(Translated by Google) PZU is the worst insurer I have ever dealt with. When trying to make an appointment with a dermatologist, there are no deadlines until the end of the year for any doctor on ul. Kotlarska, similar in other institutions. I have had the procedure and there is no chance at the moment to make an appointment with the same doctor for consultations, which I was supposed to do, but in this facility it is impossible. Eternal problems with appointments to all specialists (who have any good opinions on the web), there are single appointments, of course, when most people are at work, e.g. 10-14, then there is no chance. Of course, there are no refunds on invoices if you would like to go to your doctor outside the facility. I do not recommend!!! One star is way too many. (Original) PZU to najgorszy ubezpieczyciel z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Próbując umówić się do dermatologa nie ma żadnych terminów do końca roku do żadnego lekarza na ul. Kotlarskiej, w innych placówkach podobnie. Miałam wykonywany zabieg i nie ma w tym momencie szans żeby umówić się do tej samej lekarki na konsultacje, co miałam uczynić, ale w tej placówce jest to niewykonalne. Wieczne problemy z terminami do wszystkich specjalistów (którzy mają jakiekolwiek dobre opinie w sieci), zdarzają się pojedyncze terminy oczywiście w godzinach kiedy większość osób jest w pracy np. 10-14, potem nie ma szans. Oczywiście brak zwrotów z faktur, jeśli chciałoby się pójść do swojego lekarza poza placówką. Nie polecam!!! Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo.

I highly recommend it - nice service - without any reservations. The building is very modern and clean. Great location near Galeria Kazimierz. I consulted a gynecologist and I highly recommend Grzegorz Mirocki.

(Translated by Google) Visits are provided at a satisfactory level, doctors meet in accordance with the appointed hours, there is no need to wait in lines. Unfortunately, registration leaves a lot to be desired - as a customer with a subscription, I cannot make an appointment with a selected doctor - on Monday I received the information that the doctor gives the schedule for the next month around the 20th of the month, so it's best to call about 2 days in advance and ask if it is already there graphic artist. So I called today (2 days before the mentioned date) and from another lady in the registration I found out that the schedule for next month is already - but full :) And the well-known doctor has a lot of appointments for the mentioned doctor, but unfortunately already private ... so does it make sense to have a subscription with you? (Original) Wizyty świadczone są na zadowalającym poziomie, lekarze przyjmują zgodnie z wyznaczonymi godzinami, nie trzeba czekać w kolejkach. Niestety rejestracja pozostawia wiele do życzenia - jako klient z wykupionym abonamentem nie mam możliwości umówienia się do wybranego lekarza - w poniedziałek dostałam informację że Pani Doktor podaje grafik na przyszły miesiąc około 20 dnia miesiąca więc najlepiej zadzwonić ok.2 dni wcześniej i pytać czy już jest grafik. Zadzwoniłam więc dziś (2 dni przed wspomnianym terminem) i od kolejnej Pani w rejestracji dowiedziałam się że grafik na przyszły miesiąc już jest- ale cały zapełniony :) A na znanymlekarzu widnieje duuużo terminów do wspomnianej Pani doktor, ale niestety już prywatnych... Jaki jest więc sens posiadania u Państwa abonamentu?

I admire the ladies at the reception for their patience and kindness that I encounter every time. This is definitely the best medical facility in Krakow I have ever been to. Specialists from Kotlarska also deserve attention. I have been using the services of this facility for 3 years and recommend it to everyone. It is often difficult to get an appointment, but this is due to the good staff and facility💯

(Translated by Google) Lack of parking spaces in front of the facility, an access jam as a result of being exactly 3 minutes late - as a consequence, no consent to admission, no possibility to arrange an alternative visit, no information when potential dates will appear, and in return a golden "advice" to call the hotline, which, of course, never knows anything and can do nothing. Generally, money wasted, not private care. (Original) Brak miejsc do parkowania pod placówką, korek dojazdowy w rezultacie spóźnienie dokładnie 3 minuty - w konsekwencji brak zgody na przyjęcie, brak możliwości umówienia na wizytę alternatywna, brak informacji kiedy potencjalne terminy się pojawią, w zamian złota "porada", zeby dzwonić na infolinię, która oczywiście nigdy nic nie wie i nic nie może. Generalnie, pieniądze wyrzucane w bloto, a nie prywatna opieka.

(Translated by Google) Twice within 3 weeks, I was canceled an appointment to one of the specialists, without giving the reason for canceling the visit, without proposing a new date, by SMS. The first visit was arranged about 2 months earlier, it was canceled 2 days before its date, via SMS. After a telephone contact on my part, I managed to get another appointment 3 weeks later by tapping the tape. The latter, in turn, was canceled 5 days ahead of schedule - also by SMS, no contact attempts by PZU to find a replacement date. I think it's time to stop feeding PZU health with a monthly subscription, because there is no use for it, only health and nerves can be lost. It is an art to arrange any visit, because there are never any deadlines. Unless to those doctors with opinions at the level of the well ... without a bottom. (Original) Dwukrotnie w ciągu 3 tygodni odwołano mi wizytę do jednego ze specjalistów, bez podania powodu odwołania wizyty, bez zaproponowania nowego terminu, SMSem. Pierwsza wizyta została którą umówiłem ok. 2 miesiące wcześniej, została odwołana na 2 dni przed jej terminem, SMSem. Po kontakcie telefonicznym z mojej strony, rzutem na taśmę udało mi się uzyskać kolejny termin na 3 tygodnie później. Ten drugi z kolei, został odwołany na 5 dni przed terminem - również SMSem, zero prób kontaktu ze strony PZU, celem znalezienia terminu zastępczego. Chyba czas przestać karmić miesięcznym abonamentem ten twór jakim jest PZU zdrowie , bo pożytek z tego żaden, jedynie zdrowie i nerwy można stracić. Umówić jakąkolwiek wizytę to sztuka, bo terminów wiecznie do nikogo nie ma. Chyba, że do tych lekarzy z opiniami na poziomie studni...bez dna.

