A fuir de toute urgence ! Commande effectuée en Février. Première pose fixée au mois de Juillet qui n'a pas pu être réalisée. Nouvelle pose suite à la réception des pièces manquantes cette semaine. Travail pas soigné, ils ont également abîmé les rebords de fenêtres, trous rebouchés et non repeints sur notre façade ! Une honte. Je viens de faire constater le travail par huissier de justice et je ne vais pas en rester là.

(Translated by Google) I bought 6 windows I come in the morning to recover them, I go home unpack realizes that 2 handles are missing, I am an hour away from the store I hurry back there, I take the traffic so I 'arrive there at noon sharp, I go through the store door arrives at the reception straight ahead, and I see the lady take her phone, she announces the store is closing and puts the phone back, I explain my situation to her "Miss 2 handle and 1 hour drive ... "she replies" yes I saw you arrive! but I just said that the store was closed. So we will have to come back at 2pm " ? ..? ..? Seriously? In short, I wasted my time, my money, and we screwed up my face Go your way (Original) J'ai acheter 6 fenêtres je viens le matin pour les récupérer, je rentre déballe me rend compte qu'il manque 2 poignée, je suis a 1h de route du magasin je me dépêche d'y retourné, je me prend la circulation donc j'arrive la bas à midi pile, je passe le porte du magasin arrive à l'accueil droit devant, et je vois la dame prendre son téléphone, elle annonce la fermeture du magasin et repose le tel, je lui explique ma situation "manque 2 poignée et 1h de route..." elle me répond "oui je vous ai vu arriver ! mais je viens de dire que le magasin était fermé. Donc il faudra repasser a 14h" ?..?..? Sérieusement ? Bref j'ai perdu mon temps mon argent, et on s'est légèrement foutu de ma gueule Passez votre chemin

(Translated by Google) Fréjus store not at all welcoming and impersonal. I am ordering cupboard doors, delivery scheduled for October 1 with a call the day before to confirm delivery time. On the other hand you have to pay of course 15 days before, for that we will send you a message .... But for delivery, of course no call, no serious. It was the delivery people who had to call the day before after their day, but they had to be in a hurry to get home and the customer who is waiting to organize, who cares. There you go, it's lapeyre, the last time I will have to deal with them ..... (Original) Magasin Fréjus pas du tout accueillant et impersonnel. Je commande des portes de placard, livraison prévue le 1 octobre avec appel la veille pour confirmation de l'heure de livraison. Par contre il faut payer bien sûr 15 jours avant, pour cela on vous envoi un message.... Mais pour la livraison, bien sûr aucun appel, pas de sérieux. Ce sont les livreurs qui devaient appeler la veille après leur journée, mais ils devaient être bien pressés de rentrer chez eux et le client qui attend pour s'organiser, on s'en fou. Voilà, c'est lapeyre, dernière fois que j'aurai affaire à eux.....

porte palière posée en mauvais état par leur sous traitant et depuis septembre on me balade en me disant que le dormant arrive le mois prochain puis que le fabricant n'a pas eu la commande et pour finir que le dormant de la porte est au magasin mais ce n'est pas le cas. A chaque fois des excuses différentes mais toujours pas de changement du produit posé en étant défectueux. 8 mois que cela dure

(Translated by Google) 15 windows installed with little professionalism: damage, no professional equipment for installation. For more than a year, Lapeyre Frejus has not met after-sales expectations. To be avoided even if the advice in store is correct (Original) 15 fenêtres posées avec peu de professionnalisme : des dégâts, pas de matériels pro pour la pose. Depuis plus d' un an , Lapeyre Frejus ne répond pas aux attentes après vente. A éviter même si les conseils en magasin sont corrects

(Translated by Google) The manager of this store is not even able to pick up his phone to solve an order problem that he himself canceled unilaterally without notifying me while the said order was paid for and being prepared on the site. from the store for two months. He let one of his "collaborators" go up to the front. This director may be there to sink the box a little more since he refuses to repatriate a product from another lapeyre store in Fréjus to satisfy his client who also has a pro account! (Original) Le directeur de ce magasin n'est même pas capable de prendre son téléphone pour régler un problème de commande qu'il a lui même annulée de manière unilatérale sans m'avertir alors que la dite commande était payée et en cours de préparation sur le site du magasin depuis deux mois. Il laisse un de ses " collaborateurs " monter au front. Ce directeur est peut être là pour couler un peu plus la boîte puisque qu'il refuse de faire rapatrier un produit d'un autre magasin lapeyre à Fréjus pour satisfaire son client qui a en plus un compte pro!

