personnel à l'écoute et agence très moderne :) merci et à bientôt !

Très accueillant lors de la réservation du séjour, mais après ... ça se gâte. Une fois le paiement effectué, les "éléments de langage" sont absents des échanges. Quand au mail de rappel concernant les démarches administratives suite aux conditions sanitaires, il est arrivé après l'avoir réclamé. Pour une fois que j'ai réservé en Agence, l'expérience n'est pas concluante. Dorénavant, je resterai sur Internet. Suite à votre réponse : aucun mensonge : - il suffit de lire vos mails ; la politesse commerciale y est absente. - il suffit de vérifier les heures d'appels téléphoniques et l'heure de réception des mails : je n'ai pas menti. Apparement, seuls les avis positifs sont admis.

Un super accueil. Je ne regrette vraiment pas d'avoir poussé la porte de l'agence. Après quelques questions pour cerner mes besoins, les propositions sont au delà de mes espérances tout en respectant mon budget !!! Je recommande cette agence et n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à eux pour mes prochains voyages! Encore merci pour vos conseils de pro et à bientôt

Nous sommes passés par cet agence pour un séjour Marmara. Le séjour a été impeccable ! par contre, au niveau de l'agence, je ne suis pas satisfaite ; 48h avant le départ, nous avons constaté que nous manquions de renseignements relatifs à l'obtention obligatoire du QR code via le formulaire sanitaire pour entrer en Espagne. Nous avons bien essayé mais c'était compliqué et nous disposions de très peu de temps pour être en règle. J'ai donc appelé l'agence, l'appel a été transféré (car personne à Melun) vers une autre agence qui n'était pas au courant. Suite à un échange par mail, la correspondante de Melun m'a rappelée avec un numéro masqué en me proposant de la contacter si soucis (sic) et s'est dépêchée de nous adresser le mail avec les formalités nécessaires, prétendant que nous l'avions déjà eu, ce qui était faux (resic) ! Finalement, il nous aura été adressé suite à notre intervention que quelques heures à peine avant les 48h de délai imposé...Bof, je ne passerai plus par cette agence ! aucun intérêt !

(Translated by Google) Reimbursement not made after cancellation of a trip to Canada made by TUI. Promises are not kept After information, we find that no request for reimbursement has been made by this agency. At no time was there any question of filling out a form. The exchanges were made by telephone, and we were assured that everything would be done as soon as possible......I see the result! (Original) Remboursement non effectué apres une annulation d un voyage au canada fait par TUI. Les promesses ne sont pas tenues Après renseignements, nous constatons qu aucune demande de remboursement n est faite par cette agence A aucun moment il n a ete question de remplir un formulaire. Les échanges se sont faits par téléphone, et il nous été certifie que tout serait fait dans les plus brefs délais......Je vois le resultat !

(Translated by Google) Modern agency ideally positioned in the heart of Melun, very friendly staff, very correct prices, multiple choices of destinations, thank you again for your many very wise advice. (Original) Agence moderne idéalement positionnée au cœur de Melun, personnel très sympathique, prix très corrects, de multiples choix de destinations, merci encore pour vos nombreux conseils très avisés.

(Translated by Google) The staff is attentive and provides good advice, professional agency, I recommend! 💯 (Original) Le personnel est à l’écoute et apporte de bons conseils, agence professionnelle, je recommande ! 💯

Cet avis n'est pas lié à l'injonction de payer en urgence , mais à divers éléments qui me déçoivent. L'accueil est parfait, une belle écoute, mais la surprise d'avoir un vol sur Tunis au lieu de Monastir. À l'heure fixée, il n'y a jamais eu de vol pour Monastir, je l'ai constaté après, donc une impression désagréable d'une erreur non assumée de l'agence. Le transport terrestre sera aussi long que l'aérien pour un hôtel à 10 minutes de l'aéroport de Monastir. Déçue alors que je suis une cliente fidèle de Tui

(Translated by Google) Super nice Christele. She advised me well for my stay. I recommend (Original) Super sympa christele. Elle m'a bien conseillé pour mon séjour.. Je recommande

(Translated by Google) I was disappointed with the welcome, no smile, looks at you from top to bottom, the information concerning the travel formalities is false, after having contacted an interlocutor on the TUI site what the travel agent told us de Melun was totally wrong, don't even bother to inquire before giving you false information, in the end I am leaving with another agency when I have always been on vacation with TUI, two more unsatisfied customers, I do not recommend at all, it is better to call the platform at least the agent will be more enthusiastic to welcome you (Original) J'ai été déçu de l'accueil, pas de sourire , vous regarde de hauts en bas , les renseignements concernant les formalités de voyage sont faux, après avoir contacté un interlocuteur sur le site TUI ce que nous à dit l'agent de voyage de Melun était totalement erroné, ne prends même pas la peine de se renseigner avant de vous donner une information faussée, pour finir je part avec une autre agence alors que j'ai toujours été en vacances avec TUI , deux clients non satisfaits en plus , je ne recommande pas du tout , vaut mieux appeler la plateforme au moins l'agent sera plus enthousiaste de vous accueillir

(Translated by Google) By coming to this agency, we were very well received. Christelle is on top, attentive and offered us a stay that perfectly matched our expectations. (Original) En venant dans cette agence, nous avons été très bien reçu. Christelle est au top, à l’écoute et nous as proposé un séjour qui collait parfaitement à nos attentes

(Translated by Google) Hello I am very satisfied Cristelle is listening to us 100% these colleagues ditto thank you for all the services you have given me (Original) Bonjour je suis très satisfaite Cristelle est à notre écoute à 100% ces collègues idem merci pour tout les services que vous m’avez donnés

Très bon accueil, responsable d'agence à l'écoute, idéal pour préparer un voyage

totalement satisfait de l intéret porté par l agence suite à mon appel réponse claire et pertinente

Je recommande vivement cette agence, Christelle est très agréable, réactive, et fait preuve d'un grand professionnalisme! Je la contacte avec grand plaisir pour chaque projet vacances !