(Translated by Google) A visit to Dr. Dorota Szczeblowska, MD, Ph.D., which was to take place at 7.30 am. I arrived at the facility at 07.35 am at the reception, I asked if the doctor would see me again. I went to room 4 and waited, it turned out that the doctor had seen the patient earlier at 7.45 am and I understand it and it makes sense. The patient left the office at 07.45, in the meantime a person came at 08.00. What happened after the patient's departure was rude and illogical, to put it mildly. The doctor asked the person to the office from 08.00 15 minutes earlier than the hour of the visit, being aware that I am waiting, I will add that the doctor saw me and ignored my person. A demonstration of power and behavior straight from the times of the Polish People's Republic. Maybe the doctor thought that he was admitting to the National Health Fund because in a private facility such behavior was ridiculous and poorly demonstrated by the facility. I would like to add that the doctor's expression was full of anger and the pursed lips showed anger and contempt towards the patient. I was forced to leave the facility because I was in a rush to work and I could not wait for the grace of the doctor. (Original) Wizyta u Pani dr n. med. Doroty Szczeblowskiej, która miała się odbyć o godz 07.30. Dotarłam do placówki o godz 07.35 na recepcji zapytałam się czy mnie lekarz jeszcze przyjmie uzyskałam informacje,że tak między pacjentkami. Udałam się pod gabinet 4 i czekałam okazało się, że Pani doktor przyjęła wcześniej pacjentkę z godziny 07.45 i ja to rozumiem i to ma sens. Pacjentka wyszła z gabinetu o 07.45 w między czasie przyszła osoba z godziny 08.00. To co się wydarzyło po wyjściu pacjentki było delikatnie mówiąc chamskie i nielogicznie. Pani doktor do gabinetu poprosiła osobę z godziny 08.00 15 minut wcześniej niż godzina wizyty mając świadomość że ja czekam dodam że lekarka mnie widziała i olala moją osobę. Demonstracja władzy i zachowania rodem z czasów PRL-u. Może Pani doktor myślała, że przyjmuje na NFZ bo w prywatnej placówce takie zachowanie jest śmieszne i źle świadczy opl placowce. Dodam że wyraz twarzy lekarki był pełen złości a zaciśnięte usta świadczą o złości i pogardzie do pacjenta. Zmuszona byłam wyjść z placówki bo spieszyłam się do pracy i nie mogłam czekać na łaskę lekarza.

(Translated by Google) I admire the ladies from the reception for their calmness, kindness and composure. I have been a PZU patient for almost 2 years and I cannot accuse this clinic of anything wrong. Always full professionalism and helpfulness. And to Mr. Waldemar, who has just made an argument to God of the spirit at the reception desk (which I witnessed) - I advise you to discharge your emotions by reading a spelling dictionary instead of taking it out on others. It's normal for deadlines to slacken overnight! The lady from facility A cannot check your appointments in facilities B, C and D. Besides, nobody sits and refreshes the computer every 5 seconds because maybe someone appealed through the phone / application. I "hunt" more than once for appointments to selected doctors and I do not feel that with so many patients someone will do it for me. It is in MY interest. I wish everyone a little understanding for the other person and more empathy !! (Original) Podziwiam Panie z recepcji za spokój, życzliwość i opanowanie. Jestem pacjentką PZU od prawie 2 lat i nie mogę tej przychodni zarzucić nic złego. Zawsze pełen profesjonalizm i pomocność. A do pana Waldemara, który przed chwilą zrobił w recepcji awanturę Bogu ducha winnej rejestratorce (czego byłam świadkiem) - radzę rozładowywać emocje czytając słownik ortograficzny zamiast wyżywać się na innych. To normalne, że terminy się zwalniają z dnia na dzień! Pani z placówki A nie może sprawdzać panu terminów w placówkach B, C i D. Poza tym nikt nie siedzi i nie odświeża co 5 sekund komputera bo może ktoś się odwołał przez telefon/aplikację. Sama nie raz "poluję" na terminy do wybranych lekarzy i nie mam poczucia żeby przy tylu pacjentach ktoś robił to za mnie. To leży w MOIM interesie. Życzę wszystkim trochę zrozumienia dla drugiego człowieka i więcej empatii!!