(Translated by Google) As part of replacing identical shutters, we ordered 6 exotic wood shutters from Lapeyre, with the hardware of our old shutters being recovered by their workshop. All the new shutters have defects. The hinges have been redone and painted with new by us in 2019, have all been cut with a grinder instead of being unscrewed correctly, 3 flaps are veiled. The fittings were not installed identically, so we encountered problems with them not closing. It's a shame to sell new shutters in this condition and to charge for such sloppy work. in Lapeyre we always have to pay before the recovery of the goods....... (Original) Dans le cadre de changement de volets à l’identique, nous avons commandé à Lapeyre 6 volets en bois exotique,avec récupération de la quincaillerie de nos anciens volets par leur atelier.Tous les nouveaux volets présentent des défauts.Les pentures refaites et peintes à neuf par nos soins en 2019 ,ont toutes été entaillées à la disqueuse au lieu d'être dévissées correctement , 3 volets sont voilés. Les ferrures n'ont pas été posées à l'identique,nous avons donc rencontré des problèmes de non fermeture.C'est une honte de vendre des volets neufs dans cet état et de faire payer un travail aussi bâclé.D'autant qu'à Lapeyre nous devons toujours payer avant la récupération des marchandises.......

Malheureusement ne pouvant pas changer 3 portes chez Castorama je me suis rabattu chez lapeyre frejus à côté. J’ai acheté 3 portes harmony et au moment de les installer jai eu la surprise de constater que les portes n’étaient pas de grande qualité mais jai été obligé de les conserver car la personne qui me les installer ne pouvait pas rester plus longtemps. A tort je pensais que lapeyre vendait que des produits de qualité et vu le prix des portes je suis très très déçu. Je ne conseille pas les produits lapeyre.

Terrible experience yesterday. Went to collect 3 volets which had been ordered and paid for online. It took me 40 minutes. No-one in showroom was available to help and were very unfriendly. Eventuall after long wait I did get assistance. Warehouse staff were very friendly however.

Je m étonne que personne ne m'a répondu sur l avis que j avais laissé lors mes changements de portes. En effet, je me retrouve avec 2 petits pots de peinture que votre technicien me donne en main propre pour que je peigne les chants de portes. A l achat des 4 portes dans votre magasin, je pensais acheter un produit finis. A aucun moment le commercial m'a parlé de cette peinture à faire moi même. J espère que vous allez revenir finir votre travail. Cordialement

Commandé passée auprès du magasin de Fréjus le 13 avril 2023 pour livraison le 20 mai. Un caisson de meuble colonne et un tiroir sous meuble four manquants. On nous a promis de nous dépanner du caisson le 1er juin et on nous dit aujourd'hui que ce n'est pas possible . Nous allons au magasin aujourd'hui. Quel manque de sérieux et de professionnalisme. Nous sommes très très mécontents

(Translated by Google) To be avoided... They don't know their products and even less their reservation dimensions. An entire house with end of construction doors, all reservations have been made according to the dimensions noted by the seller. Result of the races was the overall ribs ... I still have to redo all the framing placo for adaptation of the doors + strips + paint for doors to be installed when it's finished what a time and money saver even more .... thank you Lapeyre and especially the seller Nicolas. And don't think you have a commercial gesture....Lapeyre first and last time (Original) A éviter ... Ils ne connaissent pas leurs produits et encore moins les dimensions de réservations de ceux-ci. Une maison entière avec des portes fin de chantier toutes les réservation ont été réalisé d'après les côtes notées par le vendeur. Résultat des courses c'était les côtes hors tout ...il me reste à refaire tout le placo d'encadrement pour adaptation des portes + bandes + peinture pour des portes a poser quand c'est fini quel gain de temps et d'argent encore plus....merci Lapeyre et surtout le vendeur Nicolas . Et pensez pas avoir un geste commercial ....Lapeyre première et dernière fois

