensate for the services not rendered and that I bought this stay on the basis of false and misleading information. Once back I filed an official complaint with my agency. After a month, the Leclerc Voyages agency associated with Boomerang Voyages offered us a 10% discount on a trip with the same Boomerang provider! As if I wanted to go back with them. This 10% only covers half of the sea view suite option which was not provided. A fter having re-studied my file for 1 month, the Leclerc Rennes St Grégoire agency told me that Boomerang Voyages remained on its position, offering however if I wanted it half in reimbursement! The LECLERC agency in RENNES Saint Grégoire with whom I contracted does not feel responsible for the services they provide, the quality of which they have neither checked nor assured! Not only Leclerc Voyages lost a customer (or even several) but Leclerc too. (Original) Parti cet été (10 jour mi juillet) avec l'agence de Rennes Saint Grégoire au Laguna Holiday Corfou (BOOMERANG voyages, Club Coralia). Vacances totalement gâchées L'hôtel neuf n'était pas terminé, TOUTES les photos du site Leclerc étaient FAUSSES Sur le site et le contrat de vente il était indiqué 50m de la plage en réalité 350m a vole d'oiseau. 5mn a pied J'avais pris une une option a 500€ comprenant une junior suite AVEC VUE SUR , machine a café mini bar coffre fort etc En fait l'hôtel est au bord d'une lagune (ce n'est pas la mer) ou plus précisément d'un étang ou marais d'eau salée (un marécage pour certain) très apprécié des moustiques et insectes divers. Non seulement la "Suite m''est apparue comme une chambre normal. Mais aucune vue sur mer (sur le marais oui !!!) Quant à la machine a café, inexistante tout comme le coffre fort quand au mini bar, vide. Isolation des chambres non terminées, séparation des terrasses réalisée à la hâte à l'aide de lames de terrasse, coupure d'eau et de courant quotidienne. Ligne électrique surplombant la piscine (très rassurant). la liste est longue Les équipements ; il était prévu tennis Basket, en fait un minable terrain de volley en terre. Séjour catastrophique pour les Ados ha si pétanque, fléchette, ping pong. De nombreux avis négatif ont été postés sur Google Map sur le mois de juillet après cela s’est visiblement amélioré A noter que Coriala n''a mis en place un animateur pour les ados qu'au bout d'une semaine bravo Le ménage n'a été fait qu'au 5ème jour Dès J+1 je me suis plaint à la direction de l'hôtel, mais bone lle n'allait pas m'inventer une vue sur mer qui n'existait pas. Pour remplir le mini bar vide on m'a promis une bouteille d'eau qui n'est jamais arrivée. Nous nous sommes contenté de l'eau du lavabo qui était fort heureusement potable. Dès J+1 j'ai envoyé un mail à l'agence Leclerc voyages de saint Grégoire. ils étaient désolé que cela se passe mal. Pour la petite histoire je savais que l'hôtel était récent (0 avis sur google) 2 semaines avant le départ j'ai eu des doutes et je leur ai envoyé un mail leur demandant de me garantir que l'hôtel était opérationnel, pour eux il n'y avait pas de pb et qu'il ne laissait pas partir un client si tout n'était pas près. Imaginez ma déception. Bon a J+1 ils ont reçu ma réclamation et m'a dit de me retourner vers le correspondant de l'hôtel !!! bref on a commencer à tourner en rond !!! En résumé RIEN n'a été fait pour nous, d'un coté une agence qui vous dit on est désolé et de l'autre l'hôtel qui vous dit on ne peut rien faire. J'ai envoyé plusieurs mail les jours suivant a mon agence qui toujours désolé m'a renvoyé au correspondant local. On a commencé à tourner en rond ! je ne listerai pas tous les désagréments Je tiens a préciser que ce séjour faisait parti des SELECTIONS LECLERC VOYAGES qui arrivait en première position pour CORFOU ! Bon maintenant ou en sommes nous ? C’est intéressant de savoir comment le client est traité quand il y a ce type de problème je tiens a rappeler que rien n'a été fait sur place pour palier aux prestations non rendues et que j'ai acheté ce séjour sur la base d'information mensongères et trompeuses Une fois rentré j'ai déposé une réclamation officielle a mon agence . Au bout d’un mois l’agence Leclerc voyages associé à Boomerang Voyages nous a proposé 10% de remise à valoir sur un voyage avec le même prestataire Boomerang! Comme si j’avais envie de repartir avec eux. Ces 10% ne couvre la moitié de l’option suite vue sur mer qui n’a pas été fournis. A près avoir Ré-étudié mon dossier pendant 1 mois l’agence de Leclerc Rennes St Grégoire m’indique que Boomerang Voyages restait sur sa position en proposant toutefois si je le voulais moitié en remboursement ! L’agence LECLERC de RENNES Saint Grégoire avec qui j’ai contracté ne se sent pas responsable des prestations qu’elles fournies dont elle n'a ni vérifié ni assuré la qualité! Non seulement Leclerc Voyages à perdu un client (voire plusieurs) mais Leclerc aussi.

(Translated by Google) Parcel made available this morning with proof of deposit by Chronopost. They are unable to deliver my package or refund me. Leclerc quality of service? (Original) Colis mis à disposition ce matin avec preuve de dépôt par Chronopost. Ils sont incapables de ni me remettre mon colis ni de me rembourser. La qualité de service Leclerc ?

Excellente agence de voyage. Le personnel est très disponible et à l’écoute du client. Ils proposent toujours une solution et apportent une réponse aux questions. Je recommande +++

Excellents services et conseils , je recommande Leclerc voyage pour partir à prix malin et réussir son voyage. Nous repartirons volontiers. Merci sylvie et toute l équipe pour le professionnalisme

(Translated by Google) Great agency. The staff are pleasant and professional. (Original) Super agence. Le personnel est agréable et professionnel.

(Translated by Google) Request for documentation leclerc voyage to levallois 92 for a trip to Cuba for 2 people no response documentation. too bad for voyage.leclerc not for us!!! (Original) Demande d une documentation leclerc voyage a levallois 92 pour un voyage a Cuba pour 2 personnes reponse pas de documentations .nous faisons que sur devis insuffisant pour nous concernant les infos et la mise en place d'un voyage avec eux!! dommage pour voyage.leclerc pas pour nous !!!

(Translated by Google) Agency where I would no longer tense nor my friends (Original) Agence ou je ne me tendrais plus ni les amis

(Translated by Google) Manln is a wonderful advisor who goes out of her way to satisfy you and solve problems .... a big thank you to her! Do not hesitate, she is very professional (Original) Manln est une formidable conseillère qui fait le maximum pour vous satisfaire et résoudre les problèmes....un grand merci à elle ! N'hésitez pas, elle est très professionnelle