(Translated by Google) On Monday, my wife fell on the slippery pavement and injured her leg, which was bruised, began to swell and hurt. She had an appointment with an orthopedist at PZU in Kotlarska in Kraków the next day. The orthopedic doctor said that without the X-ray, he could not find out what had happened, he did not think that a sick leave was needed, so the wife still had to walk on the sick leg to work. Performing the X-ray was possible on Wednesday at the other end of the city at St. Rafał on Nw Piaski, because in Kotlarska, where he took his wife, an orthopedic surgeon does not have an X-ray. The RTG result is only to be on Friday - pickup in Piaski and then another visit to the third place in Krakow - Mazowiecka. On Thursday, he will also be visited by another orthopedist from Warsaw. During this time, the wife goes to work all the time and for further visits and tests. The leg becomes more and more swollen and it hurts more and more. It ceased to fit in the shoe. What if it turns out to be a fracture or fracture and the bones dislocate while going to work? Completely incomprehensible downright dangerous drug decision. an orthopedist and a long-term diagnostic procedure at PZU Zdrowie - at least 5 days from reporting the need for a visit. For this complete anesthesia of the doctor. He treated her as if she wanted to extort a release. No response from PZU Zdrowie to the complaint submitted through various channels. I do not recommend!! One star is also too much for the PZU Zdrowie facility at Kotlarska in Krakow. (Original) Żona w poniedziałek przewróciła się na śliskim chodniku i doznała urazu nogi, która została poturbowana, zaczęła puchnąć i boleć. Wizytę u ortopedy w PZU na Kotlarskiej w Krakowie uzyskała następnego dnia. Dr ortopeda stwierdził, że bez RTG nie może stwierdzić co się stało, nie uznał, że zwolnienie jest potrzebne, więc żona nadal musiała chodzić na chorej nodze do pracy. Wykonanie RTG możliwe było w środę na drugim końcu miasta u św. Rafała na Nw Piaskach gdyż na Kotlarskiej gdzie przyjął żonę ortopeda nie mają rentgena. Wynik RTG dopiero ma być w piątek - odbiór na Piaskach i dopiero wtedy kolejna wizyta w trzecim miejscu Krakowa - na Mazowieckiej. W czwartek ma być dodatkowo telewizyta u innego ortopedy z Warszawy. Przez ten czas żona cały czas chodzi do pracy i na kolejne wizyty i badania. Noga coraz bardziej opuchła i coraz bardziej boli. Przestała się mieścić w bucie. Co będzie jeśli okaże się, że to złamanie, albo pęknięcie i podczas chodzenia do pracy nastąpiło przemieszczenie kości? Całkowicie niezrozumiała wręcz niebezpieczna decyzja lek. ortopedy oraz przewlekła procedura diagnostyki w PZU Zdrowie - co najmniej 5 dni od zgłoszenia potrzeby wizyty. Do tego kompletna znieczulica lekarza. Potraktował ją jakby chciała wyłudzić zwolnienie. Brak jakiegokolwiek odzewu PZU Zdrowie na złożoną różnymi kanałami skargę. Nie polecam!! Jedna gwiazdka to też za dużo dla placówki PZU Zdrowie przy Kotlarskiej w Krakowie.

I have already used the services of this facility several times and I can confidently recommend it, I have only good experiences. Certainly a plus: very good location, the facility itself is modern, well-kept and clean, nice and professional ladies at the reception. Mrs. Aleksandra Mielimonka-Polok and Mr. Jerzy Jakubowski are great specialists, I highly recommend them!

Chcesz poczuć się poniżony, ignorowany, pogardzany? Te wrażenia za "drobną" opłatą w ramach ubezpieczenia PZU zdrowie zapewni pani laryngolog Agnieszka Ryncarz-Łucka. Po godzinie czekania od czasu umówionej wizyty z 10 miesięcznym dzieckiem na kolanach odpuściliśmy. W tym czasie pani zrobiła sobie przerwę, przyjęła dwóch dorosłych pacjentów, następnie na pogawędkę do gabinetu wszedł pracownik placówki. Brak reakcji ze strony pracownic recepcji mimo dwukrotnego zwrócenia uwagi na sytuację, pukanie do gabinetu w trakcie owej pogawędki również bez skutku.Wyjasnienie lekarki? nie zauważyła wizyty w systemie. Siedzieliśmy metr od drzwi gabinetu, miała okazję zobaczyć nas 5 razy. Ale będąc jedynym laryngologiem dziecięcym dostępnym w PZU w krakowie można mieć poczucie władzy nad czyimś losem. Z taką umiejętnością u tej pani kojarzenia faktów, spostrzegawczością i brakiem empatii cieszę się że nie doszło do wizyty, bo nie powierzyłbym jej podlewania kwiatków w domu a co dopiero zdrowia własnego dziecka.

(Translated by Google) The PZU health organization is a total failure. Comparing care to Lux Med or Medicover is gird. There is always a problem, the inability to connect directly to the facility, the hotline does not provide information to the facility. Document problem, one company and no access to tests done at another time. You will arrange a specialist examination only through the helpline instead of at the reception desk. Only on the plus side are doctors who are to the point and to the point. I recommend seeing how the competition does it and learning from it at a much faster pace. (Original) Organizacja Pzu zdrowie to totalna porażka. Porównując opiekę do Lux Med albo Medicover to przepasać. Zawsze jest jakiś problem, brak możliwości połączenia się bezpośrednio z placówką, infolinia nie przekazuje informacji do placówki. Problem z dokumentami, jedna firma a nie na dostępu do badań wykonanych w innym czasie. Umówionie się na specjalistyczne badanie tylko przez infolinie zamiast w recepcji. Jedynie na plus lekarze którzy są rzeczowi i konkretni. Polecam zobaczyć jak robi to konkurencja i uczyć się od niej w zdecydowanie szybszym tempie.

I recommend the facility with all my heart, professional staff! I especially recommend Dr. Andrzej Miter and Mrs. Iwona Ragankiewicz are always able to quickly and thoroughly get rid of pain by accurately diagnosing and carrying out appropriate treatment. Thanks to their professional and individual approach to the patient, I avoided losing a tooth that did not indicate such a serious problem. Once again, I heartily recommend it and thank you for your help 😉

I am very satisfied with the endoscopic examination performed by Dr. Andrzej Hebzda. Professional and empathetic. The lady assisting is the same. I recommend.

Osobiście jestem jak na razie bardzo na plus. Dawno nie widziałam tak miłych i sympatycznych recepcjonistek ( recepcjonista też). szybko, sprawnie pomogą. Jestem w totalnym szoku. Bardzo sobie chwalę !