(Translated by Google) Store with choice, however very disappointed with the after-sales service on a product that nevertheless has a defect! No action on their part .... so the conclusion is as long as everything is fine it's nickel but if default do not count on this company so do not take the risk 😉 (Original) Magasin avec du choix toutefois très déçu du SAV sur un produit comportant pourtant un défaut! Aucune action de leur part....alors la conclusion c'est tant que tout va bien c'est nickel mais si défaut ne comptez pas sur cette entreprise donc ne prenez pas le risque😉

(Translated by Google) A really very professional contact, very pleasant! A very attentive adviser who also gave me an estimate for a kitchen. I advise ! (Original) Un contact vraiment très pro, très agréable ! Un conseillé très à l'écoute qui m'a fait aussi un devis pour une cuisine. Je conseille !

Excellent shop with an amazing selection of materials. Not all the staff is friendly and waiting time can be long. One big problem is that the shop closes at 12:00 and open again at 14:00, which is very irritating and frustrating as one will get stressed and only have 3 hours in the morning and 4 hours in the afternoon which is not sufficient if one need a number of items to consider. Yesterday we didn't manage to get everything, so we went next door to Castorama and bought the rest items there. I strongly recommend the company not to close for lunch.

La photo d'un volet battant sur le site Lapeyre ne correspond pas à la réalité ! Résultat : je dois payer un complément de 84€ sur un achat initial de 154€ et ce n'est pas fini car arrivé à mon domicile, je me rends compte que la visserie des pentures n'était pas incluse non plus !! Je venais d'ouvrir mon compte chez eux, je vais le refermer aussi vite...

Lapeyre nous envoi un plombier. La plombier valide les travaux mais vzut les prendre à son compte et pas pour Lapeyre. Refus de notre part. Au bon de 3 semaines toujours pas de devis ni de l'un ni de l'autre et surtout ne répond pas au appel ni SMS. A faire changer de collaborateur Lapeyre Lapey

Enlèvement de deux portes commandées il y a deux mois cadres fendus des deux portes. Aucun assemblage sérieux pour une porte à 313,00 euros. Je déconseille fortement la ste Lapeyre. C’est du vol Éric Debevre

Un des poseurs de fenêtres double vitrage de chez Lapeyre, a mis au bas de ma porte-fenêtre 1 joint jaune. Ça ne le choque pas plus que ça. Il m'a dit qu'il fallait que je le repeigne moi même de la couleur de mes plinthes.

Bonjour AVec un R.D.V. précis il nous prennent avec 25 mn de retard

Nous avons eu un litige avec nos serrure de porte battante, le Mr du service après vente à pris le temps de nous écouter puis a vérifier BL plus bon de livraison et facture, et à constater que nous n’avions pas étais livré, BRAVO à ce Mr Bilel pour son Professionnalisme.

(Translated by Google) Excellent welcome with a very attentive and professional advisor for a project. (Original) Excellent accueil avec un conseiller très à l'écoute et professionnel pour un projet.

Intolérable Aucun délai - aucune réparation du préjudice subit suite à une erreur de commande et en plus erreur de livraison ( pas les bonnes dimensions) et bien sûr aucun délai concernant la nouvelle livraison. De plus par ces erreurs la sécurité pour mes petits enfants n’est pas une préoccupation pour Lapeyre. Lamentable

(Translated by Google) Lapeyre frejus will not respond to your complaints except send you to customer service who themselves will always tell you "our design office says it's compliant" If you think that buying from Lapeyre means having French quality with better after-sales service than abroad, that is FALSE! Do not buy from Lapeyre! Otherwise you will ruin yourself in bailiffs and procedures. (Original) Lapeyre frejus ne répondra pas à vos doléances sauf vous envoyer vers le service clients qui eux mêmes vous dira toujours « notre bureau d’études dit que c’est conforme » Si vous pensez que acheter chez Lapeyre c’est avoir de la qualité Française avec un SAV meilleur qu’à l’étranger c’est FAUX ! N’acheter pas chez Lapeyre ! Sinon vous allez vous ruinez en huissier et procédures.

