1/5 ANYA C. 8 months ago on Google • 1 review
Сегодня
были
с
утра
в
кафе
внутри
перекрёстка.
Сотрудника
на
кассе
никогда
нет,
ходим
уже
на
протяжении
2-х
лет
каждую
неделю
за
продуктами.
После
10
минут
ожидания
к
нам
подошла
сотрудница
с
недовольным
видом
и
вопросом
"почему
вы
стоите
и
молчите,
никого
не
подзываете?
К
вам
так
никто
не
подойдёт."
Причём
сказать,
что
мало
людей
задействовано
в
этом
кафе
-
я
не
могу.
Три
человека
стояли
и
делали
роллы.
Сама
она
была
около
кофемашины
в
отдаленном
месте,
делая
какие-то
манипуляции.
Ещё
один
человек
находился
сбоку
от
дела,
но
его
даже
не
было
видно.
То
есть
непосредственно
с
покупателями
никто
не
работал.
В
результате
она
делегировала
упаковку
покупки
сотрудникому,
основной
задачей
которого
является
готовить
суши
(это
было
понятно
по
форменной
одежде
и
по
тому,
что
он
не
умел
правильно
упаковывать
и
спросил,
как
это
делать)
После
нас
в
очереди
стояла
женщина,
которая
хотела
заказать
кофе,
на
что
ей
в
хамской
манере
указали
на
кофемашину
и
сказали
"вы
что,
не
видите?
Она
ещё
чистится".
Ну
зато
на
"вы"))))
В
связи
с
тем,
что
эта
ситуация
повторяется
неоднократно,
прошу
обратить
внимание
руководства
холдинга
на
администрацию
именно
этого
магазина.
Которая
не
осуществляет
распределение
и
контроль
за
полномочиями
и
квалификации
сотрудников.
Из-за
такого
отношения
вы
теряете
большое
количество
посетителей
за
счёт
хамского
обслуживания.