(Translated by Google) I had an appointment at doc Frączka at 7 45 orthopedist I was flying after work breaking my neck I was 10 minutes late the lady from registration called the doctor refused to see me despite the fact that the corridor was almost empty one lady wanted to wait that maybe between patients I will succeed, unfortunately, more than once I have been to this facility and the doctors were also late and nicht never shot for this reason, I cordially greet the doctor, let someone treat him like that. (Original) Miałam umówiona wizytę u p.dok Frączka na 7 45 ortopeda leciałam po pracy na złamanie karku spóźniłam się 10 minut pani z rejestracji zadzwoniła do p.doktora nie zgodził się mnie przyjąć mimo tego że korytarz był prawie pusty jedna pani chciałam poczekać że może między pacjentami się uda niestety nie niejednokrotnie byłam w tej placówce i lekarze też się spóźniali i nicht nigdy z tego powodu fochow nie strzelał pozdrawiam serdecznie pana doktora oby jego też ktoś tak potraktował.

(Translated by Google) In a word, drama !!! Private visit and waiting in line for more than 30 minutes after which it was concluded that the visit would not be! I ignore the fact, to get here we traveled with a small child for over an hour in traffic jams. Dear laryngologist, you are ashamed and embarrassed (Original) Jednym słowem dramat!!! Prywatna wizyta i czekanie w kolejce ponad 30 min po czym stwierdzono, że wizyty nie będzie! Pomijam fakt, żeby się tu dostać jechaliśmy z małym dzieckiem ponad godzinę w korkach. Droga Pani doktor laryngolog wstyd i żenada

(Translated by Google) I rate the visit to the dental hygienist first-class. Ms Katarzyna is substantive, inquisitive, committed and specific. She took care of my teeth with due diligence + education and further oral care;) Thank you very much for this visit. 😉 (Original) Wizytę u higienistki stomatologicznej oceniam pierwszorzędnie. Pani Katarzyna jest merytoryczna, dociekliwa, zaangażowana, konkretna. Z należytą starnannoscią zadbała o moje uzębienie + edukację dalszej pielegnacji jamy ustnej ;) Bardzo dziękuję za tę wizytę. 😉

I advise everyone not to purchase a private care subscription from PZU Zdrowia! After a year of use, I have an objective opinion and, unfortunately, I can say without a doubt that everything from well-known competitors works much better. Many times, when I wanted to make an appointment with a specialist (EVEN AS BASIC AS A DERMATOLOGIST) or register for a test, there was no such possibility on the website or in the application, I had to waste long hours trying to find a consultant on the hotline (YOU HAVE TO LISTEN TO EVERYONE FIRST). MESSAGES ENCOURAGING YOU TO USE THIS DEFECTIVE WEBSITE AND APPLICATION), who then called partner facilities to find out if there was an available date. DRAMA!! Of course, I am finally giving up this embarrassing subscription. I RECOMMEND IT TO EVERYONE

Mrs. Agnieszka is very nice and helpful, I highly recommend it!

I would like to share my extremely positive opinion about the dental office and its extremely professional staff (especially Mrs. Iwona Ragankiewicz). From the moment I first walked in the door there, I felt really comfortable. The staff is not only extremely knowledgeable and experienced, but also extremely polite and caring. The approach is always individual, and each visit is treated with the utmost attention to the patient's comfort. All my questions and concerns were carefully listened to and explained. Moreover, the office is modern and well-equipped, which further convinces me that I am in good hands. I always feel confident and safe there. I cannot emphasize enough how pleased I am with the services of this dental office. I recommend it to everyone who is looking for professional and caring dental care. Thanks to this place, my visits to the dentist have become much more pleasant. I would like to thank all the staff for their commitment and high standard of services!

A very modern medical center. I have only positive experiences with dental visits.

(Translated by Google) Incompetent staff and frivolous facility. They incorrectly inform the patient about something they have no clue about. Many people advised me against this center, now I know why, I do not recommend it! (Original) Niekompetentny personel i niepoważna placówka. Informują błędnie pacjenta o czymś o czym nie mają zielonego pojęcia. Wiele osób odradzało mi to centrum, teraz wiem dlaczego, nie polecam!

Polecam przychodnie PZU Zdrowie. Korzystam z ich usług od ponad dwóch lat i nigdy nie miałam problemów. Zarówno obsługa na recepcji jak i lekarze są przyjaźni dla pacjenta i kompetentni.

Pełen profesjonalizm. Parking dla pacjentów, bez kolejek. Przychodzisz na konkretną godzinę. Wchodzisz do gabinetu prawie z "marszu". Polecam.

Stomatologia na 6+. Korzystam z rodziną od 3 lat. Dobrze wyposażone gabinety, rtg na miejscu. Niezawodni w nagłych sytuacjach i standardowym leczeniu. Dr. Karolina Piętak dokładna, empatyczna, poradzi w trudnych sprawach. Pani Iwona Ragankiewicz- cudowna, zaangażowana, zawsze pomocna. Recepcja bardzo pomocna. Naprawdę polecam!!!

(Translated by Google) They cancel an appointment arranged well in advance without the possibility of making a new appointment. Edit: Your answer captivated me, all the more so as the visit was canceled 3 days ahead of schedule. So I understand that if the doctor does not come on Tuesday, the patients on Friday are recalled ...... (Original) Odwołują wizytę ustaloną z dużym wyprzedzeniem bez możliwości umówienia nowego terminu. Edit: państwa odpowiedź mnie ujęła tym bardziej, że wizyta został odwołana 3 dni przed terminem. Czyli rozumiem że jak lekarz nie przyjdzie we wtorek to odwoływani są pacjenci z piątku......