(Translated by Google) Good quality materials, beautiful exhibition giving ideas to project yourself into your project. Staff at the height and friendly, good advice. Some Materials a bit expensive but of good quality (Original) Matériaux de bonne qualité, belle exposition donnant des idées pour se projeter dans son projet . Personnel à la hauteur et aimable , bon conseil . Certains Matériaux un peu cher mais de qualité

(Translated by Google) Good professionalism. Make yourself respected. Excellent product. On the other hand, the recommended installers are not very friendly. (Original) Bon professionnalisme. Rendez vous respecté. Excellent produit. Par contre les poseurs recommandés ne sont pas très aimables.

Bonjour, j'ai passé une commande cuisine chez Lapeyre le 09 Mars , le vendeur très bien nous a parfaitement conseillé. Nous devions être livré le Samedi 22 Mai entre 16H et 19H. Nous avons été averti le Samedi à 20 heures que la livraison n'avait pas été faite suite à un problème de livreur le matin, et que la livraison sera faite lundi 24 Mai entre 8H et 9 H , à 9H le livreur nous a appelé pour nous dire qu'il allait nous livré à 10 heures parce qu'il devait livré des articles à Saint Raphael et qu'il viendrait après, je lui ai dit que je n'étais pas d'accord et que je voulais ma commande de suite il m'a bien répondu qu'il arrivait dans 10 minutes mais il est arrivé encore 1heure plus tard donc à 10 heure. Je trouve inadmissible le manque de ponctualité des livreurs surtout lorsque les frais de livraison sont de 240 €.

(Translated by Google) Despite many advisers available, I could not be taken care of because it was 11:10 a.m.! I am forced to return by appointment when I am disabled and in a wheelchair. I really felt like I was bothering..."go see the exhibits". I am extremely disappointed and I am not sure at all to have my bathroom done! Very big disappointment !!. (Original) Malgré de nombreux conseillers disponibles je n'ai pas pu être prise en charge car il était 11h10! Je suis contrainte de revenir sur rendez-vous alors que je suis invalide et en fauteuil roulant. J'ai vraiment eu l'impression que je dérangeais ..."allez voir les expositions ". Je suis extrêmement déçue et je ne suis pas sûre du tout de faire réaliser ma salle de bain ! Très grande déception !!.

Very bad service and very bad products. Windows are very bad quality - do not give any insulation and get broken all the time. At the moment we can not close them because frames deformed from sun light

(Translated by Google) no one - we order a simple dressing room, must be delivered - delivery anything - we also realize that we have things that do not belong to us but that in addition we are missing elements for this dressing room! we move and we are confirmed that there have been exchanges or errors but that we will repair immediately. As of today we receive new orders with due, while everything is paid, but we still do not have the missing elements. The people in charge are throwing the ball at each other, anyway as I was told there is more serious. And when you want to express yourself by resending an email, emails don't work. no serious! what a disappointment, in addition the quality of the dressing room is not there. We should not have been told when ordering that it was rather low-end and low-end apyre means worse than ikea !! I am furious (Original) nul - nous commandons un dressing simple, devons etre livré - livraison n'importe quoi - on s'aperçoit en plus que nous avons des choses qui ne nous appartiennent pas mais qu'en plus il nous manque des éléments pour ce dressing ! nous nous déplaçons on nous confirme qu'il y a eu échanges ou erreurs mais qu'on va réparer de suite. A la date d'aujourd'hui nous recevons des nouvelles commandes avec des dû, alors que tout est payé, mais nous n'avons toujours pas les éléments manquants. Les responsables se rejettent la balle, de toute façon comme il m'a été dit il y a plus grave. Et quand vous voulez vous exprimer en renvoyant un mail, les mails ne fonctionnent pas . aucun sérieux ! quel déception, en plus la qualité du dressing n'y est pas. On n'aurait du nous indique en le commandant que c'était plutôt bas de gamme et bas de gamme apyre veut dire pire qu'ikea!! je suis furieuse

(Translated by Google) Quality products with well respected delivery dates. The prices are sometimes a little high and if we can wait for the promotions, it becomes interesting. (Original) Produits de qualité avec des dates de livraison bien respectées. Les prix sont parfois un peu élevés et si l'on peut attendre les promotions, cela devient intéressant.