(Translated by Google) PZU arranges hours for blood tests. After PZU arrives at the indicated date, it turns out that there is a queue and 14 people ahead of me. Defeat. Half a day lost by PZU organizations In addition, the facility collected money for the vitamin D3 test - 25 OH metabolite in the amount of PLN 79, in the evening I received a call from the facility with information that the sample was damaged and I will not receive the results. After filing a complaint, Pzu does not want to pay back money for the test. Avoid Thieves !!! Updated to the answer of 02/12/2021: What about the research I got involved with and I didn't keep the results? (Original) PZU umawia na godziny do badania krwi. Po przybyciu we wskazanym terminie przez PZU na miejscU okazuje się ze jest kolejka i 14 osób przede mną. Porażka. Pol dnia stracone przez organizacje PZU Dodatkowo placówka pobrała pieniądze na badanie witaminy D3 - metabolit 25 OH w kwocie 79 zł, wieczorem otrzymałem telefon z placówki z informacja ze próbka została uszkodzona i wyników nie otrzymam. Pzu po złożeniu reklamacji nie chce pieniędzy oddać za nie wykonane badanie. Złodzieje unikać !!! Aktualizacja do odpowiedzi z dnia 12.02.2021: Co z badaniem które opłąciłem a wyników nie ptrzymałem ?

Ogólnie polecam. Rejestracja bardzo sprawna i pomocna (np. p. Weronika - nie musiała a sprawdziła, dopytała - taka aktywna uprzejmość + uśmiech i wystarczy, by "świat się zarumienił"), jest możliwość korzystania z parkingu (podz. i naziemny), co przy tej lokalizacji ważne. Reumatolog naprawdę w porządku (tym bardziej biorąc pod uwagę inne opcje w PZU).

(Translated by Google) I am very pleased with the visit to this facility. Mrs. Joanna Dudek, dentist; very patient, kind and gentle. Mr Iwona Ragankiewicz and Ewelina Martynus - served me professionally. Very nice and competent people. They generated a custom solution for my specific dental need. Smiling and engaged. Such people are needed by the health service. Bravo to the Pzu dentistry team ul. Kotlarska. Recommend 100% (Original) Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tej placówce. Pani stomatolog Joanna Dudek ; bardzo cierpliwa, miła i delikatna. Panie Iwona Ragankiewicz i Ewelina Martynus - obsłużyły mnie profesjonalnie. Bardzo miłe i kompetentne osoby. Wygenerowały niestandardowe rozwiązanie dla konkretnej mojej potrzeby stomatologicznej. Uśmiechnięte i zaangażowane. Takich ludzi potrzebuje służba zdrowia. Brawo dla zespołu stomatologii Pzu ul. Kotlarska. Polecam 100%

(Translated by Google) I recommend the PZU Kotlarska facility! Doctors of the first category, in particular Dr. Krajewska-Depukat, Dr. Chętnik, Dr. Skrobacka. Very nice ladies taking blood and ladies at the reception with whom you can arrange everything. Especially Mrs. Ewelina, very helpful, kind and polite. The only downside is the inability to confirm the visit via SMS, which creates a lot of queues at the door and there is not much space to sit. However, compared to other facilities, in my opinion, PZU is doing very well! (Original) Polecam placówkę PZU Kotlarska! Lekarze pierwszej kategorii, w szczególności dr Krajewska-Depukat, dr Chętnik, dr Skrobacka. Bardzo miłe panie pobierające krew oraz panie na recepcji, z którymi można wszystko załatwić. W szczególności p. Ewelina, bardzo pomocna, życzliwa i uprzejma. Jedynym minusem jest brak możliwości potwierdzenia wizyty poprzez SMS, przez co przy drzwiach tworzą się spore kolejki a nie bardzo jest gdzie usiąść. Natomiast na tle innych placówek moim zdaniem PZU wypada bardzo dobrze!

The staff (reception) and doctors are fine, nice and professional, except for one orthopedist who cancels the appointment 10 minutes before it. However, the practical lack of parking is a misunderstanding. I have been using the center's services for 3 years, and for a few months the number of parking spaces has been reduced by half. Today, when I asked the security guard why I couldn't park where it was possible before, I heard him shouting that I was lying and should go to the Kazimierz shopping mall, and then the call was disconnected.

I have been a patient of this facility for a short time and I can definitely recommend it Nice and very helpful ladies at the reception, short waiting time in front of the office, friendly and very competent doctor. The treatment room is also of a very high standard, nice atmosphere and professionalism.

A few weeks ago, my tooth broke, the dentist said it needed to be removed, but she referred me to a prosthodontist to let him decide. The prosthodontist confirmed that the tooth needed to be extracted and suggested pulling it out and referring me to an implantologist. She calculated the cost of approximately PLN 8,000 and the tooth would be missing for half a year. I asked if there were any other options and she replied no. So I went to another dentist, who screwed a pin into my tooth during one visit and said he didn't understand where the idea of ​​removing a healthy tooth with a strong wall came from. I paid PLN 500 for it. The conclusions are obvious... Even if the stick is not a long-term solution, I should have this choice. Unfortunately, I do not recommend it.

Dr. Mariusz Wnuk admits unregistered patients before those who have an hourly appointment and are 20 minutes late. He allows himself to admit someone who came from the street before those who have been registered for several months. A mockery, not a funny joke, lack of professionalism. Only after requesting the visit was it carried out.

Bardzo polecam. Pan Doktor Łukasz Chętnik i Pani Doktor Monika Kupiec bardzo profesjonalni i mili. Wszystko dokładnie wytłumaczyli. Obsługa miła i pomocna.

(Translated by Google) A great facility: modern equipment and a very nice, professional dental service. On-site X-ray, the microscope basically everything we need. I especially recommend Dr. Katarzyna Pajdak, a very competent doctor, and at the same time a very kind, friendly and contact person. He performs each activity with maximum commitment, taking great care of the patient's comfort. The doctor is a real doctor by calling, in short, full professionalism + phenomenal approach to the patient. 10/10 (Original) Świetna placówka: nowoczesny sprzęt oraz bardzo miła, profesjonalna obsługa stomatologiczna. Na miejscu RTG, mikroskop w zasadzie wszystko czego potrzebujemy. Szczególnie polecam Panią Doktor Katarzynę Pajdak, bardzo kompetentnego lekarza, a przy tym osobę niezwykle życzliwą, sympatyczną i kontaktową. Każdą czynność wykonuje z maksymalnym zaangażowaniem, rewelacyjnie dbając o komfort pacjenta. Pani Doktor to prawdziwy lekarz z powołania, krótko mówiąc pełny profesjonalizm + fenomenalne podejście do pacjenta. 10/10

Jak ma ten moment jest to zachód jeśli chodzi o obsługę, mam nadzieję, że się nie zmieni.. Edycja: zmieniam brak miejsc postojowych, mimo, że była możliwość. Wysyłanie kogoś do galerii to nieporozumienie.

(Translated by Google) Nice service at the reception, in the treatment room and professional medical assistance. Aesthetic appearance and convenience in arranging visits via the Internet. (Original) Przemiła obsługa na recepcji, w gabinecie zabiegowym oraz profesjonalna pomoc lekarska. Estetyczny wygląd i wygoda w umawianiu wizyt przez Internet.

Po to płace aby nie czekać w kolejce 45 min . Szanujmy pacjentów którzy przychodzą na umówiony godzinę ROZUMIEM PARE MINUT ,ALE NIE GODZINE

(Translated by Google) Nice, clean, nice It'd be nice if the deadlines were shorter and soap in the men's toilet ;) But cool anyway (Original) Ładnie, czysto, miło Fajnie jakby terminy były krótsze i mydło w męskim wc ;) Ale i tak spoko

(Translated by Google) I often use the services of this facility. Each time I am positively surprised by the work of both women and specialists. Ladies on registration very nice and helpful. Specialists approach the patient very professionally. A really recommendable PZU facility. (Original) Często korzystam z usług tej placówki. Każdorazowo jestem pozytywnie zaskoczony pracą Pań na rejestracji jak i specjalistów. Panie na rejestracji bardzo miłe i pomocne. Specjaliści bardzo fachowo podchodzą do pacjenta. Naprawdę godna polecenia placówka PZU.

(Translated by Google) I do not recommend it with all my heart. I had an appointment at 11:15 am. at 11:05 am I was there. The noble doctor Łukasz Chętnik, when I was sitting with him in front of his office, left work at 11:20 am. When he was called 5 minutes later, he said he was not coming back. I lost 1.5 hours one way here. Nothing is different from communist public institutions. (Original) z całego serca nie polecam. Byłem umówiony na 11:15. o 11:05 byłem na miejscu. Pan wielmożny doktor Łukasz Chętnik, gdy siedziałem u niego pod gabinetem wyszedł o 11:20 z pracy. Gdy dzwoniono do niego 5 minut później - oświadczył że już nie wraca. Ja straciłem tu 1,5h drogi w jedną stronę. Nic nie różnią się od komunistycznych publicznych placówek.

(Translated by Google) One of the best establishments I've come across. Employees do their best to ensure that the patient gets the best out of the services, along with kindness and assistance to the patient. Reading the opinions of others that you can't get in in the short term, it only shows how the facility cares for its patients with full dates in the coming days. I've been to the facility a few times and I can't say anything negative :) (Original) Jedna z lepszych placówek z jakimi miałem styczność. Pracownicy robią co mogą by zapewnić pacjentowi jak najlepsze wykorzystanie usług, wraz z życzliwością i pomocą dla pacjenta. Czytając opinie innych, że nie można się dostać w krótkim terminie to tylko świadczy o tym jak placówka dba o swoich pacjentów mając zapełnione terminy w najbliższych dniach. Byłem parę razy w placówce i nie mogę nic negatywnego powiedzieć :)

(Translated by Google) I highly recommend the facility! Both the service from the staff and the approach of the doctors to the patient at the highest level. I am fully satisfied and satisfied with using her services :) (Original) Bardzo polecam placówkę! Zarówno obsługa ze strony personelu jak i podejście lekarzy do pacjenta na najwyższym poziomie. Jestem w pełni zadowolona i usatysfakcjonowana korzystaniem z jej usług :)

(Translated by Google) How is it that you get an appointment on the hotline faster than at the reception desk ???? The lady does not even inform the reception about it. If you have an urgent deadline, call the helplines faster. And I wish the ladies from the reception a greater commitment, unless such work is paid, then you can understand it (Original) Jak to jest ze na infolini otrzymuje sie termin szubciej niz w recepcji???? Pani nawet nie raczy poinfomowac o tym w recepcj. Jesli macie termin pilne to zadzwoncie infolinie bedzie szybciej. A paniom z recepcji życze wiekszego zaangarzowania chyba że jaka placa taka praca to qtedy można zrozumieć

(Translated by Google) Fingering very helpful and friendly to mothers :) unfortunately I had to take my son with me to the doctor's appointment, everyone in the facility, especially the nurses, were very helpful and kind to the troubled mother :) I recommend it with all my heart :) (Original) Palcówka bardzo pomocna i przyjazna dla mam:) niestety musiałam zabrać syna ze sobą na wizytę do lekarza, w placówce wszyscy, szczególnie Panie pielęgniarki były bardzo pomocne i życzliwe dla zakłopotanej mamy :) polecam z całego serca :)

(Translated by Google) It was my first time and I was very pleasantly surprised. The ladies at the reception desk are helpful, the facility is clean, fragrant, and the doctor with whom I had the pleasure of being very factual and specific. I personally recommend 😊 (Original) Byłam pierwszy raz i zostałam bardzo mile zaskoczona. Panie z recepcji pomocne, w placówce czysto, pachnąco, a pani doktor u której mialam przyjemność być bardzo rzeczowa i konkretna. Osobiście polecam 😊

Obsługa fantastyczna, szybkie terminy, lekarze profesjonalni, szybkie terminy! Polecam tą przychodnie!

(Translated by Google) Despite the fact that during the registers I mentioned a cough, I was not informed that the only form of consultation was by telephone, instead I was invited to the facility, I completely do not understand for what purpose? I needed to settle the matter by the end of the week, but by waiting 3 days for this visit, I am not able to do it anymore. On the spot, I was not offered any other doctor who would like to treat. I believe that offering telephone consultations is ridiculous, because what can such a doctor check if he does not listen to him and see what the throat looks like? (I went there with the throat) isn't it sometimes a condition that leads to more serious complications, such as pneumonia? The sound is distorted on the phone, I doubt that the type of cough can be identified. That is why I believe that such a consultation is pointless, and even I believe that the trust of such a consultation threatens the health of the patient, because a person feels safe and has not been diagnosed properly. I do not understand people who go to some profession and then do not do what is theirs, and here we are talking about the health and life of people, for me such an attitude is unacceptable. I wasted my time, I do not recommend this place. edit: On the spot, I received information that the doctor agreed to see me, but by phone (what was my surprise, what does this even mean? a joke and in fact it was not a joke :( (scene like from a cabaret: P)) and that such a consultation costs PLN 69. (here I thought it was about pennies, but it was about PLN: '() I can't reconcile these matters, I thought that you need a diagnosis (visit) to plan treatment, but I understand that now everything has changed and planning is enough, because why limit yourself to the diagnosis, qualified staff will do the rest. Sometimes I just do not believe what I read, I have the impression that people they are joking, but in the end it turns out that no, and then I don't know what to think about them, and I would like good things: P (Original) Pomimo ze podczas rejestrach mówiłem o kaszlu, nie zostałem poinformowany ze jedyna forma konsultacji to telefoniczna, zamiast tego zaproszono mnie do placówki, kompletnie nie rozumiem w jakim celu? Sprawę potrzebowałem załatwić do końca tygodnia, ale przez oczekiwanie 3 dni na te wizytę, nie jestem juz w stanie tego zrealizować. Na miejscu nie zaproponowano mi innego lekarza który miałby ochotę leczyć. Uważam ze proponowanie konsultacji telefonicznych jest niedorzeczne, bo co taki lekarz może sprawdzić, jesli nie osłucha i nie zobaczy jak to gardło wyglada? (Poszedłem tam z gardłem) czy czasem nie jest to stan np prowadzący do poważniejszych powikłań, jak no zapalenie płuc? Przez tel dźwięk jest zniekształcony, wątpię czy dałoby się określić rodzaj kaszlu. Dlatego uważam ze taka konsultacja jest bezcelowa, a nawet uważam ze zaufanie takiej konsultacji zagraża zdrowiu pacjenta, bo człowiek czuje się bezpiecznie a nie został tak naprawdę zdiagnozowany jak należy. Nie rozumiem ludzi którzy idą do jakiegoś zawodu a potem nie robią tego co do nich należy, a tutaj mówimy o zdrowiu i życiu ludzi, dla mnie taka postawa jest nie do zaakceptowania. Zmarnowałem czas, nie polecam tego miejsca. edit: Na miejscu uzyskałem informację, że lekarz zgodził się mnie przyjąć ale telefonicznie(jakież było moje zdziwienie, co to w ogóle oznacza?:D przez moment myślałem że to dowcip, ale sobie myślę jak, obca osoba pozwalająca sobie na taką śmiałość, więc raczej nie dowcip i faktycznie to nie był dowcip :( (scena jak z kabaretu:P)) i że taka konsultacja kosztuje 69zł. (tutaj myślałem że chodzi o groszy, ale chodziło o zł :'( ) Nie jestem w stanie pogodzić tych spraw, myślałem że do planowania leczenia potrzebna jest diagnoza(wizyta) ale rozumiem że teraz wszystko się zmieniło i po prostu planowanie wystarczy, bo po co ograniczać się diagnozą, wykwalifikowany personel sam dorobi resztę. Czasami po prostu nie wierzę w to co czytam, mam wrażenie że ludzie żartują, ale w końcu się okazuje, że jednak nie i potem nie wiem co o nich sądzić, a chciałbym dobre rzeczy :P

(Translated by Google) The queues in the rain outside the building for registration are quite frustrating, it is worth coming earlier, contrary to covid recommendations that say not to come too early 😉 The medical center itself, you know, modern and beautiful - somehow pleasant waiting in a nice corridor. Worse with the application, it is unintuitive, hard to do anything without an error message and, above all, very slow. I suspect that the slow booking system is one of the main reasons mentioned at the beginning of the queues. (Original) Kolejki w deszczu na zewnątrz budynku do rejestracji są dość frustrujące, warto przyjść wcześniej wbrew covidowym zaleceniom, które mówią, żeby nie przychodzić zbyt wcześnie 😉 Samo centrum medyczne, wiadomo, nowoczesne i śliczne - jakoś miłej się czeka w ładnym korytarzu. Gorzej za to z aplikacją, jest nieintuicyjna, ciężko coś zrobić bez komunikatu o błędzie i przede wszystkim bardzo wolna. Podejrzewam, że powolny system do rezerwacji wizyt to jedna z głównych przyczyn wspomnianych na początku kolejek.

(Translated by Google) Optician: the visit consisted of a computer examination and checking whether the letters were visible on the glasses from the suitcase. No prescription, no in-depth examination or anything to confirm what the defect is, apart from a printout from a computer that showed something completely different than in an optical store, it is a waste of time and money. At least in the salon they have professional computerized equipment for quick selection of glasses, not a suitcase. Where replacing the glasses to the previous setting is a moment, and here you can stick to the chair until you choose something sensibly, especially if someone wants to have well-chosen glasses and that he whines and looks for where he sees better, then it goes much faster on the machine. I do not know why an ophthalmologist is here, since everything finally begins and ends with a computer examination, where in the salon it costs PLN 10, which is much less than the ophthalmologist here. (Original) Optyk: wizyta polegała na badaniu komputerowym i sprawdzeniu na szkłach z walizki czy widać litery. Brak recepty i wnikliwego badania czy czego kol wiek potwierdzającego jaka jest wada po za wydrukiem z komputera który pokazał zupełnie co innego niż w salonie optycznym, szkoda czasu i pieniędzy. W salonie przynajmniej maja profesjonalny skomputeryzowany sprzęt do szybkiego doboru szkieł nie jakaś walizeczkę. Gdzie wymiana szkieł do poprzedniego ustawienia to chwila, a tu można przyrosnąć do krzesła aż pani coś dobierze sensownie, zwłaszcza jak ktoś będzie chciał mieć dobrze dobrane szkła i by marudził i szukał gdzie widzi lepiej to na automacie o wiele szybciej to idzie dobrać. Nie wiem po co tu okulista skoro wszystko finalnie zaczyna się i kończy na badaniu komputerem gdzie w salonie kosztuje to 10zl to o wiele mniej niż tu okulista.

Nie polecam ortopeda Maciej Fraczek. Dzisiaj miałem wizytę. Przyszedłem do Pana z 2 tematami w sprawie kręgosłupa i nogi. W gabinecie byłem dosłownie 5-7 minut. Opowiadałem tylko odnośnie nogi. Kiedy poprosiłem sprawdzić kręgosłup i sposób leczenia na co lekarz powiedział ze niema na to czasu bo jest następny pacjent. Nie dał powiedzieć ani słowa i mówił ze nie da się tym razem pomóc. Wizytę miałem na prawdę ok 5 min. Lekarz zmusił opuścić gabinet. Byłem w szoku od takiego chamstwa i obsługi pacjenta. Nie załatwiłem nic. Jechałem przez całe miasto, wykroiłem czas z pracy żeby lekarz wypchną z gabinetu za 5 min. Pieniądze za ubezpieczenie Państwo pobierają sprawnie. Stracony czas. Nigdzie nie jest zaznaczone ze mam 5 minut albo 1 temat za 1 wizytę. W PZU tylko przeprosili.

(Translated by Google) Approximately a week ago, I was with my baby at the Laryinphologist Dr. Głowacki and I am very happy, everything went smoothly. The doctor has a very good approach to his children, everything has been well explained to me, you can see that Dr. he has a lot of knowledge in this field and a nice approach, I am glad that we finally found a competent ENT specialist :) Regards (Original) Wizyta ok tydzień temu bylam z dzieckiem u Larynfologa Dr. Głowackiego i jestem mega zadowolona wszystko poszło szybko sprawnie Pan Doktor ma bardzo dobre podejście do swojego dzieci wszystko zostało mi dobrze objasnione widać że Dr. ma dużą wiedzę w tym zakresie i fajne podejście ciesze się ze w końcu trafilismy na kompetentnego laryngologa :) Pozdrawiam

Pani zwraca się do pacjentów podchodzących do recepcji per "tak?".Na uwagę, że jest to niegrzeczne, tylko przewróciła oczami.

Jak najbardziej ok. Parking dla pacjentów (centrum miasta więc nie takie oczywiste), czysto i nowocześnie, rejestracja w miłej atmosferze, przyjęcie o czasie, Pani doktor miła i kompetentna, wszystko dokładnie objaśniła. Polecam

I highly recommend this facility. Modern building, offices. Nice service at registration, the registrars explained everything. I heartily recommend Dr. Małgorzata Kołcz. A specialist by vocation, the doctor examines the patient comprehensively and is accurate in her diagnoses. Regards :)

The ladies at the registration desk were very nice, smiling and helpful from the very entrance. The facility is clean, well-kept, visits run smoothly and, above all, on time. Doctor Lubaszewska is reliable, professional and polite. I heartily recommend it :)

The staff is wonderful, always friendly and helpful.

The facility informs by SMS 10 minutes before the visit about the delay at the doctor's office of 20 minutes, not to mention that the patient is already at the door because you expect your arrival 10 minutes before the visit. Then it turns out that the delay is not 20 minutes, but an hour. When I asked why the actual delay was not provided, the lady at the reception carelessly informed me that they were sending the approximate delay time, and they sent the information so late "because they sent it that way". The one-hour delay did not occur immediately before the visit, and the facility had enough time to inform about it in advance.

100% effectiveness in canceling appointments. Two months, two visits, two cancellations, one doctor - orthopedist. This time, at least I found out about it a few days earlier. At 1 p.m. in January, they called the reception to confirm that I would be there the next day, only to receive a text message three hours later that the doctor was not available. So another appointment, another month and a half of waiting, and another finding out that it didn't work out.

I recommend the facility, very nice and qualified staff, I felt very comfortable all the time, I was well taken care of by the coordinator, Iwona Ragankiewicz. Teeth bonding done perfectly. Doctor Justyna Stępniewska is an expert in her field.